도움말 & FAQ

예, 그 대상자가 동반 탑승자만 있다면 가능합니다. 12세 미만인 교환 가능 대상자 동반자 없이 탑승하는 경우 KrisFlyer 멥버십 서비스에 연락하시기 바랍니다.

그렇지 않습니다. 귀하가 본인의 KrisFlyer 마일을 교환하신 경우 신용 카드 명의자가 함께 여행하는 그룹의 일원일 필요는 없습니다.

예, 항공편의 날짜와 시간, 심지어 노선까지 온라인으로 변경이 가능합니다. 어워드 항공권을 취소하거나 그 외 다른 사항을 변경하고자 하시는 경우, KrisFlyer 멤버십 서비스에 연락하시기 바랍니다.
그러나 2017년 3월 23일 이전에 예약 및 발권 된 보너스 항공편에 적용되는 15% 온라인 보너스 항공권 예약 할인은 더 이상 제공되지 않습니다.

보너스 항공권을 취소하려면 singaporeair.com에서 관련 예약을 로그인하고 관리하십시오. 보너스 항공권의 구간이 비행 한 경우 KrisFlyer 회원 서비스에 문의하십시오. 적용되는 서비스 요금에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

예, 어워드 항공권 또는 업그레이드에 필요한 KrisFlyer 마일 중 최소 절반을 보유하고 계신 경우 가능합니다. 나머지 부분을 1,000마일 당 USD40(또는 현지 통화로 그에 상응하는 금액)에 구입하시면 됩니다.

온라인 상에서 교환하시면서 구입해서 바로 사용하실 수 있습니다. 원하시는 경우 마일 충전 요청 양식을 다운로드해 작성하셔도 됩니다. 요청을 처리하는 데는 최소 3일이 소요됩니다.

KrisFlyer 또는 PPS Club 계정 명세서를 확인하는 가장 빠른 방법은 KrisFlyer 또는 PPS Club 멤버십 번호와 PIN을 사용해 본인 계정에 로그인하시는 것입니다.

로그인하셔서 계정 명세서를 이메일로 받아보겠다고 신청하셔도 됩니다. 이전 2개월 기간에 거래가 있으셨거나 앞으로 6개월 이내에 소멸 예정인 KrisFlyer 마일이 있으신 경우 2개월에 한 번씩 가래 내역 요약 명세를 받아보시게 됩니다.

이렇게 하시면 됩니다:

• 로그인해서 ‘프로필’을 클릭한 다음 ‘개인 설정'을 클릭합니다.
• ‘편집’ 버튼을 클릭합니다.
• ‘전자 계정 명세서’ 옆의 상자에 체크표시합니다.
• ‘저장’ 버튼을 클릭합니다.

이렇게 하시면 됩니다:

• 로그인해서 ‘프로필’을 클릭한 다음 ‘파트너 프로그램'을 클릭합니다.
• ‘파트너 추가’ 아래에서 해당 카테고리의 ‘항공사 파트너’를 선택하신 다음 드롭다운 목록에서 ‘파트너'로 ‘Virgin Australia - Velocity’를 선택합니다.
• 본인의 Velocity Frequent Flyer 번호를 입력한 다음 ‘추가’를 클릭합니다.
• 계정을 서로 연결하려면 ‘연결’을 선택합니다.
• 일단 두 계정이 연결되고 나면 KrisFlyer 마일을 Velocity 포인트로 전환하실 수 있습니다.

KrisFlyer 마일을 Velocity 포인트로 전환하려면:

• 먼저,연결했는지 확인합니다.KrisFlyer 계정을 Velocity Frequent Flyer 계정에 .
• 계정이 연결되어 있는 경우 로그인해 들어가 ‘마일’  ‘사용 방법’ 순으로 클릭합니다.
• ‘다른 교환 옵션’으로 스크롤해 내려가 ‘Virgin Australia - Velocity’를 선택합니다.
• 그 다음에 열리는 팝업창에서 해당 카테고리의 ‘항공사 파트너’를 선택한 다음 파트너 프로그램으로 ‘Virgin Australia - Velocity’를 선택합니다.
• 그러면 다음 필드에 귀하의 멤버십 번호가 표시되며, Velocity 포인트로 전환하고자 하는 마일을 입력하시면 됩니다.
• ‘계속 진행’ 버튼을 클릭하면 마일이 전환됩니다.

전환 가능 최소 단위는 5,000 KrisFlyer 마일입니다. 일단 전환된 KrisFlyer 마일은 다시 되돌릴 수 없다는 점을 유념하시기 바랍니다.

3단계의 간단힌 절차로, krisshop.com에서 KrisShop아이템을 마일리지로 구입할 수 있습니다.

1. krisshop.com에서 KrisFlyer 계정에 로그인하십시오.
2. 구매하려는 품목을 쇼핑하고 장바구니에 추가하십시오.
3. Checkout에서 'KrisFlyer 마일로 결제'를 선택하고 사용하려는 KrisFlyer 마일 수를 슬라이드하거나 입력하십시오. 남은 금액에 대해서는 신용/직불 카드로 결제하십시오.

또는 singaporeair.com에서 KrisFlyer 계정에 이미 로그인 한 경우 마일 > 사용 방법(KrisShop)으로 이동하여 krisshop.com으로 바로 연결될 수 있습니다.

25 크리스플라이어 마일은 krisshop.com에서 약 S $ 1의 금액에 상응합니다. 이 요금은 예고없이 변경 될 수 있으며, 최신 요금은 singaporeair.com 및 krisshop.com에 게시됩니다.

크리스플라이어 마일리지는 krisshop.com에서 구매 한 품목의 전체 가치에 대해 사용할 수 있지만 세금, 배송비, 관세 및 우편 통관 비용을 지불하는데 사용할 수 없습니다. 택배에는 세금, 배송료, 관세 및 우편 통관 요금이 적용되며 국가마다 다릅니다. 관세, 우편 통관 및 기타 관세 관련 비용 (해당되는 경우)은 회원이 부담하고 품목 수령시 해당 세관 및 / 또는 택배사에 직접 지불해야합니다.

krisshop.com에서 구매 한 금액을 지불하기 위해 마일과 현금을 혼합하거나 세금, 배송비, 관세 및 우편 통관 비용을 제외한 모든 항목을 사용할 수 있습니다. 택배에는 세금, 배송료, 관세 및 우편 통관 요금이 적용되며 국가마다 다릅니다. 관세, 우편 통관 및 기타 관세 관련 비용 (해당되는 경우)은 회원이 부담하고 품목 수령시 해당 세관 및 / 또는 택배사에 직접 지불해야합니다.

krisshop.com에서 일부 마일을 현금으로 구매하면 신용 / 직불 카드로 결제한 구매에 대해 크리스플라이어 마일이 적립됩니다. 신용 / 직불 카드로 지불 할 수있는 모든 S $ 1은 1.5 크리스플라이어 마일을 적립합니다. 이 요금은 예고없이 변경 될 수 있습니다. 최신 요금은 singaporeair.com 및 krisshop.com에 게시됩니다. 크리스플라이어 마일리지는 세금, 배송비, 수입 관세 및 우편 통관 (택배에 적용됨)을 제외한 순 구매 금액에서만 적립됩니다.

거래 후 크리스플라이어 계정에 마일이 적립되기까지 6 ~ 8 주가 소요됩니다.

krisshop.com의 모든 항목은 달리 명시되지 않는한 마일리지 또는 일부 마일리지 부분 현금을 사용하여 교환 할 수 있습니다.

KrisShop 항목에 대한 KrisFlyer 마일리지 사용은 krisshop.com에서 온라인으로만 가능합니다. KrisFlyer 멤버십 서비스, KrisShop 핫라인 또는 싱가포르 항공 사무소에서는 이용할 수 없습니다.

추후 공지가있을 때까지 기존의 10 % PPS 할인은 계속 적용됩니다. 최신 정보는 krisshop.com에 게시됩니다.

KrisShop 전자 바우처는 krisshop.com에서 결제 모드 중 하나로 사용할 수 있습니다. 종이 상품권 (예 : KrisShop 상품권, 기내 상품권 및 PPS Club 상품권)은 krisshop.com을 통해 구매할 수 없습니다.

구매한 상품이 문앞까지 배달되도록 '택배'를 선택하거나 (배송비 적용) '선주문'을 선택하여 싱가포르에서 출발하는 싱가포르 항공의 다음 항공편에서 상품을 수령할 수 있습니다. 직접 수령시 마일을 사용하여 물품을 구매한 크리스플라이어 회원 본인이 기내에서 직접 수령해야합니다.

배송에 걸리는 시간은 항목이 배송되는 위치에 따라 다릅니다. KrisShop.com의 배송 섹션을 참조하세요.

항공편 세부 정보 / 배송 정보 변경은 DFASS (Singapore) Pte Ltd에 문의하십시오.

krisshop.com에서 구매 목적으로 사용한 크리스플라이어 마일은 환불이 불가능합니다.

krisshop.com에서 구매에 사용된 크리스플라이어 마일은 환불되지 않습니다.

크리스플라이어 마일을 사용하여 krisshop.com에서 구매하는 것은 환불 및 교환이 불가능합니다. 기타 모든 KrisShop 이용 약관은 krisshop.com을 방문하십시오.

krisshop.com에 반영된 사용 가능한 크리스플라이어 마일 잔고 (및 기타 크리스플라이어 정보)는 로그인 시점과 같습니다. 최근 마일 잔액을 확인하려면 singaporeair.com에서 크리스플라이어 계정에 로그인하십시오.

singaporeair.com에서 크리스플라이어 계정에 로그인하여 구매 후 최신 마일 잔액을 확인하십시오. 크리스샵 거래는 귀하의 최근 활동에 반영됩니다.

크리스플라이어 마일 사용과 관련된 질문은 크리스플라이어 멤버십 서비스에 문의하십시오. 구매 또는 제품 관련 문의는 KrisShop에 직접 문의하시기 바랍니다.

제품 관련 문의는 DFASS (Singapore) Pte Ltd에 문의하십시오.

크리스 플라이어 로그인과 관련된 문제는 크리스 플라이어 멤버십 서비스에 문의하십시오. krisshop.com에서 발생하는 시스템 문제에 대해서는 DFASS (Singapore) Pte Ltd에 문의하십시오.

• 로그인하고 '프로필'을 클릭 한 다음 '파트너 프로그램'을 클릭하십시오.
• '파트너 추가'에서 카테고리로 '비 항공 파트너'를 선택하고 드롭 다운 목록에서 'Shangri-La Golden Circle'을 선택합니다.
• 골든 서클 회원 번호를 입력하고 '추가'를 클릭하십시오.
• 계정을 연결하려면 '연결'을 선택하십시오.
• 계정이 연결되면 KrisFlyer 마일리지를 골든 서클 어워드 포인트로 전환 할 수 있습니다.

• 먼저, KrisFlyer 계정을 Golden Circle 계정에 연결했는지 확인하십시오.
• 계정이 이미 연결되어있는 경우 로그인하여 '마일'을 클릭 한 다음 '사용 방법'을 클릭하십시오.
• '기타 사용 옵션'까지 아래로 스크롤하여 'Shangri-La Golden Circle'을 선택합니다.
• 다음에 나타나는 팝업에서 카테고리로 '비 공기 파트너'를 선택하고 파트너 프로그램으로 'Shangri-La Golden Circle'을 선택합니다.
• 그러면 회원 번호가 다음 필드에 표시되고 GC 어워드 포인트로 전환 할 마일 수를 입력 할 수 있습니다.
• 마일을 전환하려면 '진행'을 클릭하십시오.

기부된 마일리지는 Make-A-Wish Singapore의 수혜자들의 소원을 위해 항공편 예약 또는 비항공 제휴사를 통한 사용에 이용됩니다.

기부된 모든 마일은 Make-A-Wish Singapore의 수혜자가 항공편 형태 또는 현물로 원하는 것을 이행하기 위해 유지된 채로 유효합니다.

아니요, 기부를 위해 마일을 구매할 수 없습니다. 그러나 Make-A-Wish Singapore를 지원할 수있는 다른 방법에 대한 자세한 내용은 http://www.makeawish.org.sg/를 방문하십시오. 또는 여기에서 더 많은 마일을 적립 할 수있는 방법을 알아보십시오.

• 먼저, KrisFlyer 계정을 Golden Circle 계정에 연결했는지 확인하십시오.
• 계정이 연결되면 '등록'을 클릭하십시오.

각 전환에 최소 20,000 크리스플라이어 마일이 필요하며 각 회원은 연간 최대 180,000 크리스플라이어 마일까지 전환할 수 있습니다 (즉, 1 월 1 일부터 12 월 31 일까지). 전환 된 모든 크리스플라이어 마일은 되돌릴 수 없습니다.

Golden Circle Jade/ 다이아몬드 회원이고 크리스 플라이어 엘리트 골드에 성공적으로 등록한 경우, 등록 후 6 ~ 8 주 이내에 크리스플라이어 엘리트 실버 회원 등급으로 업그레이드됩니다. 등급에 대한 비행 요건을 완료하면 완료 후 6 ~ 8 주 이내에 크리스플라이어 엘리트 골드 멤버십 상태로 추가 업그레이드됩니다. 적격 항공편에서 적립한 마일리지가 먼저 크리스플라이어 회원 계정에 적립된 후 추후에 업그레이드 됩니다.

크리스플라이어 엘리트 골드 또는 PPS 클럽 회원이고 Golden Circle Jade에 성공적으로 등록한 경우 전세계의샹그릴라 호텔 및 리조트 케리 호텔, 트레이더 스 호텔 또는 호텔 젠에서 1 박 정규 숙박을 완료 한 후 6 ~ 8 주 이내에 Golden Circle Jade 회원 자격으로 업그레이드됩니다. 

자세한 내용은 infinitejourneys.com을 방문하십시오.

크리스플라이어 회원은 모든 스쿠트항공 운항 항공편 (유아 요금, 단체 예약 및 전세 제외)에 대해 마일리지를 적립 할 수 있습니다. SQ / MI / TR 교차 판매 예약의 경우 선택한 프로모션 요금은 마일리지가 적립되지 않을 수 있습니다. 스쿠트항공 운항 항공편의 마일리지 적립에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

2018 년 4 월 26 일 이전에 구매 한 항공권의 경우 크리스플라이어 회원은 PlusPerks를 구매해야만 스쿠트항공 운항 항공편에 대해 마일리지를 적립 할 수 있습니다!  

2018 년 4 월 26 일 이후 크리스플라이어 회원은 더 이상 PlusPerks를 구매할 필요가 없습니다! 스쿠트항공 운항 항공편에 대한 마일리지를 적립하려면 번들로 묶으십시오. FlyScoot.com에서 크리스플라이어 계정으로 로그인하여 예약하기 만하면됩니다. 유효한 크리스플라이어 마일은 비행 후 크리스플라이어 계정에 자동으로 적립됩니다.

2018 년 4 월 26 일 이후에 발권 된 항공편의 경우 마일리지 적립 수준은 여정과 예약 클래스에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로 스쿠트항공 운항 항공편만 포함하는 여정에 대해 운임 및 일부 보조 서비스 (e- 비자, 여행 보험 및 스쿠 트 프로텍트, 유아 운임 및 신용 카드 처리 수수료 제외)에 사용된 싱가포르 달러 * 당 1 크리스 플라이어 마일을 적립 할 수 있습니다**. 신용 카드 및 기타 처리 수수료는 적립 대상이 아닙니다.

* 다른 통화로 이루어진 예약의 경우, 적립률은 Navitaire 시스템 환율에 따라 변동될 수 있습니다. 

**이 요금은 예고없이 변경 될 수 있습니다. 최신 요금은 singaporeair.com 및 Flyscoot.com에 게시됩니다.

싱가포르항공 및 스쿠트항공 구간 (예 : MEL-SIN-HGH, SQ에서 운영하는 MEL-SIN 및 TR에서 운영하는 SIN-HGH)을 모두 포함하는 여정으로 여행하는 경우 여기를 클릭하여 적립 가능한 마일을 확인하십시오.

예약을 관리

해당 항공편을 이미 이용하신 경우 항공편 이용 시점으로부터 6개월 이내인 경우 누락된 마일에 대해 적립 청구하실 수 있습니다. 여기서 자세히 알아보세요.

스쿠트항공 운항 항공편에는 PPS 밸류 및 엘리트 마일이 부여되지 않습니다. 크리스플라이어 엘리트 및 PPS 클럽 회원을위한 25 % 등급 보너스는 스쿠트항공 운항 항공편에 적용되지 않습니다.

Please allow 2 to 4 weeks for the miles earned on Scoot operated flights to be reflected in your KrisFlyer account. If the miles are not reflected after 4 weeks, you can submit a Retro mileage claim for the missing miles here.

스쿠트항공 운항 항공편에서 적립한 마일이 크리스플라이어 계정에 반영되기까지 2 ~ 4 주가 소요됩니다. 4 주 후에도 마일이 반영되지 않으면 여기에서 누락 된 마일에 대한 소급 마일리지 청구를 제출할 수 있습니다.

스쿠트 항공편 / 티켓 관련 문의는 스쿠트항공 고객 관련 핫라인으로 문의하십시오.

크리스플라이어 마일을 사용하여 Flyscoot.com에서 예약을 결제할 수 있습니다. 크리스 플라이어 마일은 귀하와 귀하가 지정한 이용 가능 대상자를위한 스쿠트항공 여정의 운임, 세금 및 일부 보조 (e- 비자, 여행 보험, 스쿠 트 프로텍트, 유아 운임 및 카드 처리 수수료 제외)에 사용할 수 있습니다.

여기 Flyscoot.com에서 KrisFlyer 마일 사용에 대한 전체 이용 약관을 참조하십시오.

Flyscoot.com에서 구매할 때 마일과 현금을 함께 사용하면 신용 / 직불 카드로 결제한 해당 거래 부분에 대해 크리스플라이어 마일이 적립됩니다. 신용 / 직불 카드로 지불할 수있는 모든 S $ 1은 스쿠트항공 운영 항공편*으로만 구성된 여정에 대해 1 크리스플라이어 마일을 적립합니다.

*이 요금은 예고없이 변경 될 수 있습니다. 최신 요금은 singaporeair.com 및 Flyscoot.com에 게시됩니다.

크리스플라이어 마일은 Flyscoot.com에서 스쿠트항공 항공편으로 교환하는 데만 사용할 수 있습니다. 이 서비스는 스쿠트항공 고객 관련 핫라인, 크리스플라이어 회원 서비스 또는 싱가포르항공 예약 및 발권 사무소를 통해 제공되지 않습니다.

Flyscoot.com에서 예약 한 티켓은 절대 환불이 불가능합니다. FlyScoot.com에서 예약 할 때 운임 조건을 참조하십시오. 여기에서 FlyScoot.com에서 사용 조건을 참조할 수 있습니다.

krisflyervrooms.com에서 간단한 3단계 방법을 이용해 마일을 호텔 숙박이나 렌터카 대여로 교환하실 수 있습니다:

1. krisflyervrooms.com에서 KrisFlyer 계정으로 로그인합니다.

2. 원하는 호텔 숙박이나 렌터카 항목을 찾아 예약을 합니다

3. 결제 페이지에서 'KrisFlyer 마일로 교환'을 선택한 다음 사용하고자 하는 KrisFlyer 마일 수를 지정합니다. 마일로 결제하고 남은 금액은 신용/직불 카드로 결제하시면 됩니다.

또는, singaporeair.com에서 이미 KrisFlyer 계정에 로그인한 상태인 경우 마일 > 사용 방법(KrisFlyer vRooms)을 차례로 선택하시면 자동으로 krisflyervrooms.com으로 직접 이동합니다.

거래 건당 최소 1,500 KrisFlyer 마일이 필요합니다.

슬라이더는 고정 마일 수 선택용입니다. 멤버가 사용하고자 하는 마일 수를 직접 입력할 수는 없습니다. 제신된 마일 수와 현금 금액 중에서 선택하시면 됩니다.

현금-마일의 전환율은 변동 가능하며, 호텔 또는 렌터카 회사별로 다릅니다. 

krisflyervrooms.com에서 하신 예약의 전체 금액을 KrisFlyer 마일로 결제하실 수 있습니다.

krisflyervrooms.com에서 한 호텔 숙박이나 렌터카 대여 요금은 마일+현금 방식으로 결제하시거나 전액을 마일로 결제하실 수 있습니다.

krisflyervrooms.com에서 한 예약에 대해서는 일체 KrisFlyer 마일이 적립되지 않습니다.

KrisFlyer 마일을 호텔 숙박이나 렌터카 대여로 교환 사용하는 것은 krisflyervrooms.com을 통해 온라인으로만 가능합니다. 이 서비스는 KrisFlyer 멤버십 서비스, KrisFlyer vRooms 핫라인 또는 싱가포르항공 사무소에서는 제공되지 않습니다.  

예약은 취소만 가능하며 krisflyervrooms.com에서 취소하시면 됩니다. 예약에 대한 이용약관이 적용됩니다. KrisFlyer 멤버이신 경우 자세한 사항은 취소 섹션을 참조하세요.

예약 취소에는 예약 이용 약관이 적용됩니다. 해당되는 경우 KrisFlyer 멤버에 대한 KrisFlyer 마일 환급에는
6-8주 가량 소요됩니다. 취소 전에 소멸된 KrisFlyer 마일은 환급되지 않습니다. 현금 결제분에 대해서는 최소 다음 날 KrisFlyer vRooms에서 환불해 드리지만 추가 은행 처리 시간을 감안하면 업무일 기준으로 7-10일 가량 소요될 수 있습니다. 부과된 취소 수수료는 예약 대금 결제 시 각각 적용되었던 마일과 현금에 비례해 청구됩니다. 예를 들어, 멤버가 예약 대금의 50%는 현금, 50%는 마일로 결제한 경우, 취소 수수료도 현금에 대해 50%, 마일에 대해 50% 부과됩니다.

취소 정책은 호텔 및 렌터카 업체별로 다릅니다. 예약별 취소 정책을 참조하세요.

krisflyervrooms.com에 이용 가능한 것으로 표시되는 KrisFlyer 보유 마일(및 그 외 KrisFlyer 정보)는 로그인 시점 기준입니다. singaporeair.com에서 KrisFlyer 계정으로 로그인해 최신 마일 잔액을 확인해 보세요.

singaporeair.com에서 KrisFlyer 계정으로 로그인해 들어가 구매 후 최신 마일 잔액을 확인해 보세요. KrisFlyer <em>vRooms</em> 거래가 최신 활동에 반영됩니다.

KrisFlyer 마일 사용과 관련한 문의는 KrisFlyer 멤버십 서비스로 연락하세요. KrisFlyer vRooms과 관련해 문의 사항이 있으시면 KrisFlyer vRooms 지원 팀으로 연락하세요. 구체적인 예약과 관련한 문의 사항이 있으시면 예약 확정 이메일 하단에 나와 있는 연락처로 연락하시면 됩니다. 

KrisFlyer 로그인 관련 문제가 발생하는 경우 KrisFlyer 멤버십 서비스로 연락하세요. krisflyervrooms.com에서 시스템 관련 문제가 발생하는 경우 KrisFlyer vRooms 지원 팀으로 연락하세요. 

본인 보유 마일을 제3자 대신 예약하는 데는 사용하실 수는 없지만, 도착 시 귀하도 동반하신다는 전제 하에 본인 이름으로 하실 수 있는 예약 건수에는 제한이 없습니다. 

정책 및 정책 시행은 호텔 체인 (및 종종 체인 내의 개별 호텔)에 따라 다르지만 KrisFlyer vRoom을 통해 예약한 요금은 일반적으로 대부분의 주요 상용 고객 프로그램에서 포인트를 받을 수 없습니다.

기부된 마일리지는 Covid-19 기간 동안의 노력과 헌신에 대한 감사의 표시로 싱가포르의 최전선에 활동하고 계시는 분들을 위해 항공편 예약에 사용 및 / 또는  비항공 파트너사의 이용을 위해 사용됩니다.

예, 모든 크리스플라이어 회원은 마일을 기부할 수 있습니다.

중복 기부가 가능합니다. 여러 차례에 나눠서 기부를 시도해주십시오.

기부된 모든 마일리지는 각 후보자의 계정에 적립됩니다. 남은 마일리지는 Community Chest Singapore에 기부됩니다.

아니요, 기부를 위해 마일을 구매할 수 없습니다. 또는 여기에서 더 많은 마일을 적립 할 수있는 방법을 알아보십시오.

아래의 간단한 절차를 확인해 보세요:

• 로그인 후 프로필을 클릭하여 파트너 프로그램을 선택하세요.
• 파트너 추가 항목에서 비 항공 파트너를 선택 후 'Esso' 를 클릭하세요.
• Esso Smiles 멤버십 계정과 연결된 이메일 주소를 입력하고 '추가/연결하기'를 클릭하세요.
• 계정이 연결되면 크리스플라이어 마일을 Esso Smiles 포인트로 전환할 수 있습니다.

크리스플라이어 마일을 Esso Smiles 포인트로 전환하려면 아래 절차를 따라주세요:

• 먼저 크리스플라이어 계정을 Esso Smiles 멤버십 계정에 연결 했는지 확인하세요.
• 계정이 이미 연결되어 있는 경우 로그인 후 '마일스', '사용 방법'을 클릭합니다.
• 기타 사용 옵션이 나올때까지 스크롤하고 'Esso'를 선택합니다.
• 표시되는 팝업 창에서 비 항공 파트너 카테고리를 선택하고 파트너 프로그램으로 'Esso'를 클릭합니다.
• Esso Smiles 멤버십 계정과 연결된 이메일 주소가 표시되고 (예: a***@email.com) Esso Smiles 포인트로 전환할 마일 수를 입력합니다.
• '진행'을 클릭하여 마일을 전환합니다.

• 로그인 후 프로필 클릭 후 파트너 프로그램을 선택하세요.
• 파트너 추가 항목에서 비 항공 파트너 카테고리를 선택하고 'CapitaStar'를 선택하세요.
• CapitaStar 회원 ID를 입력하고 '추가/연결하기'를 클릭하세요.
• 계정이 연결되면 크리스플라이어 마일을 CapitaStar STAR$®로 전환할 수 있습니다.

• 크리스플라이어 계정을 CapitaStar 계정에 연결 했는지 확인하세요.
• 계정이 연결되어 있으면 로그인 후 '마일스', '사용 방법'을 클릭하세요.
• 기타 사용 옵션이 나올때까지 스크롤하여 'CapitaStar'를 선택합니다.
• 표시되는 팝업 창에서 비 항공 파트너 카테고리를 선택하고 파트너 프로그램으로 'CapitaStar'를 클릭합니다.
• CapitaStar 회원 ID가 표시되고 STAR$®로 전환할 마일 수를 입력합니다.
• '진행'을 클릭하여 마일을 전환합니다.

각 전환에 최소 3,000 크리스플라이어 마일이 필요하며 각 회원은 연간 (1월 1일부터 12월 31일까지) 최대 30,000 크리스플라이어 마일까지 전환할 수 있습니다. 전환된 크리스플라이어 마일은 재전환할 수 없습니다.

크리스플라이어 마일을 메리어트 본보이 포인트로 처음 전환한 후 크리스플라이어 계정이 메리어트 본보이 계정에 자동으로 연결됩니다. 크리스플라이어 계정과 메리어트 본보이 계정이 유효한지 확인하시기 바랍니다.

크리스플라이어 마일을 메리어트 본보이 포인트로 전환하려면 다음과 같이 하세요:

• 로그인하고 마일을 클릭한 다음 '사용 방법'을 클릭합니다..
• '기타 사용 옵션'까지 아래로 스크롤하여 '메리어트 본보이'를 선택합니다.
• 메리어트 본보이 회원 번호와 메리어트 본보이 포인트로 전환하고자 하는 마일 수를 입력합니다.
• '진행'을 클릭하여 마일을 전환합니다.
• 전환에 성공하면 크리스플라이어 계정이 메리어트 본보이 계정에 자동으로 연결됩니다. 계정이 연결되면 변경할 수 없습니다.

크리스플라이어 마일을 메리어트 본보이 포인트로 전환하려면 다음과 같이 하세요:

• 크리스플라이어 계정을 메리어트 본보이 계정에 연결했는지 확인하세요.
• 계정이 이미 연결되어 있는 경우 로그인하고 마일을 클릭한 다음 '사용 방법'을 클릭하세요.
• 기타 사용 옵션까지 아래로 스크롤하여 '메리어트 본보이'를 선택합니다
• 메리어트 본보이 포인트로 전환하고자 하는 마일 수를 입력합니다.
• '진행'을 클릭하여 마일을 전환합니다.

크리스플라이어 마일과 메리어트 본보이 포인트의 전환 비율은 크리스플라이어 마일 2마일에 메리어트 본보이 포인트 1포인트입니다. 전환할 때마다 최소 3,000 크리스플라이어 마일이 필요하며 각 회원은 연간(즉, 1월 1일~12월 31일) 최대 180,000 크리스플라이어 마일까지 전환할 수 있습니다. 전환된 모든 크리스플라이어 마일은 되돌릴 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다.

전환이 성공적으로 이루어지려면 크리스플라이어와 메리어트 본보이 멤버십 계정의 이름이 일치해야 합니다. 크리스플라이어 마일을 메리어트 본보이 포인트로 전환한 후 메리어트 본보이 포인트가 처리되어 메리어트 본보이 계정에 반영되기까지 4일이 소요됩니다.  4일의 처리 시간은 메리어트 본보이에서 회원님의 메리어트 본보이 계정이 유효한지 확인하기 위한 다양한 확인 절차에 필요합니다. 전환이 성공적으로 처리되면 메리어트 본보이 포인트가 계정에 적립되며, 전환이 실패한 경우 전환 실패에 대한 알림 이메일을 받게 되며 차감된 크리스플라이어 마일은 크리스플라이어 계정으로 반환됩니다. 

크리스플라이어 마일을 클럽포인트로 전환하려면 다음과 같이 하세요:

• 로그인하고 마일을 클릭한 다음 '사용 방법'을 클릭합니다.
• '기타 사용 옵션'까지 아래로 스크롤하여 '더 클럽'을 선택합니다.
• 더 클럽 회원 ID와 클럽포인트로 전환하려는 마일 수를 입력합니다.
• '진행'을 클릭하여 마일을 전환합니다.
• 전환에 성공하면 크리스플라이어 계정이 더 클럽 계정에 자동으로 연결됩니다. 계정이 연결되면 변경할 수 없습니다.
• 더 클럽에 등록된 이름이 크리스플라이어 계정에 등록된 이름과 일치하는지 확인하시기 바랍니다.

크리스플라이어 마일을 클럽포인트로 전환하려면 다음과 같이 하세요:

• 크리스플라이어 계정을 더 클럽 계정에 연결했는지 확인하세요.
• 계정이 이미 연결되어 있는 경우 로그인한 후 마일을 클릭한 다음 '사용 방법'을 클릭하세요.
• '기타 사용 옵션'까지 아래로 스크롤하여 '더 클럽'을 선택합니다.
• 클럽포인트로 전환하려는 마일 수를 입력합니다.
• '진행'을 클릭하여 마일을 전환합니다.

• 크리스플라이어 마일을 클럽포인트로 전환하는 비율은 크리스플라이어 마일 1마일에 클럽포인트 0.15입니다. 전환당 최소 3,000 크리스플라이어 마일이 필요하며 각 회원은 연간(즉, 1월 1일~12월 31일) 최대 30,000 크리스플라이어 마일까지 전환할 수 있습니다. 전환된 모든 크리스플라이어 마일은 되돌릴 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다.
• 클럽포인트는 가장 가까운 클럽포인트의 정수로 반올림됩니다. 각 전환에 대해 적립되는 클럽포인트의 최종 금액은 전환 시점에 표시된 값에 따라 달라집니다.

전환하기 전에 크리스플라이어와 아코르 라이브 리미트리스(“ALL”) 멤버십 계정의 이름이 일치해야 성공적으로 전환할 수 있습니다.
크리스플라이어 마일리지를 ALL 리워드 포인트로 전환하려면 다음과 같이 하세요:

• 로그인 하고 마일리지를 클릭한 다음 '사용 방법'을 클릭합니다.
• '기타 사용 옵션'까지 아래로 스크롤하여 '아코르 라이브 리미트리스'를 선택합니다.
• ALL 계정의 회원 번호와 ALL 리워드 포인트로 전환하고자 하는 마일리지를 입력하세요.
• '진행'을 클릭하여 마일리지를 전환하세요.
• 전환에 성공하면 크리스플라이어 계정이 ALL 계정에 자동으로 연결됩니다. 계정이 연결되면 변경할 수 없습니다.

크리스플라이어 마일리지를 ALL 리워드 포인트로 전환하려면:

• 크리스플라이어 계정을 ALL 계정에 연결했는지 확인하세요.
• 계정이 이미 연결되어 있는 경우 로그인한 후 마일을 클릭한 다음 '사용 방법'을 클릭하세요.
• 기타 사용 옵션까지 아래로 스크롤하여 '아코르 라이브 리미트리스'를 선택합니다.
• 모든 리워드 포인트로 전환하고자 하는 마일리지를 입력하세요.
• '진행'을 클릭하여 마일을 전환하세요.

네. 만료되는 마일의 유효기간을 연장하려면 크리스플라이어 계정에 로그인한 후 마일 > 마일 유효기간으로 이동하여 문의하시기 바랍니다. 10,000마일(또는 그 일부)당 1,200마일 또는 12달러의 서비스 수수료가 부과됩니다. 이 절차를 따르면 크리스플라이어 회원의 경우 6개월, 엘리트 실버 및 엘리트 골드 회원의 경우 12개월까지 유효기간이 연장됩니다. 만료되는 마일은 한 번만 연장할 수 있습니다.