Domande frequenti
Quando inizia e finisce la copertura assicurativa di viaggio con Singapore Airlines?
Per tutte le polizze, la copertura per cancellazione inizia dalla data di emissione della polizza. La copertura per tutte le altre sezioni inizia quando esci di casa o lasci il luogo di partenza per iniziare il viaggio e termina quando ritorni a casa o alla fine del periodo di assicurazione indicato come data di ritorno sul certificato di polizza, a seconda di quale dei due casi si verifichi prima.
Quali prestazioni sono disponibili con questa polizza di assicurazione di viaggio?
Offriamo una copertura assicurativa di viaggio completa con prestazioni e caratteristiche eccezionali. Clicca qui per consultare la nostra sintesi delle prestazioni.
Posso aggiungere un'assicurazione di viaggio alla mia prenotazione se soffro di una condizione medica preesistente?
Puoi aggiungere un'assicurazione di viaggio al tuo itinerario se soffri di una condizione preesistente, ma tieni presente che la tua condizione preesistente NON è coperta e non potrai richiederne la copertura.
Quali sono i vantaggi principali della copertura per Covid-19 nell'ambito dell'assicurazione di viaggio Allianz Partners?
I benefici chiave della copertura per Covid-19 sono:
- Fino a EUR 300.000 per le spese mediche all'estero e l'evacuazione di emergenza .
- Fino a EUR 5.000 per la cancellazione del viaggio per aver contratto il Covid-19.
Chi può acquistare l'assicurazione di viaggio Singapore Airlines di Allianz Travel?
Possono acquistare questa polizza i passeggeri di Singapore Airlines residenti in Italia.
In che modo i passeggeri possono acquistare l'assicurazione di viaggio Allianz Partners?
La polizza può essere acquistata insieme al biglietto aereo tramite il sito web della Singapore Airlines. I passeggeri possono anche acquistarla per itinerari di volo confermati tramite la sezione "Gestisci prenotazione" sul sito web di Singapore Airlines. "Manage Booking" du site web de Singapore Airlines.
L'assicurazione di viaggio Allianz Partners copre i voli Scoot?
La polizza copre qualsiasi viaggio all'estero intrapreso su un volo gestito da Singapore Airlines o dai suoi partner in code-sharing, se hai acquistato il biglietto presso Singapore Airlines o tramite un agente autorizzato di Singapore Airlines.
L'assicurazione di viaggio Allianz Partners prevede qualche limite di età o restrizione?
La persona che acquista questa assicurazione deve avere almeno 18 anni alla data di acquisto della polizza. La copertura è prevista solo per i residenti in Italy.
In che modo i passeggeri possono presentare un reclamo?
Per presentare un reclamo, visita il sito web www.allianz-protection.com. Da qui verrai indirizzato al nostro servizio di notifica reclami online, dove potrai compilare un modulo di reclamo online. In alternativa, puoi telefonare al numero + 3902124128876 o inviare un'e-mail a; claims.awpeurope@allianz.com per richiedere un modulo di reclamo.
Se i passeggeri hanno bisogno di ulteriore assistenza con l'assicurazione di viaggio Allianz Partners, a chi devono rivolgersi?
Per domande relative all'assicurazione o modifiche alla polizza, puoi chiamare il numero + 3902124128876 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 (EET) oppure inviare una e-mail a contract.awpeurope@allianz.com.
Dove posso ottenere il testo completo della mia assicurazione di viaggio Allianz Partners?
Il testo della polizza è disponibile su questo sito web e anche in allegato all'e-mail di conferma che hai ricevuto da Allianz Travel.
Cosa devo fare se non ho ricevuto l'e-mail di conferma?
Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma, devi contattare il nostro servizio clienti chiamando il numero + 3902124128876 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 (EET) o inviare un'e-mail a contract.awpeurope@allianz.com.
Ho aggiornato la mia prenotazione del volo Singapore Airlines. Come posso modificare i dettagli della mia polizza di assicurazione viaggio Allianz Partners?
Non dimenticare di contattarci per apportare le modifiche corrispondenti alla tua polizza di assicurazione di viaggio. Contatta il nostro servizio clienti chiamando il numero + 3902124128876 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 (EET) o invia un'e-mail a; contract.awpeurope@allianz.com.
Posso cancellare la mia assicurazione di viaggio Singapore Airlines di Allianz Travel e ricevere un rimborso?
Puoi cancellare la polizza stipulata con noi entro 14 giorni dall'acquisto, a condizione che non sia stato presentato alcun reclamo e che il tuo viaggio non sia iniziato. Allianz Travel annullerà la polizza e ti rimborserà l’intero importo del premio.
Trascorsi 14 giorni, il premio non verrà rimborsato. Puoi inviarci un'e-mail a; contract.awpeurope@allianz.com o telefonare al servizio clienti al numero + 3902124128876 dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00 (EET).
Cosa devo fare se mi ammalo o ho un incidente all'estero?
Chiama il nostro numero di assistenza di emergenza 24 ore su 24 + 3902124128876 se hai bisogno di assistenza medica durante il viaggio. Questo servizio è fornito dal centro di assistenza di emergenza di Allianz Travel.
Se hai bisogno di cure ospedaliere, conserva le copie originali delle ricevute al tuo ritorno in Italy per garantire una procedura di rimborso più agevole.
Assicurazione Viaggio
AWP P&C S.A. – filiale olandese, numero di registrazione 33094603, iscritta presso l'Autorità olandese per Mercati Finanziari (AFM) con il n. 12000535, operante con la ragione sociale "Allianz Assistance e/o Allianz Travel", autorizzata ad operare in tutti i Paesi dello SEE, Iscrizione iscritta al Registro delle Imprese Assicurative e ammesse ad operare in Italia in Regime di Libera Prestazione di Servizi nell’elenco II al n. 01061 AWP P&C S.A. sede legale: 7, Dora Maar, 93400 Saint Ouen - France Autorizzata all’esercizio delle assicurazioni dall’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) 4 Place de Budapest CS 92459, Paris Cedex 09, Francia.