싱가포르항공 쿠키 정책

싱가포르항공은 다음의 목적을 위하여 싱가포르항공 웹사이트에서 쿠키를 수집∙이용합니다.

기술적 목적

쿠키는 싱가포르항공 웹사이트가 가장 효율적으로 기능하게 합니다. 예를 들면,

 - 모든 사용자들이 일관적이고 안정적으로 웹사이트에 접속할 수 있도록 웹사이트 트래픽 균형 조정
 - 일관된 성능을 유지하기 위하여 웹사이트 주요 영역의 트래픽을 제한
 - 싱가포르항공 약관, 개인처리방침 및 쿠키 정책에 대한 사용자들의 동의 여부를 저장

사용의 편의성

쿠키를 통하여 싱가포르항공 웹사이트를 더욱 쉽게 탐색할 수 있습니다. 예를 들면,

 - 귀하의 언어, 국가 환경 설정을 기억하여 관련 내용을 제시
 - 로그인 이후 크리스플라이어 회원 번호를 추적
 - 항공편 예약 시 가장 가까운 출발 공항 정보 제공

분석 목적

쿠키를 통하여 귀하의 웹사이트 탐색 방식과 거래 수행 방식에 대한 통계를 수집합니다. 예를 들면,

 - 설문을 이용하여 귀하의 만족도에 대한 피드백을 수집
 - 귀하의 웹사이트 탐색 방식과 거래 수행 방식에 대한 인사이트를 확보하여 개선 가능

마케팅 목적

쿠키를 통해 귀하에게 적합한 마케팅 메시지를 보여줄 수 있습니다. 예를 들면,

 - 마케팅 목적으로 싱가포르항공 웹사이트 상 특정 페이지를 다양한 버전으로 운영 가능
 - 싱가포르항공 및/또는 제3자가, 귀하의 싱가포르항공 웹사이트나 다른 일정한 웹사이트의 열람 방식에 근거하여 선정된 제품에 대한 메시지 및/또는 광고를 표시 가능
 - Scoot Tigerair Pte. Ltd. (“스쿠트항공”), Tradewinds Tours & Travel Private Limited, KrisShop Pte. Ltd., Encounters Pte Ltd 등 싱가포르항공 그룹 내 다른 회사(이하 싱가포르항공과 함께, “SIA 그룹”)의 광고를 포함하여, 싱가포르항공 광고를 귀하가 방문하는 제3자의 웹사이트 상에 표시

싱가포르항공은 또한, 구글 애널리틱스(Google Analytics) 등의 웹 분석 서비스를 이용합니다. 구글은 수집한 데이터를 활용하여 www.singaporeair.com의 사용을 추적하고 검토하며, 이를 리포트 작성과 다른 구글 서비스와 공유하기 위하여 사용합니다. 구글은 수집한 데이터를 이용하여 자체 네트워크 상의 광고를 상황에 맞게 조정하고 고객별로 맞춤화합니다. 자세한 내용은 구글 개인정보처리방침을 참조하십시오.

온라인 행동 반응 광고는 관심 기반 광고라고도 합니다. 이는 귀하가 방문한 웹사이트에서 귀하의 관심과 더욱 밀접하게 관련된 광고를 제공하는 방식입니다. 공유된 관심사는 귀하의 이전 웹 탐색 활동을 기준으로 그룹화됩니다. 이를 통해 당사는 귀하에게 관련된 유용한 광고를 표시할 수 있습니다. 또한 광고는 귀하가 열람 중인 웹사이트의 콘텐츠를 기반으로 전달될 수도 있습니다. 이를 리타겟팅이라 합니다.

귀하가 당사 웹사이트를 방문하고 다른 웹사이트를 탐색할 때에, 당사는 보유하고 있는 쿠키와 온라인 광고주, 소셜 미디어 네트워크와의 제휴를 활용하여, 다른 웹사이트에서 SIA 그룹에 대한 표적 광고를 귀하에게 제공할 수 있고/또는 귀하가 특정 광고를 보게 되는 횟수를 제한할 수 있습니다.

당사는 IP 주소나 기타 고유 식별값, 이동 통신사, 시간대 설정, 운영체제 및 플랫폼, 웹사이트나 모바일앱 상 고객 여정에 대한 정보, 웹사이트나 모바일앱을 통하여 한 예약에 대한 정보를 위 목적으로 수집합니다.

리타겟팅이나 맞춤 광고를 원하지 않는 경우 쿠키 사용을 비활성화 할 수 있습니다.

그러나 귀하가 쿠키 사용을 비활성화 하여도, 광고는 계속 받게 됩니다. 쿠키 사용 비활성화는, 귀하가 쿠키 사용을 비활성화한 회사에서 귀하의 웹 환경 설정과 사용 패턴에 맞는 정보를 제공하지 않는다는 뜻입니다. 대신 귀하는 귀하의 선호도와 관련이 덜한 광고를 받게 됩니다.

온라인 행동 반응 광고와 쿠키 제거/관리에 대한 정보는 다음을 참조하십시오. 

- EU: aboutcookies.org 및 youronlinechoices.eu
- 미국: networkadvertising.org 및 aboutads.info

당사는 구글, 페이스북, 아다라Adara, 소전Sojern 등의 광고 네트워크와 제휴하여 타사 쿠키를 통해 귀하의 데이터를 수집합니다. 이로써 아다라와 소전이 타사 쿠키를 통해 귀하의 데이터를 수집할 수 있습니다.  이를 타사 광고라 하며, 이를 통해 광고 네트워크가, 귀하의 당사 웹사이트 및 다른 일정한 웹사이트 열람 행동에 기반하여 선정된 제3자 웹사이트 상에서 당사 및/또는 타사로부터의 표적화된 관련 메시지를 표시할 수 있습니다. 당사는 이러한 광고 네트워크에서 수집한 쿠키 데이터의 이용에 대한 아무런 통제 권한이 없음을 유념하십시오. 

싱가포르항공은 더욱 관련도 높은 광고를 제공하는 목적만을 위하여 비밀을 엄격히 유지하여 광고 네트워크와 귀하의 데이터를 공유합니다. 당사는 귀하가 적절한 정보만을 받을 수 있게 하기 위한 기준을 확립하였습니다. 귀하는 광고 네트워크 웹사이트를 방문하거나 아래 “쿠키 환경 설정”을 참조하여 광고 네트워크의 광고를 비활성화할 수 있습니다.

SIA 쿠키

귀하는 인터넷 브라우저 설정을 변경하여 쿠키를 거부할 수 있습니다. 쿠키가 장치에 저장되는 것을 원하지 않으면 브라우저 환경 설정을 통해 제어할 수 있습니다. 쿠키 비활성화/삭제 방법에 대한 각 브라우저의 가이드는 아래 링크를 참조하십시오. 

싱가포르항공 웹사이트에서도 쿠키 설정을 확인하고 관리할 수 있습니다.

귀하가 싱가포르항공 웹사이트 상에서 쿠키 사용을 허용하지 않는 경우, 웹사이트 상 일부 영역이 기능하지 않거나 접근이 불가능할 수 있습니다. 귀하가 쿠키를 삭제하는 경우 당사는 귀하가 웹사이트 상의 행동 반응 광고를 거부한 사실을 알 수 없게 되거나, 귀하의 싱가포르항공 약관, 개인정보처리방침 및 쿠키 정책에 대한 동의 여부를 인식하지 못하거나, 귀하의 언어와 국가 설정을 기억할 수 없게 될 수 있습니다. 이는 당사 제3자 웹사이트로부터의 배너가 나타나게 된다는 뜻입니다. 귀하는 다시 한번 쿠키 사용을 허용하고 다른 쿠키 관련 정보를 제공해야 할 수도 있습니다.

타사 쿠키:

아다라 쿠키 비활성화

- 귀하는 여기에서 쿠키 설정을 관리하고 당사의 마케팅 쿠키를 비활성화 하거나.
- 아다라 웹사이트에서 “비활성화(Opt-out)”을 클릭하여 쿠키를 비활성화할 수 있습니다.

소전 쿠키 비활성화

- 귀하는 여기에서 쿠키 설정을 관리하고 당사의 마케팅 쿠키를 비활성화 하거나
- 트러스트아크 TrustArc에서 비활성화 박스에 체크하고 “비활성화 제출(Submit Opt-outs)”을 클릭하여 쿠키를 비활성화 하거나,
- 소전이 회원사로 있는 디지털 광고 연합(DAA)의 온라인 행동 반응 광고 자가 규제 프로그램(Self-Regulatory Program for Online Behavioral Advertising)을 이용할 수도 있습니다. 이 프로그램은 중앙 통제 사이트에서 쿠키 사용을 제어할 수 있는 비활성화 페이지를 운영합니다. 

구글, 페이스북 등 NAI/ DAA 회원의 쿠키 사용을 거부하기 위해서는 다음을 방문하십시오. 

구글/페이스북 쿠키 거부:

- 귀하의 구글/페이스북 계정에서 설정을 변경하거나 
- 구글 애널리틱스의 경우, 크롬 브라우저 애드온에서도 가능합니다.

아래 표에는 당사 웹사이트에서 가장 자주 사용되는 쿠키가 나와 있습니다.

클릭스트림은 귀하가 웹사이트 이용 시 어떤 부분을 클릭하였는지를 기록합니다. 싱가포르항공은 귀하가 당사 웹사이트 이용 시 클릭스트림 데이터를 수집하고 다른 웹사이트에서 참조한 부분을 추적하여 귀하의 싱가포르항공에서의 온라인 경험을 개선하기 위하여 사용합니다. 이러한 데이터는 귀하의 고객 기록으로서 저장되지는 않으며, 통계 분석에만 사용됩니다.