Assistência a deficientes

Nos preocupamos com a jornada que cada passageiro leva conosco. Por isso, temos o prazer de prestar atendimento e assistência aos nossos passageiros com deficiência, seja no aeroporto, durante o voo ou ao fazer conexões aéreas.

Oferecemos os seguintes serviços para passageiros com deficiência:

• Para os deficientes visuais, nossa tripulação de cabine realizará um briefing de segurança especial antes da decolagem e ajudará a orientá-los em seus arredores.Nossa tripulação de cabine também ajudará nos preparativos para o consumo de refeições e ajudará a identificar os alimentos.

• Para deficientes auditivos, nosso vídeo de segurança a bordo está disponível em linguagem de sinais.

• Para passageiros que precisam de arranjos de assentos especiais, teremos prazer em ajudá-lo.No entanto, os assentos na fila de saída de emergência não estão disponíveis devido a requisitos de segurança de voo.Faça sua solicitação entrando em contato com o escritório local da Singapore Airlines ou contate nossa equipe de solo do aeroporto para obter assistência.
  
  Para tomar as providências necessárias, entre em contato com o escritório local da Singapore Airlines pelo menos 48 horas antes do seu voo.Se você estiver viajando para ou dos Estados Unidos, faça sua solicitação on-line se precisar de assistência especial, como o uso de uma cadeira de rodas.

Embora façamos o nosso melhor para ajudar todos os nossos passageiros, não podemos oferecer os seguintes serviços:

• Auxílio na alimentação das refeições
• Assistência dentro do banheiro ou no assento com defecação e/ou micção.;o
• Prestação de serviços médicos

Caso o passageiro necessite destes serviços, é aconselhado a viajar com um assistente de cuidados pessoais.

Os passageiros com deficiências sensoriais ou cognitivas são obrigados a viajar com um assistente de segurança pessoal se não conseguirmos estabelecer um meio de comunicação adequado que permita à nossa tripulação de cabine articular claramente as instruções de segurança.

Todos os passageiros com deficiência são incentivados a fazer o check-in pelo menos duas a três horas antes da partida para garantir uma viagem tranquila.