mySQアップグレード ご利用規約

2.1 ご予約がこのサービスの対象になった場合には、シンガポール航空よりお客様へmySQアップグレードへの入札をご案内するEメールをお送りします。

2.2 下記2.3に従い、mySQアップグレードのオンライン購入の招待状は、対象となるフライト区間の出発予定時刻の9時間前まで有効とする。

2.3 当該予約が変更またはキャンセルされた場合、入札のご案内は対象フライトの出発予定時刻前のいかなる日時においても無効とされる可能性があるものとします。入札のご案内の有効性に関するすべての決定事項は、シンガポール航空の専属的および絶対的裁量権によって判断され、その決定は最終的なものとなります。

3.1 アップグレードの手続きは、当該予約に含まれるすべてのお客様に対して行われるものとし、アップグレード手続きを行なうお客様は、当該予約で指定されているすべてのお客様を代表してアップグレードを行う許可を予め得ているものとします。

3.2 アップグレード料金の支払いは、クレジットカード、デビットカード、およびクリスフライヤーマイルで行うことができます。その他のお支払い方法はご利用いただけません。

3.3 アップグレード手続きを行うお客様は、支払いに指定されたクレジットカード（「支払いのクレジットカード」）が有効であり、アップグレード料金が口座から引き落とし可能な状態にあることに対して責任を負うものとします。

3.4 アップグレード購入は、招待状を受け取った時点から、アップグレード購入に関連するフライト区間の出発予定時刻の9時間前まで、オンラインで申し込むことができます。アップグレード購入が完了した後は、変更またはキャンセルはできません。

3.5 当該予約が変更またはキャンセルされた場合、アップグレードは対象フライト区間の出発予定時刻前のいかなる時点においても無効とされる可能性があるものとします。アップグレードのご案内の有効性に関するすべての決定事項は、シンガポール航空の専属的および絶対的裁量権によって判断され、その決定は最終的なものとなります。

3.6 当該予約の有効性は、本mySQアップグレードの主題である、1クラス上の客室クラスの利用可能性に基づき変更される可能性があるものとします。

4.1 アップグレードの受け入れまたは拒否は、シンガポール航空の専属的および絶対的裁量権によって決定されます。

4.2 提示された金額（提示された通貨）は、購入受付時にシンガポール航空によってクレジットカードから差し引かれます。クレジットカードを発行した銀行により手数料が課される場合があり、その手数料は旅客の負担となります。

4.3 何らかの事情により、アップグレード料金が徴収されていないにもかかわらず、アップグレードが当該予約に適用された場合、シンガポール航空はアップグレードをキャンセル、または、未徴収のアップグレード料金をいつでも徴収または引き落とす権利を有するものとします。

4.4 ひとつまたは複数のフライトがアップグレードされた航空券のすべての運賃規約は、アップグレード前のフライトのそれと同じように適用されます。疑義を避けるため、アップグレード適用後の客室クラスの利用に基づいたクリスフライヤー・マイル、エリートマイル、PPSバリュー、または他のクリスフライヤー提携航空会社からのマイルの付与はないものとします。

4.5 当該予約のうち、アップグレードされた対象フライトには、シンガポール航空の無料の手荷物許容量のポリシーが適用されますが、旅程に別の航空会社が運航/販売するフライトが含まれている場合は、追加の手荷物許容量が適用されない場合もあります。

4.6 アップグレードの方法にかかわらず、本プログラムでアップグレードされた対象フライトのさらなるアップグレードはできないものとします。

4.7 本プログラムで客室クラスのアップグレードに成功した利用者が、アップグレード適用後の客室クラスのすべての特典を享受できるとはかぎりません。これらの特典については、別の利用規約が適用される場合があります。

4.8 アップグレードの手続き後、アップグレード前と同様の座席が割り当てられる保証はありません。アップグレード適用後の座席は、チェックイン時にのみ選択可能です。

5.1 第5.3項に記載されている状況を除き、アップグレードの払い戻し、移行、（日付/フライト/目的地の）変更はできないものとします。

5.2 いかなる理由であれ、アップグレードがキャンセルまたは破棄された場合、シンガポール航空は運賃や利用規約を含むがこれに限定されない当該予約が利用可能か保証するものではありません。

5.3 旅客がフライト区間のアップグレードのために支払った金額（およびマイルによる支払いの場合はマイル）は、(i) 当該フライト区間がシンガポール航空によってキャンセルされた場合、(ii) 当該フライト区間が、機材変更により最終的にプレミアムエコノミークラスを備えていない機材で運航されることになった場合、 (iii)シンガポール航空による運航時期の変更があり、旅客が変更後の時期に対応できなかった場合、(iv)アップグレードクラスがオーバーブッキングとなったため、旅客が最終的に当該フライト区間でアップグレードクラスを利用できなかった場合、または(v)旅客がシンガポール航空が運航する乗り継ぎ便の遅延により当該フライト区間のフライトに乗り遅れた場合。上記にかかわらず、上記のシナリオのいずれかに該当する旅客が、同じフライトまたは異なるフライトでアップグレードされた座席と同等以上のクラスの座席に再度ご搭乗された場合、アップグレードのために支払われた金額および/またはマイルは払い戻しされません。

5.4 上記の第5.3項の状況発生時には、アップグレードに支払われた金額またはマイルが払い戻しされますが、上記の第4.2項にある手数料等の諸料金については、シンガポール航空は払い戻しをいたしません。本規約に記述されている払い戻し金は、シンガポール航空による全額及び最終的な補償となります。

6.1 アップグレードが確定した予約を含むがこれに限定されないシンガポール航空のすべての予約に、（www.singaporeair.com)で参照可能な）シンガポール航空の運送約款および契約に関する規約が適用されます。

6.2 お客様は、mySQアップグレードをご案内するEメールの受け取りを、いつでも取りやめることができます。シンガポール航空は、ご案内のEメールにその方法を必ず記載します。

6.3 シンガポール航空は、mySQアップグレード・プログラムのすべてまたはその一部を終了することを含むがこれに限定されない変更をmySQアップグレードに事前の予告なしに加える権利を有します。シンガポール航空は、mySQアップグレードの変更または改定によって生じた価値や利益の喪失について、利用者に対して一切の責任を負わないものとします。

6.4 アップグレードクラスの空席状況はリアルタイムで確認されるため、アップグレード購入のご案内を受け取った時点と、お客様が購入を選択した時点とで、空席状況が異なる場合があります。アップグレードの可否は、シンガポール航空独自の判断によります。

6.5 マイル数は元の予約に基づいて付与されます。確定したアップグレードを払い戻したり、移行したりすることはできません。アップグレードされたフライト区間を変更することはできません。

6.6 元のフライト区間で座席指定や超過手荷物の料金の支払いを済ませていた場合、これらのお支払額は返金の対象になる場合があります。返金可能なオプションについては、当社までお問い合わせください。その他のすべての割引オプションは払い戻しできません。アップグレードが確定した後、アップグレードされた客室クラスのお座席を再度お選びいただく必要がありますが、元の予約と同様の座席が割り当てられる保証はありません。

6.7 ブック･ザ･クックまたはメインコースの事前予約は、フライトの出発の24時間前までにお済ませください。またアップグレードの前にチェックインをお済ませになった場合は、これらはご利用いただけません。ブック･ザ･クックおよび事前に注文していただけるメインコースは、お客様のフライト区間の出発地および飛行時間によって異なります。元のクラスで既にブック･ザ･クックやメインコースを事前予約されていた場合は、アップグレード後のクラスには持ち越されません。

6.8 アップグレードのご案内のEメールやウェブページで使用している写真は、ご説明を目的としたものです。実際の座席は機種によって異なり、フライトに使用される航空機も運用の都合上、直前になって変更される場合があります。

6.9 シンガポール航空は、本利用規約の当社の義務を遂行する当社の子会社、下請業者、指定代行業者を任意で選択し、本利用規約を譲渡または取り扱うものします。シンガポール航空は、合理的な制御が及ばない状況下における、当社の下請業者または代行業者の業務の履行または不履行について、利用者に対して一切の責任を負わないものとします。