체크인(위탁) 수하물이 파손된 상태로 도착한 경우, 도착 공항에서 즉시 싱가포르항공 지상 직원에게 말씀하십시오.
귀하의 항공편이 지난 72시간 이내에 싱가포르에 도착했고 싱가포르항공 운항편인 경우 여기에서 신고해주십시오. 그렇지 않은 경우 항공편 도착 후 7일 이내에 웹 양식을 사용하여 신고해 주세요.
손상된 수하물에 대한 싱가포르항공의 배상 책임은 일반 운송 약관조항 및 바르샤바 또는 몬트리올 협약에 근거하며, 사전에 더 높은 금액으로 신고를 하지 않은 경우 책임이 제한된다는 점을 유의하시기 바랍니다.
싱가포르항공은 수하물에 대한 정상적인 마모와 아래의 내용을 포함하는 파손에 대해서는 배상 책임을 지지 않습니다.
절단, 긁힘, 흠집, 찌그러짐 및 자국;
끈, 주머니, 당김 손잡이, 거는 고리, 바퀴, 외부 자물쇠, 보안 끈, 지퍼 탭 또는 기타 수하물에 부착된 부분품 등, 수하물에서 돌출된 부분에 대한 손상 또는 분실;
부적절하거나 과대 포장으로 인한 손상;
부적절하게 포장한 수하물 (예 : 과도 포장);공항 당국이나 보안 담당자가 찾거나 압수한 품목을 포함, LRT(Limited Release Tag, 조건부 운송 태그) 조건으로 받은 수하물.
귀중품, 중요한 서류 또는 현금은 절대 체크인(위탁) 수하물에 넣지 마십시오. 깨지기 쉽거나 상할 수 있는 품목도 체크인 수하물에 넣으시면 안 됩니다.