Reizen met vertrouwen

Singapore Airlines hecht waarde aan uw gehele reiservaring. De Allianz Partners Reisverzekering kunt u eenvoudig toevoegen aan uw reisroute op singaporeair.com.

Of u nu op zakenreis bent of van een welverdiende gezinsvakantie geniet, een seconde is voldoende om uw reis een onverwachte wending te laten nemen. Wat er misgaat tijdens uw reis – van zoekgeraakte laptops tot ziekenhuisbezoeken – wordt door de reisverzekering voor u geregeld.

Reisverzekering op singaporeair.com

Een reisverzekering regelen is eenvoudig en gemakkelijk:

  • U kunt Allianz Partners Reisverzekering aan uw reisroute toevoegen terwijl u uw vlucht boekt op singaporeair.com; of
  • Allianz Partners Reisverzekering aan uw reisroute toevoegen via Manage Booking (Boeking beheren) op singaporeair.com

Als u vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op of ga naar onze FAQ-pagina. page FAQ.

AWP P&C S.A. – Dutch Branch, handelend onder de naam Allianz Assistance en/of Allianz Travel is een verzekeraar bevoegd om te handelen in alle landen behorend tot de Europese Economische Ruimte EER, gevestigd op Poeldijkstraat 4, 1059 VM Amsterdam, Nederland. AWP P&C S.A. – Dutch Branch, met KvK-nummer 33094603, is ingeschreven bij de Autoriteit voor de Financiële Markten (AFM) onder nummer 12000535. AWP P&C S.A. – Dutch Branch is onderdeel van AWP P&C S.A., dat is gevestigd op Rue Dora Maar 7 in Saint-Ouen, Frankrijk en een vergunning heeft van L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) gevestigd op 4 Place de Budapest CS 92459, Paris Cedex 09, Frankrijk.

https://aws-saaturbostg.singaporeair.com/nl_NL/nl/plan-travel/privileges/travel-insurance/netherlands/ online-brochure online-brochure.page

Tekst van uw polis en samenvatting van de voordelen

Voordelen

Gedekte omstandigheden

Reisannulering

Als uw reis geannuleerd of verplaatst wordt als gevolg van ziekte, letsel, een medische aandoening, overlijden of een andere gedekte reden die vermeld staat in uw Algemene voorwaarden, vergoeden we u uw niet-terugbetaalbare kosten tot de maximale vergoeding voor de dekking voor reisannulering die vermeld staat in uw Dekkingsoverzicht.

Dringende medische/dentale dekking in het buitenland

Als u op uw reis naar het buitenland een plotselinge, onverwachte ziekte, verwonding of medische aandoening krijgt, vergoeden wij de redelijke en gebruikelijke kosten van de dringende medische of tandheelkundige zorg die u ontvangt tot de maximale uitkering voor Dringende medische kosten in het buitenland zoals vermeld in uw Dekkingsoverzicht.

Reisonderbreking

Als u uw reis moet onderbreken of vroegtijdig moet beëindigen vanwege een van de gedekte redenen vermeld in uw Algemene voorwaarden, vergoeden wij u de extra kosten die u maakt en/of het pro rata gedeelte van de niet-gebruikte niet-terugbetaalbare kosten tot de maximale vergoeding voor de dekking voor onderbreking van de reis vermeld in uw Dekkingsoverzicht.

Reisvertraging

Als uw reis vertraging oploopt door een vertraging van de reismaatschappij of een andere gedekte reden vermeld in uw Algemene voorwaarden, vergoeden we u de verloren vooruitbetaalde kosten en extra kosten die u maakt tot de maximale vergoeding voor de dekking voor reisvertraging vermeld in uw Dekkingsoverzicht.

Noodtransport

Als u ernstig ziek wordt of gewond raakt of een medische aandoening krijgt, organiseren we de transfer naar het dichtstbijzijnde ziekenhuis, de medische repatriëring, een ziekenhuisbezoek, de terugkeer van personen ten laste, de repatriëring in geval van overlijden en nemen we de kosten daarvan op ons tot de maximale vergoeding voor medische noodhulp die vermeld is in uw Dekkingsoverzicht.

Bagage

Als uw bagage verloren, beschadigd of gestolen is terwijl u op reis bent, betalen we u tot de maximale vergoeding die vermeld staat voor bagagedekking in uw Dekkingsoverzicht.

Vertraagde bagage

Als uw bagage vertraagd wordt door een reisaanbieder tijdens uw reis, vergoeden we u de kosten die u maakt voor de essentiële items die u nodig hebt totdat uw bagage arriveert, tot de maximale uitkering voor vertraagde bagagedekking in uw Dekkingsoverzicht.

Paspoort- en reisdocumenten

Als uw paspoort of andere reisdocumenten verloren of gestolen zijn, kunnen we u helpen om uw documenten te laten vervangen en u helpen om uw reisarrangementen te wijzigen indien nodig.

Reisongevallenverzekering

Als u tijdens uw reis betrokken raakt bij een ongeval, bieden we dekking tot het maximumbedrag dat in uw Dekkingsoverzicht staat.

 

Hoe een schadegeval aangeven?

Ga naar www.allianz-protection.com om een claim in te dienen. Dit brengt u naar onze online schademeldingsdienst waar u een online claimformulier kunt invullen. U kunt ook bellen naar + 31107988717 en een claimformulier vragen of een e-mail sturen naar claims.awpeurope@allianz.com.

Voor alle claims moet u het volgende verstrekken:

  • Uw originele reisboekingsfactuur/-facturen en reisdocumenten met vermelding van de reisdata en -tijden.
  • Originele ontvangstbewijzen en rekeningen voor alle contante uitgaven die u moet doen..
  • Originele rekeningen of facturen die u gevraagd wordt te betalen.
  • Details van een andere verzekering die u misschien hebt die hetzelfde verlies dekt, zoals een inboedelverzekering of een particuliere ziektekostenverzekering.

Annulering of inkorting

  • Als u uw reis moet inkorten, bel dan onmiddellijk + 31107988717 om onze voorafgaande toestemming te krijgen..
  • Originele annuleringsfactuur/-facturen met alle gemaakte annuleringskosten.
  • Voor claims met betrekking tot ziekte of letsel dient een medisch attest ingevuld te worden door de behandelende arts. Bij overlijden is een gewaarmerkt afschrift van de overlijdensakte vereist.
  • Indien uw claim voortvloeit uit andere omstandigheden, dient u deze omstandigheden te bewijzen.

Medische kosten

  • Neem altijd contact op met onze 24 uur medische nooddienst + 31107988717 wanneer u in het ziekenhuis opgenomen wordt en een repatriëring nodig hebt.
  • Prove Medisch bewijs van de behandelende arts ter bevestiging van de ziekte of het letsel en de gegeven behandeling inclusief data van opname in en ontslag uit het ziekenhuis, indien van toepassing.
  • Als u door een arts in uw vakantieoord geadviseerd wordt dat u niet op uw vooraf geboekte excursies kunt gaan om medische redenen dient u bij de arts een medisch attest te vragen dat dit bevestigt.

Conditions Générales et résumé des garanties

Si vous souscrivez une nouvelle police d'assurance, nous avons modifié la police d'assurance voyage d'AIG afin de répondre à certaines situations relatives à la pandémie de COVID-19. Toutes les informations, conditions et exclusions à ce sujet sont disponibles ici.

Prestation

Situations prises en charge

Frais médicaux, Évacuation médicale d'urgence et Rapatriement du corps depuis l'étranger en cas de décès

Frais médicaux, Évacuation médicale d'urgence et Rapatriement du corps depuis l'étranger en cas de décès si vous contractez la COVID-19 pendant un voyage à l'étranger (prise en charge maximale de 200 000 €).

Annulation de voyage

Annulation de voyage pour les frais de voyage et/ou d'hébergement non remboursables (prise en charge maximale de 5 000 €) si:

  • vous ou un parent contractez la COVID-19 avant la date de départ prévue du voyage;
  • l'année scolaire est prolongée au-delà de la date de départ et vous ou un parent êtes un enseignant à temps plein, un employé à temps plein ou un étudiant d'une école primaire ou secondaire;
  • vous échouez à un test lié à la COVID-19 ou à un examen médical à l'aéroport, vous contraignant à abandonner votre voyage.

Raccourcissement de voyage

Raccourcissement de voyage pris en charge à hauteur de 5 000 € maximum pour les frais de voyage non remboursables et les frais de voyage supplémentaires nécessaires au retour dans votre pays de résidence si vous ou un parent contractez la COVID-19 pendant un voyage à l'étranger.

Indemnité de quarantaine pour diagnostic de COVID-19 à l'étranger

Prise en charge maximale de 120 € par jour et par personne pendant 14 jours consécutifs maximum si, pendant un voyage, vous êtes testé positif à la COVID-19 et que, par conséquent, vous êtes placé de façon inattendue en quarantaine obligatoire en dehors de votre pays de résidence.

 

Comment effectuer une déclaration de sinistre

Les passagers peuvent déposer une réclamation en soumettant un formulaire rempli ainsi que les pièces justificatives requises. Pour demander un formulaire de réclamation, contactez notre service des réclamations en utilisant les informations ci-dessous:

Service des sinistres
Téléphone: +33 (0) 1 49 02 58 93 (9 h - 17 h, du lundi au vendredi)
E-mail: Sinistres.FR@aig.com

Pour les déclarations liées à la COVID-19, veuillez préparer les documents suivants:

Frais médicaux, Évacuation médicale d'urgence et Rapatriement du corps depuis l'étranger en cas de décès / Indemnité de quarantaine pour diagnostic de COVID-19 à l'étranger

  • Factures/reçus hospitaliers/médicaux / rapport médical indiquant le diagnostic et la date de début de la blessure/maladie certifié par un médecin qualifié
  • Lettre de référence du médecin généraliste pour le traitement médical mené par des spécialistes, physiothérapeutes, etc.

Remboursement en cas d'annulation / de raccourcissement de voyage

  • Copie de l'itinéraire d'origine
  • Documentation attestant de l'annulation du voyage
  • Documentation confirmant le montant non remboursable/remboursé
  • Reçu ou reçus originaux faisant apparaître les coûts prépayés ou les dépôts versés OU les frais de voyage et/ou d'hébergement supplémentaires engagés après le début du voyage assuré
  • Certificat médical indiquant le diagnostic et la raison pour laquelle l'assuré est déclaré inapte au voyage, le cas échéant
  • Certificat de décès, le cas échéant
  • Preuve du lien avec l'assuré, le cas échéant

Ceci est un résumé des garanties qui sont soumises à des conditions et exclusions stipulées dans les Conditions Générales d’Assurance. Les valeurs indiquées ci-dessous sont des montants maximums payables par personne assurée ou par événement (en Euros).

Merci de noter que ne sont pas spécifiés ci-dessous toutes les garanties et les montants. Dans certains cas, des sous-limites ou des garanties ne sont pas applicables. Merci de vous référer à la section adéquate des Conditions Générales d’Assurance.

Les Conditions Générales complètes de l’assurance voyage Travel Guard pour Singapore Airlines peuvent être consultées ou téléchargées en cliquant ici.

Garanties

Montant des garanties

Franchise

Assurance annulation

Prise en charge des Frais d’annulation

Montant maximum par personne: 5000 €;
franchise: 20%, minimum 25 € par personne

Assurance interruption de séjour

Frais supplémentaires au titre de votre voyage de retour

Montant maximum par personne: 5000 €;
franchise: 20%, minimum 25 € par personne

Correspondance manquée

Frais supplémentaires raisonnables de déplacements et d'hébergements

Montant maximum par personne: 5000 €

Retard de Vol

Compensation financière pour le temps d'attente de votre vol

Montant assuré par personne et toutes les 6 heures: jusqu'à 150 € (jusqu'à maximum 800 € par personne et par sinistre)

Retard de Bagages

Compensation financière pour les conséquences liées à vos bagages retardés

Montant assuré: jusqu'à 150 € par personne pour un retard de 6 heures

Assurance bagages

Perte, vol ou détérioration des bagages

Montant assuré par personne: maximum 2000 €
(maximum 200 € par objet ou paire et 250 € pour les équipements électroniques et objets de valeur, et biens dans un véhicule 2000 €);
franchise:  50 € par personne

Assurance en cas de maladie lors d'un voyage à l’étranger

Frais médicaux à l’étranger

Frais de rapatriement pour raisons médicales

Frais d'obsèques à l’étranger ou frais de rapatriement du corps dans le pays d'origine

Maximum 10,000,000 €;
franchise: 100 € par personne et par sinistre.

10,000,000 €

30,000 €

Assurance en cas d'accident lors d'un voyage à l'étranger

Capital en cas de décès

Capital en en cas d’invalidité permanente

30,000 €

Maximum 30,000 €

Frais dentaire d'urgence

Frais de traitement dentaire à l'étranger à la suite d'une blessure

Montant assuré par personne : maximum 250 €, franchise: 70 €

Visite d'un proche

Frais de transport programmés nécessaires et raisonnables pour le voyage d’un membre de votre famille ou d’un ami en cas d'hospitlaisation à l'étranger

Montant maximum 5000 €,
franchise: 70 €

Argent Personnel

Avance de fonds suite à un vol d'espèces ou de chèques de voyage à l'étranger

Max. 550 €, franchise: 55 € / Limite pour les espèces: 275 €

Prestations d’assistance en cas d’urgence

Perte de documents nécessaires au voyage

Indemnité journalière en cas d'hospitalisation à l'étranger

1,000 €

50 € par personne et par 24 heures,  maximum 4000 € par sinistre

Assistance voyage

Informations générales spécifiques au pays,
dispositions relatives aux vaccinations et à la santé

 

Merci de bien noter que vous n'êtes pas couvert par la présente Police d’Assurance en cas de voyage quel qu'il soit à travers ou à destination de la Corée du Nord, Cuba, l’Iran, le Soudan, la Syrie ou la région de Crimée.

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Travel insurance

AWP P&C S.A. – Dutch Branch, trading as Allianz Assistance and/or Allianz Travel, is an insurer licensed to act in all EEA countries and operating in freedom of services, with corporate identification No 33094603, and registered at the Dutch Authority for the Financial Markets (AFM) No 12000535. AWP P&C S.A., which has its registered office in 7 rue Dora Maar, Saint-Ouen, France, is authorized by L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest CS 92459, Paris Cedex 09, France.