Met de Kris+-app kunt u miles verdienen en verzilveren wanneer u uitgaven doet bij deelnemende partners in Singapore, Sydney en Melbourne. U kunt Kris+ ook gebruiken om te profiteren van deals en privileges bij aangesloten partners in Singapore, Australië, Zuid-Korea, India, Indonesië, Hongkong, de Filipijnen, Thailand en meer.

Is de Kris+-app nieuw voor u? Bekijk hier de volledige klantenhandleiding.

Met de Kris+-app kunnen KrisFlyer-leden hun KrisFlyer-miles omzetten naar KrisPay-miles via de functie Overdracht in de app en vervolgens hun KrisPay-miles verzilveren bij hun dagelijkse aankopen bij partnerverkooppunten.

KrisFlyer-miles worden uitgegeven door Singapore Airlines Limited.

KrisPay-miles worden uitgegeven door Kris+ Pte Ltd.

Kris+ Pte Ltd is houder van een vergunning in Singapore als grote betalingsinstelling onder de Payment Services Act 2019 voor het leveren van een “binnenlandse geldoverboekingsdienst”, “grensoverschrijdende geldoverboekingsdienst” en “merchant acquisition service” zoals dergelijke termen zijn gedefinieerd onder de Payment Services Act 2019 en zijn onderworpen aan de vereisten die hieronder worden afgekondigd onder de relevante afgeleide wetgeving, voorschriften, circulaires, kennisgevingen, aanwijzingen en richtlijnen. Voor zover Kris+ Pte Ltd de ontvangst en/of overdracht van geld mogelijk maakt (d.w.z. fiduciaire valuta zonder KrisPay-miles, KrisFlyer-miles (evenals hun latere iteraties of versies)) namens u (via of in verband met de Mobiele App, KrisPay Wallet, KrisPay-miles, KrisFlyer-miles of anderszins (evenals hun latere iteraties of versies)), zullen dergelijke activiteiten gereguleerde betalingsdiensten zijn, waarvan de verstrekking onderworpen zal zijn aan bepaalde beschermingen zoals uiteengezet in de Payment Services Act 2019 en de hiermee samenhangende afgeleide wetgeving, voorschriften, circulaires, kennisgevingen, aanwijzingen en richtlijnen.

Voor zover Singapore Airlines Limited goederen of diensten aan u levert (hetzij via of in verband met de Mobiele App, KrisPay Wallet, KrisPay-miles, KrisFlyer-miles of anderszins (evenals hun latere iteraties of versies)), beheert het geen betalingsdienst en geeft niet voor een dergelijk dienst te beheren onder regulering van de Payment Services Act 2019, en Singapore Airlines Limited is niet gelicentieerd, goedgekeurd, geregistreerd of gereguleerd onder de Payment Services Act 2019. Bijgevolg zullen houders en gebruikers van de Mobiele App, KrisPay Wallet, KrisPay-miles en KrisFlyer-miles (evenals hun latere iteraties of versies) die door Singapore Airlines Limited worden geleverd, niet de relevante bescherming krijgen die is uiteengezet in de Payment Services Act 2019 en de hiermee samenhangende afgeleide wetgeving, voorschriften, circulaires, kennisgevingen, aanwijzingen en richtlijnen. Mochten KrisPay-miles en KrisFlyer-miles (evenals hun latere iteraties of versies) kunnen worden gekocht, dan kunnen dergelijke gekochte miles alleen in Singapore worden verzilverd voor de betaling of gedeeltelijke betaling van goederen of diensten (of beide) die worden geleverd door Kris+ en/of de met Kris+ gelieerde bedrijven.

KrisPay-miles zijn zes kalendermaanden geldig vanaf de maand van overdracht. Als u bijvoorbeeld 100 KrisPay-miles overdraagt naar uw KrisPay Wallet op een dag in januari 2019, zouden deze vervallen op 31 juli 2019, om 23:59 uur Singaporese tijd (GMT +08:00 uur).

Zodra uw KrisPay-miles zijn verlopen, zal de geldigheidsperiode van deze KrisPay-miles niet worden verlengd. KrisFlyer-leden kunnen in de menubalk op ‘Wallet’ tikken om het aantal KrisPay-miles te bekijken die in de huidige maand zullen verlopen.

Het is een benadering van de waarde van de miles als u ervoor kiest om met miles te betalen. De omrekeningskoers kan veranderen. Raadpleeg de gebruiksvoorwaarden van Kris+.

Het is een benadering van de waarde van de miles als u ervoor kiest om met miles te betalen. De omrekeningskoers kan veranderen. Raadpleeg de gebruiksvoorwaarden van Kris+.

Partnerprivileges zijn deals die worden aangeboden door Kris+-partners. Om te genieten van een Kris+-partnerprivilege, scant u de QR-code van de Kris+-partner en betaalt u voor de aankoop door KrisPay-miles te verzilveren of te betalen via uw ingestelde Apple Pay/Google Pay-optie in de Kris+ mobiele app.

Schakel voor een optimale ervaring de volgende instellingen in uw Kris+-app in:

• Pushmeldingen – Om op de hoogte te worden gebracht van binnenkort verlopende KrisPay-miles, de laatste acties en uitgevoerde transacties
• Cameratoegang – Om verzilvering via QR-codescanning bij de verkooppunten van onze partners mogelijk te maken;
• Locatiediensten – Om Kris+-partners en -privileges te ontdekken rond uw huidige locatie, evenals om uw huidige locatie te bekijken voor taxi-ophaalpunten (voor taxiboekingen gemaakt via de Kris+-app in Singapore); en
• Toegang tot camera en opslag – om uw profielfoto te personaliseren.

U kunt op één mobiel apparaat tegelijk ingelogd zijn op Kris+. U wordt uitgelogd uit uw bestaande apparaat zodra u probeert in te loggen vanaf een nieuw apparaat.

Kris+ gebruikt 2-Factor authenticatie (2FA) als beveiligingsmaatregel bij de eerste keer inloggen op een nieuw apparaat. U ontvangt een eenmalig wachtwoord (OTP) op uw geregistreerde mobiele nummer of e-mailadres. Zorg ervoor dat uw mobiele nummer en/of e-mailadres in uw KrisFlyer-account correct zijn bijgewerkt. Nadat u voor het eerst met succes bent ingelogd op uw Kris+-account, is bij de volgende keer inloggen niet opnieuw 2FA-verificatie vereist, tenzij u inlogt via een nieuw mobiel apparaat.

Momenteel kunnen KrisPay-miles alleen worden verdiend en verzilverd bij partnerverkooppunten in Singapore en Australië. Partnerprivileges kunnen worden genoten bij geselecteerde partnerverkooppunten in 17 verschillende landen, zoals Zuid-Korea, India, Indonesië en meer.

KrisPay-miles kunnen niet worden overgedragen naar of samengevoegd met die van een andere Kris+-gebruiker.

U kunt singaporeair.com bezoeken en wijzigingen aanbrengen in uw account nadat u bent ingelogd.

U kunt eventuele vragen hier indienen via het Help-formulier.

Als u uw KrisFlyer-account wilt verwijderen, kunt u hier een verzoek daartoe indienen via het Help-formulier.

Meld elke transactieafwijking die u opmerkt. Om uw transactiegeschiedenis te controleren

1. Tik op “Wallet”
2. Scrol naar beneden naar “Transactiegeschiedenis”
3. Klik op “Alles bekijken” om alle transacties te zien.
4. E-mail ons op KF_contact@singaporeaircom.sg. over eventuele onregelmatigheden die u hebt opgemerkt.

   Een van onze klantenservicemedewerkers zal uw probleem onderzoeken en reageren op uw e-mail. We moedigen alle gebruikers ten zeerste aan om hun transactiegeschiedenis regelmatig te controleren en eventuele geconstateerde onregelmatigheden onmiddellijk te melden.

U kunt ons bereiken via e-mail aan KrisFlyer Membership Services: KF_Contact@singaporeair.com.sg. De kantooruren van Kris+ in Singapore zijn van 9.00 tot 18.00 uur (SGT), van maandag tot en met vrijdag.

1 KrisFlyer-mile is gelijk aan 1 KrisPay-mile. Houd er rekening mee dat de dollarwaarde die wordt weergegeven op het scherm Overdracht bedoeld is om een geschatte indicatie te geven van de dollarwaarde van uw gewenste KrisFlyer-miles.

De omzettingsratio verschilt per partner. U kunt het aantal verdiende partnerreward-punten dat u wilt omzetten invoeren in het overdrachtsscherm en het aantal KrisPay-miles dat u via de omzetting zult ontvangen, wordt weergegeven op het scherm. Omzetting van partnerreward-punten is alleen beschikbaar in Singapore.

Aangezien de overdracht naar uw KrisPay Wallet een eenrichtingsproces is, kunnen we overdrachten niet terugdraaien. Zorg ervoor dat de KrisFlyer-miles of verdiende partnerreward-punten die u wilt omzetten naar KrisPay-miles correct zijn voordat u de overdracht bevestigt.

Omzettingstransacties kunnen niet worden teruggedraaid. Omzetting van partnerreward-punten is alleen beschikbaar in Singapore.

De Kris+ partners die deelnemen aan het omzettingsprogramma voor reward-punten staan vermeld in het scherm Overdracht. Momenteel is deze functie beschikbaar voor DBS, UOB, Citibank en CapitaStar. Omzetting van partnerreward-punten is alleen beschikbaar in Singapore.

Kris+ brengt geen administratie-/servicekosten in rekening voor dergelijke omzettingen. Alle administratieve/servicekosten die eventueel door onze partners in rekening worden gebracht, worden weergegeven op het moment van het omzettingsverzoek en worden rechtstreeks door de partner geïnd. Omzetting van partnerreward-punten is alleen beschikbaar in Singapore.

Zorg ervoor dat u geldige inloggegevens voor partners gebruikt wanneer u de partnerpagina Overdracht opent. Controleer daarnaast of de partnerreward-punten in aanmerking komen voor omzetting in KrisPay-miles. Dit is onderworpen aan de algemene voorwaarden van de betreffende partner, die kunnen worden bekeken vanaf de omzettingspagina of de website van de partner. Omzetting van partnerreward-punten is alleen beschikbaar in Singapore.

U wordt automatisch uitgelogd uit uw partneraccount (bijv. DBS/UOB/Citibank/CapitaStar) zodra u uw omzettingstransactie hebt uitgevoerd. Als u extra verdiende partnerreward-punten wilt omzetten, log dan opnieuw in op uw partneraccount en volg de omzettingsstappen die in de app worden weergegeven. Omzetting van partnerreward-punten is alleen beschikbaar in Singapore.

KrisPay-miles worden verdiend met uw aankopen (“In aanmerking komende verdientransacties”) bij onze deelnemende partners die worden betaald met creditcard- of betaalkaartbetalingen via de mobiele app van Kris+. Er worden geen KrisPay-miles verdiend op een (deel van een) transactiebedrag dat betaald is door KrisPay-miles te verzilveren.  KrisPay-miles kunnen niet worden gekocht.

Voor deelnemende partners die miles toekennen, worden automatisch KrisPay-miles toegekend voor elke dollar die met een kaart wordt betaald via de ingestelde Apple Pay/Google Pay-optie in de Kris+ mobiele app.

Tenzij uitgesloten door de algemene voorwaarden van een Kris+-privilege, kunnen KrisPay-miles worden verdiend met Kris+-privilegeaankopen die worden gedaan via de ingestelde Apple Pay/Google Pay-optie in de Kris+ mobiele app.

De verdienratio verschilt tussen partners en soms tussen verkooppunten van een specifieke partner. Meer informatie is te vinden op het scherm met partner-/privilegegegevens.

Momenteel stelt niet elke partner u in staat KrisPay-miles te verdienen voor aankopen die bij hun verkooppunten worden gedaan. Om te zien bij welke partners u KrisPay-miles kunt verdienen, tikt u op 'Ontdekken' in de menubalk > Locaties verkennen > Meer bekijken en filter op 'Miles verdienen'.

Terugbetaling van aankopen met creditcard of betaalkaart via de Kris+ mobiele app is onderworpen aan de algemene voorwaarden van elke partner. Als een terugbetaling wordt gedaan bij een partnerverkooppunt, worden de corresponderende KrisPay-miles die oorspronkelijk werden verdiend met de terugbetaalde aankoop en toegekend aan het relevante account, in mindering gebracht op de KrisPay wallet van het lid.

Voer in de Kris+-app (onder KrisPay wallet) het totaal te betalen bedrag in. Selecteer de schakelknop ‘KrisPay-miles gebruiken’ om het bedrag te verrekenen met het aantal miles dat in de app wordt weergegeven. Het saldobedrag wordt betaald via uw ingestelde Apple Pay/Google Pay-optie met KrisPay Wallet via betaalkaart of creditcard. U kunt uw KrisPay Wallet ook op elk gewenst moment aanvullen door omzetting van miles van uw KrisFlyer-account of van verdiende award-punten uit de awardprogramma's van onze partners(alleen beschikbaar in Singapore).

Tenzij uitgesloten door de algemene voorwaarden van het privilege, kan een Kris+-privilege worden betaald door gebruik van Apple Pay/Google Pay via de Kris+-app, of door verzilvering met KrisPay-miles.

U ziet een verzilveringsbevestiging zodra u met succes een verzilvering hebt voltooid met Kris+. U kunt controleren of uw transactie succesvol was door uw transactiegeschiedenis te controleren in de Kris+-app.

Raadpleeg de individuele partners over hun retournerings- of omruilbeleid. KrisPay-miles die zijn verzilverd voor de aankoop kunnen worden terugbetaald en, afhankelijk van de omstandigheden, kan Kris+ om informatie vragen om uw identiteit te verifiëren voordat de KrisPay-miles worden terugbetaald aan uw KrisPay Wallet. Aangezien gedeeltelijke terugbetalingen niet kunnen worden gedaan, wordt bij een verzoek om terugbetaling van goederen, diensten en/of producten die terugbetaling in zijn geheel gedaan. Als de betaling bestaat uit KrisPay-miles en betalingen met betaalkaart/creditcard, wordt de terugbetaling van zowel de verzilvering van KrisPay-miles als de betaalkaart-/creditcardbetaling volledig uitgevoerd.

KrisPay-miles kunnen worden verzilverd bij deelnemende partnerverkooppunten in Singapore en Australië. Het verzilveringstarief is 150 KrisPay-miles = SGD 1 in Singapore en 150 KrisPay-miles = AUD 1 in Australië.

Ja, dat kan. Verdiende KrisPay-miles van In aanmerking komende verdientransacties of omgezet van partnerreward-punten (omzetting van partnerreward-punten is alleen beschikbaar in Singapore) kunnen binnen zeven dagen na het verdienen van de KrisPay-miles worden overgedragen naar uw KrisFlyer-account. Om dit te doen, tikt u eenvoudig op de knop "Overdragen naar KrisFlyer" die wordt weergegeven op het bevestigingsscherm voor verdiende miles of het scherm met transactiegegevens.

De KrisPay-miles die u voor een transactie hebt verdiend, kunnen alleen in hun geheel naar uw account worden overgedragen. Als u bijvoorbeeld 100 KrisPay-miles hebt verdiend met een enkele transactie, moeten de volledige 100 KrisPay-miles worden overgedragen naar uw KrisFlyer-account. Als u al een aantal van de verdiende KrisPay-miles hebt verzilverd, kunt u de resterende KrisPay-miles niet overdragen naar KrisFlyer-miles.

Verdiende KrisPay-miles moeten binnen zeven dagen na het verdienen van de KrisPay-miles worden overgedragen naar uw KrisFlyer-account. KrisFlyer-miles hebben een geldigheid van drie jaar vanaf de datum van opbouw en zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden van het KrisFlyer-programma.

Ja, dat kan. Verdiende partnerreward-punten kunnen worden omgezet in KrisPay-miles.  KrisPay-miles kunnen binnen zeven dagen na omzetting in KrisPay-miles worden overgedragen naar uw KrisFlyer-account. Om dit te doen, tikt u eenvoudig op de knop "Overdragen naar KrisFlyer" die wordt weergegeven op het overdrachtsbevestigingsscherm of het transactiegegevensscherm.

Verdiende partnerreward-punten kunnen alleen in hun geheel worden omgezet en overgedragen naar uw KrisFlyer-account. Als u bijvoorbeeld in een enkele transactie 100 verdiende partnerreward-punten omzet in 100 KrisPay-miles, worden de volledige 100 KrisPay-miles overgedragen naar uw KrisFlyer-account. Als u al een aantal van de door omzetting van verdiende partnerreward-punten verworven KrisPay-miles hebt verzilverd, kunt u de resterende KrisPay-miles niet overdragen naar KrisFlyer-miles. Omzetting van partnerreward-punten is alleen beschikbaar in Singapore.

Verdiende partnerreward-punten omgezet in KrisPay-miles moeten binnen zeven dagen na omzetting worden overgedragen naar uw KrisFlyer-account. KrisFlyer-miles hebben een geldigheid van drie jaar vanaf de datum van opbouw en zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden van het KrisFlyer-programma. Omzetting van partnerreward-punten is alleen beschikbaar in Singapore.

Google Pay is een veilige manier om te betalen op sites, in apps en in winkels met behulp van de kaarten die zijn opgeslagen in uw Google-account. Klik hier voor meer informatie over Google Pay. 

Apple Pay werkt op Apple-apparaten. U kunt hiermee contactloze, veilige aankopen doen in winkels, in apps en op websites. Klik hier voor meer informatie over Google Pay.

Voor Android-gebruikers: ga naar de Google Pay-app om de betaalkaart/creditcard van uw voorkeur toe te voegen. Klik hier voor stapsgewijze instructies over het instellen van Google Pay op uw Android-apparaten.

Voor iOS-gebruikers: ga naar uw Wallet-app gaan om de betaalkaart/creditcard van uw voorkeur toe te voegen. Klik hier voor stapsgewijze instructies over het instellen van Apple Pay op uw iOS-apparaten.

Zodra u Google Pay / Apply Pay op uw telefoon hebt ingesteld, wordt deze automatisch ingeschakeld als betalingsoptie in uw Kris+-app.

Alle VISA- en Mastercard®-betaalkaarten/creditcards worden ondersteund door de Kris+ mobiele app in Singapore en Australië.

Door American Express uitgegeven creditcards worden alleen in Singapore ondersteund door de Kris+ mobiele app.

Door banken uitgegeven American Express-kaarten worden niet ondersteund door Google Pay en Apple Pay, en kunnen daarom niet worden gebruikt in de mobiele app van Kris+.

Neem, om te controleren of uw betaalkaart/creditcard wordt ondersteund door Google Pay of Apple Pay, contact op met uw kaartverstrekker of raadpleeg hun webpagina.

Houd er echter rekening mee dat sommige partners geen betaling accepteren via Google Pay of Apple Pay met door American Express uitgegeven kaarten.

Uw creditcardgegevens worden niet opgeslagen in de Kris+ mobiele app. Apple Pay / Google Pay stuurt Kris+ niet uw werkelijke kaartnummers. In plaats daarvan faciliteert Apple Pay/Google Pay een proces dat tokenisatie wordt genoemd, waarbij een token de werkelijke creditcard- en betaalkaartnummers van een klant representeert. Klik hier voor meer informatie over Google Pay.

U ziet een bevestiging zodra u met succes een betaling hebt voltooid met Kris+. U kunt controleren of uw transactie succesvol was door uw transactiegeschiedenis in de Kris+ mobiele app te controleren.

Raadpleeg de individuele partners over hun terugbetalings-, retournerings- of omruilbeleid. Als de partner een terugbetaling initieert, wordt het betaalde bedrag binnen 14 werkdagen teruggestort op uw creditcard. Kris+ kan naar eigen goeddunken de overeenkomstige KrisPay-miles die oorspronkelijk met de aankoop werden verdiend en toegekend, in mindering brengen op het relevante account. Houd er rekening mee dat, aangezien gedeeltelijke terugbetalingen niet kunnen worden gedaan, het verzoek om terugbetaling van goederen, diensten en/of producten in zijn geheel zal worden gedaan. Als de betaling bestaat uit KrisPay-miles en betalingen met betaalkaart/creditcard, wordt de terugbetaling van zowel de verzilvering van KrisPay-miles als de betaalkaart-/creditcardbetaling volledig uitgevoerd.

Alle transacties worden in rekening gebracht in de eigen valuta van de deelnemende Kris+-winkelier. Als u betaalt aan een Kris+-winkelier in Singapore, wordt het bedrag in rekening gebracht in Singapore dollar. Als u betaalt aan een Kris+-winkelier in Australië, wordt het bedrag in rekening gebracht in Australische dollars. Raadpleeg, voordat u doorgaat met het bevestigen van de betaling op Google Pay of Apple Pay, het betalingsscherm van de app om de valuta te zien waarin de transactie aan u in rekening wordt gebracht.

Onder het gedeelte “Aankoopdeals” worden partnervouchers en partnerpromotiecodes vermeld die klanten kunnen kopen. Onder het gedeelte “Privileges verzilveren” worden partnerprivileges vermeld die beschikbaar zijn voor verzilvering door klanten bij fysieke winkels van partners.

Zowel partnervouchers als partnerpromotiecodes zijn vooraf gekochte deals die klanten kunnen kopen tot de "aankoopdatum" zoals aangegeven onder elke deal.

Partnervouchers moeten tijdens openingstijden worden verzilverd in fysieke winkels van partners, terwijl partnerpromotiecodes moeten worden verzilverd op de website/in de mobiele app van de partner.

Controleer voor de geldigheidsperiode van de verzilvering de algemene voorwaarden van de respectievelijke partnervoucher/partnerpromotiecode, of raadpleeg de "verzilveren vóór"-datum nadat de deal is gekocht.

U kunt een van de volgende stappen ondernemen:

Ga naar de Kris+ mobiele app, onder ‘Home’ in de menubalk. Tik op ‘Alles bekijken’ onder het gedeelte ‘Leuke deals voor u’. Scrol naar beneden om alle partnervouchers en partnerpromotiecodes te bekijken.

Ga naar de Kris+ mobiele app en tik op ‘Ontdekken’ in de menubalk. Tik op uw voorkeurscategorie in de bovenste balk (bijv. Alles, Dineren, Winkelen, Activiteiten, Wellness, Diensten enz.). Tik op ‘Alles bekijken’ onder

het gedeelte ‘Aankoopdeals’. Scrol naar beneden om alle partnervouchers en partnerpromotiecodes te bekijken.

U kunt ook de partnervouchers bekijken die door de respectieve Kris+-partners worden aangeboden op de beschrijvingspagina van de partner in Kris+, onder ‘Deals van deze partner’.

Klik op ‘Aankoopdeal’ terwijl u zich op een partnervoucher of partnerpromotiecode bevindt. U kunt betalen voor de partnervoucher of partnerpromotiecode via Kris+ door gebruik van uw KrisPay-miles, of Apple Pay/Google Pay in de Kris+-app, of door miles te combineren met Apple Pay/Google Pay. Bij betalingen met Apple Pay/Google Pay in Kris+ verdient u ook KrisPay-miles.

Ja, u verdient KrisPay-miles bij de aankoop van uw partnervoucher of partnerpromotiecode via Apple Pay/Google Pay in Kris+. De verdienratio (d.w.z. hoeveel KrisPay-miles er per uitgegeven dollar worden verdiend) is dezelfde als de verdienratio voor de winkelpartner en wordt ook weergegeven in het gedeelte 'Betalingsopties' op de respectieve voucherpagina van de partner.

KrisPay-miles zijn zes kalendermaanden geldig na de maand van toekenning in uw KrisPay wallet.

Ja, u kunt de KrisPay-miles ook binnen zeven kalenderdagen na het verdienen van de KrisPay-miles overdragen naar uw KrisFlyer-account. Om dit te doen, tikt u eenvoudig op de knop ‘Overdragen naar KrisFlyer’ die wordt weergegeven op het betalingssucces-scherm. 

Sommige partners hebben geen beperking op het aantal partnervouchers of partnerpromotiecodes dat elke gebruiker kan kopen, terwijl andere partners slechts een beperkt aantal aankopen per gebruiker toestaan.

Om te weten te komen of er beperkingen zijn op het aantal partnervouchers per gebruiker dat kan worden gekocht, en hoeveel partnervouchers of partnerpromotiecodes per bezoek kunnen worden verzilverd, raadpleegt u de Algemene voorwaarden van de betreffende partnervoucher of partnerpromotiecode. 

Sommige partners hebben reserveringsvereisten om de gekochte partnervoucher te verzilveren. Raadpleeg de algemene voorwaarden van de betreffende partnervoucher om te zien of er een reserveringsvereiste is.

Elke gekochte partnervoucher of partnerpromotiecode kan slechts eenmaal worden gebruikt.

Ga naar de Kris+ mobiele app, tik op ‘Wallet’ in de menubalk.

Druk op ‘Vouchers’ onder ‘Mijn gekochte deals’.

Scrol onder het tabblad 'Huidig' naar beneden om al uw gekochte partnervouchers of partnerpromotiecodes te bekijken.

Klik op de betreffende gekochte partnervoucher of partnerpromotiecode om de volledige details te bekijken.

Onder voorbehoud van de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op elke partnervoucher of partnerpromotiecode, zijn aankopen van een partnervoucher of partnerpromotiecode definitief, en niet restitueerbaar en niet omruilbaar.

De voucher voor gekochte partners moet worden verzilverd in de winkel, bij de deelnemende Kris+-verkooppunten van de partner. Sommige partners hebben bepaalde deelnemende Kris+-verkooppunten uitgesloten van het verzilveren van bepaalde partnervouchers. Raadpleeg de deelnemende Kris+-verkooppunten van de partner in het gedeelte ‘Locatie en contact’ van de pagina met de partnervoucherbeschrijving of de pagina met de Kris+-partnerbeschrijving. Raadpleeg daarnaast de respectieve algemene voorwaarden van de partnervoucher voor de uitsluitingen bij specifieke verkooppunten.

De gekochte partnerpromotiecode moet worden verzilverd op de website en/of in de mobiele app van de partner. Raadpleeg de website van de partner onder het gedeelte ‘Locatie en contact’ van de Kris+-pagina met partnerbeschrijving.

Raadpleeg daarnaast de respectieve gedeeltes ‘Hoe te verzilveren’ en ‘Algemene voorwaarden’ van de partnerpromotiecode voor uitsluitingen op/in websites/mobiele apps van specifieke partners of zaken die u moet weten.

Nadat u de partnerpromotiecode hebt gekocht, kunt u ook gemakkelijk toegang krijgen tot de website/mobiele app van de partner via de Kris+ mobiele app. Ga naar ‘Wallet’. Tik onder ‘Mijn gekochte deals’ op ‘Promotiecodes’. Klik op de gekochte partnerpromotiecode die u wilt verzilveren. Klik op ‘Kopiëren’ om de partnerpromotiecode te kopiëren. Klik op ‘Ga naar site’ om doorgestuurd te worden naar de website/mobiele app van de partner.

Elke partnervoucher of partnerpromotiecode heeft een andere verzilveringsperiode. U kunt de algemene voorwaarden van de partnervoucher of partnerpromotiecode raadplegen voor de laatste datum van verzilvering. U kunt ook de gekochte partnervoucher of partnerpromotiecode raadplegen (ga naar ‘Wallet’, tik op ‘Mijn deals’) voor de exacte laatste datum van verzilvering.

Elke partnervoucher heeft een andere verzilveringsperiode. U kunt de respectieve algemene voorwaarden van de partnervoucher of partnerpromotiecode raadplegen voor de laatste datum van verzilvering.

U kunt voor gekochte partnervouchers of partnerpromotiecodes ook de exacte laatste datum van verzilvering zien (ga naar ‘Wallet’ en onder ‘Mijn gekochte deals’ tik op ‘Vouchers’).

Ga naar de Kris+ mobiele app, tik op ‘Wallet’ in de menubalk. Druk op ‘Vouchers’ onder ‘Mijn gekochte deals’. Scrol onder het tabblad ‘Verleden’ naar beneden om al uw verzilverde en/of verlopen partnervouchers te bekijken.

Alle verlopen partnervouchers of partnerpromotiecodes worden automatisch ongeldig verklaard en kunnen niet worden terugbetaald. Onder voorbehoud van de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op elke partnervoucher of partnerpromotiecode, kunnen we de geldigheid van partnervouchers of partnerpromotiecodes niet verlengen, omdat deze bij aankoop een vaste geldigheid hebben.

Partnervouchers worden rechtstreeks bij het verkooppunt van de winkelier verzilverd.

Ga naar ‘Wallet’ en tik op ‘Vouchers’ om de gekochte partnervoucher op te halen. Klik op de gekochte partnervoucher die u wilt verzilveren. Bevestig en selecteer het vakje ‘Nu verzilveren’. Klik op de blauwe knop ‘Scannen om te verzilveren’. Scan de QR-code die in de winkel van de partner wordt weergegeven. Er verschijnt een bevestigingsscherm om aan te geven dat u uw partnervoucher met succes hebt verzilverd. Toon het verzilveringsbevestigingsscherm aan de kassamedewerker. Als verdere betaling vereist is, klik dan op ‘Betalen in app’ om te betalen binnen Kris+, of ‘Betalen in de winkel’ om rechtstreeks aan de winkelbalie te betalen of beëindig het proces.

Partnerpromotiecodes worden rechtstreeks op de website of in de mobiele app van de winkelier verzilverd tijdens het afrekenproces.

Ga naar ‘Wallet’. Tik onder ‘Mijn gekochte deals’ op ‘Promotiecodes’. Klik op de gekochte partnerpromotiecode die u wilt verzilveren. Klik op ‘Kopiëren’ om de partnerpromotiecode te kopiëren. Klik op ‘Ga naar site’ om doorgestuurd te worden naar de website/mobiele app van de partner. U kunt ook rechtstreeks toegang krijgen tot de website/mobiele app van de partner, buiten de Kris+ mobiele app. Nadat u klaar bent met winkelen op de website/in de mobiele app van uw partner, kunt u uw gekochte partnerpromotiecode plakken of invoeren in het veld Promotiecode voordat u afrekent.

Voor specifieke verzilveringsinstructies en zaken die u moet weten, kunt u ook de gedeeltes ‘Hoe te verzilveren’ en ‘Algemene voorwaarden’ raadplegen voor de respectieve partnerpromotiecode. Ga naar ‘Wallet’ en tik onder ‘Mijn gekochte deals’ op ‘Promotiecodes’. Klik op de gekochte partnerpromotiecode die u wilt verzilveren. Scrol naar beneden om het gedeelte 'Hoe te verzilveren' en 'Algemene voorwaarden' te bekijken.

Verzilvering van partnervouchers is onomkeerbaar. Controleer daarom bij de kassamedewerker of u de partnervoucher inderdaad kunt verzilveren voordat u de QR-code van de winkel scant om daadwerkelijk uw partnervoucher te verzilveren.

Verzilvering van partnerpromotiecode is onomkeerbaar. Controleer daarom uw aankopen nogmaals voordat u de partnerpromotiecode toepast op de website/in de mobiele app van de partner.

Dit is afhankelijk van de algemene voorwaarden van de betreffende partnerwinkels. Raadpleeg het gedeelte ‘Algemene voorwaarden’ voor elke partnerpromotiecode of raadpleeg de Algemene voorwaarden op de website/in de mobiele app van de partner. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de partner over het gebruik of de partnerpromotiecodes.

Dit is afhankelijk van de algemene voorwaarden van de betreffende partnerwinkels. Raadpleeg het gedeelte ‘Algemene voorwaarden’ voor elke partnerpromotiecode of raadpleeg de Algemene voorwaarden op de website/in de mobiele app van de partnerwinkel. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de partner over het gebruik of de partnerpromotiecodes.

De ‘Is deze deal verzilverd?’ -schakelknop op uw gekochte partnerpromotiecode (onder ‘Wallet’, ‘Promotiecodes’ onder ‘Mijn gekochte deals’) is voor gebruikers om het gebruik van de partnerpromotiecode handmatig te volgen en te markeren. Aangezien er geen link is tussen Kris+ en de website/mobiele app van de partnerwinkel, kan de mobiele app van Kris+ het gebruik buiten de app niet volgen.

Nadat u 'Ja' hebt geselecteerd, verschijnt de gekochte partnerpromotiecode onder het tabblad 'Verleden'. De ‘Verzilverd op’-datum die wordt weergegeven op uw ‘Verzilverde’ partnerpromotiecode is de datum die de gebruiker handmatig heeft gemarkeerd als ‘Verzilverd’ via de ‘Is deze deal verzilverd?’ -schakelknop.  Houd er rekening mee dat de 'Verzilverd op'-datum en -status niet is gesynchroniseerd met de daadwerkelijke verzilveringsstatus op de website/in de mobiele app van de partnerwinkel en dat Kris+ niet verantwoordelijk is voor het volgen van de verzilveringsstatus en niet aansprakelijk is voor enig verlies of enige schade geleden in verband met het gebruik van de functie 'Is deze deal verzilverd' in de Kris+-app.

Uw gekochte partnerpromotiecode wordt gemarkeerd als “Verzilverd” nadat u ‘Ja’ hebt geselecteerd op de ‘Is deze deal verzilverd?’ -schakelknop, en deze actie is onomkeerbaar.

Met deze schakelknop kunt u de verzilveringsstatus van uw partnerpromotiecode zelf markeren en dus volgen. Het wordt niet gesynchroniseerd met de werkelijke verzilveringsstatus op de website/in de mobiele app van de partnerwinkel.

Als u de partnerpromotiecode niet hebt verzilverd op de website/in de mobiele app van de partnerwinkel, kunt u de door u gekochte partnerpromotiecode dus nog steeds ophalen en gebruiken.

Om uw gekochte partnerpromotiecode die door uzelf is gemarkeerd als “Verzilverd” op te halen, gaat u naar de Kris+ mobiele app en tikt u op ‘Wallet’ in de menubalk. Klik op 'Promotiecodes' onder het gedeelte 'Mijn gekochte deals'. Scrol onder het tabblad ‘Verleden’ naar beneden om al uw ‘verzilverde’ en/of verlopen partnerpromotiecodes te bekijken.  Klik op de 'verzilverde' partnerpromotiecode die u nog moet gebruiken. Kopieer de partnerpromotiecode om deze te gebruiken op de website/in de mobiele app van de partnerwinkel. Kris+ is niet verantwoordelijk voor het volgen van de verzilveringsstatus en is niet aansprakelijk voor enig verlies of enige schade geleden in verband met het gebruik van de functie ‘Is deze deal verzilverd’ in de Kris+-app.

Elke gekochte partnerpromotiecode kan slechts eenmaal worden gebruikt.

U kunt de verzilveringsstatus van uw partnerpromotiecode zelf markeren en dus volgen via de Kris+ mobiele app. Tik op ‘Wallet’ onder de menubalk. Klik op ‘Promotiecodes’ onder het gedeelte ‘Mijn gekochte deals’. Onder het tabblad ‘Huidige’ vindt u de lijst met de door u gekochte partnerpromotiecodes. Selecteer ‘Ja’ bij de ‘Is deze deal verzilverd?’ -schakelknop voor de partnerpromotiecode die u zelf wilt markeren als “Verzilverd”. Nadat u ‘Ja’ hebt geselecteerd, verschijnt deze partnerpromotiecode onder het tabblad ‘Verleden’ zodat u het eenvoudig kunt bijhouden. Kris+ is niet verantwoordelijk voor het volgen van de verzilveringsstatus en is niet aansprakelijk voor enig verlies of enige schade geleden in verband met het gebruik van de functie ‘Is deze deal verzilverd’ in de Kris+-app.

Door te winkelen in de KrisShop via Kris+ kunt u profiteren van lopende Kris+-promoties bij uw KrisShop-aankopen. Bovendien is het minimale verzilveringsbedrag voor KrisPay-miles 15 miles wanneer u winkelt via Kris+.

Geniet ook van een naadloze winkelervaring, waarbij u snel kunt betalen via een combinatie van miles en/of Google Pay (voor Android-apparaten) of Apple Pay (voor iOS-apparaten) op uw mobiele telefoon.

KrisShopper-leden profiteren van een versnelde verdienratio voor KrisPay-miles voor KrisShop-aankopen via Kris+. De KrisShop-aankopen via Kris+ tellen ook mee voor uw in aanmerking komende uitgaven voor KrisShopper-niveau-upgrades. Bekijkhiermeer informatie over KrisShopper

Ja. U kunt ervoor kiezen om te betalen met KrisPay-miles, uw betaalkaart/creditcard via Google Pay (voor Android-apparaten) of Apple Pay (voor iOS-apparaten), of een combinatie van beide.

Houd er rekening mee dat de verzilveringsratio 150 KrisPay-miles voor SGD 1 is, met een minimale verzilvering van 15 miles, en u krijgt direct 16,67% miles terug als miles-back.

Houd er rekening mee dat de toegekende 16,67% miles-back alleen kan worden gebruikt in de Kris+-app en niet kan worden overgedragen naar uw KrisFlyer-account.

Toegekende KrisPay-miles zijn zes maanden geldig vanaf de maand van aangroei.

U kunt 3 KrisPay-miles verdienen voor elke SGD 2 die u uitgeeft, en u kunt deze overdragen naar uw KrisFlyer-account. Als KrisShopper-lid profiteert u van een versnelde verdienratio voor KrisPay-miles op basis van uw KrisShopper-niveau wanneer u winkelt in de KrisShop via Kris+.

Verdiende KrisPay-miles moeten binnen zeven dagen na het verdienen van de KrisPay-miles worden overgedragen naar uw KrisFlyer-account. KrisFlyer-miles hebben een geldigheid van drie jaar vanaf de datum van opbouw en zijn onderworpen aan de algemene voorwaarden van het KrisFlyer-programma.

De miles worden alleen verdiend op het nettobedrag dat wordt betaald met een creditcard of betaalkaart, exclusief verzendkosten, geldende belastingen, douane-/invoerrechten en inklaringskosten (van toepassing op thuisbezorging). Als KrisPay-miles worden gebruikt om een deel van de aankoop te betalen, worden KrisPay-miles alleen verdiend op het gedeelte dat is betaald met een creditcard of betaalkaart, exclusief belastingen, leveringskosten, invoerrechten en inklaringskosten.

Voeg artikelen toe aan uw winkelmandje en gebruik de promotiecode bij het afrekenen, onder "Vouchers en promotiecodes". Houd er rekening mee dat de actiecode onderhevig is aan de algemene voorwaarden en dat slechts één actiecode kan worden toegepast in één transactie.

Voeg artikelen toe aan uw winkelmandje en gebruik in aanmerking komende vouchercode(s) bij het afrekenen, onder "Vouchers en promotiecodes". Er kunnen meerdere vouchercodes in één transactie worden gebruikt. Elke vouchercode moet afzonderlijk worden ingevoerd en toegepast. Raadpleeg voor meer informatie Voucher verzilveren .

Momenteel zijn er geen extra voordelen wanneer u winkelt in de KrisShop via Kris+. Ga naar KrisShop.com om te profiteren van uw PPS-voordelen.

Ja, u kunt uw bestelling annuleren voordat uw aankopen bij u worden afgeleverd. Neem contact op met krisshopcustomercare@krisshop.com om uw bestelling te annuleren. Op annulering zijn de volgende annuleringskosten van toepassing:

• Voordat de bestelling wordt verzonden – Geen annuleringskosten

Nadat de bestelling is verzonden – Annuleringskosten van SGD 10

Uw aankopen worden alleen voor adressen in Singapore bij uw voordeur afgeleverd. Internationale bezorging en vooruitbestelling voor bezorging aan boord is niet beschikbaar.

Er zijn bezorgingskosten van SGD 6 van toepassing op netto aankopen van minder dan SGD 75. Er wordt gratis bezorging geboden als u KrisShop Living-artikelen koopt.

Er kunnen herbezorgingskosten van toepassing zijn voor mislukte afleverpogingen.

KrisFlyer-leden kunnen inloggen op KrisShop.com om alle recente aankopen te bekijken en te volgen. U kunt ook hier uw e-mailadres en bestelnummer invoeren om de status van uw bestelling te controleren.

U kunt uw bestelnummer vinden in de e-mail met de bevestiging van uw bestelling die na voltooiing van de betaling naar uw KrisFlyer-e-mailadres wordt verzonden.

U kunt uw bestelnummer ook vinden in uw transactiegeschiedenis in de Kris+-app.

• Vloeistoffen, gels, voedingsproducten, kussens, lakens en kleding (inclusief schoenen) kunnen niet worden geretourneerd als ze geopend zijn.
• Producten die op bestelling zijn gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd.
• Alcohol kan vanwege overheidsvoorschriften niet worden geretourneerd.
• Alle aankopen met enige vorm van vouchers en KrisPay-miles zijn niet restitueerbaar en niet omruilbaar.
• Producten van de volgende merken zijn niet restitueerbaar en niet omruilbaar: Apple, ALDO-schoenen, Bally-schoenen, schoenen & ondergoed van BOSS, Breitling, Bycanary, Hegen, Oyo Fitness, Poh Heng-juwelierswerk, Samsung, Schindelhauer, The Urban Bike, United Bike

Als het artikel defect of beschadigd blijkt te zijn, neem dan contact op met het KrisShop Customer Experience-team op krisshopcustomercare@krisshop.com voor uw retourneringsverzoek, met vermelding van de reden voor het verzoek; en na bevestiging door het Customer Experience-team wordt u ofwel naar een geautoriseerd servicecentrum geleid of u wordt verzocht het artikel per aangetekende post aan KrisShop te retourneren in de originele staat en verpakking, vergezeld van een aankoopbewijs, binnen 14 dagen na bezorging.

Verzending en verwerking zijn voor rekening van de klant, met uitzondering van retourzendingen van defecte artikelen. Na ontvangst van de geretourneerde goederen ruilen we deze ofwel om, of restitueren de kosten van het artikel via de creditcard die is gebruikt om de betaling te doen.

De volgende aanbiedingen zijn alleen beschikbaar als u rechtstreeks op de website van KrisShop.com winkelt:

• 10% korting voor PPS-leden
• Geschenk bij aankoop en aankoop met aankoopproducten
• Bezorging aan boord
• Internationale bezorging

Klik hier om de ComfortDelGro-taxitarieven voor hun ComfortRIDE-service te zien.

Het autorisatiebedrag is om de creditcard/betaalkaart te valideren en dit wordt in mindering gebracht op het uiteindelijke factuurbedrag. Een eventueel ongebruikt deel van het autorisatiebedrag na afloop van uw reis wordt niet in rekening gebracht op uw creditcard/betaalpas.

Het autorisatiebedrag voor niet succesvolle of geannuleerde reizen wordt niet in rekening gebracht op uw creditcard/betaalkaart en de uitgevende bank van uw creditcard geeft het bedrag vrij wanneer de vasthoudperiode is verstreken.

De tijd die de kaartuitgevende bank nodig heeft om het bedrag vrij te geven, verschilt per bank. Bij buitenlandse banken kan het één tot twee weken duren om het bedrag vrij te geven. Neem contact op met uw respectieve bank voor de relevante vasthoudperiodes.

Wanneer u een ComfortDelGro-rit boekt via Kris+, is het indicatieve factuurbedrag inclusief: (i) rittarief en (ii) extra toeslag.

De extra toeslag van SGD 8 is inbegrepen in het indicatieve factuurbedrag dat in rekening wordt gebracht om de kosten voor Electronic Road Pricing (ERP) te dekken (indien van toepassing) wanneer de taxi tijdens de rit door een ERP-portaal rijdt. De extra toeslag is indicatief en het eventuele ongebruikte bedrag wordt niet aan u in rekening gebracht na afloop van uw reis.

Als de extra toeslag voor uw reis meer bedraagt dan SGD 8 (d.w.z. het uiteindelijke factuurbedrag met betrekking tot toepasselijke extra toeslagen is hoger dan het vastgehouden autorisatiebedrag van SGD 8), wordt het uiteindelijke factuurbedrag dat bestaat uit het rittarief, Kris+ platformtoeslag en extra toeslag niet in rekening gebracht op uw creditcard/betaalkaart en in plaats daarvan rechtstreeks op uw wallet in mindering gebracht.

In het geval dat u onvoldoende miles in uw wallet hebt om de kosten van uw rit mee te verrekenen, zal Kris+ contact met u opnemen en het uiteindelijke factuurbedrag afzonderlijk innen.

U ontvangt sms-berichten van CDG wanneer er een update is over de status van uw ritboeking. U kunt ook de status van uw lopende reis bekijken door te klikken op het pictogram 'Een rit boeken' in Kris+ om toegang te krijgen tot de Kris+ x CDG Zig-startpagina.

Raadpleeg de CDG Zig-startpagina in Kris+ voor de meest recente status van uw ritboeking. U kunt ook het gedeelte "Mijn reizen en e-ontvangstbewijs" raadplegen via de snelkoppeling naar het navigatiemenu linksboven op de CDG Zig-startpagina in Kris+. Aangezien deze functie nog in bèta-testing is, kunnen er gelegenheden zijn waarbij de bannermeldingen in Kris+ over uw ritboeking enigszins vertraagd zijn. 

Bij het zoeken naar een chauffeur wordt aanbevolen om de Kris+ x CDG Zig-startpagina open te houden. Zodra u CDG Zig afsluit en terug naar Kris+ navigeert, ziet u de zoekstatus niet meer wanneer u terugkeert naar de Kris+ x CDG Zig-startpagina. U kunt de status van uw lopende boeking bekijken of de huidige zoekopdracht annuleren via "Mijn reis en e-ontvangstbewijzen" in het navigatiemenu linksboven op de CDG Zig-startpagina binnen Kris+.

Zodra u een chauffeur toegewezen hebt gekregen, kunt u rechtstreeks contact opnemen met de chauffeur door “Chauffeur bellen” te selecteren, te vinden naast de chauffeursgegevens op de Kris+ x CDG Zig-startpagina.

Houd er rekening mee dat u uw boeking alleen kunt annuleren als de chauffeur nog niet op het ophaalpunt is aangekomen en de reis nog niet is begonnen. Om de boeking te annuleren, selecteert u “Reis annuleren” op uw scherm en voert u uw reden in voor het annuleren van de boeking. Als de functie “Reis annuleren” niet langer beschikbaar is, betekent dit dat u de reis niet meer kunt annuleren omdat de chauffeur bijna gearriveerd is.

Om een probleem te melden (bijv. een verloren item in het voertuig) of om rechtstreeks bij ComfortDelGro feedback in te dienen, klikt u op het pictogram “Een rit boeken” om toegang te krijgen tot de Kris+ x CDG Zig-startpagina. Klik op het vervolgkeuzemenupictogram linksboven en selecteer “Feedback”. U kunt eventueel ook een e-mail sturen naar feedback@cdgtaxi.com.sg.

Alle reisproblemen en restitutieverzoeken voor reistarieven moeten rechtstreeks bij ComfortDelGro worden ingediend. Als uw restitutieverzoek door ComfortDelGro wordt geaccepteerd, wordt de restitutie binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Het kan tot 14 dagen duren voordat een terugbetaling naar een creditcard/betaalkaart wordt weergegeven op het bankafschrift van de klant.

Selecteer “Wallet” > “Transactiegeschiedenis” > “CDG Zig” om de betalingstransactiegegevens voor uw taxireis te bekijken. Om de tariefdetails van uw eerdere taxireis te bekijken, selecteert u op uw Kris+-startscherm "Een rit boeken" > "Doorgaan" > In het vervolgkeuzemenu linksboven selecteert u "Mijn reizen en e-ontvangstbewijs".

Voor veelgestelde vragen met betrekking tot het gebruik van ComfortDelGro taxi's, kunt u hier de ComfortDelGro-website raadplegen.

U kunt ook contact opnemen met ComfortDelGro via feedback@cdgtaxi.com.sg.

Als u feedback hebt gegeven over uw reis, kan ComfortDelGro mogelijk rechtstreeks contact met u opnemen.

Een tafel reserveren in Kris+ is een restaurantboekingsplatform in samenwerking met Chope waarmee u plaatsen kunt ontdekken en boekingen kunt maken om te dineren in uw favoriete restaurants in Singapore, terwijl u miles verdient als KrisFlyer- en Kris+-lid. 

Het doel is de nieuwste eetgelegenheden in de stad te introduceren en leden gepersonaliseerde service te bieden door een eetgids samen te stellen die bij elk gehemelte past.

U kunt op de knop 'Een tafel reserveren' tikken op de startpagina van de Kris+-app om door de uitgebreide lijst met restaurants op het platform te bladeren en te zoeken/filteren op locatie, soorten keukens, enz. of te kiezen uit onze speciaal samengestelde lijsten met restaurants in Singapore. Nadat u een restaurant hebt geselecteerd, kunt u een datum/tijd kiezen om de boeking te voltooien.

U kunt uw aankomende en eerdere boekingen ook bekijken op het tabblad 'Boeking' in het platform 'Een tafel reserveren'.

Ja, u heeft een Kris+ account nodig voordat u een boeking kunt doen.

Met elke succesvolle en voltooide reservering via Kris+ verdient u 100 KrisPay-miles, die op de vijfde dag na het voltooien van de boeking worden bijgeschreven in uw Kris+ mobiele app. Deze KrisPay-miles kunnen binnen zeven dagen na bijschrijving worden overgedragen naar het KrisFlyer-account.

Het wordt aanbevolen dat u uw pushmeldingen voor de Kris+ mobiele app inschakelt, zodat u op de hoogte wordt gebracht wanneer de KrisPay-miles zijn bijgeschreven in uw wallet.

U kunt ervoor kiezen om deze KrisPay-miles binnen zeven dagen nadat ze zijn bijgeschreven in uw Kris+-app om te zetten in KrisFlyer-miles, of u kunt de KrisPay-miles gebruiken om uw aankopen mee te verrekenen bij meer dan 1500 Kris+-partnerverkooppunten. KrisPay-miles in de wallet blijven zes maanden geldig.

Als u een speciaal verzoek hebt, bel dan rechtstreeks naar het restaurant via het telefoonnummer dat wordt weergegeven in uw boekingsstatus. Voor wijzigingen in datum en tijd kunt u de reservering annuleren en een nieuwe aanmaken (afhankelijk van de beschikbaarheid van stoelen).

We leggen geen beperkingen op aan het aantal boekingen dat u per dag kunt maken. Meerdere boekingen voor hetzelfde tijdstip worden echter niet geaccepteerd. We vragen gebruikers om attent te zijn en alleen boekingen te reserveren die bevestigd zijn, en om ongewenste reserveringen onmiddellijk te annuleren.

Alleen voltooide boekingen via Kris+ stellen u in staat miles te verdienen. Houd er bovendien rekening mee dat

• alleen boekingen die zijn gemaakt via de functie ‘Een tafel reserveren’ in Kris+ in aanmerking komen;
• u geen miles verdient met boekingen die worden geannuleerd;
• u geen miles verdient bij gebruik van het restaurant op een tijdstip anders dan het geboekte;
• wanneer u in het restaurant bent, moet u aangeven dat u een actieve boeking hebt op uw naam.

Houd er rekening mee dat miles die u hebt verdiend met uw restaurantboekingen via "Een tafel reserveren", automatisch worden bijgeschreven in de Kris+-app op de vijfde dag na voltooiing van het geboekte item.

Nee, met elke succesvolle en voltooide reservering via Kris+ verdient u 100 miles.

Het wordt aanbevolen dat u uw pushmeldingen voor de Kris+ mobiele app inschakelt, zodat u op de hoogte wordt gebracht wanneer de KrisPay-miles zijn bijgeschreven in uw wallet.

Nee, alleen boekingen die succesvol en voltooid zijn, komen in aanmerking.

Stuur een e-mail naar makanplus@singaporeair.com.sg

Nee, het kan alleen worden gebruikt om boekingen te maken voor restaurants in Singapore.

Ja, dat kan. Dit kan worden gedaan door de naam en het telefoonnummer te wijzigen tijdens het boeken. De e-mail met de boekingsbevestiging wordt echter nog steeds naar uw geregistreerde e-mailadres verzonden.

Nee, u kunt niet overdragen naar iemand anders. Alle miles die u verdient met het KrisFlyer-programma of de Kris+ mobiele app, zijn niet overdraagbaar.

Uitdagingen is een functie die Kris+-gebruikers nog meer manieren biedt om meer rewards voor dagelijkse uitgaven te ontgrendelen. Uitdagingen vereisen dat u bepaalde taken op een bepaalde datum voltooit om uw rewards te ontvangen.

Houd er rekening mee dat u zich handmatig moet aanmelden om deel te nemen aan individuele uitdagingen en in aanmerking te komen voor de rewards bij voltooiing.

U kunt de lijst met actieve uitdagingen bekijken op de pagina met “Huidige” Uitdagingen, die toegankelijk is door te klikken op het pictogram “Uitdagingen” vanaf de startpagina van de Kris+-app.

Klik voor meer informatie over een Uitdaging op de respectieve tegel en u wordt naar de Uitdagingspagina geleid, waar u de vereisten kunt bekijken om de Uitdaging te voltooien.

Zodra u klaar bent, klikt u op “Nu starten”. Veel succes!

Ja, u kunt zoveel uitdagingen aangaan als u wilt. Het voltooien van taken die overlappen tussen verschillende uitdagingen telt mee voor de voortgang van elke uitdaging.

U kunt terugkeren naar de Uitdaging-pagina om uw voortdurende uitdagingen en huidige vooruitgang te bekijken. Verlopen uitdagingen worden weergegeven op het tabblad “Verleden” van de pagina Uitdagingen.

Tik op de specifieke uitdaging om de details ervan te zien. Raadpleeg de gedeeltes 'Hoe te winnen' en 'Algemene voorwaarden' voor gedetailleerde uitleg.

Uw milesrewards worden automatisch bijgeschreven in uw KrisPay wallet zodra u een uitdaging hebt voltooid. Ze kunnen alleen worden gebruikt in uw Kris+-app en zijn zes maanden geldig vanaf de bijschrijvingsdatum.

De miles die worden toegekend nadat u met succes een reward hebt voltooid, kunnen worden gebruikt om uw uitgaven bij een Kris+-partner mee te verrekenen of voor de aankoop van deals in de Kris+-app. De miles zijn zes maanden geldig vanaf het moment van bijschrijving en kunnen niet worden overgedragen naar uw KrisFlyer-account.

Controleer het tabblad “Verleden” nadat u de hoofdpagina Uitdagingen hebt geopend, omdat uw uitdaging mogelijk naar dit tabblad is verplaatst.  Als u uw uitdaging met succes had voltooid, zou dit worden aangegeven als “Toegekend”. Anders wordt de uitdaging gelabeld als “verlopen”, wat aangeeft dat de tijd om de uitdaging te voltooien is verstreken.