1. 個人情報の収集および使用の目的
当社は、お客様との運送契約を履行するため、もしくはお客様がリクエスト、または申し込んだその他の商品またはサービスを提供し、当社のフリークエントフライヤープログラム、クリスフライヤー、中小企業向け法人旅行プログラム、HighFlyer、および/または登録ユーザープログラムでお客様の会員情報を管理するために、お客様の情報を使用します。当社は、お客様のパスポート番号およびその他の国民識別情報を、法令で義務付けられている場合、または不正な請求や取引を防止するために個人識別情報を確認する必要がある場合のみ使用します。当社は、そのような国民識別情報の収集または使用に適切な代替手段がなく、高い忠実度で個人を正確に特定しないと安全またはセキュリティ上の重大なリスクをもたらす、もしくは個人または当社に重大な影響または危害を及ぼすリスクをもたらす可能性があると当社が判断した場合にのみ、これを行います。
当社はまた、ウェブサイトおよびモバイルアプリを維持し、当社の商品およびサービスをお客様のご希望に合わせてカスタマイズし、可能な限り最高のサービスを提供するために、お客様の情報を使用します。さらに、当社は、当社の商品およびサービスをお客様、ならびに当社グループ会社、パートナー、および代理店に販売するために（適用される法律で義務付けられている場合は、お客様の同意のもとで）お客様の情報を使用します。
2. 収集する個人情報の詳細
必要不可欠な情報
当社は、お客様が当社のウェブサイト、モバイルアプリでフライトやその他の商品を購入する場合、またはお客様が当社を利用して旅行される場合、お客様の連絡先、旅行情報、クレジットカードの詳細などの情報を収集します。それらの情報が提供されない場合、当社のサービスを正常に利用できない場合があります。
それらの必要不可欠な情報には、以下が含まれる場合があります（ただしこれらに限定されません）:
特定の国に渡航する場合、または特定の国で登録されたビジネスを代表して渡航する場合、追加情報が必須な場合があります。これらの必須フィールドは、お客様のご予約時に削除されます。
任意の情報
当社はまた、機内および地上職員とのやり取り、およびお客様からの特定のリクエストにより、お客様のご希望に関する情報を（任意で）収集します。さらに当社は、お客様から端末および技術情報、およびお客様が当社ウェブサイトまたはモバイルアプリをご利用の際に送信されるその他の情報を収集します。そのような任意情報の提供を拒否した場合でも、関連する特別な機能は利用できなくなりますが、当社の基本サービスの利用には影響しません。
3. 個人情報の保持および使用の期間
当社は、その収集目的である、当社の法的および業務上の目的を達成するのに必要な期間、または該当する法律で義務付けられている期間において、顧客データを保持します。当社は通常、契約上の紛争が生じた場合に対処できるよう、お客様のデータを最長7年間保持します。これには、お客様に関する機密の個人データを含む継続的なリクエストが含まれます。例えば、当社便のいずれかを利用する場合もイスラム教徒食（ハラール）提供を希望する、または空港で車いす利用を希望するといった継続的なリクエストのことです。お客様は、いつでも継続的なリクエストを変更し、今後のご希望を変更することができます。
適用される現地の法令または特定の法制度で義務付けられている場合、そのような個人データの保管期間は7年間よりも長くなる、または短くなる場合があることがあります。
4. 個人情報の収集および使用に対する同意の拒否
お客様は、個人情報の収集および使用に同意しないことを選択できます。しかし、必要不可欠な情報に関して同意を拒否すると、当社のサービスを正常に利用できない場合があります。
任意の情報に関して同意を拒否しても、任意の情報に関連するサービスまたはサービスの一部が利用できなくなりますが、当社の基本サービスの利用には影響しません。
お客様が権利を行使したい場合、または詳細な情報や確認が必要な場合は、dpo@singaporeair.com.sgまでご連絡ください。