Seleção de assento
Ao fazer uma reserva com a Singapore Airlines, você poderá optar por selecionar seus assentos com antecedência. Dependendo da classe de viagem, do tipo de tarifa escolhido e do seu nível de associação, você precisará pagar a taxa de seleção antecipada de assento.
Se você não quiser selecionar seus assentos com antecedência, terá acesso à seleção gratuita dos assentos restantes disponíveis quando o check-in on-line estiver aberto, 48 horas antes do horário de partida do seu voo.
Os passageiros em Suítes, Primeira Classe e Classe Executiva desfrutarão de seleção de assento gratuita em todos os momentos. Os passageiros da Classe Econômica Premium desfrutarão de seleção de assento padrão gratuita e poderão pagar uma taxa para selecionar assentos com espaço extra para as pernas.
O tipo de tarifa Economy Flexi dá aos passageiros o direito à seleção gratuita de assentos em assentos Economy Standard e Forward Zone no momento da reserva.A tarifa Economy Standard (e tarifa Economy Value se reservada em voos com partida após 1º de abril de 2024) permite que os passageiros selecionem assentos Economy Standard com antecedência gratuitamente, enquanto os passageiros que escolherem a tarifa Economy Lite (ou tipo de tarifa Value se partirem em ou antes de 31 de março 2024) pode selecionar assentos Standard, Forward Zone ou Extra Legroom antecipadamente por uma pequena taxa
Se você for membro do PPS Club, KrisFlyer Elite Gold ou KrisFlyer Elite Silver, poderá selecionar assentos de determinadas categorias com antecedência gratuitamente, de acordo com seu nível de associação, independentemente do tipo de tarifa escolhido.Para mais detalhes, clique aqui
Passageiros com crianças e/ou bebês na mesma reserva poderão selecionar assentos Standard com antecedência e gratuitamente. Os passageiros com bebés têm direito à escolha gratuita de assentos de berço, desde que estes estejam disponíveis.
*Aplicável apenas a voos operados pela Singapore Airlines *
A seleção antecipada de assento depende do tipo de tarifa escolhido e de cada trecho da viagem.
Se sua reserva foi emitida antes do dia 20 de janeiro de 2018, não haverá mudanças nos assentos selecionados. Essa condição se aplica a todos os tipos de tarifa da Classe Econômica.
Se sua passagem não foi emitida antes do dia 20 de janeiro de 2018, você precisará selecionar um novo assento. Além disso, as taxas da seleção antecipada de assento serão aplicáveis, dependendo do tipo de tarifa. Se sua reserva foi emitida antes do dia 20 de janeiro de 2018, não haverá mudanças nos assentos selecionados.
Se sua reserva não foi emitida antes do dia 20 de janeiro de 2018, as taxas da seleção antecipada de assento serão aplicáveis, dependendo do tipo de tarifa. Para aproveitar a seleção gratuita de assentos, faça as emissões das suas reservas e selecione seus assentos antes do dia 20 de janeiro de 2018.
Sim, você será capaz de selecionar seus lugares com antecedência e gratuitamente.
As taxas de seleção antecipada de assento variam de acordo com o tipo de assento selecionado e o voo. Para visualizar a lista de taxas, clique aqui
Há três maneiras de adquirir uma seleção antecipada de assento:
- Durante o processo de reserva: o custo de seleção do seu assento, conforme aplicável, será adicionado à tarifa total no resumo da reserva.
- Na seção "Gerenciar reservas" no site singaporeair.com: digite o número de referência da sua reserva e seu sobrenome para fazer as seleções de assento e o pagamento.
- Entre em contato com um escritório de emissão de passagens da Singapore Airlines mais próximo de você. Encontre um
De acordo com as diretrizes de segurança aérea da Autoridade de Aviação Civil de Singapura, os passageiros sentados próximos às portas da saída de emergência devem:
- Ter pelo menos 15 anos de idade na data do primeiro voo;
- Ser totalmente capazes e ter destreza, força e mobilidade física suficientes para abrir e sair rapidamente da aeronave por meio da saída de emergência sem assistência e sem impedir os outros.
- Ter a capacidade de seguir as instruções de segurança em Inglês;
- Estar em boas condições de saúde no momento do check-in, embarque e durante o voo;
- Não podem estar grávidas;
- Não podem ser um menor de idade desacompanhado;
- Não podem ser idosos ou ter algum fragilidade que impeça essa pessoa de abrir ou ajudar com a abertura das portas da saída de emergência;
- Não podem ser passageiros com mobilidade reduzida, incluindo qualquer pessoa com deficiência mental ou física, que use cadeira de rodas ou qualquer outro equipamento médico ou pessoas debilitadas por algum outro motivo, pois podem comprometer a eles mesmo ou aos outros em caso de emergência;
- Não podem ser diretamente responsáveis pelos cuidados de crianças, bebês, idosos ou passageiros com mobilidade reduzida;
- Não podem ser uma pessoa em processo de deportação ou sob custódia;
- Não podem estar sob a influência de qualquer substância tóxica no momento do check-in, embarque e durante o voo;
- Não podem requisitar um cinto de segurança com extensão devido à obesidade; e
- Não podem usar o Sistema de entretenimento do avião durante taxiamento, decolagem ou pouso.
Para os passageiros que selecionarem um assento na saída de emergência e não atenderem a esses critérios no momento do check-in, embarque e durante o voo, será atribuído um assento diferente sem direito a reembolso.
Todas as seleções de assentos feitas antecipadamente não são reembolsáveis nem transferíveis para outros assentos/outros voos. Se você alterar sua seleção para um assento pago, o valor que você já pagou não será usado como desconto na nova seleção. No entanto, você pode mudar seu assento gratuitamente a partir de 48 horas e até 1 hora e meia antes do horário de partida do seu voo (sujeito à disponibilidade).
Não, as seleções de assentos pagas antecipadamente não são reembolsáveis.
Por motivos operacionais, precisaremos utilizar outros tipos de aeronaves para manter a programação dos voos. Faremos o possível para lhe atribuir um assento semelhante ao que selecionou. No entanto, se não pudermos oferecer o assento pelo qual você pagou, nós lhe reembolsaremos.
Por motivos operacionais, precisaremos utilizar outros tipos de aeronaves para manter a programação dos voos. Faremos o possível para lhe atribuir um assento na mesma zona e semelhante ao que selecionou. No entanto, se não pudermos oferecer o assento pelo qual você pagou, nós lhe reembolsaremos.
Não, as seleções de assentos feitas antecipadamente não são transferíveis. Você poderá selecionar um novo assento antecipadamente se tiver adquirido uma tarifa qualificável. Isso está sujeito à disponibilidade de assento e às condições de seleção de assento do seu novo itinerário.
Não, todas as alterações na seleção antecipada de assentos não são transferíveis, e o valor que você já pagou não será usado como desconto na nova seleção. No entanto, você pode selecionar um novo assento em outra zona mediante o pagamento total da taxa.
Se você é um membro PPS Club, KrisFlyer Elite Gold ou KrisFlyer Elite Silver, pode selecionar antecipadamente assentos de algumas categorias de forma gratuita, de acordo com seu nível de afiliação, sem importar o tipo de tarifa que você escolher. Para mais detalhes, por favor clique aqui.
Além disso, pode desfrutar de descontos na seleção antecipada do assento.
Se você é um membro PPS Club ou portador de cartão suplementar Solitaire PPS Club, seus acompanhantes de viagem na mesma reserva têm direito a 15% de desconto em assentos com espaço extra para as pernas.
Se você é um membro KrisFlyer Elite Gold, pode desfrutar de 15% de desconto em assentos com espaço extra para as pernas. Seus acompanhantes de viagem na mesma reserva têm direito a 10% de desconto em seleção antecipada do assento.
Se você é um membro KrisFlyer Elite Silver, pode desfrutar de 10% de desconto em assentos com espaço extra para as pernas e assentos na zona dianteira.
Todos os outros membros KrisFlyer podem desfrutar de 5% de desconto na seleção antecipada do assento.
Não, as seleções de assentos feitas antecipadamente não são reembolsáveis nem transferíveis.
Sim, o assento selecionado será o mesmo se a sua adesão expirar antes da data de partida do voo, desde que não faça alterações no seu assento ou na sua reserva.
Como membro da KrisFlyer, você continuará desfrutando da seleção gratuita de assentos com resgates Saver e Advantage da Classe Econômica. No entanto, a seleção de assento na zona frontal só estará disponível se você adquirir uma passagem Advantage da Classe Econômica por meio do resgate de milhas.
Não há mudanças nas condições para a seleção de assento em outras classes.