Sedie a rotelle e altri dispositivi per l'assistenza

Sedie a rotelle e altri dispositivi per l'assistenza

Tutti i nostri aerei a fusoliera larga sono dotati di una sedia a rotelle in volo. Se viaggiate su un aereo a fusoliera stretta, contattate Singapore Airlines per richiedere una sedia a rotelle in volo. Il nostro personale di bordo è addestrato ad assistere i passeggeri che non sono in grado di spostarsi da soli dalla sedia a rotelle di bordo al proprio posto. Per maggiori informazioni o per sapere qual è il posto più adatto alle vostre esigenze, contattate Singapore Airlines. Si prega di notare che, a causa dei requisiti di sicurezza, i posti nella fila dell'uscita di emergenza non saranno disponibili. 

Tipi di assistenza disponibili

Vi ricordiamo di effettuare il check-in in anticipo per il vostro volo, almeno 2 o 3 ore prima della partenza. 

Il nostro team di assistenza si occuperà di voi dal check-in all'imbarco, mentre il nostro personale di cabina vi assisterà con la sedia a rotelle di bordo e alla toilette durante il volo. All'arrivo a destinazione, l'assistenza sarà fornita dallo sbarco alla sala arrivi. 

Tuttavia, non siamo in grado di offrire questi servizi:

  • Assistenza nella somministrazione dei pasti
  • Assistenza all'interno della toilette o assistenza al posto di guida per le funzioni di defecazione e/o minzione.
  • Fornitura di servizi medici

 

 Se avete bisogno di questi servizi, vi consigliamo di viaggiare con un assistente personale.

Dimensioni della stiva di carico (alla rinfusa)

Se si utilizza una sedia a rotelle o un altro dispositivo di assistenza, questi dovranno essere sistemati nella stiva come bagaglio registrato. Per prepararvi al viaggio, potete consultare la tabella sottostante sulle dimensioni della stiva di ogni tipo di aeromobile che operiamo.

Modello di Aereo

Stiva di carico (alla rinfusa)    Dimensioni massime della sedia a rotelle (L x P x A)

Stiva di carico (alla rinfusa)     Carico massimo ammissibile

A350-900ULR

1.65m x 0.85m x 0.70m

(64.96” x 33.46” x 27.55”)

1500 kg

A350-900

1.65m x 0.85m x 0.70m

(64.96” x 33.46” x 27.55”)

1500 kg

A380

2.47m x 0.65m x 0.60m

(97.24” x 25.59” x 23.62”)

2514 kg

B737-800

1.09m x 1.22m x 0.78m

(42.91” x 48.03” x 30.70”)

570 kg

B737-8

1.09m x 1.22m x 0.78m

(42.91” x 48.03” x 30.70”)

763 kg

B777-300ER

3.12m x 0.84m x 1.01m

(122.83” x 33.07” x 39.76”)

4080 kg

B787-10

2.41m x 0.89m x 1.11m

(94.88” x 35.04” x 43.70”)

2735 kg

Sedie a rotelle e altri dispositivi per l'assistenza

In caso di necessità della sedia a rotelle o di altri dispositivi per l'assistenza, comunicaci il prima possibile i tuoi piani di viaggio in modo da predisporre il servizio.

Se arrivi, parti o transiti dall'Aeroporto di Singapore-ChangiExternal Link,sono disponibili a tua disposizione sedie a rotelle in tutti i banconi di informazioni dell'aeroporto. 

Se utilizzi la tua sedia a rotelle manuale o elettrica o un altri dispositivi per l'assistenza come un bastone da passeggio, stampelle, deambulatore o uno scooter per disabili, questi dispositivi non verranno conteggiati all'interno della propria franchighia bagaglio. Dato che le dimensioni della nostra cabina sono limitate, imbarcheremo la tua sedia a rotelle o altri dispositivi di assistenza come bagaglio registrato. 

Se la tua sedia a rotelle è a batteria, o se stai viaggiando con un gruppo di 10 o più passeggeri che necessitano di sedia a rotelle, contatta l'ufficio locale di Singapore Airlines  almeno 48 ore prima della partenza del tuo volo.

In preparazione al viaggio, puoi consultare la tabella seguente riguardo i regolamenti IATA per il trasporto della tua sedia a rotelle a batteria.

SEDIE A ROTELLE/AUSILI PER LA MOBILITÀ A BATTERIA

REQUISITI

Batterie a tenuta non stagna
  1. Le batterie devono rimanere all'interno del dispositivo e fissate saldamente alle sedie a rotelle o agli ausili per la mobilità.
  2. I terminali delle batterie devono essere protetti da cortocircuiti, isolando i terminali (ad esempio, coprendo terminali esposti con nastro isolante). 
  3. Le sedie a rotelle o gli ausili per la mobilità devono essere spenti e protetti da attivazione accidentale. 


Batterie pieghevoli/rimovibili

  1. Le batterie devono essere rimosse. Le sedie a rotelle o gli ausili per la mobilità possono essere imbarcati senza restrizioni. 
  2. Le batterie devono essere rimosse e protette da cortocircuiti, isolando i terminali. 
  3. Le batterie devono essere riposte in un sacchetto protettivo, che deve essere imbarcato.

Batterie A Tenuta Stagna

Le sedie a rotelle o gli ausili per la mobilità devono essere conservati in posizione verticale 

  1. Le batterie devono rimanere all'interno del dispositivo e fissate saldamente alle sedie a rotelle o agli ausili per la mobilità. 
  2. I terminali delle batterie devono essere protetti da cortocircuiti tramite isolamento, ad esempio con l'applicazione di esposti sui terminali esposti. 
  3. Le sedie a rotelle o gli ausili per la mobilità devono essere spenti e protetti da attivazione accidentale. 


Le sedie a rotelle o gli ausili per la mobilità non possono essere conservati in posizione verticale

  1. Le batterie devono essere rimosse e trasportate in un imballaggio rigido, ermetico e resistente che dovrà essere imbarcato. Le sedie a rotelle o gli ausili per la mobilità potranno poi essere imbarcati senza restrizioni.
  2. Le batterie devono essere rimosse e protette da cortocircuiti, isolando i terminali. 
  3. Le batterie devono essere posizionate verticalmente in un imballaggio protettivo circondato da materiale compatibile assorbente.

Batterie A Secco
  1. Nessuna restrizione. 
  2. Le sedie a rotelle o gli ausili per la mobilità possono essere imbarcati. 
  3. Le sedie a rotelle o gli ausili per la mobilità devono essere spenti e protetti da attivazione accidentale.

Batterie al Litio

Le batterie al litio che alimentano gli ausili per la mobilità devono essere certificate UN38.3, soddisfacendo tutti i requisiti di prova specificati nel Manuale dei test e dei criteri delle Nazioni Unite, Parte III, sottosezione 38.3.

Si prega di notare che le batterie al litio per ausili per la mobilità prive della corretta documentazione di certificazione UN38.3 non saranno accettate per il trasporto.

 

Batterie non rimovibili/non pieghevoli

  1. Le batterie devono rimanere all'interno del dispositivo e fissate saldamente alle sedie a rotelle o agli ausili per la mobilità. 
  2. I terminali delle batterie devono essere protetti da cortocircuiti tramite isolamento, ad esempio con l'applicazione di esposti sui terminali esposti. 
  3. Le sedie a rotelle o gli ausili per la mobilità devono essere spenti e protetti da attivazione accidentale.
  4. Non c'è limitazione alla potenza nominale (Wh) della batteria. 


Batterie pieghevoli/rimovibili

  1. Le batterie devono essere rimosse e protette da cortocircuiti, isolando i terminali. Le sedie a rotelle o gli ausili per la mobilità possono essere imbarcati senza restrizioni. 
  2. Le batterie rimosse devono venire protette da danni, mettendole individualmente in un contenitore protettivo, e trasportate come bagaglio a mano. 
  3. La potenza nominale delle batterie non deve superare 300 Wh*, o nel caso di dispositivi con batterie doppie, 160 Wh per ognuna. 
  4. I passeggeri possono portare una batteria di riserva che non superi i 300 Wh o due batterie di riserva che non superino 160 Wh ognuna. Devono essere trasportate come bagaglio a mano. 


*Wattora (Wh) = Ampere (Ah) x Volt (V)

In caso di danni alla sedia a rotelle o agli altri dispositivi per l'assistenza, devi informarci o informare la nostra compagnia aerea partner per iscritto entro 7 giorni. La procedura di risarcimento seguirà le linee guida dei bagagli smarriti/danneggiati. La responsabilità di Singapore Airlines è limitata in conformità ai termini delle Condizioni generali di trasporto per passeggeri e bagagli di Singapore Airlines, delle Convenzioni di Montreal e Varsavia (laddove applicabile e tenuto conto di eventuali emendamenti) e/o di ogni altra normativa o legge applicabile.

Dispositivi di seduta speciali come le sedie MERU e Crelling Harness, sono permessi sui nostri voli. Per predisporre il servizio, contatta l'ufficio locale di Singapore Airlines  il prima possibile, almeno 5 giorni lavorativi prima del tuo volo.