Accumulo e riscatto delle miglia KrisFlyer

Puoi accumulare miglia KrisFlyer con la maggior parte delle classi di prenotazione sui voli Singapore Airlines e Silkair. Tuttavia, le aliquote di accumulo variano e alcune classi di prenotazione, come la G su Singapore Airlines e SilkAir, non consentono l'accumulo di miglia.

Le miglia KrisFlyer vengono assegnate per viaggi nella Singapore Airlines Suite, First, Business, Premium Economy ed Economy e nelle corrispondenti classi di prenotazione come segue:

Livelli di accumulo sui voli operati da Singapore Airlines e SilkAir

Cabina di viaggio	Classe di prenotazione	Livello di accumulo (delle effettive miglia volate)
Cabina di viaggio Suites / First Class	Classe di prenotazione A, F	Livello di accumulo (delle effettive miglia volate) 200%
Cabina di viaggio Business Class	Classe di prenotazione Z, C, J D, U	Livello di accumulo (delle effettive miglia volate) 150% 125%
Cabina di viaggio Premium Economy Class	Classe di prenotazione S, T R, L, P	Livello di accumulo (delle effettive miglia volate) 125% 100%
Cabina di viaggio Economy Class	Classe di prenotazione B, E, Y, M, H, W Q, N, V, K	Livello di accumulo (delle effettive miglia volate) 100% 75% 50%

Prima di effettuare la prenotazione, per favore controlla con il tuo agente di viaggio, l'ufficio locale Singapore Airlines o con la compagnia aerea partner che opera il volo per scoprire il numero di miglia che guadagnerai con il tuo volo.

Ricorda di citare il tuo numero di iscrizione al programma KrisFlyer o PPS Club quando effettui una prenotazione e presenta la tua tessera KrisFlyer o PPS Club al momento del check-in o quando utilizzi i servizi dei nostri partner. A volte, alcuni partner potrebbero prevedere dei requisiti aggiuntivi, ad esempio l'indicazione di un codice promozionale, quindi per favore verifica con loro prima di prenotare.

Quando usi i servizi dei nostri partner, questi dovranno verificare la tua transazione e lo stato di iscrizione prima di accreditare le miglia. Normalmente compaiono sull'account tra le due e le quattro settimane dopo il volo. Oppure da sei a otto settimane dopo aver utilizzato i servizi dei nostri partner non aerei. Tuttavia, se sono trascorse più di otto settimane e non sono ancor stati accreditate, faccelo sapere.

Accedi e scarica un modulo di Richiesta Miglia Mancanti se hai effettuato un volo o utilizzato i servizi di uno dei nostri partner. Puoi trovare il modulo nella scheda "Richiedi miglia mancanti", all'interno della sezione "Miglia". Ti basta:

Accedere e fare clic su Miglia, quindi su Richiedi Miglia Mancanti.
Scarica il modulo Richiesta Miglia Mancanti sotto Inoltra una richiesta
Per i partner aerei, i membri KrisFlyer possono anche presentare una richiesta online. Seleziona semplicemente "Altre compagnie aeree" e fornisci i dettagli del tuo volo/dei tuoi voli.

In alternativa, se hai volato con Singapore Airlines o SilkAir o con dei nostri partner negli ultimi sei mesi, ti basta compilare il modulo online.

Sì, per una commissione nominale di servizio di 30 USD se sei un membro KrisFlyer o 15 USD se sei un membro KrisFlyer Elite Silver, Elite Gold o PPS Club, purché le miglia siano ancora valide al momento del rimborso. Le tasse aeroportuali saranno rimborsate sulla carta di credito/debito o tramite assegno.

Se l'annullamento avviene a meno di 24 ore prima del volo, si applica una commissione aggiuntiva di 75 USD. Il costo del servizio aggiuntivo di 75 USD si applica anche se non ci si presenta per il volo o se si modifica la prenotazione del volo a meno di 24 ore prima del volo. Se il cambio di prenotazione prevede l'emissione di un nuovo biglietto, è previsto un costo aggiuntivo di 12 USD per una transazione online o 20 USD per una transazione offline.

Tuttavia, non riceverai un nuovo deposito delle miglia KrisFlyer se hai parzialmente utilizzato il biglietto premio, ad esempio se hai effettuato il volo di partenza ma non sei riuscito a effettuare il volo di ritorno.

Ci vorrà fino a una settimana affinché le miglia KrisFlyer siano riaccreditate. Le tasse aeroportuali impiegheranno fino a tre settimane per l'elaborazione. Questo tempo non include il tempo impiegato dall'emittente della carte di credito per riflettere tali rimborsi sull'estratto conto e/o il tempo di consegna per gli assegni.

Chiunque. Puoi indicare fino a cinque persone (ma non una società o entità legale) come beneficiario dei tuoi riscatti, il che significa che puoi riscattare le miglia KrisFlyer per biglietti premio o upgrade di volo per loro, e/o pagare i loro biglietti su Singapore Airlines e SilkAir con le miglia KrisFlyer quando prenoti online.

Una volta aggiunto un nominativo, non puoi modificarlo per sei mesi. E mentre l'aggiunta di un nome è gratuita, l'eliminazione ti costerà miglia o denaro:

Livello di appartenenza	Online	Offline
KrisFlyer	3.000 miglia KrisFlyer/30 USD	5.500 miglia KrisFlyer/55 USD
KrisFlyer Elite Silver	1.500 miglia KrisFlyer/15 USD	4.000 miglia KrisFlyer/40 USD
KrisFlyer Elite Gold	Gratuito	2.500 miglia KrisFlyer/25USD
PPS Club and Solitaire PPS Club	Gratuito	Gratuito

Se il beneficiario del riscatto è un bambino o un neonato, per lui/lei sarà comunque necessario lo stesso numero di miglia KrisFlyer per il riscatto.

Un membro KrisFlyer o PPS Club che abbia 12 anni o meno non può riscattare le sue miglia KrisFlyer per i biglietti premio online, a meno che un beneficiario di 18 anni o più viaggi con lui/lei sullo stesso volo.

Un membro KrisFlyer o PPS Club di età compresa tra 12 e i 17 anni può riscattare le proprie miglia KrisFlyer per i biglietti premio online per sé e per i suoi beneficiari per il riscatto di 18 anni o più, ma non può farlo per i beneficiari per il riscatto che abbiano meno di 18 anni.

Sì, puoi modificare la data e l'ora del tuo volo e persino il percorso, tutto online. Se desideri annullare il tuo biglietto premio o apportare altre modifiche, contatta i Servizi per i Memebri KrisFlyer. Tuttavia, tieni presente che lo sconto del 15% sulla prenotazione con riscatto online, applicabile ai voli premio prenotati e acquistati prima del 23 marzo 2017, non sarà più valida.

Per annullare il tuo biglietto premio, chiama i KrisFlyer Membership Services. Ti verrà addebitata una commissione nominale di servizio di 30 USD se sei un membro KrisFlyer o di 15 USD se sei un membro KrisFlyer Elite Silver, Elite Gold o PPS Club. È previsto una commissione di servizio aggiuntiva di 75 USD se l'annullamento avviene a meno di 24 ore prima del volo.

Sì, se possiedi almeno la metà del numero di miglia KrisFlyer richieste per un volo premio o un upgrade. Acquista il resto a 40 USD (o un importo equivalente nella valuta locale) ogni 1.000 miglia.

Puoi acquistare queste miglia durante il riscatto online, e saranno utilizzate immediatamente. Se preferisci, puoi anche acquistare miglia per il riscatto scaricando e compilando il modulo di Richiesta di Ricarica Miglia. Ci vorranno almeno tre giorni per elaborare la richiesta.

Il modo più rapido per visualizzare l'estratto conto del tuo saldo su KrisFlyer o PPS Club è accedere al tuo account con il tuo numero di tessera KrisFlyer o PPS Club e il PIN.

Una volta autenticato, puoi anche sottoscriverti alla ricezione degli estratti conto via e-mail. Riceverai un riepilogo delle tue transazioni ogni due mesi, a condizione che tu abbia effettuato una transazione nei due mesi precedenti o che le miglia KrisFlyer scadano entro i prossimi sei mesi.

Ti basta:

Accedere e fare clic su Profilo, quindi su Preferenze.
Fare clic sul pulsante "Modifica".
Selezionare la casella accanto a "Estratti conto elettronici".
Fare clic sul pulsante "Salva".

Semplicemente:

Accedi e fai clic su "Profilo", quindi su "Programmi Partner".
In "Aggiungi partner", seleziona "Partner aereo" come categoria e "Virgin Australia – Velocity" come partner dall'elenco a discesa.
Digita il numero Velocity Frequent Flyer e fai clic su "Aggiungi".
Per associare il tuo account, seleziona "Collega".
Una volta che i tuoi account sono collegati, puoi iniziare a convertire le miglia KrisFlyer in punti Velocity Points.

Per convertire le miglia KrisFlyer in Punti Velocity:

Innanzitutto, assicurati di aver collegato il tuo account KrisFlyer al tuo account Velocity Frequent Flyer.
Se i tuoi account sono già collegati, accedi e fai clic su "Miglia", quindi su "Come usarle".
Scorri verso il basso fino ad "Altre opzioni di riscatto" e seleziona "Virgin Australia - Velocity".
Nel popup che viene visualizzato successivamente, seleziona "Partner aereo" come categoria e "Virgin Australia - Velocity" come programma partner.
Il tuo numero di iscrizione verrà quindi mostrato nel campo successivo e puoi digitare il numero di miglia che desideri convertire in Punti Velocity.
Fai clic sul pulsante "Procedi" per convertire le miglia.

Per riscattare i buoni Scoot con le miglia KrisFlyer:

Accedi e fai clic su "Miglia", quindi su "Come usarle".
Scorri verso il basso fino a "Buoni colo Scoot" e fai clic su "Riscatta".
Nel popup che viene visualizzato successivamente, seleziona il tuo nome o, nel caso, il nome del beneficiario del riscatto, quindi seleziona Scoot come buono della compagnia aerea che desideri riscattare.
Quindi, effettua la selezione del valore del buono e della quantità che desideri riscattarne.
Fai clic sul pulsante "Procedi".

In caso di esito positivo riceverai un'e-mail con i dettagli del buono. Ricordati di digitare il codice univoco del buono quando effettui una prenotazione con Scoot. I buoni sono soggetti a Termini e condizioni.

Puoi riscattare le tue miglia per gli articoli del KrisShop su krisshop.com in tre semplici passaggi:

Accedi al tuo account KrisFlyer su krisshop.com.
Esplora il negozio e aggiungi gli articoli che desideri acquistare al carrello.
Seleziona "Paga con miglia KrisFlyer" alla cassa e fai scorrere o digita il numero di miglia KrisFlyer che desideri utilizzare. Paga la parte residua del tuo acquisto con la tua carta di credito/debito.

In alternativa, se hai già effettuato l'accesso al tuo account KrisFlyer su singaporeair.com, puoi andare su Miglia> Come usarle (KrisShop) per essere rediretto direttamente su krisshop.com.

Le miglia KrisFlyer possono essere convertite per l'intero valore degli articoli acquistati su krisshop.com, ma non possono essere utilizzate per pagare eventuali tasse, spese di spedizione, dazi doganali e spese di gestione postale. Per la consegna a domicilio possono essere applicate tasse, spese di spedizione, dazi doganali e spese postali che variano da paese a paese. Eventuali dazi doganali, spese postali e altri oneri doganali, se applicabili, saranno a carico dei membri e pagati direttamente alla rispettiva autorità doganale e/o al corriere al ricevimento degli articoli.

Puoi combinare miglia e denaro per pagare gli acquisti su krisshop.com, o riscattare gli articoli per intero, escludendo tasse, spese di spedizione, dazi doganali e spese di gestione postale. Per la consegna a domicilio possono essere applicate tasse, spese di spedizione, dazi doganali e spese postali che variano da paese a paese. Eventuali dazi doganali, spese postali e altri oneri doganali, se applicabili, saranno a carico dei membri e pagati direttamente alla rispettiva autorità doganale e/o al corriere al ricevimento degli articoli.

Gli acquisti effettuati con una combinazione di miglia e denaro su krisshop.com continueranno a farti accumulare miglia KrisFlyer sulla porzione di acquisto pagata con una carta di credito/debito. Ogni SGD pagato con carta di credito/debito ti fa accumulare 1,5 miglia KrisFlyer. Questo rapporto è soggetto a modifiche senza preavviso. Il rapporto di cambio più aggiornato sarà pubblicato su singaporeair.com e krisshop.com. Le miglia KrisFlyer vengono corrisposte solo relativamente all'importo netto dell'acquisto, escludendo tasse, spese di spedizione, dazi sull'importazione e gestione postale (applicabili in caso di consegna a domicilio).

Per i tuoi acquisti puoi scegliere la "Consegna a domicilio" per riceverli direttamente a casa tua (si applicano le spese di spedizione) o scegliere "Pre-ordina" per ritirare gli articoli sul tuo prossimo volo su Singapore Airlines in partenza da Singapore. L'iscritto principale di KrisFlyer, le cui miglia sono utilizzate per la transazione, deve essere fisicamente presente per ritirare gli oggetti a bordo.

Semplicemente:

Accedi e fai clic su "Profilo", quindi su "Programmi Partner".
In "Aggiungi partner", seleziona "Partner non aereo" come categoria e "Shangri-La Golden Circle" come partner dall'elenco a discesa.
Digita il numero di iscrizione al Golden Circle e fai clic su "Aggiungi".
Per associare il tuo account seleziona "Collega".
Una volta che i tuoi account sono collegati, puoi iniziare a convertire le miglia KrisFlyer in punti Golden Circle Award.

Per convertire le miglia KrisFlyer in punti Golden Circle Award:

Innanzitutto, assicurati di aver collegato il tuo account KrisFlyer al tuo account Golden Circle.
Se i tuoi account sono già collegati, accedi e fai clic su "Miglia", quindi su "Come usarle".
Scorri verso il basso fino ad "Altre opzioni di riscatto" e seleziona "Shangri-La Golden Circle".
Nel popup che viene visualizzato successivamente, seleziona "Partner non aereo" come categoria e "Shangri-La Golden Circle" come programma partner.
Il tuo numero di iscrizione verrà quindi mostrato nel campo successivo e puoi digitare il numero di miglia che desideri convertire in Punti Golden Circle Award.
Fai clic su "Procedi" per convertire le miglia.

Come membro KrisFlyer Elite Gold or PPS Club, sei idoneo alla registrazione con il riconoscimento dello status Golden Circle Jade se al momento sei un membro Golden Circle Gold.

Per registrarti per ottenere il riconoscimento dello status Golden Circle Jade:

Innanzitutto, assicurati di aver collegato il tuo account KrisFlyer al tuo account Golden Circle.
Una volta che i tuoi account sono collegati, fai clic su "Registra".

Se sei un socio Golden Circle Jade /Diamond e ti sei registrato con successo per ottenere il riconoscimento dello status KrisFlyer Elite Gold, sarai aggiornato allo status di membro KrisFlyer Elite Silver entro 6-8 settimane dalla registrazione. Una volta che hai raggiunto i requisiti indicati per il tuo livello, sarai ulteriormente aggiornato allo status di membro KrisFlyer Elite Gold entro 6-8 settimane dal completamento.

Se sei un memebro KrisFlyer Gold Elite o PPS Club e ti sei registrato con successo per il riconoscimento della status di Golden Circle Jade, sarai aggiornato allo stato di membro Golden Circle Jade entro 6-8 settimane dal raggiungimento dei requisiti indicati.

KrisFlyer members can accrue miles on all Scoot-operated flights (except infant fares, group bookings and charters). For SQ/MI/TR cross-sold bookings, please note that selected promotional fares may be non mileage-accruable. Click here for more information about mileage accrual on Scoot-operated flights.

For tickets purchased before 26 April 2018, KrisFlyer members can accrue miles on Scoot-operated flights only with the purchase of PlusPerks! bundle.

On and after 26 April 2018, KrisFlyer members no longer need to purchase the PlusPerks! bundle to earn miles on their Scoot-operated flight. Simply login with your KrisFlyer account on FlyScoot.com to make your booking. The eligible KrisFlyer miles will be automatically credited to your KrisFlyer account after your flight is flown.

For flights ticketed on and after 26 April 2018, mileage accrual levels may vary depending on the itinerary and the booking class. In general, you can earn one KrisFlyer mile per Singapore dollar* spent on fares and selected ancillaries (excluding e-visa, travel insurance and Scoot Protect, infant fares and credit card processing fees) for itineraries involving only Scoot operated flights**. Credit card and other processing fees are not eligible for accrual.

*For bookings made in other currencies, accrual rate will be subject to currency fluctuations at the prevailing Navitaire system exchange rate

**This rate is subject to change without notice. The latest rate will be published on singaporeair.com and Flyscoot.com.

If you are travelling on an itinerary containing both Singapore Airlines/ SilkAir and Scoot sectors (E.g. MEL-SIN-HGH, with MEL-SIN operated by SQ, and SIN-HGH operated by TR), click here to view the miles accruable for your itinerary.

Da gennaio 2021, come iscritti KrisFlyer, guadagnerete miglia elite quando volate con Scoot. Il numero di miglia Elite che guadagnerete saraà equivalente al numero di miglia KrisFlyer che accumulerete. Il numero di miglia KrisFlyer e Elite che gudagnerete è come di seguito:
- Per itinerari solo Scoot: 1 miglio per SGD $1 speso sull tariffa base e sui componenti aggiuntivi ( ad eccezione del e-Visa, assicurazione di viaggio / Scoot Protect)
- Per i voli Scoot all'interno di itinerari con diverse compagnie aeree: il numero delle miglia guadagnate si basa sulla classe tariffaria del biglietto e sulle miglia effettive volate per il settore Scoot.

Per maggiori informazioni, vi invitiamo a cliccare qui.

You can use KrisFlyer miles to pay for your booking on Flyscoot.com. KrisFlyer miles can be used on fares, taxes and selected ancillaries (excluding e-visa, travel insurance, Scoot Protect, infant fares and card processing fees) on Scoot-operated itineraries for you and your redemption group nominees.

See the full terms and conditions for using your KrisFlyer miles on Flyscoot.com here.

Combinando miglia e denaro per acquisti su Flyscoot.com vi permetterà di guadagnare comunque miglia KrisFlyer sulla porzione delle transazioni applicabili pagate con carta di credito /debito. Ogni S$1 pagabile con carta di credito / debito card guadagnerete 1 miglia KrisFlyer per itinerari composti solamente da voli operati da Scoot*.

*Questa tariffa è soggetta a modifiche senza preavviso. L'ultima tariffa sarà pubblicata su singaporeair.com e Flyscoot.com.

You can redeem your miles for hotel stays and car rentals on krisflyervrooms.com in 3 simple steps:

1. Log in to your KrisFlyer account on krisflyervrooms.com.

2. Browse for your preferred hotel stay or car rental, and make the booking.

3. Select ‘Redeem with KrisFlyer miles’ at the payment page and choose the number of KrisFlyer miles you would like to use. Pay for the rest of your purchase with your credit / debit card.

Alternatively, if you are already logged in to your KrisFlyer account on singaporeair.com, you can go to Miles > How to Use (KrisFlyer vRooms) to be directed straight to krisflyervrooms.com.

Booking cancellations are subject to the terms and conditions of the booking. KrisFlyer members will need to allow 6 to 8 weeks for the refund of KrisFlyer miles, if applicable. KrisFlyer miles that have expired before the cancellation will not be refunded. Cash payments will be refunded by KrisFlyer vRooms the next day after cancellation but may take 7-10 business days for additional bank processing time. Any cancellation fees imposed will be charged in the same proportion as the miles and cash used for payment of the booking respectively. For example, if a member had paid for a booking using 50% cash and 50% miles, the cancellation fees will be charged as 50% cash and 50% miles as well.

Simply:

Log in and click on Profile, then Partner programmes.
Under Add Partner, select Non-airline partner for the category and ‘Esso’ for the Partner from the drop down list.
Key in your email address associated with your Esso Smiles membership account and click ‘Add/Link’.
Once your accounts are linked, you can proceed to convert your KrisFlyer miles to Esso Smiles points.

To convert your KrisFlyer miles to Esso Smiles points:

Firstly, ensure that you have linked your KrisFlyer account to your Esso Smiles membership account.
If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then How To Use.
Scroll down to Other redemption options and select ‘Esso’.
On the pop up that comes up next, select Non-airline partner for the category and ‘Esso’ for the Partner programme.
Your email address associated with your Esso Smiles membership account will be masked (e.g. a***@email.com) and shown in the next field and you can key in the number of miles you’d like to convert to Esso Smiles points.
Click on ‘Proceed’ to convert your miles.

Log in and click on Profile, then Partner programmes
Under Add Partner, select Non-airline partner for the category and ‘CapitaStar’ for the Partner from the drop-down list.
Key in your CapitaStar member ID and click ‘Add/Link’.
Once your accounts are linked, you can proceed to convert your KrisFlyer miles to CapitaStar STAR$®.

To convert your KrisFlyer miles to STAR$:

Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your CapitaStar account.
If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to Other Redemption options and select ‘CapitaStar’.
On the pop-up window, select Non-Airline Partner for the category and ‘CapitaStar’ for the Partner programme.
Your CapitaStar member ID would then be shown in the next field and you can key in the number of miles you’d like to convert to STAR$®.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.

Your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account after the first conversion of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points. Please ensure that your KrisFlyer account and Marriott Bonvoy account are valid.

To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:

Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘Marriott Bonvoy’.
Key in your Marriott Bonvoy membership number, as well as the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.
Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account. Once the accounts are linked, this may not be changed.

To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:

Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your Marriott Bonvoy account.
If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to Other Redemption options and select ‘Marriott Bonvoy’.
Key in the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.

The conversion ratio of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points is 2 KrisFlyer miles to 1 Marriott Bonvoy point. A minimum of 3,000 KrisFlyer miles is required for each conversion and each member can convert up to a maximum of 180,000 KrisFlyer miles per calendar year (i.e. 1st January to 31st December). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.

The names in both your KrisFlyer and Marriott Bonvoy membership accounts must match for the conversion to be successful. Upon conversion of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points, it will require four days for the Marriott Bonvoy points to be processed and reflected in your Marriott Bonvoy account. The four days processing time is required for various checks by Marriott Bonvoy to ensure that your Marriott Bonvoy account is valid. Your Marriott Bonvoy points will be credited to your account once the conversion is successfully processed, and in the event that the conversion is unsuccessful, you will receive a notification email on the unsuccessful conversion and the KrisFlyer miles deducted will be returned to your KrisFlyer account.

To convert your KrisFlyer miles to Clubpoints:

Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘The Club’.
Key in your The Club membership ID, as well as the number of miles that you would like to convert to Clubpoints.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.
Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your The Club account. Once the accounts are linked, this may not be changed.
Please ensure your registered name with The Club matches the registered name in your KrisFlyer account.

To convert your KrisFlyer miles to Clubpoints:

Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your The Club account.
If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to ‘Other Redemption options’ and select ‘The Club’.
Key in the number of miles that you would like to convert to Clubpoints.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.

The conversion ratio of KrisFlyer miles to Clubpoints is 1 KrisFlyer mile to 0.15 Clubpoint. A minimum of 3,000 KrisFlyer miles is required for each per Conversion, and each member can convert up to a maximum of 30,000 KrisFlyer miles per calendar year (i.e. 1 January to 31 December). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.
Clubpoints will be rounded down to the nearest integer of Clubpoints. The final amount of Clubpoints credited for each Conversion is subject to the value shown at the time of Conversion.

Before conversion, please ensure that the names in both your KrisFlyer and Accor Live Limitless (“ALL”) membership accounts match for the conversion to be successful.
To convert your KrisFlyer miles to ALL Reward points:

Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘Accor Live Limitless’.
Key in the membership number for your ALL account, as well as the number of miles that you would like to convert to ALL Reward points.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.
Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your ALL account. Once the accounts are linked, this may not be changed.

To convert your KrisFlyer miles to ALL Reward points:

Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your ALL account.
If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to Other Redemption options and select ‘Accor Live Limitless’.
Key in the number of miles that you would like to convert to ALL Reward points.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.

The conversion ratio of KrisFlyer miles to ALL Reward points is 4.5 KrisFlyer miles to 1 ALL Reward point. A minimum of 4,500 KrisFlyer miles is required for each conversion and each member can convert up to a maximum of 45,000 KrisFlyer miles per calendar year, i.e., between 1 January 0000hrs (GMT+8) and 31 December 2359hrs (GMT+8). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.

Aiuto e domande frequenti

Accumulo e riscatto delle miglia KrisFlyer

Posso accumulare miglia KrisFlyer su tutti i voli Singapore Airlines o SilkAir?

Il mio voucher KrisShop / inflight gift / PPS è in scadenza. Posso ricevere una estensione?

Posso accumulare e riscattare miglia KrisFlyer su altre compagnie aeree partner?

Accumulerò miglia KrisFlyer viaggiando con un biglietto premio?

Accumulerò miglia KrisFlyer sul riscatto dell'upgrade della mia prenotazione?

Ho comprato un biglietto a tariffa bambino per mio figlio e un biglietto a tariffa per adulti per me. Mio figlio riceverà mio stesso numero di miglia KrisFlyer?

Posso convertire i miei punti della carta di credito/debito in miglia KrisFlyer e accreditarli su un altro account KrisFlyer?

Posso unificare le mie miglia con quelle di un altro membro KrisFlyer o PPS Club?

Come posso essere certo che le miglia KrisFlyer vengano accreditate sul mio account?

Perché le miglia accumulate presso i partner KrisFlyer richiedono più tempo per l'accredito sul mio account?

Posso presentare una richiesta di miglia mancanti per i miei voli su Singapore Airlines effettuati prima di iscrivermi a KrisFlyer?

Non sarò in grado di utilizzare un biglietto premio che ho riscattato con le mie miglia KrisFlyer. Le mie miglia KrisFlyer e le tasse aeroportuali saranno rimborsate?

Non sarò in grado di utilizzare un biglietto premio che ho riscattato con le mie miglia KrisFlyer. Quanto tempo ci vorrà prima che le miglia KrisFlyer e le tasse aeroportuali vengano rimborsate?

Chi può essere il beneficiario dei miei riscatti?

I membri KrisFlyer o PPS Club di qualsiasi età possono riscattare le loro miglia KrisFlyer per i biglietti premio?

Posso riscattare le mie miglia KrisFlyer online per un candidato per il riscatto che abbia meno di 12 anni?

Se ho riscattato le mie miglia KrisFlyer per un biglietto premio, il titolare della carta di credito che ha pagato tasse e spese deve far parte del gruppo dei viaggiatori?

Posso apportare modifiche al mio biglietto premio online?

Come posso annullare il mio biglietto premio?

Posso acquistare miglia KrisFlyer se non ne ho abbastanza per un biglietto premio o un upgrade del volo?

Posso ricevere online gli estratti conto del mio account KrisFlyer o PPS Club?

Come collego il mio account KrisFlyer al mio account Velocity Frequent Flyer?

Come posso convertire le miglia KrisFlyer in punti Velocity?

Di quante miglia KrisFlyer ho bisogno per poterle riscattare in cambio di punti Velocity?

Come posso riscattare le miei miglia KrisFlyer per buoni Scoot?

Come posso riscattare le mie miglia KrisFlyer per gli articoli del KrisShop?

C'è un numero minimo di miglia richiesto per gli acquisti su KrisShop?

Quante miglia KrisFlyer devo riscattare per ogni dollaro speso su krisshop.com?

Posso utilizzare le miglia KrisFlyer per pagare l'intero valore dei miei acquisti su krisshop.com?

Posso combinare miglia e denaro per i miei acquisti su krisshop.com?

Posso utilizzare le miglia KrisFlyer per riscattare gli acquisti effettuati su KrisShop a bordo di un volo Singapore Airlines?

Se combino miglia e denaro, accumulerò miglia KrisFlyer sulla parte in denaro dei miei acquisti su krisshop.com?

Quanto tempo ci vorrà per accreditare sul mio account KrisFlyer le miglia KrisFlyer accumulate sul mio acquisto presso KrisShop?

Posso riscattare tutti gli articoli su krisshop.com?

Posso riscattare le miglia per gli articoli del KrisShop chiamando i KrisFlyer Membership Services, il servizio telefonico KrisShop o l'ufficio di Singapore Airlines?

Sono un membro PPS. Riceverò comunque il mio sconto del 10% riservato al PPS Club sugli articoli KrisShop se utilizzo le miglia KrisFlyer per pagare?

Posso utilizzare i buoni KrisShop per pagare gli acquisti su krisshop.com, se utilizzo anche delle miglia per pagare?

Posso ritirare gli articoli che ho acquistato su krisshop.com sul mio prossimo volo Singapore Airlines? Devo essere presente personalmente sul volo o posso nominare un delegato che effettui il ritiro per mio conto?

In caso di consegna a domicilio, quando verrà consegnato il mio acquisto su KrisShop?

Ho bisogno di apportare delle modifiche al mio ordine KrisShop a causa del cambiamento nei dettagli del volo/nelle informazioni di consegna. Chi devo contattare?

Le mie miglia KrisFlyer possono essere rimborsate?

Le mie miglia KrisFly possono essere rimborsate se desidero apportare modifiche al mio pagamento (ad esempio utilizzare più miglia o utilizzare più denaro per pagare)?

Qual è la politica di sostituzione per gli acquisti su KrisShop?

Il saldo delle miglia KrisFlyer mostrato su krisshop.com è accurato?

Come posso controllare il mio saldo miglia più aggiornato dopo l'acquisto?

A chi posso rivolgermi per saperne di più sul riscatto su KrisShop?

Il prodotto che ho acquistato è difettoso. Chi posso contattare?

Chi posso chiamare quando si verificano problemi di sistema durante le mie transazioni di riscatto su KrisShop?

Come collego il mio account KrisFlyer al mio account Golden Circle?

Come posso convertire le miglia KrisFlyer in punti Golden Circle Award?

Come saranno utilizzate le mie miglia KrisFlyer per supportare Make-A-Wish?

Le mie saranno donate a Make-A-Wish International o a Make-A-Wish Singapore?

Non risiedo a Singapore. Posso donare le mie miglia?

Ho donato le mie miglia KrisFlyer. Posso richiedere le detrazioni fiscali nelle mie dichiarazioni dei redditi personali?

Voglio donare più di 100.000 miglia. Come posso fare?

Le miglia donate a Make-A-Wish Singapore hanno una scadenza?

Non ho abbastanza miglia, ma mi piacerebbe contribuire. Posso acquistare miglia da donare a Make-A-Wish Singapore?

Conosco un bambino che può trarre beneficio da questa iniziativa. Che cosa posso fare?

Come faccio a registrarmi per ottenere il riconoscimento dello status Golden Circle Jade?

Di quante miglia KrisFlyer ho bisogno per poterle riscattare in cambio di punti Golden Circle Award?

Mi sono registrato con successo per il riconoscimento dello status Infinite Journeys. Quanto tempo sarà necessario per ottenere l'upgrade del mio status di membro a Infinite Journeys?

Come posso saperne di più su Infinite Journeys?

Come posso riscattare le mie miglia KrisFlyer per i biglietti su singaporeair.com?

Can I earn KrisFlyer miles on all Scoot-operated flights?

How many KrisFlyer miles can I earn per dollar spent on Scoot-operated flights?

I forgot to login when making my Scoot booking. How can I submit a retroactive claim for the miles?

Posso guadagnare PPS Value per voli operati da Scoot?

Posso guadagnare miglia Elite per i voli operati da Scoot?

The miles for my Scoot flights are still not reflected in my KrisFlyer account. Who can I contact?

Who can I contact for enquiries on my Scoot flight/ticket?

Can I use KrisFlyer miles to pay for all flights and ancillaries on Flyscoot.com?

Se combino denaro e miglia, guadagnerò miglia KrisFlyer sulla porzione di denaro dei miei acquisti su Flyscoot.com?

Can I redeem for Scoot flights by calling Scoot Guest Relations Hotline or Singapore Airlines Offices?

Can I cancel my Scoot ticket that was paid with KrisFlyer miles?

How do I redeem my KrisFlyer miles for hotel stays and car rentals on KrisFlyer <i>vRooms</i>?

Is there a minimum number of miles required for my booking on krisflyervrooms.com?

Can KrisFlyer members choose a specific number of miles to use for their transactions?

How many KrisFlyer miles can I redeem with every dollar value on krisflyervrooms.com?