Conectividade a bordo

Fique conectado quando estiver a bordo.

WiFi a bordo

A conveniência de conectividade a bordo é oferecida em todas as nossas aeronaves, exceto Boeing 737-800 NG.

Wi-Fi gratuito

O Wi-Fi gratuito e ilimitado é oferecido aos passageiros que viajam em suítes, primeira classe, classe executiva, membros do PPS Club e portadores de cartões suplementares e membros da KrisFlyer.

Os membros da KrisFlyer agora podem desfrutar de Wi-Fi gratuito ilimitado na Premium Economy Class e na Economy Class. Para resgatar seu voo, adicione sua assinatura KrisFlyer em 'Gerenciar reserva' em singaporeair.com ou no aplicativo móvel SingaporeAir antes de fazer o check-in!

PPS e suplementares portadores de cartão

membro KrisFlyer

Não membro da KrisFlyer

Suites / First Class

Ilimitado

Classe executiva

Classe Econômica Premium

Ilimitado

Não aplicável.

Junte-se à KrisFlyer e

aproveite o Wi-Fi a bordo!

Classe Econômica

complimentary-wifi

Veja como você pode aproveitar seu WiFi gratuito:

online-check-in
1. Adicionar detalhes de associação

Insira os dados do seu PPS Club ou KrisFlyer ao reservar o seu voo, via Gerenciar Reserva, no quiosque de check-in do aeroporto ou balcão de check-in.

Observe que adicionar viagem ao aplicativo SQ Mobile não captura auto maticamente os detalhes do KrisFlyer na reserva, mesmo que 'Adicionar viagem' seja feito enquanto você está conectado ao aplicativo. Se você adicionou sua viagem no aplicativo móvel da SingaporeAir, selecione a viagem desejada e clique em 'Gerenciar reserva'. Clique em ‘Add Passenger Details’ e adicione o seu número KrisFlyer no campo ‘Frequent Flyer Details’.

2. 连接到 “KrisWorld”
2. Conecte-se ao ‘KrisWorld’

Quando você estiver em altitude de cruzeiro a bordo de uma aeronave com WiFi, conecte-se à rede WiFi ‘KrisWorld’ em seu dispositivo durante o modo de voo.

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3. Solicite acesso gratuito

Visite www.singaporeair-krisworld.comexternal-icon-image em seu navegador, selecione ‘Acesso gratuito’ e preencha os detalhes.

Planos de WiFi

Para aproveitar a conectividade a bordo de nossas aeronaves habilitadas para Wi-Fi, adquira um plano que atenda às suas necessidades. Oferecemos três planos diferentes.

Observe que um plano Wi-Fi adquirido é válido apenas no setor de voo em que a compra foi feita. Por exemplo, um plano de preços adquirido no SQ12 de Cingapura para Tóquio (Narita) não pode ser usado no próximo setor do mesmo voo de Tóquio (Narita) para Los Angeles.

Plan

Price

Plano de Surf de 1 hora

1 hora de acesso Wi-Fi contínuo. O plano não pode ser pausado

USD 3.99

Plano de Surf de 3 horas

3 horas de acesso Wi-Fi contínuo. O plano não pode ser pausado.

USD 8.99

Plano de Surf de Voo Completo

Fique conectado durante todo o voo!

USD 15.99

Os planos tarifários de Wi-Fi a bordo estão sujeitos a alterações. Consulte nosso portal Wi-Fi a bordo para obter os planos de preços e promoções mais recentes.

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Otimizando seu uso de Wi-Fi

Aqui estão algumas dicas para uma experiência Wi-Fi mais tranquila a bordo:

  • Ative o modo de baixo consumo de dados/energia.
  • Evite atividades que consomem muita largura de banda, como jogos e transferência de arquivos grandes. A transmissão não é suportada.
  • Desative o download automático de mídia.
  • Desativar atualização de software/aplicativo, backups na nuvem e atualização de aplicativo em segundo plano.
  • Para uma experiência de navegação segura, os clientes são aconselhados a usar sites protegidos por HTTPS e estar cientes de quaisquer avisos do navegador ou links de phishing.

A velocidade e a experiência do Wi-Fi a bordo podem diferir da rede terrestre. Depende do número de usuários simultâneos e do tipo de atividade realizada em seu dispositivo. Além disso, a cobertura de satélite, as condições meteorológicas e os regulamentos territoriais afetariam a conectividade a bordo.

Observe que os serviços de conectividade podem não estar disponíveis em alguns dos voos operados pela Singapore Airlines devido a circunstâncias imprevistas, incluindo (mas não limitado a) condições meteorológicas, regulamentos territoriais, cobertura de satélite, alterações de equipamentos e problemas técnicos problemas. Para os passageiros que adquiriram um plano Wi-Fi, a Singapore Airlines’ a responsabilidade será limitada ao valor pago pelo passageiro pelo plano Wi-Fi. Em qualquer outro caso, Singapore Airlines não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente de, ou em conexão com, qualquer interrupção ou indisponibilidade de tais serviços.

Para mais informações sobre sua sessão Wi-Fi, envie um e-mail para:

SITAONAIR

 cs@sita.aero

Panasonic

 SIA.CustomerCare@Panasonic.aero

Mensagens de texto a bordo (SMS) e roaming de dados

Assim que estiver em altitude de cruzeiro a bordo de uma aeronave com WiFi, você poderá se conectar à Internet por meio de sua rede de telefonia móvel se sua operadora tiver acordo de roaming com a Aeromobile ou OnAir.

Observe que taxas serão aplicadas quando você estiver usando roaming de dados móveis. Essas cobranças são determinadas pela sua operadora de celular e serão refletidas na conta do seu celular.

Veja como você pode usar o roaming de dados móveis a bordo:

icon-members
1.Conecte-se ao Aeromobile / OnAir

Desative o modo de voo, ative o roaming e conecte-se à rede ‘Aeromobile’ ou ‘OnAir’ móvel.

icon-sms
2. Aguarde um SMS

Você receberá uma mensagem de boas-vindas para notificá-lo de que os serviços móveis estão disponíveis.

 

 

icon-connected
3. Você está conectado!

Agora você pode enviar e receber mensagens de texto, e-mails e navegar na Internet em seu dispositivo.

Se você é um cliente móvel M1, Singtel ou Starhub, pode desfrutar de roaming de dados ilimitado com AeroMobile e OnAir com as seguintes taxas promocionais:

Singtel

SGD 29 por 24 horas

StarHub, M1

SGD 25 por dia*
*Observe que o cronômetro zera diariamente às 00:00 horas (horário de Singapura, GMT +8)

Mensagens de texto a bordo (SMS) e roaming de dados

Assim que estiver em altitude de cruzeiro a bordo de uma aeronave com WiFi, você poderá se conectar à Internet por meio de sua rede de telefonia móvel se sua operadora tiver acordo de roaming com a Aeromobile ou OnAir.

Observe que taxas serão aplicadas quando você estiver usando roaming de dados móveis. Essas cobranças são determinadas pela sua operadora de celular e serão refletidas na conta do seu celular.

Veja como você pode usar o roaming de dados móveis a bordo:

icon-members
1. Conecte-se ao Aeromobile / OnAir

Desative o modo de voo, ative o roaming e conecte-se à rede ‘Aeromobile’ ou ‘OnAir’ móvel.

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2. Aguarde um SMS

Você receberá uma mensagem de boas-vindas para notificá-lo de que os serviços móveis estão disponíveis.

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3. Você está conectado!

Agora você pode enviar e receber mensagens de texto, e-mails e navegar na Internet em seu dispositivo.