Aviso complementar para residentes da Coreia do Sul

1. Finalidade da coleta e uso de informações

Utilizamos suas informações para cumprir o contrato de transporte que celebramos com você ou para fornecer quaisquer outros produtos ou serviços que você tenha solicitado ou assinado, e para administrar sua associação ao KrisFlyer (nosso programa de passageiro frequente), ao HighFlyer (nosso programa de viagens corporativas para pequenas e médias empresas) e/ou a nosso programa de clientes registrados. Utilizaremos o número de seu passaporte e outras informações de identificação nacional somente quando tal uso for exigido por lei ou quando precisarmos verificar identidades individuais em elevado grau de fidelidade para evitar reivindicações ou transações fraudulentas. Faremos isso somente quando avaliarmos que não há alternativa adequada que evite coletar ou utilizar tais informações de identificação nacional e que deixar de identificar precisamente uma pessoa em elevado grau de fidelidade poderia representar riscos consideráveis de segurança ou proteção, ou um risco de significativo impacto ou dano para qualquer pessoa ou para nós.

Também utilizamos suas informações para manter nosso site e aplicativo móvel, e para personalizar nossos produtos e serviços segundo suas preferências de modo a prestar o melhor serviço possível. Além disso, utilizamos suas informações para comercializar nossos produtos e serviços para você e para empresas, parceiros e agentes de nosso grupo (com seu consentimento, quando ele é exigido pela legislação aplicável). 

2.     Detalhes das informações pessoais a ser coletadas

Informações essenciais

Coletamos informações quando você compra voos ou outros produtos em nosso site ou aplicativo móvel, ou quando viaja conosco, como seus dados de contato, informações de viagem e dados de cartão de crédito. Deixar de fornecer essas informações pode fazer com que você não consiga utilizar nossos serviços normalmente.

Entre outras, tais informações essenciais podem abranger:

• Dados do passageiro
• Dados de contato
• Dados de pagamento

Poderá haver mais informações obrigatórias se você voar a um país específico ou em nome de uma empresa registrada em um país específico. Esses campos obrigatórios estarão identificados claramente quando você fizer uma reserva.

Informações opcionais

Coletamos também informações sobre suas preferências (a seu critério) a partir de suas interações com nossa equipe de bordo e terrestre, e a partir de solicitações específicas que você fizer. Além disso, coletamos de você informações técnicas e de dispositivos, e qualquer outra informação que você possa nos enviar ao utilizar nosso site ou aplicativo móvel. Recusar-se a fornecer essas informações opcionais apenas tornará indisponível o recurso especial correspondente para você, mas não afetará seu uso de nossos serviços básicos.

3.  Período de retenção e uso de informações pessoais

Reteremos os dados de clientes pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados, nossas finalidades legais ou comerciais, ou conforme exigido pela legislação aplicável. Normalmente, reteremos seus dados de cliente por até 7 (sete) anos para poder abordar eventuais controvérsias contratuais. Isso inclui solicitações permanentes que contiverem dados pessoais confidenciais sobre você; por exemplo, uma solicitação permanente de que você deseja receber uma refeição halal ou uma cadeira de rodas no aeroporto em todos os voos que fizer conosco. Você pode alterar sua solicitação permanente a qualquer momento para atualizar suas preferências no futuro.

Quando a legislação local aplicável ou legislação específica assim o exigir, o período de retenção desses dados pessoais poderá ser superior ou inferior a 7 (sete) anos.

4.  Recusa de consentimento para coleta e uso de informações pessoais

Você pode optar por não dar seu consentimento para atividades de coleta e uso de informações pessoais. No entanto, caso se recuse a dar seu consentimento relativo a informações essenciais, talvez você não consiga utilizar nossos serviços normalmente.

Se você se recusar a dar seu consentimento relativo a informações opcionais, não poderá utilizar serviços ou parte dos serviços aos quais as informações opcionais se relacionam, mas isso não afetará o uso de nossos serviços básicos. 

Caso queira exercer seus direitos ou precise de mais informações ou esclarecimentos, entre em contato conosco por e-mail no endereço dpo@singaporeair.com.sg.