Extensão da associação KrisFlyer Elite, KrisFlyer Milestone Rewards e milhas KrisFlyer

Em agradecimento à sua lealdade, serão tomadas as seguintes medidas:

  • Extensão da associação KrisFlyer Elite Silver e Gold (com data de início da associação de março de 2022 a fevereiro de 2023)
  • Acumulação de milhas Elite ganhas para o próximo ano de associação (com data de início de associação de março de 2022 a fevereiro de 2023)
  • Extensão de milhas expiradas da KrisFlyer [ATUALIZADO]
  • Extensão das recompensas Milestone da KrisFlyer expiradas [ATUALIZADO]

Esperamos que as medidas acima lhe ofereçam mais flexibilidade no planejamento de suas próximas viagens conosco. Desejamos-lhe boa saúde e esperamos recebê-lo novamente a bordo dos nossos voos.

Esquema de Suporte de Renovação
  1. Como membro KrisFlyer Elite, que tipo de suporte receberei do Esquema de suporte de renovação de associação estendido?

    Sua associação ao KrisFlyer Elite Silver / Elite Gold será automaticamente estendida por um terceiro ano. Isso se aplica a membros com data de término de associação de março de 2022 a fevereiro de 2023. Depois que seu status for renovado, as milhas Elite em sua conta de associação serão zeradas na data de início da qualificação.

    A expiração do nível para todos os membros KrisFlyer Elite será retomada apenas a partir de março de 2023.
  2. Preciso fazer alguma coisa para me qualificar para o Esquema de Suporte de Renovação?

    Todos os membros KrisFlyer Elite terão sua associação em seu nível atual automaticamente estendida no final do ano de associação com vencimento entre março de 2022 e fevereiro de 2023. Nenhuma ação será exigida de você.
  3. Quando ocorrerá a renovação da minha associação Elite?

Mês de expiração da assinatura atual:

A renovação da sua adesão ocorrerá em:

O novo ciclo de associação será refletido no cartão digital do aplicativo móvel SingaporeAir por:

março 2022

31 março 2022

1 abril 2022

abril 2022

30 abril 2022

1 maio 2022

maio 2022

31 maio 2022

1 junho 2022

junho 2022

30 junho 2022

1 julho 2022

julho 2022

31 julho 2022

1 agosto 2022

agosto 2022

31 agosto 2022

1 setembro 2022

setembro 2022

30 setembro 2022

1 outubro 2022

outubro 2022

31 outubro 2022

1 novembro 2022

novembro 2022

30 novembro 2022

1 dezembro 2022

dezembro 2022

31 dezembro 2022

1 janeiro 2023

janeiro 2023

31 janeiro 2023

1 fevereiro 2023

fevereiro 2023

28 fevereiro 2023

1 março 2023
  1. Acumulei milhas Elite suficientes para renovar meu nível de associação atual por conta própria. Terei agora um ano extra de associação no meu nível atual?

    Como sua associação KrisFlyer Elite Silver / Elite Gold será automaticamente estendida por um terceiro ano, todas as milhas Elite ganhas por meio de acúmulos aéreos e não aéreos durante seu ciclo de qualificação atual serão transferidas para o próximo ciclo de qualificação entre março de 2022 e fevereiro de 2023 , depois que seu ano de assinatura for estendido.

    As milhas Elite acumuladas do seu ciclo de associação anterior podem ser usadas para contar para a renovação da associação KrisFlyer Elite com vencimento entre março de 2023 e fevereiro de 2024 ou para atualizar seu status de associação.

  1. Como esta iniciativa me beneficiará como membro KrisFlyer Elite Silver ou Elite Gold?

    Quaisquer milhas Elite ganhas por meio de acúmulos aéreos e não aéreos durante o ciclo de qualificação anterior serão transferidas para o próximo ciclo de qualificação, de março de 2022 a fevereiro de 2023, após a prorrogação do ano de sua associação.

    Cada membro KrisFlyer Elite (a partir de 1º de março de 2022) será elegível para um novo crédito único de milhas Elite.
  2. É necessário algum registro prévio para que minhas milhas Elite sejam transferidas para o meu novo ciclo de associação?

    As milhas Elite acumuladas no ano de sua associação ao KrisFlyer Elite (com data de início da associação entre 1º de março de 2021 e 1º de março de 2022) serão creditadas automaticamente a você. Nenhuma ação é exigida de você.
  3. Quando as milhas Elite acumuladas estarão disponíveis em minha conta no meu novo ano de associação?

    Suas milhas Elite serão primeiro zeradas na extensão da associação e creditadas novamente dentro de dois meses a partir do início de seu novo ciclo de associação.

    Apenas as milhas Elite acumuladas no ano de sua associação ao KrisFlyer Elite (com data de início da associação entre 1º de março de 2021 e 1º de março de 2022) serão creditadas novamente a você.
  4. Fui atualizado do nível KrisFlyer Elite Silver para o nível KrisFlyer Elite Gold. Minhas milhas Elite serão creditadas novamente?

    Os associados KrisFlyer Elite Silver que forem atualizados para o nível KrisFlyer Elite Gold antes da data de término da associação KrisFlyer Elite Silver também serão elegíveis para um novo crédito único de milhas Elite.

    Os membros que atualizaram de KrisFlyer Elite Silver para KrisFlyer Elite Gold após 1º de março de 2022 de qualquer programa de correspondência de status ou campanhas de aceleração não serão elegíveis para o novo crédito de milhas Elite.

  1. Minhas milhas KrisFlyer são elegíveis para extensão?

    As milhas KrisFlyer com vencimento em dezembro de 2022 serão estendidas até junho de 2023.

    Se você tiver milhas KrisFlyer em sua conta com vencimento entre janeiro a junho de 2023, elas são elegíveis para uma extensão final de 6 meses. Esta extensão será processada automaticamente e nenhuma ação é necessária de sua parte. Isso significa que as milhas da sua conta só começarão a vencer a partir de julho de 2023.

    Se as milhas expirarem quando você reembolsar voluntariamente uma reserva de resgate, as milhas não serão elegíveis para extensão.
MilesExpiryTable
  1. Já paguei taxas de serviço para estender minhas milhas. Essas milhas são elegíveis para extensão?

    Sim, todas as milhas que foram prorrogadas anteriormente e foram pagas com taxas de serviço serão elegíveis para a extensão gratuita.
  2. Como faço para verificar a data de validade das minhas milhas KrisFlyer?

    Faça login na sua conta KrisFlyer em singaporeair.com ou no aplicativo móvel SingaporeAir e navegue até Milhas > Validade das Milhas. Um detalhamento mensal das milhas com vencimento nos próximos 12 meses será mostrado a você nesta página.
  3. Quando ocorrerá a extensão das minhas milhas KrisFlyer expiradas?

    Se suas milhas forem elegíveis para extensão, a extensão só entrará em vigor no final do mês originalmente programado para expirar.
  4. Entrei na minha conta e notei que as milhas KrisFlyer elegíveis para extensão não foram estendidas. Como posso verificar se minhas milhas foram devidamente estendidas?

    A nova data de vencimento será refletida no extrato da sua conta no mês seguinte ao vencimento das milhas. Por exemplo, se você tinha milhas vencendo em janeiro de 2023, elas serão prorrogadas no final de janeiro de 2023, e a nova data de validade estendida, que é julho de 2023, será refletida no extrato da sua conta em fevereiro de 2023.

    O extrato da sua conta pode ser visualizado após o login em singaporeair.com (Milhas > Extratos). Haverá dois itens de linha relevantes, (i) mostrando milhas expiradas sendo debitadas de sua conta, com a descrição "Singapore Airlines SR (Ajuste) 6 meses de extensão de milhagem", (ii) mostrando o mesmo número de milhas expiradas sendo creditadas de volta em sua conta, com a descrição "Singapore Airlines SR 6 months mileage extension".
  5. Tenho milhas que foram prorrogadas para expirar em julho de 2023. Como gostaria de usar as milhas para um resgate de voo, meu resgate de voo também deve ser concluído até julho de 2023?

    Você precisará resgatar suas milhas antes que elas expirem no último dia do mês às 23:59 (GMT +8hrs). Certifique-se de que a reserva de resgate foi emitida com sucesso até 31 de julho de 2023. Sua data de viagem pode ser após julho de 2023.
  6. Posso estender ainda mais a validade das milhas estendidas da KrisFlyer para uso além do novo mês de vencimento?

    Yvocê pode, mas taxas de extensão de milhas serão aplicadas para tais solicitações, por meio de pagamento com milhas ou uma taxa de serviço nominal. Os membros KrisFlyer podem estender essas milhas por mais 6 meses após a nova data de vencimento, enquanto os membros KrisFlyer Elite podem estendê-las por mais 12 meses após a nova data de vencimento. Cliqueaqui para obter mais informações.
  7. Cancelei minha reserva de resgate. Por que não recebi o reembolso total das milhas KrisFlyer resgatadas ao fazer a reserva?

    As milhas que já foram utilizadas para resgate não serão elegíveis para extensão. Se você fez uma reserva de resgate e posteriormente a cancelou voluntariamente, quaisquer milhas reembolsadas seguirão a data de vencimento no momento da reserva.

  1. Minhas recompensas Milestone KrisFlyer são elegíveis para extensão?

    Se você tiver as seguintes recompensas que expiram em 2022 ou 2023, elas são elegíveis para extensão:
    1. 1,500 milhas KrisPay
    2. 25% Bônus Milhas KrisFlyer
    3. 50% Bônus Milhas KrisFlyer
    4. 5,000 Desconto de Resgate de Milhas KrisFlyer
    5. Milhas KrisFlyer em dobro
    6. Upgrade Antecipado de Curta Distância
    7. Upgrade Premium Economy Advance

    Essas recompensas expirarão em 31 de dezembro de 2023. Essa extensão será processada automaticamente e nenhuma ação é necessária de sua parte.
  2. Como verifico se tenho recompensas Milestone KrisFlyer expiradas?

    Faça login na sua conta KrisFlyer em singaporeair.com ou no aplicativo móvel SingaporeAir e navegue até Account Summary > Recompensas Milestone KrisFlyer. Suas recompensas e suas respectivas datas de validade serão listadas em "Gerenciar recompensas".
  3. Quando ocorrerá a extensão das minhas recompensas KrisFlyer Milestone expiradas?

    A extensão será concluída até 31 de dezembro de 2022.
  4. Entrei na minha conta e notei que as recompensas Milestone KrisFlyer qualificadas para extensão não foram estendidas. Como posso verificar se minhas recompensas foram devidamente estendidas?

    A nova data de vencimento das recompensas Milestone KrisFlyer qualificadas será refletida em sua conta até 31 de dezembro de 2022. Faça login aqui para ver se você possui KrisFlyer Milestone Rewards.
  5. Posso estender ainda mais a validade do KrisFlyer Milestone Rewards estendido para uso além de 31 de dezembro de 2023?

    Os KrisFlyer Milestone Rewards podem ser usados em voos com partida após 31 de dezembro de 2023, desde que os prêmios sejam aplicados até 31 de dezembro de 2023. Caso contrário, utilize seus KrisFlyer Milestone Rewards até 31 de dezembro de 2023.
  6. Eu apliquei uma recompensa KrisFlyer Milestone em minha reserva que agora foi reembolsada. A recompensa será depositada novamente em minha conta?

    Para as seguintes recompensas:
    1. 25% Bônus KrisFlyer Miles
    2. 50% Bônus KrisFlyer Mile
    3. Milhas KrisFlyer em dobro

    Faça login na sua conta KrisFlyer e navegue Resumo da conta > Recompensas Milestone KrisFlyer para gerenciar suas recompensas. Você pode clicar em “Remover” para remover seu aplicativo de recompensa da reserva. Isso mudará o status de volta para "Disponível". A data de validade será atualizada para 31 de dezembro de 2023 em 4 a 6 semanas.

    Para as seguintes recompensas:
    1. 5,000 Desconto de Resgate de Milhas KrisFlyer
    2. Upgrade Antecipado de Curta Distância
    3. Upgrade Premium Economy Advance

    Entre em contato com os serviços de associação da KrisFlyerpara depositar novamente sua recompensa. A data de validade será atualizada para 31 de dezembro de 2023.

  1. Estes Termos e Condições ("T&Cs") regem o KrisFlyer Renewal Support Scheme ("Renewal Support Scheme"), organizado pela Singapore Airlines Limited ("SIA"), para ajudar os membros PPS Club e membros Elite a se requalificarem para seus status de nível no seguinte ano.
  2. Todos os membros KrisFlyer que são membros PPS Club ou membros Elite a partir de 8 de março de 2022 se qualificam automaticamente para este Esquema de Suporte de Renovação.
  3. Todas as decisões tomadas pela SIA em relação a qualquer assunto relacionado a este Esquema de Suporte à Renovação serão finais. A SIA reserva-se o direito de alterar estes T & Cs, encerrar ou de outra forma alterar esta Campanha sem aviso prévio a seu exclusivo e absoluto critério. A SIA se reserva o direito de verificar a elegibilidade dos membros participantes da KrisFlyer.
  4. Todas as iniciativas sob Renewal Support Scheme estarão sujeitas aos Termos e Condições da KrisFlyer em (https://www.singaporeair.com/pt_BR/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/).
  5. Ao participar do Esquema de Suporte de Renovação, cada participante concorda que todos e quaisquer dados pessoais que enviar (incluindo seu nome, número de membro KrisFlyer e endereço de e-mail) podem ser coletados, usados, divulgados ou processados de outra forma (coletivamente, “Processado”) pela SIA. Toda coleta, uso e divulgação de dados pessoais do participante estarão de acordo com a Política de Privacidade da SIA (disponível online em https://www.singaporeair.com/pt_BR/privacy-policy/).
  6. A SIA não será responsável por quaisquer consequências que qualquer participante possa sofrer (incluindo, sem limitação, qualquer dano, perda, lesão ou decepção), ou que resulte em uma violação de qualquer lei ou regulamento, ao participar deste Esquema de Suporte à Renovação.
  7. Ao participar deste Esquema de Suporte de Renovação, cada participante concorda em cumprir e estar vinculado a estes T & Cs e condições de transporte, a Política de Privacidade da SIA e os Termos e Condições da KrisFlyer (disponível online em https://www.singaporeair.com/pt_BR/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/) (coletivamente, "Termos e Condições da SIA"). O não cumprimento ou violação de qualquer um destes Termos e Condições da SIA pode resultar na desqualificação do membro KrisFlyer em qualquer estágio desta Campanha.
  8. Para perguntas, entre em contato com o KrisFlyer Membership Services em KF_contact@singaporeair.com.sg.
  9. Estes termos e condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República de Cingapura e estarão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais de Cingapura.