キャンセルおよび払い戻し

払戻可能な運賃タイプで購入した場合、シンガポール航空のウェブサイトで全額払戻を請求することが可能です。ただし、キャンセル料/払戻手数料が適用される場合があります。払戻不可の航空券をキャンセルした場合、税金のみの払い戻しとなります。

手続きは簡単です。

米国発着便の航空券を購入した場合、予約後24時間以内であれば違約金なしで航空券をキャンセルすることができます。ただし、出発日の1週間以上前に予約された場合に限ります。全額払戻のご不明点は、シンガポール航空にお問い合わせください。

払い戻しが元の支払い方法に反映されるには、ご利用の銀行の処理時間によって異なりますが、最大6週間かかる場合があります。払い戻し申請をしてから6週間以内の場合、返金状況に関して銀行にお問い合わせください。6週間以上経っても返金されない場合は、シンガポール航空にご連絡ください。

フライトの1区間のみをキャンセルすることはできません。キャンセルできるのは、乗り継ぎ便を含むフライト全体のみです。

その代わりに、新しい予約を作成することができます。新規予約の完了後、運賃タイプに応じて、元の予約の払い戻しをリクエストすることができます。

特典航空券の払い戻しが可能な場合、未使用の特典航空券またはアップグレード特典のクリスフライヤーマイルは、払い戻し時にクリスフライヤーマイルおよび航空券が有効である場合に限り、手数料をお支払いいただくことで再預入することができます。税金は返金されます。

一部未使用の特典航空券およびアップグレード特典のクリスフライヤーマイルは払い戻しできません。

よくあるご質問（FAQ）