비동반 소아

비동반 소아 서비스는 성인을 동반하지 않고 여행하는 어린 탑승객들이 탑승 수속(체크인)부터 최종 목적지까지 안전하고 편안한 여행을 할 수 있도록 보장하기 위해 싱가포르항공이 마련한 서비스입니다.

이 서비스는 동일한 항공기 및 클래스로 여행하는 성인 동반자(18세 이상)가 없는 5세부터 12세 사이 어린이의 경우 의무 사항이며, 12세부터 18세 미만 청소년의 경우 선택 사항입니다. 5세 미만 소아의 경우 싱가포르항공 및 관련 당국의 사전 승인 없이는 비동반 소아로 여행할 수 없습니다.

아동이 싱가포르항공의 Star Alliance 또는 그 외 파트너 항공사가 운항하는 연결 항공편을 이용해 여행하는 경우, 해당 항공사에 연락해 그 항공사의 규정에 대해 알아 보고 필요한 조치를 취하도록 하십시오.

비동반 소아(UM) 서비스는 싱가포르항공 웹사이트에서 예약하는 항공편에 대해서는 제공되지 않습니다. 여행사 또는 가까운 싱가포르항공사 사무소를 통해 자녀의 항공편(들)을 예약하신 다음, 비동반 소아 관리 양식을 작성한 후 가까운 싱가포르항공 사무소에 연락해 비동반 소아 서비스가 필요하다고 말씀하시면 됩니다.

자녀가 12세 이상 18세 미만인 경우, 이 서비스를 이용하지 않음을 선택하실 수 있습니다. 이 경우, 일단 저희 항공사에 자녀의 항공편 예약을 예약하신 다음,비동반 소아 웨이버 양식양식을 다운로드해 작성한 후, 가까운 싱가포르항공 사무소에 연락해 서비스를 이용하지 않음을 알려주시면 됩니다.

비동반 소아로 자녀의 항공편을 예약하는 절차는 본인 항공편 예약 절차와 동일하며, 몇 가지 개인 정보만 추가로 제공해 주시면 됩니다.

가까운 싱가포르항공 사무소에 자녀의 나이와 이름, 주소와 귀하의 연락처, 출발지 또는 도착지에서 자녀와 동반할 보호자의 연락처를 알려 주십시오.

식사 등, 자녀와 관련해 특별한 요구 사항이 있는 경우 함께 알려 주시면 됩니다. 하지만 자녀가 8세 미만인 경우 귀하를 대신해 자녀의 식사를 대신 주문해 드립니다.

자녀는 반드시 본인 여권을 가지고 있어야 하며, 최소 6개월간 유효한 상태여야 합니다. 필요한 경우 목적지 국가 입국에 필요한 유효한 비자와 본국 입에 필요한 재입국 허가 서류가 있어야 합니다. 또한, 모든 필수 예방 접종 및 건강 검진을 완료해야 하며, 그에 대한 증빙 자료를 갖추고 있어야 합니다.

싱가포르항공 지상 직원이 체크인 카운터에서 자녀를 맞아 탑승 수속 절차 진행을 도와 드립니다. 귀하 또는 자녀를 데려온 보호자가 항공편 출발 시점까지 계속 공항에 같이 계셔야 합니다.

일단 항공편이 출발하면 귀하 또는 (자녀의 목적지에 계신) 보호자께 항공편의 예상 도착 시간을 알려 드립니다. 자녀가 싱가포르에서 다른 싱가포르항공 항공편으로 환승하는 경우, 자녀가 환승편으로 환승하고 나면 귀하 또는 보호자께 확인 문자 메시지를 발송해 드립니다.

즉각 필요한 의료 치료를 받을 수 있도록 모든 조치를 취할 것입니다. 싱가포르항공의 지상 직원 및 항공기 승무원들은 모두 응급 처치 훈련을 받습니다. 필요한 경우 의사를 호출하고/하거나 자녀를 가장 가까운 병원으로 호송 조치할 것입니다. 출발지와 도착지에 있는 귀하 및/또는 자녀의 보호자께 연락해 자녀의 상태를 계속 알려드릴 것입니다. 일단 자녀의 상태가 회복되면, 여행을 계속하는 데 필요한 모든 조치를 취할 것입니다.

항공편에 지장이 생기거나 항공편 일정에 변동 사항이 발생하는 경우 귀하에게 알려 드립니다. 또한, 자녀가 귀하에게 전화를 드릴 수 있도록 조치를 취하고, 비용은 저희가 부담합니다. 항공편 일정에 지장이나 변동이 발생해 자녀가 하룻밤을 지내에 하는 상황이 발생하는 경우, 저희 직원이 출입국 절차를 통과하고, 파트너 호텔에서 숙박과 식사를 해결할 수 있도록 도와 드립니다. 자녀가 하룻밤을 지내는 동안 담당 직원 한 명이 계속 자녀와 함께 있을 것입니다.

저희 직원이 출발지와 도착지에 계신 귀하 및/또는 자녀의 보호자에게 연락해 알려드릴 것입니다. 항공편의 예상 도착 시간을 미리 알려 드리오니, 공항에서부터 자녀의 이동편은 미리 직접 마련하시기 바랍니다. 저희 지상 직원이 공항에서 자녀가 귀하 또는 보호자와 만나는 곳까지 자녀를 동반합니다.

도움말 & FAQ

비동반 소아

비동반 소아(unaccompanied minors) 서비스란?

비동반 소아 서비스는 어떻게 요청하나요?

비동반 소아 서비스를 선택하지 않으려면 어떻게 해야 하나요?

아이의 항공편을 예약할 때 어떤 정보를 제공해야 하나요?

아이 대신 제출해야 할 서류가 있나요?

아이는 탑승 수속(체크인)할 때 어떤 도움을 받게 되나요?

아이는 출입국 수속할 때 어떤 도움을 받게 되나요?

비행 중 아이가 편안하게 갈 수 있도록 어떤 조치를 취해 주나요?

여행 중에 아이가 몸이 아프면 어떻게 하나요?

도착하면 아이가 짐을 어떻게 찾나요?

아이가 다음 날 연결 항공편에 탑승하기 위해서는 하룻밤을 묵어야 하는 경우 어떻게 하나요?

항공편이 지연되거나 취소되는 경우 어떻게 하나요?

아이가 목적지에 도착하게 되면 어떻게 알 수 있나요?