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座席と機内食の選択、手荷物許容量の追加、フライトの変更とキャンセル。
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変更と払い戻し
例外的な理由によるフライトの変更、またはシンガポール航空によりキャンセルされた場合。
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お手荷物の破損
手荷物の破損はフライト到着後7日以内に報告をしてください。
手荷物の破損を報告する
これらのトピックに関して、問題を速やかに解決できるよう、詳しくご説明ください。
フライトの遅延、キャンセル、払い戻し。
アカウントへのアクセス、会員登録情報、マイルの事後加算申請など。
手荷物の遅延または破損、手荷物受け取り、遺失物など。
お子様の単独渡航、移動の補助、ペットをお連れのお客様。
座席、機内エンターテインメント、Wi-Fi。
現在対応中の未解決のケースのみ
上記以外の一般的なお問い合わせ
PPSクラブ会員のお客様限定のご案内。フライトやメンバーシップなどに関する問題解決のため、スタッフが直接ご連絡いたします。
クリスが、手荷物許容量、ラウンジのご利用、キャンセル待ちステータスに関するご質問にお答えし、お手伝いします。
より一層のサービスをお届けするために。シンガポール航空のサービスへの感想、ご提案、スタッフへの賛辞などがありましたら、お聞かせください。
特別な事情によるフライト変更のリクエスト、またはフライトがシンガポール航空によってキャンセルされた場合の払い戻しのリクエスト。
フライトが欠航・遅延した場合のレポートのリクエスト。
機内または空港ラウンジでの忘れ物に関するお問い合わせ。
手荷物の遅延または破損を報告後の状況追跡。
お手荷物の破損、または受託手荷物の内容物の紛失を報告。
お客様のフライトで到着しなかった受託手荷物の報告。
手荷物許容量、規定、制限、長大手荷物に関する問い合わせ。
お子様の単独渡航、車椅子の補助、個人用医療装備品に関するリクエスト。
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