HighFlyer
すべての答えを開示する
HighFlyerプログラムのすべての利点については、こちらをご覧ください。
HighFlyerビジネストラベル特典プログラムは、あらゆる規模の企業を対象としており、HighFlyer、HighFlyerシルバー、HighFlyerゴールド、HighFlyerプラチナの4つの会員ステータスがあります。
旅行管理会社や旅行会社経由でフライトを予約している企業も、既存の取り決めに変更を加えることなく登録することができます。プログラムに登録が完了しましたら、それら旅行会社の詳細をお知らせください。HighFlyerで予約を行うための次のステップをお知らせします。
旅行会社は、自社のビジネストラベルを予約する目的に限りHighFlyerに入会することができます。顧客のための予約をすることはできません。
はい、シルバー、ゴールド、およびプラチナの各ステータスのHighFlyer会員のお客様は、法人向け割引運賃をご利用いただけます。会員ステータスが高いほど、割引運賃が適用されます。
HighFlyerシルバーおよびHighFlyerゴールドの要件はこちらをご覧ください。HighFlyerプラチナは招待制です。
プログラムにご入会ください。弊社のスタッフが貴社の参加資格を審査した上で、提供可能な先行割引についてご説明します。
プログラムご入会後、スタッフが契約手続きの際に、HighFlyerのマイルストーン特典についてご説明します。
HighFlyerプラチナ会員は招待制です。プログラムにご入会ください。スタッフが貴社のHighFlyerプラチナ会員への参加資格を審査します。
特別な対応は必要ありません。HighFlyerエントリー会員ステータスの新しい特典と報酬は自動的にご利用可能になります。既存の認証情報を使用して、引き続きHighFlyerアカウントにアクセスできます。
シンガポール航空は、現CTPメンバー契約の有効期限が切れるまで、提供される特典を引き続き保持します。
CTP契約が終了する前に、HighFlyerへの移行をご案内いたします。HighFlyerでは、先行割引や、ポイントの加算・交換、マイルストーン特典などHighFlyerプログラムの特典を引き続きご利用いただけます。
こちらからご入会ください。
いいえ。会社は、オンライン入会フォームを通じてのみ、シンガポール航空HighFlyerプログラムに入会できます。
HighFlyerへの登録が完了すると、Eメールで通知されます。
コーポレート・トラベル・マネージャーは、アカウント・ダッシュボードの「トラベラー」タブでコーポレート・トラベラーを追加できます。
HighFlyerには最大で30人のコーポレート・トラベラーが許可されています。この制限はHighFlyer シルバー以上には適用されません。
HighFlyerの新規アカウントには、コーポレート・トラベラーの初期リストを1か月以内に作成してください。その後、コーポレート・トラベル・マネージャーは毎月最大5回まで変更を行うことができます。この5回の変更は、コーポレート・トラベラーの詳細情報の変更を除き、コーポレート・トラベラーの追加および削除にのみ適用されます。
こちらの制限は、HighFlyerシルバー会員以上には適用されません。
HighFlyerでは、従業員がコーポレート・トラベラーとして登録されるためにはクリスフライヤー会員である必要があります。この要件はHighFlyer シルバー以上には適用されません。
各コーポレート・トラベラーは1つのコーポレートアカウントにのみ関連付けられます。
コーポレート・トラベル・マネージャーは、新しいコーポレート・トラベラーの詳細をメールでお知らせください。。新しいコーポレート・トラベラーの追加には、シンガポール航空の承認が必要です。
旅行会社の名前をメールでお知らせください。シンガポール航空のスタッフがご連絡いたします。
利用可能な支払い方法にはクレジットカード、デビットカード、PayPal、Alipayがあります。また、HighFlyerポイントを使用して航空券の費用を相殺することもできます。
シンガポール航空のウェブサイトから予約を行う場合、追加の詳細を提供する必要はありません。乗客の詳細を入力すると、登録されたコーポレート・トラベラーの情報に基づいてさまざまなフィールドが自動的に入力されます。
しかし、予約が当社の予約オフィスや旅行会社を通じて行われる場合は、コーポレートIDおよびコーポレート・トラベラーのクリスフライヤー会員番号（該当する場合）をシンガポール航空または旅行会社に提供する必要があります。旅行会社を通じて予約を行いたい場合は、最初に弊社にご連絡をいただきこの手続きの設定を行ってください。
獲得ポイントは、空港税および政府の付加料金を除く、基本運賃および航空会社が課す付加料金の合計額に基づきます。合計額は、HighFlyerメンバーシップのランクに応じて異なる累積率で乗算されます。
現在、対象の予約クラスにおけるネット運賃と航空会社の課した付加料金1 SGDごとに、企業は5 HighFlyerポイントを獲得できます。HighFlyer ゴールドおよびプラチナ会員の場合、1 SGDごとに6 HighFlyerポイントを獲得できます。
はい、旅行者はマイルをクリスフライヤー以外のアカウントにクレジットすることができます。しかし、他の航空会社のフリークエントフライヤーアカウントは、旅行者のクリスフライヤープロフィールを介してクリスフライヤーアカウントに連携されている必要があります。
HighFlyerアカウントがシンガポールまたはニュージーランドに登録されている場合、クリスフライヤー会員以外のコーポレート・トラベラーはHighFlyerポイント獲得の対象ではありません。。
他のすべての国で登録されているHighFlyerアカウントの場合、クリスフライヤー会員以外のコーポレート・トラベラーはHighFlyerポイントの50％を獲得できます。
HighFlyerポイントは、各フライトのご搭乗後2週間以内にクレジットされます。
HighFlyerポイントは、付与月から36か月間有効です。
HighFlyerアカウントは、運賃に割引サービスがない場合、シンガポール航空が運航するすべての航空券でHighFlyerポイントを獲得することができます。
ただし、エコノミークラスのバリュー予約（Q、N）はHighFlyerポイントの50％しか獲得できません。グループ予約（G）、エコノミークラスのライト予約（V、K）、およびファーストクラス、ビジネスクラス、エコノミークラスの特典航空券予約（I、O、X）は獲得の対象外です。
HighFlyerポイントの獲得はコードシェア便（例：他の航空会社が運航するシンガポール航空4桁の便名）では認められていません。
コーポレート・トラベル・マネージャーは、アカウントダッシュボードにログインし、「ポイント」タブのオンラインフォームに記入して、遡及請求リクエストを提出することができます。
システムは提供された情報を確認し、リクエストを受け入れる、拒否する、またはシンガポール航空が確認のために保留するという対応を行います。このプロセスは通常4〜6週間かかります。
旅行会社はHighFlyerポイントを使用した取引を行うことはできません。
HighFlyerポイントは、予約時に現金と組み合わせて支払いに利用できます。ただし、航空券の料金を相殺するためにHighFlyerポイントを使用できるのは、適切な権限を持つコーポレート・トラベル・マネージャーおよびアシスタント・マネージャーのみです。
アカウントに十分なHighFlyerポイントがある場合、空港税や政府の付加料金を含む航空券の全額をHighFlyerポイントで支払うことができます。
他の利用可能な交換オプションについては、ログイン後に「ポイント」タブを確認し、全交換カタログをご覧ください。
いいえ、できません。
いいえ、できません。
個人のクリスフライヤーマイルを使用した追加のアップグレードはできません。
いいえ、できません。
はい、HighFlyerポイントは航空券の空港税部分を相殺するために使用できます。
1回の取引で使用する最低HighFlyerポイント数は1,050です。
はい、コーポレート・トラベル・マネージャーは、「予約管理」内の「フライト変更」をクリックして航空券を変更することができます。
はい、HighFlyerポイントは払い戻し可能です。
いいえ、元の運賃より低い運賃の変更による差額のポイントは払い戻されません。
返金時に有効期限が切れている場合、HighFlyerポイントは無効になります。
はい、追加料金を支払うために使用することができます。
会社のHighFlyerアカウントに十分なポイントがあり、旅行者がクリスフライヤーアカウントと関連付けられた登録済みのコーポレート・トラベラーであれば、コーポレート・トラベル・マネージャーは支払い時に「HighFlyerポイントで支払う」を選択することができます。
コーポレート・トラベル・マネージャーは、支払いページのスライダーを使って、航空券の価格を相殺するために引き換えるポイント数を決定できます。残りの金額は、利用可能な支払い方法のいずれかを使って支払う必要があります。
アシスタント・コーポレート・トラベル・マネージャーが引き換え取引を行うには、アシスタント・マネージャーの旅行者情報で「HighFlyerポイントを使用する」のボックスがチェックされている必要があります。コーポレート・トラベル・マネージャーは、アカウントダッシュボードを通じて、このアクセス権をアシスタント・コーポレート・トラベル・マネージャーに付与することができます。
いいえ、できません。
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サポートは、月曜日から金曜日（祝日を含む）、シンガポール時間の午前8時30分から午後5時30分まで提供されます。すべてのメール問い合わせには、3営業日以内に回答いたします。