교통약자 고객

싱가포르항공은 모든 승객의 여행을 소중히 생각합니다. 공항, 비행 중 및 환승 시 신체가 불편한 승객에게 도움을 드립니다.

장애가 있는 승객에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 시각 장애가 있는 승객을 위해 객실 승무원이 이륙 전 특별 안전 브리핑을 실시하고 주변 환경에 적응할 수 있도록 도와드립니다. 또한 승무원은 식사 준비를 돕고 식품 식별을 도와드립니다.
  
  
• 청각 장애가 있으신 경우, 저희 기내 안전 동영상을 수화 버전으로 제공해 드립니다.
  
  
• 특별한 좌석 배치가 필요한 승객은 기꺼이 도와드리겠습니다. 그러나 비행의 안전요구사항으로 비상구 열의 좌석을 배정해 드릴 수 없습니다. 현지 싱가포르항공 사무소에 연락하시거나 공항 직원에게 도움을 요청하십시오.

이러한 서비스가 필요하시다면 항공편 출발 최소 48시간 전에 현지 싱가포르항공 사무소에 연락하십시오. 미국으로 왕복하시는 경우 휠체어 사용과 같은 특별한 도움이 필요한 경우 온라인으로 요청하십시오.

하지만 아래의 서비스는 제공해 드릴 수 없습니다:

• 음식물 섭취 도움
• 화장실 내부에서의 도움, 또는 화장실 시트에 앉은 후 대변 및/또는 소변 배변 관련 도움
• 의료 서비스 제공
   

탑승객이 위와 같은 서비스가 필요한 경우 개인적으로 도움을 주실 수 있는 분과 동반 탑승하실 것을 권장합니다.

감각 또는 인지 장애가 있는 탑승객의 경우 기내 승무원이 안전 브리핑 내용을 정확하게 전달할 수 있는 적절한 의사소통 방식이 확인되지 않는 경우 반드시 개인 안전 도우미와 동반 탑승하셔야 합니다.

대한민국 공항에서 출발, 도착하시는 경우 공항 내 휠체어를 사용하실 수 있으며, 인천공항에서 출발,도착하시는 경우 인천공항 교통약자 서비스 페이지 를 참조하시고, 부산 김해공항에서 출발,도착하시는 경우 김해공항 교통약자 동반 페이지 를 참조하십시오.

더욱 편안한 여행을 위하여, 출발 최소 2~3시간 전에 일찍 체크인하도록 권고드립니다.