Connectiviteit aan boord
Blijf verbonden wanneer u aan boord bent
Wi-Fi aan boord
Het gemak van connectiviteit aan boord wordt aangeboden op al onze vliegtuigen, behalve de Boeing 737-800 NG.
Gratis WiFi
Onbeperkt gratis Wi-Fi wordt aangeboden aan passagiers die reizen in Suites, First Class, Business Class, PPS Club-leden en houders van een aanvullende kaart. Gratis surfsessie is beschikbaar voor KrisFlyer-leden in Premium Economy en Economy Class.
Als u een KrisFlyer-lid bent dat reist in Suites, First Class, Business Class, wordt uw gratis Wi-Fi vergoeding gebaseerd op uw reisklasse.
|
|
PPS en aanvullende kaarthouders |
KrisFlyer lid |
geen-KrisFlyer lid |
|---|---|---|---|
|
Suites / First Class |
onbeperkt |
||
|
Business Class |
|||
|
Premium Economy Class |
onbeperkt |
Niet van toepassing. Meld u aan voor KrisFlyer en geniet van Wi-Fi aan boord! |
|
|
Economy Class |
|||
Zo kunt u genieten van uw gratis Wi-Fi:
1. Voeg lidmaatschapsgegevens toe
Voer uw PPS Club- of KrisFlyer-gegevens in wanneer u uw vlucht boekt, via Boeking beheren, bij de incheckkiosk op de luchthaven of bij de incheckbalie.
Houd er rekening mee dat het toevoegen van een reis aan de SQ Mobile-app niet automatisch uw KrisFlyer-gegevens vastlegt in de boeking, zelfs als 'Reis toevoegen' is ingeschakeld of als u bent aangemeld bij de app. Als u uw reis heeft toegevoegd in de SingaporeAir mobiele app, selecteert u de gewenste reis en klikt u op 'Boeking beheren'. Klik op ‘Passagiersgegevens toevoegen’ en voeg uw KrisFlyer-nummer toe onder de ‘Frequent Flyer Details’ veld.
2. Maak verbinding met 'KrisWorld'
Wanneer u zich op kruishoogte bevindt aan boord van een vliegtuig met Wi-Fi, maakt u verbinding met het 'KrisWorld' wifi-netwerk op uw apparaat terwijl het in de vliegtuigmodus staat.
3. Claim gratis toegang
Bezoek www.singaporeair-krisworld.com in uw browser, selecteer 'Gratis toegang' en vul de gegevens in.
WiFi dataplannen
Om te genieten van data aan boord van ons wifi-compatibele vliegtuig, koopt u een dataplan dat bij u past. We bieden drie verschillende plannen aan, afhankelijk van of u wilt chatten, surfen of werken.
Houd er rekening mee dat een gekocht wifi-plan alleen geldig is op de vluchtsector waarop de aankoop is gedaan. Een dataplan dat bijvoorbeeld is gekocht op SQ12 van Singapore naar Tokio (Narita) kan niet worden gebruikt op de volgende sector van dezelfde vlucht van Tokio (Narita) naar Los Angeles.
|
Plan |
Prijs |
|---|---|
|
Chat (30MB) Geoptimaliseerd voor berichtservices. Geldig voor 2 uur of wanneer het 30MB limiet is bereikt. |
USD 3.99 |
|
Pro (100MB) Uitstekend om het web te browsen en voor emails. |
USD 9.99 |
|
Premium (200MB) Ideaal om uw werk te doen. |
USD 15.99 |
Deze dataplannen voor wifi aan boord kunnen worden gewijzigd. Raadpleeg onze wifi-portal aan boord voor de nieuwste dataplannen en aanbiedingen.
Uw Wi-Fi-gebruik optimaliseren
Uw Wi-Fi-gebruik optimaliseren
Hier zijn enkele tips voor een vlottere Wi-Fi-ervaring aan boord:
- Schakel low data/power-modus in.
- Vermijd bandbreedte-intensieve activiteiten zoals gamen en het overbrengen van omvangrijke bestanden. Streaming wordt niet ondersteund.
- Schakel automatisch downloaden van media uit.
- Schakel software-/app-updates, back-ups in de cloud en app-verversing op de achtergrond uit.
- Voor een veilige browse-ervaring wordt klanten geadviseerd om HTTPS-beveiligde websites te gebruiken en op de hoogte te zijn van eventuele browserwaarschuwingen of phishing-links.
De Wi-Fi-snelheid en -ervaring tijdens de vlucht kan verschillen van die van het grondnetwerk. Het hangt af van het aantal gelijktijdige gebruikers en het type activiteit dat op uw apparaat wordt uitgevoerd. Bovendien beïnvloeden satellietdekking, weersomstandigheden en territoriale voorschriften de connectiviteit aan boord .
Houd er rekening mee dat connectiviteitsservices mogelijk niet beschikbaar zijn op sommige vluchten die worden uitgevoerd door Singapore Airlines vanwege onvoorziene omstandigheden, waaronder (maar niet beperkt tot) weersomstandigheden, territoriale regelgeving, satellietdekking, wijzigingen in apparatuur en technische problemen. Voor passagiers die een Wi-Fi-abonnement hebben gekocht, biedt Singapore Airlines’ aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de passagier voor het Wi-Fi-abonnement heeft betaald. In alle andere gevallen is Singapore Airlines niet aansprakelijk voor verlies of schade die voortvloeit uit of verband houdt met een storing of onbeschikbaarheid van dergelijke diensten.
Voor verdere vragen over uw Wi-Fi-sessie kunt u een e-mail sturen naar:
SITAONAIR Panasonic
cs@sita.aero SIA.CustomerCare@Panasonic.aero
Sms'en en dataroaming tijdens de vlucht
Zodra u op kruishoogte bent aan boord van een vliegtuig met WiFi, kunt u verbinding maken met het internet via uw mobiele telefoonnetwerk als uw provider een roamingovereenkomst heeft met Aeromobile of OnAir.
Houd er rekening mee dat er kosten in rekening worden gebracht wanneer u mobiele dataroaming gebruikt. Deze kosten worden bepaald door uw mobiele provider en zijn terug te vinden op de rekening van uw mobiele telefoon.
Zo kunt u mobiele dataroaming aan boord gebruiken:
1. Maak verbinding met Aeromobile/OnAir
Schakel de vliegtuigmodus uit, schakel roaming in en maak verbinding met het mobiele netwerk 'Aeromobile' of 'OnAir'.
2. Wacht op een sms
U ontvangt een welkomstbericht met de melding dat mobiele services beschikbaar zijn.
3. U bent verbonden!
U kunt nu tekstberichten en e-mails verzenden en ontvangen en surfen op het internet op uw apparaat.
Als u een mobiele klant bent van M1, Singtel of Starhub, kunt u genieten van onbeperkte dataroaming met AeroMobile en OnAir tegen de volgende promotietarieven:
|
Singtel |
SGD 29 voor 24 uur |
|
StarHub, M1 |
SGD 25 per dag* |