Annuleringen en terugbetalingen

Wanneer het ticket dat u hebt gekocht voor restitutie in aanmerking komt, kunt u via onze website een volledige restitutie aanvragen. Annulerings-/restitutietoeslagen kunnen van toepassing zijn. Als uw ticket niet voor terugbetaling in aanmerking komt, worden alleen de belastingen gerestitueerd.

Bijvoorbeeld:

voer uw boekingsreferentienummer in in het gedeelte ‘Boeking beheren’;
klik op de ‘Annuleer boeking’ link; en;
word door een aantal simpele stappen begeleid.

Als u een ticket hebt gekocht naar of van de Verenigde Staten, mag u uw ticket zonder kosten binnen 24 uur na uw boeking annuleren, zolang de reservering meer dan een week voor vertrek is gemaakt. Om ervoor te zorgen dat u een volledige restitutie krijgt, moet uw annulering plaatsvinden bij Singapore Airlines.

Helaas kunt u niet slechts één segment van uw vlucht annuleren. U kunt alleen de volledige vlucht annuleren, inclusief alle aansluitende vluchten.

In plaats daarvan kunt u een nieuwe boeking aanmaken. Nadat u uw nieuwe boeking hebt voltooid, kunt u een restitutie aanvragen voor uw oorspronkelijke boeking, afhankelijk van de tariefvoorwaarden.

Als u een ticket hebt verzilverd waarvoor een restitutie is toegestaan, worden er annuleringskosten in rekening gebracht om de kosten van het vluchtsegment dat niet is gevlogen, inclusief belastingen, te vergoeden. Voor een niet-restitueerbaar ticket worden alleen de belastingen op het vluchtsegment dat niet is gevlogen, terugbetaald.

Hulp en FAQs

Annuleringen en terugbetalingen

Ik heb mijn ticket aangeschaft via een reisbureau. Kan ik deze boeking annuleren op singaporeair.com?

Ik heb een deel van mijn reisroute gevlogen. Kan ik de resterende vluchten op mijn reisroute annuleren?

Mijn reisroute bevat vluchten van luchtvaartpartners. Kan ik mijn boeking annuleren op singaporeair.com?

Hoe kan ik een restitutie krijgen voor ongebruikte tickets die zijn aangeschaft op singaporeair.com?

Waarom wordt er een annulerings-/restitutietoeslag in rekening gebracht?

Welke voorwaarden zijn van toepassing op mijn ticket?

Hoe kan ik een update krijgen over mijn restitutie-aanvraag?

Kan ik slechts één segment van mijn vlucht annuleren?

Ik heb mijn boeking per ongeluk online geannuleerd. Kan ik deze actie ongedaan maken en mijn boeking herstellen?

Kan ik een restitutie krijgen als ik niet kan vliegen omdat ik positief ben getest op Covid-19?

Kan ik een restitutie krijgen als ik een verzilveringsticket annuleer dat gedeeltelijk is gevlogen?