Verlenging van KrisFlyer Elite lidmaatschap, KrisFlyer Milestone Rewards en KrisFlyer Miles
Als waardering voor de loyaliteit van onze leden zullen we:
- Verlenging van KrisFlyer Elite Silver en Gold lidmaatschap met 12 maanden voor Elite lidmaatschap dat afloopt van maart 2022 tot februari 2023
- Overhevelen van verdiende Elite miles naar het volgende lidmaatschapsjaar (met lidmaatschapsstartdatum van maart 2022 naar februari 2023)
- Verlenging van aflopende KrisFlyer miles [GEUPDATE]
- Verlenging van aflopende KrisFlyer Milestone Rewards [GEUPDATE]
We hopen dat de bovenstaande maatregelen u meer flexibiliteit bieden bij het plannen van uw aanstaande reizen met ons. Wij wensen u een goede gezondheid en kijken ernaar uit u weer aan boord van onze vluchten te mogen begroeten.
Steunregeling voor vernieuwing
- Welke ondersteuning krijg ik als KrisFlyer Elite lid bij de steunregeling voor vernieuwing?
Uw KrisFlyer Elite Silver / Elite Gold lidmaatschap wordt automatisch met een derde jaar verlengd. Dit geldt voor leden met een einddatum van het lidmaatschap tussen maart 2022 en februari 2023. Nadat uw status is verlengd, worden de Elite miles op uw lidmaatschapsaccount op nul gezet op de kwalificerende begindatum.
Het vervallen van de status voor alle KrisFlyer Elite-leden wordt pas hervat vanaf maart 2023. - Moet ik iets doen om in aanmerking te komen voor de steunregeling voor vernieuwing?
Voor alle KrisFlyer Elite-leden wordt het lidmaatschap van het huidige niveau automatisch verlengd aan het einde van het lidmaatschapsjaar dat tussen maart 2022 en februari 2023 afloopt. U hoeft hiervoor geen actie te ondernemen. - Wanneer vindt de verlenging van mijn Elite-lidmaatschap plaats?
|
Huidig vervalmaand van limaatschap: |
Vernieuwing van uw lidmaatschap vindt plaats op: |
De nieuwe lidmaatschapscyclus wordt weerspiegeld in de digitale kaart van de SingaporeAir app: |
|---|---|---|
|
maart 2022 |
31 maart 2022 |
1 april 2022 |
|
april 2022 |
30 april 2022 |
1 mei 2022 |
|
mei 2022 |
31 mei 2022 |
1 juni 2022 |
|
juni 2022 |
30 juni 2022 |
1 juli 2022 |
|
juli 2022 |
31 juli 2022 |
1 augustus 2022 |
|
augustus 2022 |
31 augustus 2022 |
1 september 2022 |
|
september 2022 |
30 september 2022 |
1 oktober 2022 |
|
oktober 2022 |
31 oktober 2022 |
1 november 2022 |
|
november 2022 |
30 november 2022 |
1 december 2022 |
|
december 2022 |
31 december 2022 |
1 januari 2023 |
|
januari 2023 |
31 januari 2023 |
1 februari 2023 |
|
februari 2023 |
28 februari 2023 |
1 maart 2023 |
- Ik heb met succes voldoende Elite-miles verzameld om mijn huidige lidmaatschapsniveau zelf te verlengen. Krijg ik nu een extra jaar lidmaatschap in mijn huidige niveau?
Aangezien uw KrisFlyer Elite Silver / Elite Gold lidmaatschap automatisch met een derde jaar wordt verlengd, worden alle Elite miles die u tijdens uw huidige kwalificatiecyclus hebt verdiend in de luchtvaart en in andere sectoren, overgedragen naar de volgende kwalificatiecyclus die begint tussen maart 2022 en februari 2023, nadat uw lidmaatschapsjaar is verlengd.
De uit uw vorige lidmaatschapscyclus overgedragen Elite miles kunnen worden gebruikt om uw KrisFlyer Elite-lidmaatschap te verlengen tussen maart 2023 en februari 2024, of om uw lidmaatschapsstatus te upgraden.
- Welke voordelen heb ik aan dit initiatief als KrisFlyer Elite Silver of Elite Gold lid?
Alle Elite miles die u tijdens de vorige kwalificatiecyclus hebt verdiend met luchtvaart- en non-luchtvaart verdiensten, worden overgedragen naar de volgende kwalificatiecyclus die begint in maart 2022 en eindigt in februari 2023 nadat uw lidmaatschapsjaar is verlengd.
Elk KrisFlyer Elite-lid (vanaf 1 maart 2022) komt in aanmerking voor een eenmalige hercreditering van Elite miles.
- Is er een voorafgaande registratie vereist om mijn Elite miles over te dragen naar mijn nieuwe lidmaatschapscyclus?
De Elite miles die u tijdens uw KrisFlyer Elite-lidmaatschapsjaar (met lidmaatschapsbegindatum tussen 1 maart 2021 en 1 maart 2022) hebt verzameld, worden automatisch aan u gecrediteerd. U hoeft hiervoor geen actie te ondernemen.
- Wanneer zullen de overgehevelde Elite miles in mijn account beschikbaar zijn in mijn nieuwe lidmaatschapsjaar?
Uw Elite miles worden bij verlenging van het lidmaatschap eerst op nul gezet en binnen twee maanden na aanvang van uw nieuwe lidmaatschapscyclus opnieuw aan u toegekend.
Alleen Elite miles die zijn verzameld binnen uw KrisFlyer Elite-lidmaatschapsjaar (met een lidmaatschapsbegindatum tussen 1 maart 2021 en 1 maart 2022) worden opnieuw aan u toegekend.
- Ik ben geupgrade van KrisFlyer Elite Silver tier naar KrisFlyer Elite Gold tier. Worden mijn Elite miles opnieuw gecrediteerd?
KrisFlyer Elite Silver-leden die vóór de einddatum van hun KrisFlyer Elite Silver-lidmaatschap een upgrade naar KrisFlyer Elite Gold krijgen, komen ook in aanmerking voor een eenmalige hercreditering van Elite miles.
Leden die na 1 maart 2022 zijn opgewaardeerd van KrisFlyer Elite Silver naar KrisFlyer Elite Gold op basis van statusmatchprogramma's of accelerator-campagnes, komen niet in aanmerking voor de hercreditering van Elite miles.
- Komen mijn KrisFlyer miles in aanmerking voor verlenging?
KrisFlyer miles die aflopen in december 2022 worden verlengd tot juni 2023.
Als u KrisFlyer Miles op uw account hebt die tussen januari en juni 2023 aflopen, komen deze in aanmerking voor een laatste verlenging van 6 maanden. Deze verlenging wordt automatisch verwerkt en u hoeft niets te doen. Dit betekent dat uw miles pas vanaf juli 2023 zullen vervallen.
Als de miles vervallen zijn wanneer u vrijwillig een verzilveringsboeking restitueert, dan komen de miles niet in aanmerking voor verlenging.
- Ik heb eerder servicekosten betaald om mijn miles te verlengen. Komen deze miles in aanmerking voor verlenging?
Ja, alle miles die eerder werden verlengd en met servicekosten werden betaald, komen in aanmerking voor de gratis verlenging.
- Hoe controleer ik de vervaldatum van mijn KrisFlyer miles?
Log in op uw KrisFlyer-account op singaporeair.com of de mobiele app van SingaporeAir en navigeer naar Miles > Miles Geldigheid. Op deze pagina ziet u per maand een overzicht van de miles die de komende 12 maanden vervallen.
- Wanneer worden mijn vervallen KrisFlyer miles verlengd?
Als uw miles in aanmerking komen voor verlenging, wordt de verlenging pas van kracht aan het einde van de maand waarin ze oorspronkelijk zouden vervallen.
- Ik logde in op mijn account en zag dat de KrisFlyer miles die in aanmerking komen voor verlenging niet zijn verlengd. Hoe kan ik nagaan of mijn miles wel degelijk zijn verlengd?
De nieuwe vervaldatum wordt vermeld op uw rekeningoverzicht in de maand na de geplande vervaldatum van uw miles. Als uw miles bijvoorbeeld in januari 2023 vervallen, worden ze eind januari 2023 verlengd. De nieuwe verlengde vervaldatum, juli 2023, wordt dan in februari 2023 op uw rekeningoverzicht vermeld.
U kunt uw rekeningoverzicht bekijken nadat u bent ingelogd op singaporeair.com (Miles > Statements). Er zijn twee relevante items: (i) miles die vervallen en van uw account worden afgeschreven, met de omschrijving "Singapore Airlines SR (Adjustment) 6 months mileage extension", (ii) hetzelfde aantal vervallen miles dat weer op uw account wordt gecrediteerd, met de omschrijving "Singapore Airlines SR 6 months mileage extension".
- Ik heb miles waarvan de vervaldatum is verlengd tot juli 2023. Aangezien ik de miles wil gebruiken voor het inwisselen van een vlucht, moet de inwisseling van mijn vlucht dan ook in juli 2023 zijn voltooid?
U moet uw miles inwisselen voordat ze op de laatste dag van de maand om 23:59 uur (GMT +8 uur) vervallen. Zorg ervoor dat de inwisseling op of voor 31 juli 2023 is geboekt. Uw reisdatum kan na juli 2023 vallen.
- Kan ik de geldigheid van de verlengde KrisFlyer miles verlengen voor gebruik na de nieuwe vervalmaand?
Ja, dat kan, maar voor dergelijke verzoeken worden miles verlengingskosten in rekening gebracht, via betaling met miles of een nominale servicekost. KrisFlyer-leden kunnen hun miles met nog eens 6 maanden na de nieuwe vervaldatum verlengen, terwijl KrisFlyer Elite-leden hun miles met nog eens 12 maanden na de nieuwe vervaldatum kunnen verlengen. Klik hier voor meer informatie.
- Ik heb mijn verzilveringsboeking geannuleerd. Waarom heb ik niet het volledige bedrag aan KrisFlyer miles teruggekregen dat ik bij de boeking heb ingewisseld?
Miles die al zijn gebruikt voor verzilveringen komen niet in aanmerking voor verlenging. Als u een verzilveringsboeking hebt gemaakt en deze vervolgens vrijwillig annuleert, volgen de eventueel terugbetaalde miles de vervaldatum op het moment van de boeking.