Avviso supplementare per i residenti della Corea del Sud

1. Finalità della raccolta e dell’utilizzo delle informazioni personali

Utilizziamo le informazioni dell’utente per adempiere al nostro contratto di trasporto con l’utente o per fornire in altro modo qualsiasi altro prodotto o servizio richiesto o a cui l’utente si è iscritto, e per gestire la sua iscrizione al nostro programma frequent flyer, KrisFlyer. Si tratta di un programma di viaggi aziendali per piccole e medie imprese, HighFlyer, e/o il nostro programma riservato ai clienti registrati. Utilizziamo il numero del passaporto e altre informazioni di identificazione nazionale solo laddove ciò sia richiesto dalla legge o sia necessario verificare le identità individuali con un alto grado di fedeltà, per evitare rivendicazioni o transazioni fraudolente. Lo faremo solo se riteniamo che non vi è un’alternativa adeguata alla raccolta o all’utilizzo di tali informazioni di identificazione nazionale e che la mancata identificazione su base certa di un individuo con un alto grado di fedeltà potrebbe comportare rischi significativi per la sicurezza, un impatto significativo o danni per qualsiasi persona o per la nostra azienda.

Utilizziamo le informazioni dell’utente anche per mantenere il nostro sito web e la nostra applicazione per dispositivi mobili e adattare i nostri prodotti e servizi alle sue preferenze con il fine di fornire il miglior servizio possibile. Inoltre, utilizziamo le informazioni dell’utente per commercializzare i nostri prodotti e servizi e quelli delle società, dei partner di Singapore Airlines e degli agenti del nostro gruppo (con il consenso dell’utente, ove richiesto dalle leggi vigenti). 

2.     Dettagli delle informazioni personali da raccogliere

Informazioni essenziali

Raccogliamo informazioni quando l’utente acquista voli o altri prodotti sul nostro sito web, sull’applicazione per dispositivi mobili o quando viaggia con noi, come le informazioni di contatto, le informazioni di viaggio e i dati della carta di credito. La mancata comunicazione di tali informazioni può comportare l’impossibilità di utilizzare normalmente i nostri servizi.

Tali informazioni essenziali possono includere (a titolo esemplificativo ma non esaustivo) quanto segue:

• Dati dei passeggeri
• Informazioni di contatto
• Dati di pagamento

Potrebbero essere obbligatorie informazioni aggiuntive, se si vola in un Paese specifico o per conto di un’azienda registrata in un Paese specifico. Questi campi obbligatori saranno visibili al momento della prenotazione.

Informazioni facoltative

Raccogliamo anche informazioni sulle preferenze dell’utente (a sua discrezione) dalle sue interazioni con il nostro personale di bordo e di terra e da richieste specifiche fatte da quest’ultimo. Inoltre, raccogliamo informazioni tecniche e sul dispositivo dall’utente e qualsiasi altra informazione che questi può inviare quando utilizza il nostro sito web o la nostra applicazione per dispositivi mobili. Il rifiuto di fornire tali informazioni facoltative renderà solo la funzione speciale pertinente non disponibile all’utente, ma non influirà sull’utilizzo dei nostri servizi di base.

3.    Periodo di conservazione e utilizzo delle informazioni personali

Conserveremo i Dati dei clienti per tutto il tempo necessario all’adempimento della finalità per cui sono stati raccolti, ai nostri requisiti legali o commerciali oppure ai sensi di quanto richiesto dalle leggi pertinenti. In genere, i Dati dei clienti vengono conservati per un massimo di sette anni, per garantire la risoluzione di eventuali controversie contrattuali. Tali dati includono le richieste permanenti contenenti dati personali sensibili, ad esempio, una richiesta di ricevere un menu halal o una sedia a rotelle in aeroporto su tutti i voli prenotati con noi. È possibile modificare la richiesta permanente in qualsiasi momento per cambiare le preferenze in futuro.

Ove richiesto dalle leggi locali vigenti o dalla legislazione specifica, si prega di notare che il periodo di conservazione di tali dati personali può essere superiore o inferiore a sette anni.

4.    Rifiuto del consenso alla raccolta e all’utilizzo delle informazioni personali

L’utente può scegliere di non fornire il consenso alla raccolta e all’utilizzo delle informazioni personali. Tuttavia, in caso di rifiuto di fornire il consenso in merito alle informazioni essenziali, l’utente potrebbe non essere in grado di utilizzare i nostri servizi normalmente.

In caso di rifiuto di fornire il consenso relativo alle informazioni facoltative, l’utente non sarà in grado di utilizzare i servizi o parte dei servizi a cui si riferiscono le informazioni facoltative, ma ciò non influirà sull’utilizzo dei nostri servizi di base. 

Se desidera esercitare i suoi diritti o necessita di ulteriori informazioni o chiarimenti, l’utente ci può contattare all’indirizzo dpo@singaporeair.com.sg.