Connettività di bordo
Rimanete connessi quando siete a bordo
WiFi a bordo
La comodità della connettività a bordo è offerta su tutti i nostri aerei ad esclusione del Boeing 737-800 NG.
Wi-Fi gratuito
Il WiFi gratuito è offerto ai passeggeri che viaggiano in Suite, First Class, Business Class, soci del PPS Club, titolari di carte supplementari e soci KrisFlyer.
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Soci PPS Club e titolari di carte supplementari |
Soci KrisFlyer |
Soci non KrisFlyer |
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Suites / First Class |
Illimitato |
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Business Class |
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Premium Economy Class |
Illimitato |
Non disponibile. Iscrivetevi al programma KrisFlyer e approfittate del Wi-Fi gratuito oppure acquistate un piano Wi-Fi! |
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Economy Class |
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Ecco come usufruire del Wi-Fi gratuito:
1. Aggiungere i dettagli dell'iscrizione
Inserite i vostri dati PPS Club o KrisFlyer al momento della prenotazione del volo, tramite la funzione Gestisci prenotazione, al kiosk check-in dell'aeroporto o al banco check-in.
Si noti che l'aggiunta di un viaggio nell'app SQ Mobile non comporta l'inserimento automatico dei dati KrisFlyer nella prenotazione, anche se l'opzione "Aggiungi viaggio" viene eseguita mentre si è registrati nell'app. Se avete aggiunto il vostro viaggio sull'app mobile di SingaporeAir, selezionate il viaggio desiderato e cliccate su "Gestisci prenotazione". Cliccate su "Aggiungi dettagli passeggero" e aggiungete il vostro numero KrisFlyer nel campo "Dettagli frequent flyer".
2. Connettetevi a "KrisWorld
Quando siete a quota di crociera a bordo di un aereo abilitato al Wi-Fi, connettetevi alla rete Wi-Fi "KrisWorld" sul vostro dispositivo mentre siete in modalità aereo.
3. Richiedete l'accesso gratuito
Visitate www.singaporeair-krisworld.com sul vostro browser, selezionate "Accesso gratuito" e compilate i dettagli.
Piani Wi-Fi
Acquistate un piano adatto alle vostre esigenze.
Tenete presente che un piano WiFi acquistato è valido solo sul settore di volo su cui è stato effettuato l'acquisto. Ad esempio, un piano tariffario acquistato su SQ12 da Singapore a Tokyo (Narita) non può essere utilizzato sulla tratta successiva dello stesso volo da Tokyo (Narita) a Los Angeles.
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Piano |
Prezzo |
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Piano di navigazione di 1 ora 1 ora di accesso Wi-Fi continuato. Il piano non può essere messo in pausa. |
USD 3.99 |
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Piano di navigazione di 3 ore 3 ore di accesso Wi-Fi continuato. Il piano non può essere messo in pausa. |
USD 8.99 |
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Piano di navigazione volo intero Rimanete connessi per l'intera durata del volo! |
USD 15.99 |
Questi piani tariffari WiFi di bordo sono soggetti a modifiche. Si prega di fare riferimento al nostro portale WiFi di bordo per gli ultimi piani tariffari e promozioni.
Ottimizzare l'utilizzo del Wi-Fi
Ecco alcuni consigli per un'esperienza Wi-Fi più fluida a bordo:
- Abilita la modalità dati/potenza ridotta.
- Evitate le attività ad alta intensità di banda, come i giochi e il trasferimento di file di grandi dimensioni. Lo streaming non è supportato.
- Disabilita il download automatico dei file multimediali.
- Disattivare l'aggiornamento di software/app, i backup su cloud e l'aggiornamento dell'app in background.
- Per un'esperienza di navigazione sicura, si consiglia di utilizzare siti web protetti da HTTPS e di prestare attenzione a eventuali avvisi del browser o link di phishing.
La velocità e l'esperienza del Wi-Fi in volo potrebbero differire dalla rete di terra. Dipende dal numero di utenti contemporanei e dal tipo di attività svolta sul dispositivo. Inoltre, la copertura satellitare, le condizioni meteorologiche e le normative territoriali possono influire sulla connettività a bordo.
Si prega di notare che i servizi di connettività potrebbero non essere disponibili su alcuni dei voli operati da Singapore Airlines a causa di circostanze impreviste, tra cui (ma non solo) condizioni meteorologiche, regolamenti territoriali, copertura satellitare, modifiche alle apparecchiature e problemi tecnici. Per i passeggeri che hanno acquistato un piano Wi-Fi, la responsabilità di Singapore Airlines sarà limitata alla somma pagata dal passeggero per il piano Wi-Fi. In ogni altro caso, Singapore Airlines non sarà responsabile di alcuna perdita o danno derivante da, o in relazione a, qualsiasi interruzione o indisponibilità di tali servizi.
Per ulteriori informazioni sulla vostra sessione Wi-Fi, si prega di inviare un'e-mail a:
SITAONAIR
cs@sita.aero
Panasonic
SIA.CustomerCare@Panasonic.aero
Messagi di testo (SMS) e roaming dati in volo
Una volta raggiunta l'altitudine di crociera, potete connettervi a Internet tramite la rete di telefonia mobile se il vostro operatore ha un accordo di roaming con Aeromobile o OnAir.
Tenete presente che verranno applicati dei costi quando utilizzate il roaming dati mobile. Questi addebiti sono determinati dal vostro operatore di telefonia mobile e si rifletteranno sulla bolletta del cellulare.
Ecco come potete utilizzare il roaming dati mobile a bordo:
1. Connettiti ad Aeromobile / OnAir
Disattiva la modalità aereo, attiva il roaming e connettiti alla rete mobile Aeromobile" o "OnAir"
2. Attendete un SMS
Riceverai un messaggio di benvenuto per informarvi che i servizi mobili sono disponibili.
3. Siete connessi!
Ora è possibile inviare e ricevere messaggi di testo,
email e navigare in Internet sul proprio dispositivo