크리스플라이어 엘리트 멤버십, 크리스플라이어 마일스톤 리워드 및 크리스플라이어 마일 연장
싱가포르항공은 고객님의 변함 없는 지원에 보답하고자 아래와 같은 제도를 도입하였습니다.
- 크리스플라이어 엘리트 실버 및 골드 멤버십 연장(멤버십이 2022년 3월부터 2023년 2월 사이에 시작되는 경우)
- 엘리트 마일의을 다음 멤버십 연도까지 연장 (멤버십이 2022년 3월부터 2023년 2월 사이에 시작되는 경우)
- 만료 예정 크리스플라이어 마일의 연장 [신규]
- 만료 예정 크리스플라이어 마일스톤 리워드의 연장[신규]
위 조치로 싱가포르항공과 여행을 보다 유연하게 계획하실 수 있기를 바라며, 늘 건강 유의하시고 곧 기내에서 다시 만나뵙기를 기원합니다.
Renewal Support Scheme
- 크리스플라이어 엘리트 멤버인 경우, 연장된 멤버십 갱신 지원 제도를 통해 어떤 혜택을 받을 수 있나요?
크리스플라이어 엘리트 실버/엘리트 골드 멤버십이 자동으로 1년 더 연장됩니다. 이는 2022년 3월에서 2023년 2월 사이 회원 자격이 종료되는 회원에게 적용됩니다. 등급이 갱신된 후 멤버십 계정의 엘리트 마일은 자격 부여 시작일에 0으로 재설정됩니다.
모든 크리스플라이어 엘리트 멤버의 등급 만료는 2023년 3월부터 재개됩니다. - 갱신 지원 제도 자격을 갖추기 위해 해야 할 일이 있나요?
모든 크리스플라이어 엘리트 멤버의 등급은 2022년 3월부터 2023년 2월 사이 멤버십 종료 시 현재의 멤버십 등급으로 자동 연장됩니다. 어떠한 조치도 필요하지 않습니다. - 엘리트 멤버십 갱신은 언제 되나요?
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현재 멤버십 만료 월: |
멤버십 갱신 날짜: |
싱가포르항공 모바일 앱 디지털 카드에 새로운 멤버십 주기 반영 기한: |
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2022년 3월 |
2022년 3월 31일 |
2022년 4월 1일 |
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2022년 4월 |
2022년 4월 30일 |
2022년 5월 1일 |
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2022년 5월 |
2022년 5월 31일 |
2022년 6월 1일 |
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2022년 6월 |
2022년 6월 30일 |
2022년 7월 1일 |
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2022년 7월 |
2022년 7월 31일 |
2022년 8월 1일 |
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2022년 8월 |
2022년 8월 31일 |
2022년 9월 1일 |
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2022년 9월 |
2022년 9월 30일 |
2022년 10월 1일 |
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2022년 10월 |
2022년 10월 31일 |
2022년 11월 1일 |
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2022년 11월 |
2022년 11월 30일 |
2022년 12월 1일 |
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2022년 12월 |
2022년 12월 31일 |
2023년 1월 1일 |
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2023년 1월 |
2023년 1월 31일 |
2023년 2월 1일 |
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2023년 2월 |
2023년 2월 28일 |
2023년 3월 1일 |
- 현재 멤버십 기간 내 갱신을 위한 충분한 엘리트 마일 적립을 이미 완료하였습니다. 이 경우 현재 멤버십 등급을 추가로 1년 더 부여받나요?
고객님의 크리스플라이어 엘리트 실버 / 엘리트 골드 멤버십이 1년 더 연장되므로, 현재 자격 사이클 동안 항공, 비 항공 적립을 통해 적립한 모든 엘리트 마일은 2022년 3월부터 2023년 2월 사이 시작되는 다음 자격 주기에 멤버십 연장 후 이월됩니다.
이전 멤버십 주기에서 연장된 엘리트 마일은 2023년 3월부터 2024년 2월까지 만료되는 크리스플라이어 엘리트 멤버십 갱신을 위한 마일에 반영되거나 멤버십 등급을 승급하는 데 사용할 수 있습니다.
- 크리스플라이어 엘리트 실버 및 골드 멤버로서 이 제도를 통해 어떤 헤택을 받을 수 있나요?
이전 멤버십 기간 동안 항공 및 비항공 적립을 통해 적립된 엘리트 마일은 멤버십 연도가 연장된 후 2022년 3월부터 2023년 2월 사이에 시작하는 다음 멤버십 기간으로 이월됩니다.
각 크리스플라이어 엘리트 멤버는 (2022년 3월 1일 기준) 엘리트 마일을 1회에 한해 재적립 할 수 있습니다. - 엘리트 마일이 새로운 멤버십 기간으로 연장되기 위해 사전 등록이 필요한가요?
고객님의 크리스플라이어 엘리트 멤버십 연도 (멤버십 시작일 2021년 3월 1일부터 2022년 3월 1일 사이) 내에 적립되는 엘리트 마일은 자동으로 적립됩니다. 별도의 조치가 필요하지 않습니다. - 새로운 멤버십 연도에 연장된 엘리트 마일을 언제 계정에서 확인할 수 있나요?
엘리트 마일은 멤버십 연장 시 먼저 0으로 재설정되며, 새 멤버십 주기가 시작된 후 2개월 이내에 다시 적립됩니다.
고객님의 크리스플라이어 엘리트 멤버십 연도 (멤버십 시작일 2021년 3월 1일부터 2022년 3월 1일 사이) 이내에 적립된 엘리트 마일만 재적립됩니다. - 크리스플라이어 엘리트 실버 등급에서 크리스플라이어 엘리트 골드 등급으로 승급한 경우에도 엘리트 마일이 재적립되나요?
크리스플라이어 엘리트 실버 멤버십 종료일 이전에 크리스플라이어 엘리트 골드 등급으로 승급된 크리스플라이어 엘리트 실버 멤버도 1회 적립 마일리지 재적립 혜택을 받을 수 있습니다.
모든 등급 매치 프로그램 또는 액셀러레이터 캠페인을 통해 2022년 3월 1일 이후에 크리스플라이어 엘리트 실버에서 크리스플라이어 엘리트 골드로 업그레이드한 멤버는 엘리트 마일을 다시 적립할 수 없습니다.
- 2022년 12월에 만료 되는 크리스플라이어 마일은 2023년 6월까지 연장을 할 수 있습니다.
계정에 2023년 1월에서 6월 사이에 만료되는 크리스플라이어 마일이 있는 경우 6개월 연장 혜택을 받을 수 있습니다. 이 연장은 자동으로 진행되므로 별도로 취할 조치는 없습니다. 즉, 귀하의 계정에 있는 마일은 2023년 7월부터 만료됩니다.
마일 사용 예약을 자발적 환불 시 마일이 만료된 경우 마일은 연장 대상에서 제외됩니다.
- 이는 이전에 연장된 마일에도 적용됩니다. 예를 들어, 원래 2022년 1월에 만료되는 마일은 2022년 7월까지 6개월 연장됩니다. 2022년 7월에는 동일한 마일이 2023년 1월까지 6개월 더 연장됩니다.
- 이전에 마일을 연장하기 위해 서비스 요금을 지불했습니다. 이 마일을 연장할 수 있나요?
네, 이전에 서비스 요금을 지불하고 연장한 모든 마일도 무료 연장 대상이 됩니다. - 크리스플라이어 마일의 유효기간은 어떻게 확인하나요?
singaporeair.com 또는 싱가포르항공 모바일 앱에서 크리스플라이어 계정으로 로그인하고 마일 > 마일 유효성을 클릭하세요. 향후 12개월 이내 만료되는 마일의 월별 현황을 확인하실 수 있습니다. - 만료되는 크리스플라이어 마일은 언제 연장되나요?
마일이 연장 가능한 경우, 연장은 원래 만료 예정인 월말에만 적용됩니다. - 계정에 로그인했는데 연장 대상인 크리스플라이어 마일이 연장되지 않은 것으로 확인됩니다. 마일이 제대로 연장되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?
새로운 만료일은 마일리지 만료가 예정된 다음 달의 계정에 반영됩니다. 예를 들어 2022년 1월에 만료되는 마일을 보유하신 경우 2022년 1월말에 연장되며 새로운 만료일인 2022년 7월은 2022년 2월부터 계정 명세서에서 확인할 수 있습니다.
계정 명세서는 singaporeair.com 로그인 하여 (마일 > 명세서)에서 확인할 수 있습니다. 매월 말 계정 명세서에 2가지 거래가 확인 가능합니다. 첫 번째, “싱가포르항공 SR (조정) 6개월 마일리지 연장” 이라는 설명과 함께 귀하의 계좌에서 출금되는 마일리지가 표시됩니다. 두번째, “싱가포르항공 SR (조정) 6개월 마일리지 연장” 설명과 함께 귀하의 계좌로 다시 적립되는 동일한 수의 만료 마일이 표시됩니다. - 연장되어 2023년 1월까지 사용 가능한 마일이 있습니다. 이 경우 마일리지를 사용하여 항공편을 예약하려면 2023년 1월까지 사용을 완료해야 하나요?
해당 월의 마지막 날 23:59 (GMT +8시간)에 마일리지가 만료되기 전에 마일을 사용해야 합니다. 2023년 1월 31일 또는 그 이전에 마일 교환 사용 항공권이 성공적으로 발권되었는지 확인하시기 바랍니다. 여행 날짜는 2023년 1월 이후일 수 있습니다. - 연장된 크리스플라이어 마일의 유효기간을 새로운 만료 월 이후에 사용하도록 연장할 수 있나요?
예, 가능하지만 마일리지 연장 수수료가 마일리지 또는 명목 서비스 수수료를 통해 해당 요청에 적용됩니다. 크리스플라이어 멤버는 새로운 만료일 이후 6개월까지 마일을 연장할 수 있으며 크리스플라이어 엘리트 멤버는 새로운 만료일 이후 12개월까지 마일을 연장할 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오. - 보너스 예약을 취소했습니다. 예약 시 사용한 크리스플라이어 마일을 전액을 환불받지 못한 이유는 무엇인가요?
이미 사용된 마일은 연장할 수 없습니다. 보너스 예약을 한 후 자발적으로 취소한 경우 환불된 마일은 예약 시점의 만료일을 따릅니다.
- 제 크리스플라이어 마일을 연장할 수 있나요?
2022년 또는 2023에 만료되는 다음 리워드가 있는 경우 연장할 수 있습니다.- 1,500 크리스페이 마일
- 25% 보너스 크리스플라이어 마일
- 50% 보너스 크리스플라이어 마일
- 5,000 크리스플라이어 마일 교환 사용 할인
- 더블 크리스플라이어 마일
- 단거리 사전 업그레이드
- 프리미엄 이코노미 사전 업그레이드
위 리워드는 2023년 12월 31일에 만료됩니다. 연장은 자동으로 진행되며 별도로 취해야 할 조치는 없습니다. - 만료되는 크리스플라이어 마일스톤 리워드가 있는지 어떻게 확인하나요?
singaporeair.com 또는 싱가포르항공 모바일 앱에서 계정에 로그인하고 계정 요약 정보 > 크리스플라이어 마일스톤 리워드를 클릭하세요. "리워드 관리하기" 항목에서 보유중인 리워드와 유효기간을 확인할 수 있습니다. - 만료되는 크리스플라이어 마일스톤 리워드는 언제 연장되나요?
연장은 2022년 12월 31일까지 완료될 예정입니다. - 계정에 로그인했는데 연장 대상인 크리스플라이어 마일스톤 리워드가 연장되지 않은 것으로 확인됩니다. 리워드가 제대로 연장되었는지 어떻게 확인할 수 있나요?
적격 크리스플라이어 마일스톤 리워드의 새로운 만료일은 2022년 12월 31일까지 고객님의 계정에 반영됩니다. 여기에서 로그인하여 크리스플라이어 마일스톤 리워드를 확인하세요. - 연장된 크리스플라이어 마일스톤 리워드의 유효기간을 2023년 12월 31일 이후로 추가 연장할 수 있나요?
크리스플라이어 마일스톤 리워드는 2023년 12월 31일 또는 그 이전에 리워드가 적용되는 한 2023년 12월 31일 이후에 출발하는 항공편에서 사용할 수 있습니다. 그렇지 않으면 2023년 12월 31일까지 크리스플라이어 마일스톤 리워드를 사용하시기 바랍니다. - 현재 환불된 예약에 크리스플라이어 마일스톤 리워드를 적용했습니다. 이미 적용된 리워드가 계정으로 다시 적립되나요?
아래 리워드의 경우:- 25% 보너스 크리스플라이어 마일
- 50% 보너스 크리스플라이어 마일
- 더블 크리스플라이어 마일
계정에 로그인하고 계정 요약 정보 > 크리스플라이어 마일스톤 리워드를 클릭하세요. 리워드를 제거하려면 "제거"를 클릭하십시면 리워드 상태가 다시 "사용 가능"으로 변경되고 만료 날짜가 4~6주 후에 2023년 12월 31일로 업데이트됩니다.
아래 리워드인 경우:- 5,000 크리스플라이어 마일 교환 사용 할인
- 단거리 사전 업그레이드
- 프리미엄 이코노미 사전 업그레이드
리워드 재적립을 원하시면 크리스플라이어 멤버십 서비스에 문의하시기 바랍니다. 만료 날짜는 2023년 12월 31일로 업데이트될 예정입니다.
- 본 약관 ("T&Cs") 은 싱가포르항공 (“SIA”)이 주관하는 크리스플라이어 갱신 제도로 다음 해에 PPS 클럽과 엘리트 회원의 자격을 갱신하는데 도움을 주기위해 규정한다.
- 2022년 3월 8일 기준 PPS 클럽 회원 또는 엘리트 회원인 크리스플라이어 회원은 자동으로 이 갱신 지원 제도를 이용할 수 있는 자격이 주어진다.
- 이 갱신 지원 제도와 관련된 문제와 관련하여 싱가포르항공이 내린 모든 결정은 최종적이며 SIA 는 단독적이고 절대적인 재량에 따라 사전 통지없이 본 이용약관를 변경하거나 본 캠페인을 단독으로 종료 또는 수정할 권리를 보유한다. 싱가포르항공은 가입된 크리스플라이어 회원의 자격을 확인할 권리를 가진다.
- 본 갱신 지원 제도의 모든 조치는 홈페이지(https://www.singaporeair.com/ko_KR/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/)에 명시된 크리스플라이어 약관의 적용을 받는다.
- 갱신 지원 제도에 참여함으로써, 각 참가자는 자신이 제출하는 (이름, 크리스플라이어 회원 번호 및 이메일 주소를 포함한) 모든 개인 정보를 싱가포르항공이 수집, 사용, 공객 또는 기타 처리 (“처리됨” 으로 총칭) 하는 것에 동의 한다. (https://www.singaporeair.com/ko_KR/privacy-policy/ 에서 확인 가능하다.)
- 싱가포르항공은 본 갱신 지원 제도에 참여함으로써 참여자가 겪을 수 있는 어떤 결과(손상, 손실, 부상 또는 실망을 포함한)에 대해 책임지지 아니한다.
- 이 갱신 지원 제도에 참여함으로써 각 참가자는 본 이용약관, 운송조건, 싱가포르항공의 개인 정보 보호 정책 및 크리스플라이어 약관 (https://www.singaporeair.com/ko_KR/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/ 에서 확인 가능 함)을 준수하는 것에 동의한다. 싱가포르항공 이용 약관을 준수하지 않거나 위반시에는 본 캠페인의 모든 단계에서 크리스플라이어 회원 자격이 정지 될 수 있다.
- 기타 문의 사항은 kr_feedback@singaporeair.com.sg로 하시기 바랍니다.
본 이용 약관은 싱가포르 법률에 따라 규율되고 해석되며 싱가포르 법원의 독점적 관할권을 따른다.