チェックイン
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オンラインチェックインまたはモバイルチェックインは、次に該当する場合を除き、すべてのお客様にご利用いただけます。
- 18歳未満で、成人（18歳以上）の搭乗者の同伴者がいない場合
- 同一予約内にチェックインを行っていないフライトが1つ以上ある場合
はい、預け入れ手荷物がある場合でも、シンガポール航空公式ウェブサイトまたはシンガポール航空・モバイルアプリでオンラインチェックインが可能です。ご出発当日は、空港のチェックインカウンターまたは自動手荷物預け機（設置されている空港のみ）で手荷物をお預けください。
セキュリティ上の理由から、入国管理局および税関当局は、到着前に提供された個人情報を詳細に確認します。不正確な情報があると、入国審査が遅れたり、空港に到着したときにその他の不都合が生じる可能性があるため、提供された情報が正確かつ最新のものであることをご確認ください。提供されたパスポート情報は、旅行時に携帯するパスポートの情報と一致している必要があります。
オンラインチェックインの場合、チェックイン確定ページが表示されたら、チェックイン手続きは完了です。シンガポール航空公式ウェブサイトでチェックインを行った場合は、確認メールも送信されます。
搭乗券には4種類あります:
- 空港のチェックインカウンターで印刷・発行される紙の搭乗券
- PDF形式のデジタル搭乗券（デジタル版のみご使用ください）
- シンガポール航空・モバイルアプリで発行されるモバイル搭乗券
- 空港の自動チェックイン機にて発行された搭乗券(対象の空港のみ)
空港へ向かう前に搭乗券を発行するか、携帯端末にダウンロードしておくことで、チェックインカウンターでの待ち時間を短縮できる可能性があります。預け入れ手荷物がある場合は、自動チェックイン機（一部の空港のみ）をご利用いただけます。手荷物がなく、旅行書類の確認も不要な場合は、直接入国審査へお進みいただけます。
デジタルまたはモバイル搭乗券の発行やダウンロードができない場合は、ご出発当日に空港のチェックインカウンターで搭乗券をお受け取りいただけます。世界各地の空港にあるシンガポール航空チェックインカウンターの営業時間は、こちらからご確認ください。
各国の規制要件により、こちらの目的地ではデジタル搭乗券またはスマートフォン搭乗券をご利用いただける場合がございます。
はい、事前にオンラインチェックインをすることで、空港の自動チェックイン機で搭乗券を印刷したり、一部の空港では専用カウンターをご利用いただけます。また、座席を未選択の方は、オンラインチェックイン時に無料で座席を選ぶことができます。
オンラインまたはモバイルでのチェックインが正常に完了した場合、以下の条件を満たせばデジタルまたはモバイル搭乗券を取得できます：
- 出発地および目的地の空港がデジタルまたはモバイル搭乗券に対応していること
- 旅行書類に関する規制上の確認が可能であること
お客様による座席変更のリクエストがあった場合、あるいは機材の変更などの運用上の都合により必要となった場合は、空港のチェックインカウンターで印刷された搭乗券を受け取る場合があります。
シンガポール航空の自動チェックイン機は、多くの空港に設置されています。場所はこちらからご確認ください。
下記のいずれかに該当する場合、空港のチェックインカウンターにお越しいただく必要があります。
- お客様のパスポートまたはビザが機械読み取りに対応していない場合
- 入国に際して追加書類の確認が必要な場合（結婚証明書、旅行保険証明、宿泊証明など）
- お客様の予約が確定されていないか、キャンセル待ちになっている場合
- お客様本人またはチェックインしようとしているご搭乗者様が、同伴者のいない未成年者である場合
- 追加座席を予約している場合（例えば楽器を置くためなど）
- 特別なお手伝いが必要なお客様（例えばペットをお連れのお客様、医療支援が必要なお客様、お出迎えサービスや車椅子サービスの申し込みをしているお客様など）
予約照会番号が同じお客様であれば可能です。このとき、代理する方のパスポートの詳細をご用意いただく必要があります。ただし、モバイル搭乗券の場合は該当しません。
予約照会番号が異なる場合は、別々にチェックインしなければなりません。
はい、チェックインがお済みの場合でも、フライト出発の1.5時間前までは座席変更が可能です。ただし、デジタル搭乗券やモバイル搭乗券をお持ちの場合は、座席変更後に新しい搭乗券を再発行する必要があります。
可能です。シンガポール航空公式ウェブサイト（singaporeair.com）またはシンガポール航空・モバイルアプリを使って通常のチェックイン手続きを行うことで再度チェックインができます。
シンガポール航空は多数の提携航空会社とスルーチェックインの提携を結んでいます。シンガポール航空のフライトで始まり、これらの提携航空会社が運航するフライトに乗り継ぐ旅程の場合、お客様の旅程の全フライトの搭乗券を取得することが可能です。さらに、最初の到着地の税関規制に従うことを条件に、手荷物を最終目的地まで一度に預けることも可能です。
可能です。乗継便が下記の条件を満たす場合にできます：
- シンガポール航空が運航するフライトの後続便であること
- シンガポール航空とスルーチェックインの提携を行っている提携航空会社が運航していること
- 当該便のチェックインが開始されていること
はい、他の提携航空会社とのコードシェア便にチェックインできます。ただし、以下の条件をすべて満たす必要があります：
- シンガポール航空が運航するフライトの後続便であること
- シンガポール航空とスルーチェックインの提携を行っている提携航空会社が運航していること
- 当該便のチェックインが開始されていること
後ほどもう一度お試しいただくか、空港でチェックインしてください。
オンラインチェックインでチェックインをキャンセルし、その後「予約の管理」ページで必要な変更を行うか、シンガポール航空にお問い合わせいただき、別のフライトへの変更をお願いいたします。
PRSはフライト情報と搭乗券の情報を確認し、それ以上のチェックを受けずに乗り継ぎエリアに入ることができるかを判断します。デジタル搭乗券、モバイル搭乗券、自動チェックイン機発行の搭乗券をお持ちの場合は、入国審査に進む前に空港警察官の指示に従い、PRSでスキャンを行ってください。
PRSを利用できるのは:
- 自動チェックイン機発行の搭乗券; または
- モバイル搭乗券; または
- デジタル搭乗券をお持ちの方
ESTAは、ビザ免除プログラム（VWP）対象国の国民の方がアメリカに渡航する際に利用できるシステムです。申請書はESTAのウェブサイト 
から提出してください。
オーストラリアおよび/またはニュージーランド（国民を除く）へ渡航する際、いずれの国を訪問する場合もビザが必要です。オーストラリアとニュージーランドの入国管理局は、航空会社に対し、搭乗者の渡航許可前に有効なビザとパスポートの所持を確認するよう義務付けています。詳細情報は、オーストラリア政府移民・国境警備省のウェブサイト、またはニュージーランド移民局のウェブサイトをご確認ください。
オンラインチェックインの簡単な手順をご紹介いたします。
グループでのチェックインは、こちらから行うことができます。チェックインするすべての搭乗者の氏名（姓・名）および、eチケット番号の下4桁をご入力ください。
スルーチェックが可能な場合、空港のチェックインカウンターでスタッフにお申し出ください。このサービスは以下の条件を満たす場合にのみご利用いただけます：
- 航空券がシンガポール航空指定の提携航空会社で予約されていること
- 現地の運用要件および法規制によりスルーチェックが許可されていること
以前スルーチェックが可能だった路線でも、書類確認の必要性により利用できない場合がありますのでご注意ください。
シンガポール経由/乗り継ぎの場合、一つの旅程として予約されていることをご確認ください。シンガポールでの乗り継ぎについての詳細はこちらをご覧ください。
シンガポール航空と乗り継ぎ航空会社間で手荷物のスルーチェックができない場合、旅行計画前に以下をご確認ください：
- 現行のCovid-19関連渡航情報に基づき、乗り継ぎ国と目的国への入国が許可されていること。特に隔離や到着時検査要件にご注意ください。これらにより次便への搭乗に影響が出る可能性があります。
- シンガポール航空チケットの目的地および乗り継ぎ国での入国審査・税関通過に必要な書類を所持していること。
- 到着後の手荷物受取、入国審査・税関通過、乗り継ぎ便チェックインに十分な時間を確保していること。また、その他の遅延可能性も考慮し、乗り継ぎ便の欠航による不便や費用を回避できるよう余裕を持たせること。
シンガポール航空または提携航空会社の他のフライトへの振り替えに最善を尽くします。ただし、他の航空会社の別チケットで予約されたフライトがある場合、対応が難しい可能性があります。その場合、発生し得る追加費用については、お客様の個人旅行保険での補償をご検討いただくことをおすすめいたします。
オンラインチェックインが完了したら、「座席変更」ボタンをクリックして座席を変更できます。シンガポール航空・モバイルアプリでチェックインした場合は、座席番号の隣にある「編集」をタップして座席を変更できます。
生後3ヶ月以上の飼い猫と特定の犬種のみが、受託手荷物または貨物として運搬が許可されています。ペットとの旅行に関する詳細情報はこちらをご覧ください。
航空券の譲渡はできません。詳しくは、シンガポール航空の運送約款をご確認ください。
予約の管理ページでご予約のパスポート情報を更新できます。