Estensione della membership KrisFlyer Elite, KrisFlyer Milestone Rewards e miglia KrisFlyer

1. Come socio KrisFlyer Elite, che tipo di supporto avrò dal programma esteso di supporto al rinnovo dell'iscrizione?
   
   La vostra KrisFlyer Elite Silver / Elite Gold membership sarà automaticamente estesa per un terzo anno. Dopo il rinnovo del vostro status, le miglia Elite sul vostro conto di iscritto saranno azzerate alla data di inizio della qualifica.
   
   La scadenza dei livelli per tutti i membri KrisFlyer Elite riprenderà solo da marzo 2023.
2. Devo fare qualcosa per qualificarmi per il programma di supporto al rinnovo?
   
   A tutti i soci KrisFlyer Elite la loro iscrizione al livello attuale verrà automaticamente prolungata alla fine del loro anno di membership, che sarà compreso tra marzo 2022 e febbraio 2023. Non sarà richiesta alcuna azione da parte vostra.
3. Quando avrà luogo il rinnovo della mia iscrizione Elite?
   

Programma di supporto al rinnovo

1. Come socio KrisFlyer Elite, che tipo di supporto avrò dal programma di supporto al rinnovo dell'iscrizione aggiornato?
   
   La vostra KrisFlyer Elite Silver / Elite Gold membership sarà rinnovata per un altro anno. Questo si applica ai membri con anno di iscrizione che termina da marzo 2021 a febbraio 2022.
   
   Il programma di supporto al rinnovo aggiornato sostituirà la precedente iniziativa annunciata il 1° settembre 2020, in cui il 50% delle miglia Elite richieste sarà accreditato sul vostro conto KrisFlyer per assisterti nel rinnovo dell'iscrizione KrisFlyer Elite da marzo 2021 a febbraio 2022. Pertanto, il 50% delle miglia Elite richieste per il rinnovo non sarà più accreditato sul vostro conto KrisFlyer.
2. Devo fare qualcosa per qualificarmi per il programma di supporto al rinnovo aggiornato?
   
   A tutti i soci KrisFlyer Elite la loro iscrizione al livello attuale verrà automaticamente estesa alla fine del loro anno di membership compreso tra marzo 2021 e febbraio 2022. Non sarà richiesta alcuna azione da parte vostra.

1. In che modo questa iniziativa mi avvantaggerà come socio KrisFlyer Elite Silver o Elite Gold?
   Tutte le miglia Elite guadagnate tramite accumuli aerei e non aerei durante il precedente ciclo di qualificazione saranno riportate al prossimo ciclo di qualifica a partire da marzo 2022 fino a febbraio 2023 dopo che il vostro anno di membership sarà stato esteso.
2. È necessaria una registrazione preventiva perché le mie miglia Elite siano trasferite al mio nuovo ciclo di affiliazione?
   
   Le miglia Elite accumulate durante l'anno di memberhsip KrisFlyer Elite (con data di inizio dell'affiliazione compresa tra il 1° marzo 2021 e il 1° marzo 2022) vi verranno automaticamente accreditate. Non è richiesta alcuna azione.
   
   
   
3. Quando saranno disponibili sul mio conto le miglia Elite accumulate nel mio nuovo anno di affiliazione?
   
   Le vostre miglia Elite saranno azzerate al momento dell'estensione dell'iscrizione e vi verranno riaccreditate entro due mesi dall'inizio del nuovo ciclo di affiliazione.
   
   Vi verranno riaccreditate solo le miglia Elite accumulate durante il vostro anno di affiliazione KrisFlyer Elite (con data di inizio dell'affiliazione compresa tra il 1 marzo 2021 e il 1 marzo 2022).
4. Ho ricevuto l'upgrade da KrisFlyer Elite Silver a KrisFlyer Elite Gold. Le mie miglia Elite saranno riaccreditate?
   I soci KrisFlyer Elite Silver che passano al livello KrisFlyer Elite Gold prima della data di scadenza della loro iscrizione al programma KrisFlyer Elite Silver avranno diritto a un riaccredito una tantum di miglia Elite.
   
   I soci che sono passati da KrisFlyer Elite Silver a KrisFlyer Elite Gold dopo il 1° marzo 2022 da qualsiasi programma di status match o campagne di accelerazione non avranno diritto al riaccredito delle miglia Elite.

1. In che modo questa iniziativa mi avvantaggerà come socio KrisFlyer Elite Silver o Elite Gold? Quando saranno disponibili sul mio conto le miglia Elite accumulate nel mio nuovo anno di affiliazione?
   
   
   • Tutte le miglia Elite guadagnate tramite accumuli aerei e non, durante il ciclo di qualificazione, saranno riportate anche dopo l'estensione dell'anno di affiliazione
   • Le tue miglia Elite saranno azzerate al momento dell'estensione dell'iscrizione e riaccreditate entro due mesi dall'inizio del vostro nuovo ciclo di iscrizione.
   • Ogni socio KrisFlyer Elite avrà diritto ad un unico riaccredito di miglia Elite
   • Saranno riaccreditate solo le miglia Elite accumulate durante l'anno di tesseramento KrisFlyer Elite (con data di inizio tesseramento compresa tra il 1° marzo 2020 e il 1° marzo 2021).
   • I soci KrisFlyer Elite Silver che passano al livello KrisFlyer Elite Gold prima della data di scadenza del loro abbonamento KrisFlyer Elite Silver avranno diritto a un riaccredito una tantum di miglia Elite entro due mesi dalla data dell'upgrade.
   • I soci che sono passati da KrisFlyer Elite Silver a KrisFlyer Elite Gold dopo il 1° marzo 2021 da qualsiasi programma di status match o campagne di accelerazione non avranno diritto al rinnovo delle miglia Elite.

1. Le mie miglia KrisFlyer possono essere estese?
   
   Se hai i seguenti Premi che scadono prima o il 30 novembre 2022, possono essere prolungati:
   1.500 miglia KrisPay
   25% di miglia KrisFlyer bonus
   50% di miglia KrisFlyer bonus
   5.000 Miglia KrisFlyer Sconto per il riscatto
   Doppio KrisFlyer Miles
   Upgrade anticipato a corto raggio
   Upgrade anticipato in Premium Economy
   
   Questi premi scadranno il 31 dicembre 2022. Questa estensione verrà elaborata automaticamente e non è richiesta alcuna azione da parte tua.
   
   
2. Come posso controllare se ho dei KrisFlyer Milestone Rewards in scadenza?
   
   Accedi al tuo conto KrisFlyer su singaporeair.com o sull'applicazione mobile SingaporeAir e vai su Riepilogo conto > Premi KrisFlyer Milestone. I tuoi premi e le rispettive date di scadenza saranno elencati sotto "Gestisci premi".
3. Quando avverrà l'estensione dei miei KrisFlyer Milestone Rewards in scadenza?
   
   L'estensione sarà completata entro il 31 gennaio 2022.
   
   
4. Ho effettuato l'accesso al mio conto e ho notato che i KrisFlyer Milestone Rewards idonei all'estensione non sono stati estesi. Come posso verificare che i miei Premi siano stati correttamente estesi?
   
   La nuova data di scadenza dei KrisFlyer Milestone Rewards idonei si rifletterà sul tuo conto entro il 31 gennaio 2022. Effettua il login qui per vedere se hai KrisFlyer Milestone Rewards
5. Posso estendere ulteriormente la validità dei KrisFlyer Milestone Rewards estesi per utilizzarli oltre il 31 dicembre 2022?
   
   I KrisFlyer Milestone Rewards possono essere utilizzati su voli in partenza dopo il 31 dicembre 2022, a condizione che i Rewards vengano applicati entro il 31 dicembre 2022. Altrimenti, utilizza i tuoi KrisFlyer Milestone Rewards entro il 31 dicembre 2022.
   
6. Avevo applicato un KrisFlyer Milestone Reward sulla mia prenotazione che ora è stata rimborsata. Il Reward sarà riaccreditato sul mio conto?
   
   Per i seguenti premi:
   25% di miglia KrisFlyer bonus
   50% di Miglia KrisFlyer Bonus
   Doppio KrisFlyer Miles
   
   Effettui l'accesso al suo conto KrisFlyer e navighi su Riepilogo Conto > KrisFlyer Milestone Rewards per gestire i suoi Premi. Puoi cliccare su "Rimuovi" per rimuovere la tua richiesta di Reward dalla prenotazione. Questo cambierà lo stato in "Disponibile". La data di scadenza sarà aggiornata al 31 dicembre 2022.
   
   Per i seguenti Premi:
   5.000 KrisFlyer Miles Sconto di riscatto
   Upgrade anticipato a corto raggio
   Upgrade anticipato in Premium Economy
   
   Contatta il KrisFlyer Membership Services per riscuotere il tuo Premio. La loro data di scadenza sarà aggiornata al 31 dicembre 2022.

1. Le mie miglia KrisFlyer in scadenza sono idonee per l'estensione?
   
   Se avete delle miglia KrisFlyer che scadono tra gennaio 2022 e dicembre 2022, hanno diritto a un'estensione di 6 mesi. Questa proroga verrà elaborata automaticamente e non è richiesta alcuna azione da parte vostra  Ciò significa che nel 2022 non scadrà nessuna miglia e che le miglia estese cominceranno a scadere solo a partire da gennaio 2023.
   Questo vale anche per le miglia che sono state precedentemente estese. Per esempio, le miglia che originariamente scadono a gennaio 2022 saranno estese di 6 mesi fino a luglio 2022. A luglio 2022, queste stesse miglia saranno poi estese di altri 6 mesi fino a gennaio 2023
2. Ho pagato le commissioni di servizio per estendere le mie miglia in precedenza. Queste miglia sono anche loro idonee per l'estensione?
   
   Sì, tutte le miglia che sono state estese in precedenza e che sono state pagate con le tasse di servizio saranno idonee all'estensione gratuita.
   
   
3. Come posso controllare la data di scadenza delle mie miglia KrisFlyer?
   
   Effettuate il login al conto KrisFlyer su singaporeair.com o sull'applicazione mobile SingaporeAir e andate su Miles > Miles Validity. In questa pagina vi verrà mostrata una ripartizione mensile delle miglia in scadenza nei prossimi 12 mesi.
4. Quando avverrà l'estensione delle mie miglia KrisFlyer in scadenza?
   
   Se le vostre miglia hanno diritto all'estensione, l'estensione avrà effetto solo alla fine del mese in cui la loro scadenza è stata originariamente prevista.
5. Ho effettuato l'accesso al mio account e ho notato che le mie miglia in scadenza non sono state estese. Come posso controllare che le mie miglia siano state estese correttamente? 
   
   La nuova data di scadenza si rifletterà sul suo estratto conto nel mese successivo a quello in cui è prevista la scadenza delle sue miglia. Ad esempio, se le sue miglia scadono a gennaio 2022, saranno estese alla fine di gennaio 2022 e la nuova data di scadenza estesa, che è luglio 2022, sarà riportata nell'estratto conto a febbraio 2022.
   
   L'estratto conto può essere visualizzato dopo aver effettuato il login su singaporeair.com (Miles > Statements). Ci saranno due voci rilevanti: (i) l'addebito delle miglia in scadenza sul suo conto, con la descrizione "Singapore Airlines SR (Adjustment) 6 months mileage extension", (ii) l'accredito dello stesso numero di miglia in scadenza sul suo conto, con la descrizione "Singapore Airlines SR 6 months mileage extension".
6. Ho delle miglia che sono state estese per scadere nel gennaio 2023. Dato che vorrei utilizzare le miglia per un volo, anche il mio volo deve essere riscattato entro gennaio 2023?
   
   Dovrà riscattare le sue miglia prima che scadano l'ultimo giorno del mese alle 23:59 (GMT +8 ore). Si assicuri che la prenotazione per il riscatto sia stata effettuata con successo entro il 31 gennaio 2023. La data del suo viaggio potrebbe essere successiva al gennaio 2023.
7. Ho delle miglia che scadono nel 2023. Anche queste saranno estese?
   
   Questo sarà rivisto più vicino alla data.
8. Posso estendere ulteriormente la validità delle miglia KrisFlyer estese per utilizzarle oltre il nuovo mese di scadenza?
   
   Sì, è possibile, ma per tali richieste verranno applicate delle tariffe di estensione delle miglia, tramite pagamento con le miglia o con una tassa di servizio nominale. I soci KrisFlyer possono estendere tali miglia per altri 6 mesi oltre la nuova data di scadenza, mentre i soci KrisFlyer Elite possono estenderle per altri 12 mesi oltre la nuova data di scadenza. Cliccate qui per maggiori informazioni.

1. These Terms and Conditions ("T&Cs") govern the KrisFlyer Renewal Support Scheme (“Renewal Support Scheme”), organised by Singapore Airlines Limited ("SIA"), to help PPS Club members and Elite members requalify for their tier statuses in the following year.
2. All KrisFlyer members who are PPS Club members or Elite members as of 8 March 2022 automatically qualify for this Renewal Support Scheme.
3. All decisions made by SIA in respect to any matter relating to this Renewal Support Scheme shall be final. SIA reserves the right to vary these T&Cs, terminate or otherwise amend this Campaign without prior notice at its sole and absolute discretion. SIA reserves the right to verify the eligibility of participating KrisFlyer members.
4. All initiatives under Renewal Support Scheme will be subject to the KrisFlyer Terms & Conditions at (https://www.singaporeair.com/en_UK/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/).
5. By participating in the Renewal Support Scheme, each participant agrees that any and all personal data he/she submits (including his/her name, KrisFlyer membership number, and email address) may be collected, used, disclosed, or otherwise processed (collectively, “Processed”) by SIA. All collection, use and disclosure of participant’s personal data will be in accordance with SIA’s Privacy Policy (available online at https://www.singaporeair.com/en_UK/privacy-policy/).
6. SIA will not be responsible for any consequences that any participant may suffer (including without limitation any damage, loss, injury or disappointment), or that results in an infringement of any law or regulation, by participating in this Renewal Support Scheme.
7. By participating in this Renewal Support Scheme, each participant agrees to comply with and be bound by these T&Cs, and conditions of carriage, SIA’s Privacy Policy and KrisFlyer Terms and Conditions (available online at https://www.singaporeair.com/en_UK/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/) (collectively, "SIA Terms & Conditions"). Non-compliance with or breach of any of these SIA Terms and Conditions may result in the KrisFlyer member being disqualified at any stage of this Campaign.
8. For enquiries, please contact KrisFlyer Membership Services at KF_contact@singaporeair.com.sg.
9. These terms and conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Singapore and shall be subject to the exclusive jurisdiction of Singapore courts.