Cookiebeleid

We verzamelen en gebruiken cookies op onze website voor de volgende doeleinden:


Essentieel

Essentiële cookies zorgen ervoor dat onze website zo efficiënt mogelijk kan functioneren, inclusief maar niet beperkt tot:

• Het balanceren van websiteverkeer om ervoor te zorgen dat al onze gebruikers kunnen genieten van consistente en betrouwbare toegang
• Het beperken van verkeer naar belangrijke delen van onze website om consistente prestaties te behouden
• Het opslaan van de acceptatie door onze gebruikers van onze Algemene Voorwaarden, Privacybeleid en Cookiebeleid
• Webprestaties en gebruikersgedrag bijhouden om inzicht te krijgen in hoe we de gebruikerservaring kunnen verbeteren
• Informatie over gebruikersgedrag onthouden wanneer de gebruiker binnen dezelfde sessie naar verschillende pagina's navigeert

Deze cookies verzamelen anonieme informatie en kunnen niet worden gebruikt om individuele gebruikers te identificeren.

Gebruiksgemak

Cookies maken het navigeren door onze website gemakkelijker voor u, met inbegrip van maar niet beperkt tot:

• Onthouden van uw taal- en landvoorkeuren, en het presenteren van relevante inhoud
• Bijhouden van uw KrisFlyer lidmaatschapsnummer wanneer u bent ingelogd
• Het verstrekken van de meest relevante luchthavens van vertrek voor uw locatie wanneer u een vlucht boekt

Analytisch

Cookies worden gebruikt om statistieken te verzamelen over hoe u navigeert en transacties uitvoert op onze website, met inbegrip van maar niet beperkt tot: 

• Feedback verzamelen over uw tevredenheid door middel van enquêtes
• Inzicht krijgen in hoe u navigeert en transacties uitvoert op onze website zodat verbeteringen kunnen worden aangebracht

Marketing

Cookies zorgen ervoor dat wij relevante marketingberichten aan u kunnen presenteren, met inbegrip van maar niet beperkt tot: 

• Toestaan dat onze website verschillende versies van een pagina aanbiedt voor marketingdoeleinden
• Aan derden toestaan om passende berichten en/of advertenties weer te geven die een selectie van producten aanbieden op basis van uw kijkgedrag op onze website en op bepaalde andere websites
• Weergave van onze advertenties, inclusief advertenties voor andere entiteiten binnen onze groep aan ondernemingen, onder andere Scoot Tigerair Pte. Ltd. (“Scoot”), Tradewinds Tours & Travel Private Limited, KrisShop Pte. Ltd. en Encounters Pte. Ltd. (hierna tezamen met Singapore Airlines te noemen: de “SIA Groep”), op de websites van derden die u bezoekt

We gebruiken ook webanalysediensten, zoals Google Analytics. Google gebruikt de gegevens die zij verzamelen om het gebruik van www.singaporeair.com te volgen en te onderzoeken, dat vervolgens wordt gebruikt om rapporten en activiteiten voor te bereiden en deze met andere Google-services te delen. Google kan de gegevens die ze verzamelen gebruiken om de advertenties in een eigen netwerk te contextualiseren en te personaliseren. Voor meer informatie, zie Google's Privacy beleid.

Online gedragsadvertenties worden ook wel op interesses gebaseerde advertenties genoemd. Het is een manier om advertenties weer te geven die relevanter zijn voor uw interesses op websites die u bezoekt. Gedeelde interesses zijn gegroepeerd op basis van uw vorige activiteit op het web. Hiermee kunnen we advertenties weergeven die relevant en nuttig voor u zijn. Advertenties kunnen ook aan u worden getoond op basis van de website-inhoud die u zojuist heeft bekeken. Dit wordt retargeting genoemd.

Als u onze website bezoekt en naar andere websites navigeert dan kunnen wij de cookies die wij hebben geplaatst en onze samenwerkingsverbanden met online adverteerders en sociale media netwerken benutten zodat u op deze andere websites gerichte advertenties over de SIA Groep ontvangt en/of om het aantal keren dat u een bepaalde advertentie wordt getoond te beperken.

Wij verzamelen hiertoe de volgende informatie over u: IP-adres of andere unieke identificatiemiddelen, mobiele dienstverlener, tijdzone-instellingen, bestuurssysteem en platform, informatie over uw klantenreis op de website of via de mobiele applicatie en informatie over reserveringen die u op de website of via de mobiele applicatie heeft gemaakt.

U kunt ervoor kiezen om zich af te melden voor het gebruik van cookies als u niet wilt dat een retargeting wordt uitgevoerd of dat advertenties op u worden afgestemd.

Afmelding betekent niet dat u niet langer online advertenties zult ontvangen. Het betekent wel dat het bedrijf of de bedrijven waarvan u zich hebt afgemeld, niet langer advertenties zullen aanbieden die zijn afgestemd op uw webvoorkeuren en gebruikspatronen. U kunt in plaats daarvan meer advertenties zien die niet zo relevant zijn op basis van uw voorkeuren.

U vindt meer informatie over online adverteren op basis van gedrag en over het verwijderen of beheren van cookies op:

- Als u in de EU bent: aboutcookies.org en youronlinechoices.eu
- Als u in de VS bent: networkadvertising.org en aboutads.info

We werken samen met advertentienetwerken zoals Google, Facebook, Adara en Sojern om gegevens van u te verzamelen via cookies van derden. Hierdoor kunnen Adara en Sojern gerichte en relevante berichten van geselecteerde externe websites weergeven op basis van uw kijkgedrag op onze website en op bepaalde andere websites. Houd er rekening mee dat we geen controle hebben over het gebruik van cookiegegevens die door deze advertentienetwerken worden verzameld. 

We delen uw gegevens alleen in strikt vertrouwen met advertentienetwerken met het doel om relevantere advertenties te tonen. We hebben normen opgesteld om ervoor te zorgen dat u alleen de juiste advertenties te zien krijgt. U kunt te allen tijde zich afmelden voor dergelijke advertenties van de advertentienetwerken via hun websites of via de sectie getiteld "Cookievoorkeuren beheren" hieronder.

• U kunt hier uw cookie-instellingen beheren en voor onze marketingcookies afmelden
• Of u kunt zich afmelden door de website, van Adara te bezoeken en vervolgens op “afmelden” te klikken
•  

Afmelden voor cookies van Sojern 

• U kunt hier uw cookie-instellingen beheren en voor onze marketingcookies afmelden
• Of u kunt zich afmelden door naar TrustArc te gaan, het afmeldingsvakje aan te vinken en vervolgens op “Submit Opt-outs” te clicken
• Of via het zelfreguleringsprogramma voor online gedragsadvertenties van de Digital Advertising Alliance (DAA), waarvan Sojern lid is. Dit programma biedt een afmeldingspagina waar u controle kunt uitoefenen over het gebruik van uw cookies vanaf een centrale site.
  
  

Om u zich af te melden voor het gebruik van cookies door NAI leden of DAA deelnemers, gaat u naar

      - Network Advertising Initiative
      - Digital Advertising Alliance

Afmelden voor Google of Facebook cookies:

- U kunt de instellingen aanpassen in uw Google of Facebook account; of
- voor Google Analytics, is er een Chrome browser add-on beschikbaar.

De onderstaande tabel geeft een overzicht van de meest gebruikte cookies op onze website. 

Een clickstream registreert op welke delen van een website u klikt wanneer u deze gebruikt. We kunnen clickstreamgegevens verzamelen wanneer u onze website gebruikt en verwijzingen van andere websites volgen om uw online ervaring met ons te verbeteren. Deze gegevens worden niet opgeslagen als onderdeel van uw klantgegevens en worden alleen gebruikt voor statistische analyses.