본 섹션은 대한민국 사용자들을 위해 귀하의 예약에 적용되는 주요 개인정보를 설명합니다. 자세한 내용은 개인정보 보호정책을 참조하시기 바랍니다.
당사는 귀하와의 운송 계약을 이행하거나, 귀하가 요청하거나 가입한 기타 상품 또는 서비스를 제공하고, 당사의 마일리지 프로그램인 KrisFlyer, 당사의 중소기업 출장 프로그램인 HighFlyer 및/또는 당사의 등록 고객 프로그램에 대한 귀하의 멤버십을 관리하기 위해 귀하의 개인 정보를 사용합니다. 당사는 법률상 요구되거나, 사기 청구 또는 거래를 방지하기 위해 높은 수준의 신뢰도로 개인 신원을 확인해야 하는 경우에만 귀하의 여권 번호와 기타 국가 신분 정보를 사용합니다. 당사는 오로지 해당 국가 신분 정보를 수집 또는 사용할 수 있는 적절한 대안이 없고, 개인의 신원을 높은 수준의 신뢰도로 정확하게 파악하지 못할 경우 중대한 안전 또는 보안 위험을 초래할 수 있거나 개인 또는 당사에 중대한 영향이나 위해를 끼칠 위험이 있다고 평가한 경우에 한해서만 이러한 조치를 취할 것입니다.
당사는 또한 귀하의 정보를 사용하여 당사의 웹사이트 및 모바일 애플리케이션을 유지하고, 가능한 최고의 서비스를 제공하기 위해 당사의 상품 및 서비스를 귀하의 선호도에 맞게 조정합니다. 또한 당사는 귀하에게 당사 및 당사의 그룹사, 파트너 및 대리인의 상품 및 서비스를 마케팅하기 위하여 (관련 법률에서 필요한 경우 귀하의 동의를 얻어) 귀하의 정보를 사용합니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
필수 정보
당사는 귀하가 당사의 웹사이트, 모바일 애플리케이션에서 항공편 또는 기타 상품을 구매하거나 귀하가 당사와 함께 여행할 때 귀하의 연락처 정보, 여행 정보 및 신용카드 정보와 같은 정보를 수집합니다. 귀하가 이러한 정보를 제공하지 않을 경우, 당사의 서비스를 정상적으로 이용하지 못할 수도 있습니다.
이러한 필수 정보는 다음을 포함할 수 있습니다 (그러나 이에 국한되지 않습니다).
당사는 고객 데이터를 수집한 목적을 달성하는데 필요하거나, 당사의 법적 또는 사업적 목적, 또는 관련 법률상 요구되는 바에 따라 고객 데이터를 보존할 것입니다. 당사는 일반적으로 계약 관련 분쟁의 해결을 위해 고객 데이터를 최대 7년동안 보관합니다. 여기에는 귀하에 대한 민감한 개인정보를 포함하고 있는 지속적인 요청(예를 들어, 당사와 함께하는 모든 항공편에서 할말 식사나 공항에서 휠체어를 사용하고자 하는 지속적인 요청)이 포함됩니다. 귀하는 귀하의 선호도를 추후 변경하기 위해 귀하의 지속적인 요청을 언제든지 수정할 수 있습니다.
관련 현지 법률 또는 특정 법률에 따라 필요한 경우 해당 개인정보의 보존기간은 7년보다 길거나 짧을 수 있습니다.
4. 개인정보 수집 및 사용에 대한 동의 거부
귀하는 개인정보의 수집 및 이용에 동의하지 않을 수 있습니다. 그러나 귀하가 필수 정보에 대한 동의를 거부하는 경우 귀하는 당사의 서비스를 정상적으로 이용하지 못할 수도 있습니다.
귀하가 선택적 정보에 대한 동의를 거부하는 경우, 귀하는 선택적 정보와 관련된 서비스 또는 서비스의 일부를 이용할 수 없으나, 이는 귀하의 기본 서비스 이용에는 영향을 미치지 않습니다.
귀하의 권리를 행사하고자 하거나 추가 정보 또는 설명이 필요한 경우 dpo@singaporeair.com.sg로 당사에 연락하시기 바랍니다.
|
수신자 이름 및 연락 정보 |
전송할 개인정보 항목 |
개인정보 전송 대상 국가 |
전송 일시 및 방법 |
사용 목적 |
보존 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
|
아마데우스 IT 그룹 S.A (dataprotection@amadeus.com) |
이름, 연락처 정보, 생일, 국적, 여권 정보 및 결제 정보를 포함한 예약 정보 |
독일 |
탑승객이 보안 네트워크를 통해 예약이 이루어지면 정보가 전송됩니다 |
예약 및 여행 절차 간편화 |
|
|
세일즈포스 (privacy@salesforce.com) |
이름, 연락처 정보, 생일, 국적, 여권 정보 및 결제 정보를 포함한 예약 정보 멤버십 번호, 등급, 이름, 연락처 정보, 생일, 국적, 여권 정보, 좌석 및 식사 선호도를 포함한 Krisflyer 멤버십 정보 |
일본 |
보안 네트워크를 통해 예약 또는 대화가 이루어지면 정보가 전송됩니다. |
항공편 및 탑승객 정보 관리 |
7년 |
|
지정 콜센터
|
이름, 연락처 정보, 생일, 국적, 여권 정보 및 결제 정보를 포함한 예약 정보 |
말레이시아, 싱가포르, 필리핀, 일본, 그리스, 중국, 인도 |
통화 녹음 및 케이스 정보가 대화 중 때때로 보안 네트워크를 통해 전송됩니다. |
당사의 지정된 콜센터의 고객 서비스 |
7년 |
|
제휴사 이름 |
데이터 영역 |
제휴사 유형 |
사용 목적 |
보존 기간 |
|---|---|---|---|---|
|
신한카드 |
이름, 연락처 정보, 생일, 여권 정보, Krisflyer 멤버십 정보 |
신용카드 제휴사 |
브랜드 제휴 신용카드 발급 |
계약 종료 시까지 |
|
레스케이프 호텔 롯데호텔 앤 리조트 워커힐 호텔 앤 리조트 |
이름, 연락처 정보, 생일, 여권 정보, Krisflyer 멤버십 정보n |
호텔 제휴사 |
숙박 후 마일리지 누적 활성화 |
계약 종료 시까지 |
|
비씨카드 KB 국민카드 롯데카드 신한카드 하나카드 현대카드 삼성카드 |
이름 및 결제 정보 |
현지 신용카드 제휴사 |
한국 항공권 판매 및 정산제도(BSP)를 통한 신용카드 청구 간편화 |
계약 종료 시까지 |
싱가포르 항공은 개인정보의 수집 목적 달성 또는 일반적으로 7년으로 설정된 보존 기간 만료 시 지체 없이 해당 개인 정보를 파기합니다.
처리 목적 또는 보존 기간에 도달하면 전자 파일 형태로 기록된 개인정보는 기록을 복구할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다. 물리적 형태로 기록된 개인정보는 분쇄기를 사용하거나 기록을 복구할 수 없는 다른 방식으로 파기합니다.
싱가포르 항공은 개인정보 보호정책을 수시로 업데이트하며, 업데이트된 버전은 당사 웹사이트 및 모바일 애플리케이션에 게시되고 날짜가 찍혀 개인정보 보호정책이 마지막으로 업데이트된 시점을 알 수 있습니다.
당사의 개인정보 보호정책은 필리핀 국가 개인정보 보호위원회에 대한 당사의 최신 등록 정보를 반영하기 위해 2024년 7월 30일에 마지막으로 업데이트 되었습니다.
개인정보 보호정책에 중대한 변경사항이 있는 경우 이메일 공지를 통해 이를 통지합니다.