Veelgestelde vragen
Waarom heb ik een reisverzekering nodig?
Een reisverzekering beschermt u tegen bepaalde financiële risico's en verliezen die kunnen optreden tijdens het reizen. Annulerings- en onderbrekingsuitkeringen kunnen niet-terugbetaalbare, vooruitbetaalde reiskosten (tot het bedrag van uw polislimieten) voor u vergoeden als uw reis wordt geannuleerd of onderbroken om een gedekte reden. Afhankelijk van de reisverzekering die u afsluit, kan de verzekering u ook cruciale hulp bieden in een medisch noodgeval; verliezen aan u vergoeden veroorzaakt door een gedekte reisvertraging, bagagevertraging of verlies/beschadiging van bagage; en ook hulp bieden in andere situaties (opgesomd in de Algemene Voorwaarden).
Wat valt er onder niet-terugbetaalbare kosten?
Niet-terugbetaalbare kosten kunnen vooruitbetaalde reisdeposito's/betalingen omvatten met betrekking tot diensten gekocht bij Singapore Airlines die verloren zouden gaan als u voor vertrek van de reis om een gedekte reden zou moeten annuleren.
Wie kan deze verzekering kopen?
Deze reisverzekeringspolis is bedoeld voor u als u een of meer vliegtickets boekt op de website van Singapore Airlines om te reizen naar bestemmingen die worden aangeboden door Singapore Airlines (met uitzondering van bestemmingen die zijn uitgesloten door de verzekeringspolis) en als u beschermd wilt worden tegen mogelijke onvoorziene gebeurtenissen buiten uw macht, die zich voor of tijdens uw reis zouden kunnen voordoen.
Om een verzekering te kunnen kopen moet u ingezetene zijn van Nederland.
Deze verzekering is niet geschikt voor u als:
- U tijdens uw reis deelneemt aan bepaalde extreme sportactiviteiten of sportwedstrijden
- U meerdere reizen binnen een jaar wilt verzekeren
- Uw reis al begonnen is
- Uw reis plaatsvindt in een land dat is uitgesloten in de verzekeringspolis
- U al gedekt bent door een andere verzekering met dezelfde dekking.
Wat dekken reisverzekeringen?
Afhankelijk van de reisverzekering die u afsluit, kan uw polis voordelen bieden voor een aantal situaties dat zich voor of tijdens uw reis kan voordoen. Deze voordelen kunnen het volgende omvatten:
- Annulering van de reis
- Reisonderbreking
- Medisch noodvervoer
- Medische noodkosten
- Beschadigde/verloren/gestolen/vertraagde bagage
- Reisvertraging
Opmerking: Niet alle polissen omvatten alle hier vermelde voordelen. Raadpleeg de bijbehorende Algemene voorwaarden.
Wie wordt gedekt door mijn reisverzekering?
De reisverzekeringspolis dekt alleen personen die als verzekerden op het verzekeringsbewijs staan vermeld. Familieleden en/of reisgenoten zijn niet gedekt, tenzij ze op het verzekeringsbewijs worden genoemd.
Hoe kan ik een reisverzekering afsluiten?
Een reisverzekering wordt als optie aangeboden bij de aankoop van uw vliegtickets. U hoeft het alleen maar aan uw winkelmandje toe te voegen en uw tickets zijn verzekerd zodra uw bestelling is betaald.
Hoe kan ik mijn reisverzekering opzeggen?
U kunt een annuleringsverzoek indienen via contact.awpeurope@allianz.com
. U krijgt uw geld terug als u annuleert binnen de aangegeven herroepingstermijn die vermeld staat in uw bevestigingse-mail, op voorwaarde dat er geen claim is ingediend en uw reis nog niet is begonnen.
Waar kan ik mijn polisnummer vinden?
Het polisnummer staat in de bevestigingse-mail die u hebt ontvangen of op het verzekeringsbewijs dat u na de aankoop van de verzekering hebt ontvangen.
Hoe weet ik wat mijn dekkingslimieten zijn?
Raadpleeg alstublieft het dekkingsoverzicht van de Algemene voorwaarden van uw reisverzekeringspolis, dat u per e-mail ontvangt. Hier vindt u alle details van uw polis, inclusief voordelen, dekkingslimieten, gedekte redenen en uitsluitingen.
Travel insurance
AWP P&C S.A. – Dutch Branch, trading as Allianz Assistance and/or Allianz Travel, is an insurer licensed to act in all EEA countries and operating in freedom of services, with corporate identification No 33094603, and registered at the Dutch Authority for the Financial Markets (AFM) No 12000535. AWP P&C S.A., which has its registered office in 7 rue Dora Maar, Saint-Ouen, France, is authorized by L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest CS 92459, Paris Cedex 09, France.