Quando você reserva um voo conosco, sua franquia de bagagem gratuita será indicada em sua passagem. Sua franquia de bagagem despachada é baseada no conceito de peso ou peça, dependendo do seu destino final.
Aqui estão algumas dicas sobre como você pode garantir que sua bagagem despachada chegue com segurança ao seu destino:
Durante a embalagem
No aeroporto
Na chegada
O Aplicativo móvel SingaporeAir, em MyTrips, fornece o status de rastreamento de sua bagagem. O serviço de rastreamento mostra o check-in e, quando disponível, o status de carga e chegada da sua bagagem. Este serviço está disponível apenas para países selecionados.
Para voos de e para todos os destinos, exceto Canadá e EUA.
Observe que a franquia de bagagem extra para associados PPS Club, KrisFlyer Elite Gold, Star Alliance Gold e KrisFlyer Elite Silver se aplica apenas a voos operados pela Singapore Airlines. Para voos codeshare, será aplicada a política de bagagem da companhia aérea operadora.
Para passageiros viajando em itinerários de cabine mista (por exemplo, Primeira Classe combinada com Classe Executiva, ou Classe Econômica Premium combinada com Classe Econômica), sua bagagem despachada subsídio pode diferir dos valores listados acima. Se você estiver viajando nesses itinerários, consulte seus bilhetes eletrônicos para saber a franquia de bagagem despachada exata aplicável aos seus voos.
Um bebê tem direito a até 10 kg de bagagem despachada. Se você estiver viajando com um bebê, também poderá despachar um item de cada categoria abaixo
Categoria 1: Carrinho de bebê totalmente dobrável ou carrinho de bebê
Categoria 2: Alcofa ou cadeirinha de carro
Somente para voos de e para o Canadá e os EUA.
|
Classe de viagem |
Para/De Canadá ou EUA |
Membros do Clube PPS |
Membros KrisFlyer Elite Gold / Star Alliance Gold |
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Suítes e Primeiro C |
2 peças de até 32 kg cada |
2 peças adicionais de até 32 kg cada |
1 peça adicional, até 32 kg cada |
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Classe Executiva |
2 peças, até 32 kg cada |
2 peças adicionais, até 32 kg cada |
1 peça adicional, até 32 kg cada |
|
Classe Econômica Premium |
2 peças, até 23 kg cada |
2 peças adicionais, até 23 kg cada |
1 peça adicional, até 23 kg cada |
|
Classe Econômica |
2 peças, até 23 kg cada |
2 peças adicionais, até 23 kg cada |
1 peça adicional, até 23 kg cada</td |
A soma do comprimento, largura e altura de cada bagagem despachada não deve exceder 158 cm (62 polegadas).
Observe que a franquia de bagagem adicional para membros do PPS Club, KrisFlyer Elite Gold e Star Alliance Gold se aplica apenas a voos operados pela Singapore Airlines. Para voos codeshare, será aplicada a política de bagagem da companhia aérea operacional.
Um bebê tem direito a uma peça de bagagem despachada de até 23kg ou 32kg, dependendo da sua classe de viagem. Se você estiver viajando com um bebê, também poderá despachar um item de cada categoria abaixo
Categoria 1: Carrinho de bebê totalmente dobrável ou carrinho de bebê
Categoria 2: Alcofa ou cadeirinha de carro
Para viagens com origem ou término no Canadá ou nos Estados Unidos, se a primeira companhia aérea em sua reserva não for a Singapore Airlines, a política de bagagem dessa transportadora poderá ser aplicada para todo o itinerário em uma única passagem ou em passagens conjuntas.
Dependendo de onde sua viagem começa ou termina no Canadá ou nos Estados Unidos, podem ser aplicadas diferentes regras de bagagem:
De acordo com as regras locais de Saúde e Segurança Ocupacional, cada bagagem despachada não pode exceder 32 kg. Caso sua bagagem exceda 32kg, os itens poderão ter que ser reembalados ou enviados como carga.
Se desejar transportar qualquer item acima de 32kg, entre em contato com a Singapore Airlines Cargo.
Se estiver a enviar um item volumoso no Aeroporto Changi em Singapura, não deverá exceder 200cm (comprimento) x 75cm (largura) x 80cm (altura).
Se estiver a voar em várias companhias aéreas, a autorização de bagagem para o seu itinerário em bilhete único, bilhetes conjuntos e bilhetes separados será diferente.
Se o seu itinerário for reservado em bilhetes em separado, a autorização de bagagem impressa em cada bilhete aplicar-se-á.
Para itinerários reservados num único bilhete, consulte as informações abaixo.
Existem dois termos que necessita conhecer quando viajar em várias companhias aéreas.
"Transportadora Marketing” refere-se à companhia aérea que vende o bilhete para um voo.
"Transportadora Marketing Mais Significativa” é a transportadora cujo código pode ser encontrado no bilhete para a parte mais importante e mais comprida a nível geográfico da viagem.
Para saber mais sobre privilégios de franquia de bagagem em voos de outras companhias aéreas como membro do PPS Club ou KrisFlyer Elite Gold, consulte Privilégios do PPS Club ou Benefícios do KrisFlyer Elite Gold.
A primeira companhia aérea de marketing decidirá as políticas de bagagem para toda a viagem. A primeira transportadora de marketing pode escolher aplicar as políticas de bagagem da Most Significant Marketing Carrier ou aplicar suas próprias políticas de bagagem para a viagem.
Por exemplo, a Airline X é a primeira operadora de marketing nesta jornada:
Washington (Airline X) -> San Francisco (SQ) -> Hong Kong SAR
A Singapore Airlines (SQ), por outro lado, é a transportadora de marketing mais significativa nessa jornada.
Como a primeira transportadora de marketing, a Companhia Aérea X decide se a sua franquia de bagagem ou a da Singapore Airlines se aplica a toda a viagem.
Em caso de dúvidas, consulte a franquia de bagagem gratuita aplicável indicada em sua passagem para cada setor de seu voo.
Nesse caso, aplica-se a franquia de bagagem da transportadora de marketing mais significativa. Em viagens que incluem uma escala, a operadora de marketing mais significativa pode mudar após o ponto de escala.
Exemplo 1
Existem duas operadoras de marketing mais importantes nesta jornada:
Singapore (SG) -> Bangkok (escala; Airline A) -> Copenhagen (sem escala; Airline B) -> Stockholm
De Cingapura a Bangkok, a Singapore Airlines é a transportadora de marketing mais importante. No entanto, de Bangkok a Estocolmo, a companhia aérea A percorre a maior distância geográfica e é a transportadora de marketing mais significativa.
A franquia de bagagem da Singapore Airlines se aplica aos voos de Cingapura para Bangkok, enquanto a franquia de bagagem da Airline A se aplica aos voos de Bangkok para Estocolmo.
Exemplo 2
Singapore Airlines é a transportadora de marketing mais importante nesta viagem, pois não inclui uma escala:
Canberra (Airline P) -> Brisbane (sem escala; Airline Q) -> Singapore (sem escala; SQ) -> Londres
A franquia de bagagem da Singapore Airlines se aplica a toda a viagem de Canberra a Londres.