スクート
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シンガポール航空運航便のご予約は、シンガポール航空ウェブサイトまたはシンガポール航空・モバイルアプリで管理できます。座席、機内食の選択や予約の変更も可能です。
スクート運航便の座席と機内食の選択は、flyscoot.com
から、Eチケットに記載されているスクートの予約番号を使用して行うことができます。
その他サービスに関するお問い合わせは、各航空会社のコンタクトセンターまでご連絡ください：
はい、シンガポール航空とスクートのコードシェア便でスクートを利用する場合、クリスフライヤーマイルを獲得できます。
獲得いただけるクリスフライヤーマイルは、実際の飛行距離と予約クラスに応じた割合で計算されます。ただし、一部のプロモーション運賃ではクリスフライヤーマイル積算の対象とならない場合がありますのでご注意ください。
航空券のお支払いにマイルと現金を併用された場合、獲得マイル計算の対象となるのはお支払いいただいた現金部分のみです。運賃を全額クリスフライヤーマイルで支払う場合は、クリスフライヤーマイルは貯まりません。
シンガポール航空のウェブサイトやモバイルアプリで航空券を検索する際、検索結果一覧に表示されるロゴでスクートの運航便を識別できます。
スクートが運航するフライトを選択すると、スクートのフライトと提供するサービスの詳細情報が表示されます。
さらに、スクート運航便は4桁のSQコード（例：SQ 8534）で識別できます。シンガポール航空運航便は3桁のフライトコード（例：SQ 212）を使用しています。
スクート運航便では、スクートを世界でトップレベルの格安航空会社としてのスクート独自の機材とサービスを体験できます。
シンガポール航空またはスクート便の追加手荷物のご購入は、ご出発の24時間前までにシンガポール航空までご連絡ください。早めのご購入で割引料金をご利用いただけます。
購入された追加手荷物は、シンガポール航空とスクートの両方のフライト区間に適用されます。
はい。シンガポール航空とスクートのコードシェア便をご利用の場合、受託手荷物は最終目的地に到着します。
シンガポールでお乗り継ぎの際に荷物を受け取る必要はありません。シンガポール航空とスクートのコードシェア便でシームレスなフライトをお楽しみください。
シンガポール航空とスクートでは、サービスにいくつかの違いがあります。
シンガポール航空の運航便では、機内エンターテインメントのオプションや機内メニューを含むシンガポール航空の機材とサービスをご利用いただけます。
スクート運航便では、スクート・カフェの機内メニューを含むスクートの機材とサービスをご利用いただけます。
シンガポール航空便とスクート便の両方でご利用いただけるサービスの一覧は、こちらの表をご覧ください。これはシンガポール航空とスクートのコードシェア便に適用されます。
シンガポール航空： キャビンのアップグレードのみ
シンガポール航空をご利用の区間では、航空券の種類により、キャビンのアップグレードが可能です。アップグレードをご希望の場合は、シンガポール航空までお問い合わせください。
スクート： 座席のアップグレードのみ
ご出発の4時間前: シンガポール航空までお問い合わせいただき、スクート便の座席アップグレードを購入してください。
ご出発まで4時間以内: 空港のスクートチェックインカウンターでスクート便の座席アップグレードをご購入ください。
乗り継ぎ便: スクートが乗り継ぎ便の場合は、スクートの乗り継ぎカウンターまたはスクート便の機内でアップグレードをご購入いただけます。
クリスフライヤー・エリートシルバー会員のお客様は、スクート便のご利用区間で以下の特典をお楽しみいただけます：
- エリートマイル: スクート便ご利用区間で2.5倍のエリートマイルを獲得いただけます
- 手荷物許容量: 5kgの追加
- 座席: 空席のある最良のスタンダードシートを指定
- BoardMeFirst: 特定の空港での優先チェックインおよび優先搭乗
上記の特典をご利用になるには、ご予約時またはflyscoot.comでご予約を管理する際に、フライトの24時間前までにクリスフライヤー会員番号を入力してください。
クリスフライヤー・エリートゴールド会員のお客様は、スクート便のご利用区間で以下の特典をお楽しみいただけます:
- エリート: スクート便ご利用区間で2.5倍のエリートマイルを獲得いただけます
- 手荷物許容量: 5kgの追加
- 座席: 空席のある最良のスタンダードシートを指定
- BoardMeFirst: 特定の空港での優先チェックインおよび優先搭乗
上記の特典をご利用になるには、ご予約時またはflyscoot.comでご予約を管理する際に、フライトの24時間前までにクリスフライヤー会員番号を入力してください。
PPSクラブ会員のお客様は、スクート便のご利用区間で以下の特典をお楽しみいただけます:
- 手荷物許容量: 5kgの追加
- 座席: 空席のある最良のスタンダードシートを指定
- BoardMeFirst: 特定の空港での優先チェックインおよび優先搭乗
- BookFlex: 1回のご予約につき、日付・時間変更手数料を免除いたします。運賃の差額が発生した場合は、追加料金がかかります。
上記の特典をご利用になるには、ご予約時またはflyscoot.comでご予約を管理する際に、フライトの24時間前までにクリスフライヤー会員番号を入力してください。
クリスフライヤーベーシック会員のお客様は、スクートのフライト区間で2.5倍のエリートマイルを獲得いただけます。
はい、スクート運航の便でもエリートマイルを獲得することができます。スクート便のフライト区間ごとに獲得されたクリスフライヤーマイル1マイルにつき2.5倍のエリートマイルが獲得できます。
このマイルを獲得するには、ご予約時またはflyscoot.comで予約を管理する際に、フライトの24時間前までにクリスフライヤー会員番号を入力してください。
ボーナス・クリスフライヤーマイル（次回スクート便ご搭乗時に1,000ボーナスクリスフライヤーマイル）の加算に関する問題については、シンガポール航空までお問い合わせください。
その他のスクート関連のクリスフライヤー・マイルストーン・リワードに関する問題については、スクートのオンラインフォームにリクエスト内容をご記入の上、エラーのスクリーンショット（該当する場合）をお送りください。担当者がサポートできるようにいたします。
これには以下が含まれます:
- スクートのアカウントページ（「Stash」）でバウチャーが表示されない
- 予約時にバウチャーを適用できない
ご予約時にバウチャーを適用するには、ご予約時のお名前とクリスフライヤーアカウントのお名前が一致している必要があります。
スクートのウェブサイトまたはモバイルアプリでクリスフライヤーアカウントにログインする際に問題が発生した場合は、スクートのオンラインフォームからサポートをリクエストし、エラーのスクリーンショット（該当する場合）をご提供ください。
スクートのウェブサイトまたはモバイルアプリで登録ユーザーアカウントにログインする際の問題については、スクートのオンラインフォームにサポートをリクエストし、エラーのスクリーンショット（該当する場合）を提供してください。
シンガポール航空-スクートのコードシェア便では、視覚または聴覚に障害をお持ちのお客様の介助犬のみ機内に持ち込むことができます。
エモーショナルサポートドッグまたはペットは、シンガポール航空またはスクート運航便にはご搭乗いただけません。 詳しくはこちら
ご旅程でスクートが運航するフライトをご予約いただいているため、シンガポール航空のEチケット/予約確認書にはスクートの予約番号が記載されています。
スクート運航便を管理するには、flyscoot.comまたはモバイルアプリでスクートの6文字の予約番号を入力してください。これにより、フライト前に座席と機内食をお選びいただけます。
旅行会社にてスクート予約番号をご確認ください。スクートの予約番号を取得したら、スクートのフライトを管理できます。
または、シンガポール航空のウェブサイトまたはモバイルアプリの予約の管理からシンガポール航空の予約番号を入力してください。そのページで、お客様のスクート予約番号を見つけることができます。
スクートが運航するフライトを管理するには、flyscoot.comまたはモバイルアプリでスクートの6文字の予約番号を入力してください。これにより、フライト前に座席や機内食をお選びいただけます。
スクート便をご利用の区間の手荷物許容量は、シンガポール航空運賃の航空券約款に記載されている手荷物許容量に準じます。
クリスフライヤーエリートシルバー/ゴールド会員またはPPSクラブ会員のお客様は、5kgの手荷物許容量が追加されます。
12歳未満のお子様
シンガポール航空-スクートのコードシェア便では、12歳未満のお子様には大人の同伴が必要です。これはスクートが12歳未満のお子様の一人旅を認めていないためです。
12～17歳のお子様
12歳から17歳のお子様は、大人の同伴者なしでシンガポール航空-スクートのコードシェア便をご利用いただけます。
フライトのご予約が完了しましたら、以下の書類をダウンロードし、ご記入の上、チェックインの際にご提示ください： お子様の単独渡航アシストサービス免除の同意書または同伴者なしの未成年者サービス免除フォーム。
チェックインの際、記入された内容を確認するため、お子様の親御様または法定後見人の方の書類または身分証明書のご提示をお願いする場合がございます。
このフライトはスクートとのコードシェア便のため、スクートのお子様の一人旅に関するポリシーに従います。スクートのお子様の一人旅に関する詳細はこちらをご覧ください。
最初のフライトがスクート運航便の場合、ベビーカーは最終目的地でのみお受け取りいただけます。
最初のフライトがシンガポール航空の場合、お乗り継ぎまたは最終目的地でのお受け取りが可能です。ご希望の場合は、チェックイン時に地上係員にお申し出ください。
搭乗ゲートで係員にベビーカーをお渡しになるお客様で、乗り継ぎ便をご利用の場合は、乗り継ぎ便の降機時にエアロブリッジでベビーカーをお受け取りください。ただし、最初のフライトがシンガポール航空運航便の場合に限ります。
シンガポール航空-スクートのコードシェア便でミート＆アシストサービスが必要な場合は、シンガポール航空までご連絡ください。
ミート＆アシストサービスはオンラインではお申し込みいただけませんのでご注意ください。
予約確認Eメールに記載されているスクート便の6文字の予約番号を見つけてください。シンガポール航空便の予約番号とは異なりますのでご注意ください。
その後、flyscoot.comの予約の管理に進み、予約番号とその他の必須項目を入力します。その後、ウェブサイト上で座席を選択できます。
予約確認Eメールに記載されているスクート便の6文字の予約番号を見つけてください。シンガポール航空便の予約番号とは異なりますのでご注意ください。
次に、flyscoot.comの予約の管理に進み、予約番号とその他の必須項目を入力します。その後、ウェブサイト上で機内食を選択できます。
ご旅程の最初のフライトがスクート運航便の場合、シンガポール航空のウェブサイトまたはアプリからオンライン/モバイルチェックインをご利用いただけます。オンライン/モバイルチェックインが可能かどうかはこちらをご覧ください。適用条件を満たしていない場合は、早めに空港のスクート空港カウンターでチェックインと手荷物の預け入れを行ってください。
最初のフライトがシンガポール航空運航便の場合、ウェブサイトまたはシンガポール航空・モバイルアプリからオンラインチェックインが可能です。
または、空港のシンガポール航空チェックインカウンターでチェックインを行うこともできます。
空港カウンターの営業時間を確認する
空港ターミナルは、eチケットとflyscoot.comの予約管理ページに記載されています。
ご搭乗の24時間前までにエリートシルバー／ゴールドにアップグレードされていれば、上級の会員ステータスの特典をお楽しみいただけます。
ただし、エリートシルバー／ゴールドの特典と重複する、以前にお支払いいただいた商品およびサービス（手荷物、座席指定など）は払い戻しいたしませんのでご注意ください。
ご搭乗の24時間前までにPPSクラブにアップグレードされていれば、新しい会員ステータスの特典をお楽しみいただけます。
ただし、PPSクラブと重複する以前にお支払いいただいた商品およびサービス（手荷物、座席指定など）は払い戻しいたしませんのでご注意ください。
クリスフライヤーアカウントにログインし、プロフィールからクリスフライヤーのご利用明細にアクセスできます。
マイルの事後加算を申請するには、マイルの事後加算申請ページの手順に従ってください。過去6ヶ月以内にご搭乗されたフライトに限り、マイルの事後加算が可能です。
はい、飛行時間が4時間を超えるスクート運航便の場合、ブランケットを無料でご利用できます。これはシンガポール航空-スクートのコードシェア便にのみ適用され、マカオ、広州、昆明（中国）へのフライトは除きます。
スクートでジェッダへご旅行の場合、ハラル食とデザート、スナックパック、フリーフローの水、コーヒーまたは紅茶、Zamzamウォーターの受託手荷物許容量5kg増量が含まれます。
この度はフライトにご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。シンガポール航空よりご予約のサポートについてご連絡させていただきます。お急ぎの場合は、シンガポール航空までご連絡ください。
スクート運航便の場合、ストレッチャーサービスはシンガポール-ジェッダ間およびジェッダ-シンガポール間の路線と、エコノミークラスのスクート787便でのみご利用いただけます。
ストレッチャーは対象フライト1便につき1台のみご利用いただけます。ストレッチャーサービスをご利用のお客様には、フライト中、有資格の医療スタッフが付き添う必要があります。詳しくはこちら
シンガポール航空運航便では、一部の機材とエコノミークラスのみで、ストレッチャーサービスを有料でご利用いただけます。このサービスは、リクライニングした姿勢を保たなければならないお客様のためのもので、フライト中、資格を持った医療関係者の付き添いが必要です。
シンガポール航空-スクートのコードシェア便をご利用の乳幼児には、受託手荷物および機内持ち込み手荷物の許容量はありません。その他の乳幼児の手荷物は、保護者の方の受託手荷物・機内持ち込み手荷物許容量の一部としてお預けください。
スクート運航便では、スクートのボーイング787型機でのみ座席内電源をご利用いただけます。スクートプラスをご利用のお客様は無料で、スクートエコノミーをご利用のお客様は少額の料金で電源コンセントをご利用いただけます。
シンガポール航空運航便では、ボーイング787-NG型機を除くすべての機材で機内電源をご利用いただけます。