활주로 지연

1.    항공기가 미국 공항의 활주로 상에 대기하는 시간이 4시간을 초과하는 경우 탑승객들에게 항공기에서 내릴 기회를 드립니다 (보안이나 안전상 문제가 있는 경우는 예외입니다).

2.    예외가 인정되는 경우:

      a. 기상 상황, 관제 상황 또는 정부 지시 등 승객들이 항공기에서 하기할 경우 기장이 안전 또는 보안 위협이 우려된다고 판단하는 경우.

      b. 항공기가 탑승구로 돌아오거나, 탑승구가 아닌 다른 장소에서 승객들이 항공기에서 내리는 것을 허용하게 되면 관제탑에서 공항 운영에 심각한 지장을 초래할 것이라고 권고하는 경우.

3.    싱가포르항공은 승객들께 다음 사항을 약속 드립니다. 싱가포르항공은:

      · 항공기가 활주로 상에 있는 경우 항공기가 탑승구에서 출발하거나 착륙한 시점으로부터 늦어도 2시간 이내에 적절한 음식 및 식수를 제공해 드릴 것입니다. 단, 안전이나 보안 상의 이유로 그러한 서비스가 불가능한 경우는 예외입니다.

      · 활주로에서 대기하는 동안 이용 가능한 화장실 시설과 적절한 의료적 조치를 제공해 드릴 것입니다.

      · 지연의 원인이 밝혀진 경우 그 사유를 포함하여 매 30분 마다 지연 상황에 대해 승객 여러분께 공지할 것입니다.

      · 항공기에서 하기하는 것이 실제로 가능한 경우 매 30분 마다 항공기에서 하기하실 수 있다고 공지할 것입니다.

      · 계획을 실행하기 위한 충분한 대책을 준비하고 있습니다. 그리고,

      · 싱가포르항공이 운항하는 해당 공항 기관, 미국 CBP(Customs and Border Patrol: 관세국경보호청), TSA(Transportation Security Administration: 교통안전청) 및 회항 가능한 미국 공항 기관과도 협조하여, 활주로 지연 시간이 4시간을 초과하기 전에 승객을 모두 하기할 수 있도록 조치할 것입니다.