2.1 자격 요건을 충족하는 예약인 경우, 싱가포르항공은 승객들에게 mySQupgrade 참여 초대 이메일을 발송할 수 있습니다.
2.2 아래 2.3에 따라 mySQ업그레이드 온라인 구매 초대는 해당 항공편 구간의 예정된 출발 9시간 전까지 유효합니다.
2.3 요건을 충족하는 "항공편 구간"의 예정 출발 시간 이전 언제라도 "해당 예약"이 변경 또는 취소되는 경우 "초대"는 무효화될 수 있습니다. "초대"의 유효성과 관련한 모든 결정은 싱가포르항공의 절대적인 단독 재량에 따라 이루어지며, 그러한 결정은 최종적이며 확정적인 것입니다.
3.1 "업그레이드" 구입은 "해당 예약"에 이름이 올라 있는 승객 전원에 대한 구입으로 인정되며, 그러한 "업그레이드"를 제출하는 승객은 "해당 예약"에 포함되어 있는 승객 전원을 대신해 그러한 조치를 취할 권한을 갖고 있는 자로 간주합니다.
3.2 신용카드, 직불카드 및 크리스플라이어 마일리지로 업그레이드 비용을 결제할 수 있습니다. 그 외 다른 모든 결제 수단은 사용할 수 없습니다.
3.3 업그레이드를 제출하는 승객에게는 결제 수단으로 표시된 신용카드("신용 카드")가 유효하며 대상 "항공편 구간"의 업그레이드 구입에 필요한 금액을 결제하는 데 충분하도록 보장할 책임이 있습니다..
3.4 업그레이드 구매는 초대장을 받은 시점부터 업그레이드 구매와 관련된 항공편 구간의 예정된 출발 9시간 전까지 온라인으로 신청할 수 있습니다. 업그레이드 구매가 성공적으로 완료된 후에는 수정 또는 취소할 수 없습니다
3.5 요건을 충족하는 "항공편 구간"의 예정 출발 시간 이전 언제라도 "해당 예약"이 변경 또는 취소되는 경우 업그레이드 구입은 무효화될 수 있습니다. 업그레이드 구입의 유효성과 관련한 모든 결정은 싱가포르항공의 절대적인 단독 재량에 따라 이루어지며, 그러한 결정은 최종적이며 확정적인 것입니다.
3.6 "항공편 구간"의 요건 충족 여부는 본 mySQupgrade의 주제 사안인 한 단계 높은 캐빈 클래스 내의 좌석 여유 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
4.1 업그레이드의 수락 또는 거부 여부는 전적으로 싱가포르항공의 절대적인 단독 재량에 따라 결정됩니다.
4.2 제출된 금액(제출된 통화 기준)은 구매 승인 시점에 싱가포르항공이 신용카드에서 공제합니다. 신용카드를 발급한 은행에서 수수료 또는 요금을 부과할 수 있으며, 해당 수수료 또는 요금은 승객이 부담해야 합니다.
4.3 어떤 이유로든 대금 결제가 이루어지지 않고 "해당 예약" "업그레이드"가 이루어지는 경우 싱가포르항공은 언제든지 해당 "업그레이드"를 취소하거나 해당 "업그레이드"에 대해 미지불된 금액을 차감 또는 회수할 수 있는 권한을 보유합니다.
4.4 "업그레이드"된 "항공편 구간"이 하나 이상 포함되어 있는 항공권의 운임 조건은 모두 "항공편 구간(들)"이 "업그레이드"되기 이전에 그 항공권에 적용되었던 운임 조건과 동일하게 유지됩니다. 의혹의 여지를 없애기 위해 명확히 하자면, KrisFlyer 마일, Elite 마일, PPS Value또는 다른 KrisFlyer 파트너 항공사에서 적립된 마일 등은 "업그레이드"된 클래스를 기준으로 일체 적립되지 지 않습니다.
4.5 "해당 예약" 중 "업그레이드"를 받은 "항공편 구간(들)"에 대한 수하물 허용 한도는 싱가포르항공의 기존 무료 수하물 허용 한도 정책을 따릅니다. 단, 해당 여정에 다른 항공사가 운항/판매하는 "항공편 구간"이 포함되어 있는 경우 추가 수하물 허용 한도가 제공되지 않을 수 있습니다.
4.6 일단 "업그레이드"된 "상공편 구간"은 추가 업그레이드 수단 사용 여부에 관계 없이 추가로 업그레이드되지 않습니다.
4.7 "업그레이드" 받은 승객은 "업그레이드"된 클래스에 적용되는 혜택을 모두 누리지 못할 수도 있습니다. 그러한 혜택에는 별도의 이용 약관이 적용될 수 있다는 사실에 유의하시기 바랍니다.
4.8 "업그레이드"가 수락되더라도 원래 예약과 유사한 좌석 배정이 보장되지는 않습니다. 업그레이드된 좌석은 체크인 시점에 한해 선택 가능할 수 있습니다.
5.1 아래 5.3항에 언급된 시나리오의 경우를 제외하고, "업그레이드"는 일체 환불이나 양도, 교환이 허용되지 않습니다(즉, 날짜/항공편/목적지 변경이 절대 불가합니다).
5.2 싱가포르항공은 그 요금, 이용 약관 등을 한정 없이 포함해, 어떠한 이유로든 "업그레이드"가 취소 또는 철회되는 경우 절대 "해당 예약"이 이용 가능하리라고 보장하지 않습니다.
5.3 승객의 "항공편 구간" "업그레이드"를 위해 결제된 금액(그리고 마일로 결제한 경우 사용된 마일)은 다음 경우에 한해 환불이 허용됩니다: (i) 해당 "항공편 구간"이 싱가포르항공에 의해 취소된 경우, (ii) 해당 "항공편"이 이후 항공기 기종 변경에 따라 프리미엄 이코노미, 퍼스트 또는 스위트 캐빈 없이 운항되는 경우, (iii) 싱가포르항공이 항공편 운행 시간을 변경했는데 승객이 변경된 시간에 이용할 수 없는 상황인 경우, (iv) "업그레이드"된 클래스 캐빈에 오버북킹이 되어 결과적으로 승객이 해당 "항공편 구간"에서 "업그레이드"된 클래스를 이용할 수 없게 된 경우, 또는 (v) 싱가포르항공이 운항하는 도착 연결 항공편이 지연되는 바람에 그 항공편에 탑승했던 승객이 해당 "항공편 구간"에서 항공편을 놓치게 된 경우. 그럼에도 불구하고 위 시나리오 중 하나에 해당되는 상황에 있던 승객이 이후에 "업그레이드된" 좌석으로 같은 또는 다른 항공편의 동일 클래스 또는 그보다 높은 클래스에 다시 탑승하게 된 경우 "업그레이드"에 대해 지불한 금액 또는 사용한 마일은 환불되지 않습니다.
5.4 위 5.3항에 따른 환불은 "업그레이드" 대금 결제 시와 동일한 금액, 통화 및/또는 마일로 이루어집니다. 단, 위 4.2항에 따른 일체 수수료 및/또는 요금은 싱가포르항공이 환불하지 않습니다. 여기에 명시된 환불은 싱가포르항공에 의한 최종적인 전체 보상입니다.
6.1 "업그레이드"된 예약을 한정 없이 포함해, 싱가포르항공에 대해 이루어진 모든 예약에는 싱가포르항공 운송 조건, 계약 조건 및 개인정보 보호 정책(참조: www.singaporeair.com)이 적용됩니다.
6.2 승객은 언제든지 mySQupgrade 참여 초대 이메일에 대한 수신 동의를 철회할 수 있습니다. 수신 동의 철회 옵션은 싱가포르항공의 초대 이메일에 포함되어 있습니다.
6.3 싱가포르항공은 mySQupgrade 또는 그 일체 부분을 언제든지 사전 고지 없이 종료하는 것을 한정 없이 포함해 mySQupgrade를 변경할 수 있는 권한을 보유합니다. 싱가포르항공은 mySQupgrade에 대한 변경으로 인해 발생할 수 있는 일체 가치 또는 혜택 손실에 대해 일체 고객에게 책임지지 않습니다.
6.4 업그레이드 등급의 잔여 좌석 상황은 실시간으로 확인되며 업그레이드 구매 초대를 받은 시점과 구매를 선택한 시점이 다를 수 있습니다. 업그레이드 자격은 싱가포르항공의 단독 재량에 따라 결정됩니다.
6.5 마일리지 적립은 원래 예약을 기준으로 이루어집니다. 확정된 업그레이드는 환불이나 양도가 불가능합니다. 업그레이드된 항공편 구간은 변경할 수 없습니다.
6.6 원래 구간에서 구입한 좌석 선택 및 추가 수하물 한도에 대해서는 그 구간에서 업그레이드를 받으신 경우 구입 대금을 환불 받으실 수 있습니다. 이용 가능한 환불 옵션은 싱가포르항공으로 문의해 주시기 바랍니다. 그 외 다른 모든 Add-on 딜은 환불되지 않습니다. 업그레이드가 확정되면 업그레이드된 클래스에서 좌석을 새로 선택하셔야 합니다. 원래 예약에서 선택하셨던 것과 같은 좌석 배치는 보장해 드릴 수 없습니다.
6.7 북 더 쿡(Book the Cook) 또는 메인 코스는 항공편 출발 최소 24시간 전에 사전 주문하셔야 하며, 업그레이드 전에 체크인하신 경우 이용하실 수 없습니다. 북 더 쿡과 사전 주문 메인 코스는 이용하시는 항공편 구간의 출발지와 운항 시간에 따라 제공 여부가 결정됩니다. 원래 클래스에서 북 더 쿡이나 메인 코스를 주문하셨더라도 업그레이드 클래스로 이월되지는 않습니다.
6.8 업그레이드 초대 이메일과 오퍼 페이지에 사용되는 이미지는 모두 예시 목적 이미지입니다. 실제 제품은 항공기 기종에 따라 다르며, 어느 항공편에서나 항공기 기종은 운항 요구 사항에 따라 운항 시점에 임박해 변경될 수 있습니다.
6.9 싱가포르항공은 여기에 명시된 그 의무 사항을 이행하기 위해 일체의 그 자회사, 하청업체 또는 지정 에이전트에 유리하도록 본 이용 약관을 배정 또는 처리할 권리를 보유합니다. 싱가포르항공은 그 하청업체 및/또는 에이전트에 의한 이행 지연 또는 불이행을 포함해 그 타당한 통제 범위를 벗어나는 원인으로 인한 이행 지연 또는 불이행에 대해 고객에게 책임지지 않습니다.
Any participant in mySQupgrade, including but not limited to anyone who clicks through on an Invitation, is bound by the Terms and Conditions specified herein.