Bepergian dengan binatang peliharaan
Kami menyambut binatang peliharaan Anda dalam penerbangan kami*, baik sebagai bagasi check-in, maupun dalam kargo. Anda juga harus menyiapkan semua dokumen yang diperlukan untuk memastikan perjalanan Anda dan hewan peliharaan Anda berjalan lancar.
Jika Anda bepergian dengan anjing pembantu atau anjing pendukung secara emosional, silakan lihat di sini.
*Harap perhatikan:
- Kami tidak dapat membawa hewan peliharaan hamil.
- Karena tidak ada kontrol suhu di ruang kargo, kami tidak dapat menerima hewan peliharaan Anda di semua penerbangan Boeing 737 kami yang beroperasi. Jika Anda tidak yakin dengan tipe pesawat yang Anda akan tumpangi, silakan kunjungi halaman Jadwal Penerbangan.
- Karena kendala operasional, kami tidak dapat menerima hewan peliharaan Anda di Penerbangan SQ21 yang berangkat dari Newark ke Singapura dan SQ23 yang berangkat dari New York ke Singapura. Anda dapat bepergian dengan hewan peliharaan Anda dari New York ke Singapura dengan SQ25.
Bagasi check-in
Hewan peliharaan Anda dapat bepergian bersama Anda dalam penerbangan yang sama dengan bagasi terdaftar, selama berusia minimal tiga bulan. Kami dengan senang hati mengakomodasi sebagian besar kucing peliharaan dan sebagian besar ras anjing. Tergantung pada keberangkatan, destinasi, atau negara transit Anda, pembatasan lain mungkin juga berlaku.
Karena peraturan Kesehatan dan Keselamatan Kerja, jika berat gabungan hewan peliharaan Anda dan kandangnya melebihi 32 kg, mohon mengatur agar hewan peliharaan Anda dapat melakukan perjalanan dengan kargo.
Kargo
Untuk mengatur hewan peliharaan Anda untuk bepergian dalam kenyamanan dan keamanan ber-AC dari kargo kami, hubungi kantor Singapore Airlines Cargo
setempat Anda sebelum penerbangan Anda.
Persiapkan binatang peliharaan Anda untuk bepergian
Untuk membantu mempersiapkan perjalanan Anda, kami menyarankan Anda untuk membaca Daftar Periksa Mandiri untuk Bepergian dengan Hewan Peliharaan sebagai Bagasi Tercatat sebelum menuju bandara.
Sebelum perjalanan Anda
Hubungi Singapore Airlines setidaknya dua minggu sebelum keberangkatan Anda. Kami memerlukan informasi berikut tentang hewan peliharaan Anda:
- Tipe / jenis / spesies
- Jenis kelamin
- Nama
- Umur
- Warna
- Berat binatang peliharaan
- Berat kandang
- Dimensi kandang (panjang x lebar x tinggi)
Perlu diketahui bahwa setiap negara memiliki persyaratannya sendiri dalam hal bepergian dengan hewan. Kami menyarankan Anda untuk selalu memeriksa persyaratan dan larangan setempat di negara keberangkatan, transit, dan kedatangan Anda.
Kami memerlukan dokumen-dokumen berikut ini jika hewan peliharaan Anda bepergian ke luar Singapura:
Izin ekspor
Formulir ganti rugi
Surat keterangan sehat dari dokter hewan
Surat vaksinasi rabies
- Izin transshipment (jika ada)
- Paspor hewan peliharaan (jika ada)
Kami memerlukan dokumen berikut jika hewan peliharaan Anda bepergian atau transit di Singapura:
- Izin impor/izin Transshipment, berlaku selama 30 hari
- Formulir ganti rugi
- Surat keterangan sehat dari dokter hewan
- Catatan vaksinasi dengan nomor microchip anjing atau kucing ditunjukkan
Ingatlah untuk membawa semua dokumen ini saat Anda melakukan check-in di bandara.
Persiapan perjalanan Anda
Hewan peliharaan bisa merasa cemas di lingkungan yang tidak dikenalnya, tetapi ada beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk membantunya rileks. Kami sarankan Anda melakukan hal berikut:
- Beberapa minggu sebelum keberangkatan, buat hewan peliharaan Anda terbiasa dengan kandang yang menjadi tempat penampungannya selama perjalanan.
- Tempatkan hewan peliharaan Anda secara berkala di dalam kandang dan tutup selama sekitar 2 jam, sebelum memberinya hadiah.
- Tempatkan selimut yang familier, dan bahan penyerap di lantai kandang.
- Pada hari keberangkatan, berikan hewan peliharaan Anda makanan ringan dan sedikit air 2 jam sebelum memasukkannya ke dalam kandang.
- Ajak hewan peliharaan Anda berjalan-jalan sebelum berangkat ke bandara.
- Selalu lepas tali kekang hewan peliharaan Anda sebelum memasukkannya ke dalam kandang.
- Jangan memberikan obat sedatif atau penenang dalam bentuk apa pun kepada hewan peliharaan Anda sebelum penerbangan
Pembatasan
Anjing
Kami tidak dapat menerima ras anjing berikut (termasuk anjing persilangan dan ras brachycephalic lainnya) untuk diangkut pada penerbangan SQ, baik sebagai kargo atau sebagai bagasi terdaftar.”
- Akita
- Boerboel
- Boston Terrier
- Boxer
- Brussels Griffon (Petit Brabancon)
- Bull Dogs, termasuk American, French, dan English Bull Dogs
- Chow Chow
- Dogo Argentino
- Fila Brasileiro
- Japanese Chin (Chin, Japanese Spaniels, Japanese Pug)
- Lhasa Apso
- Mastiffs, termasuk Neapolitan dan Dogue de Bordeaux
- Perro De Presa Canario
- Pit Bull (American Pit Bull Terriers, American Staffordshire Terrier, American Bull Dog, dan Staffordshire Bull Terrier)
- Pugs, termasuk Carlino, Mopshond, Mops Hund dan Pekingese
- Shar-Pei
- Shih Tzu
- Brachycephalic Spaniel, termasuk Cavalier King Charles Spaniel, English Toy Spaniel (King Charles Spaniel), dan Tibetan Spaniels
- Tosa
Kucing
Kami tidak dapat menerima ras kucing berikut (termasuk kucing persilangan dan ras brachycephalic lainnya) untuk diangkut pada penerbangan SQ, baik sebagai kargo atau sebagai bagasi terdaftar.
- British Shorthair
- Myanmar
- Exotic Shorthair
- Himalayan
- Persia
- Scottish Fold
Destinasi
Untuk peraturan destinasi spesifik dan dokumen yang diperlukan untuk perjalanan binatang peliharaan, harap merujuk kepada IATA Travel Centre.
Sehubungan dengan larangan destinasi spesifik, kami tidak dapat membawa binatang peliharaan Anda menuju atau keluar dari destinasi dibawah ini sebagai bagasi check-in. Untuk bantuan dalam mengangkut binatang peliharaan Anda sebagai kargo, silahkan hubungi kantor Singapore Airlines Kargo kami.
-
- Menuju / keluar dari Australia
- Menuju / keluar dari Brunei
- Menuju / keluar dari Denpasar, Bali
- Menuju / keluar dari Houston
- Menuju / keluar dari Bandara London Gatwick
- Menuju / keluar dari Manchester
- Menuju / keluar dari New Zealand
- Menuju / keluar dari South Africa
- Menuju Dubai
- Menuju Hong Kong SAR
- Menuju Bandara London Heathrow
Ketentuan kandang hewan peliharaan
Desain dan konstruksi kandang hewan peliharaan Anda harus sesuai dengan persyaratan IATA. Ketinggian maksimum kandang tergantung pada pesawat di mana hewan peliharaan Anda akan bepergian: 70cm pada pesawat A350, 60cm pada pesawat A380, 101cm pada pesawat B777 dan 111cm pada pesawat B787.
Untuk perjalanan yang aman dan nyaman bagi hewan peliharaan Anda, kandang harus:
- Dalam ukuran yang tepat. Kandang harus memiliki ruang yang cukup untuk hewan peliharaan Anda berputar selagi berdiri, berdiri dan duduk dengan tegak, dan berbaring dalam posisi natural.
- Makanan dan air tersedia di dalam kandang. Baik berada di dalam kandang ataupun dapat di akses untuk diberi makan dari luar kandang.
- Memiliki ventilasi yang baik. Kandang harus memiliki ventilasi yang cukup pada setidaknya tiga sisinya, dengan sebagian besar ventilasi di bagian atas kandang.
- Terkunci dengan baik. Untuk menghindari hewan peliharaan Anda kabur.
Dimensi minimum (panjang, lebar, dan tinggi) dari kandang berdasarkan ukuran dari binatang peliharaan Anda, dimana :
Panjang = A + ½ B
Lebar = C x2
Tinggi = D
A = panjang hewan peliharaan Anda dari ujung hidung hingga ujung ekor
B = tinggi dari tanah hingga siku
C = lebar bahu atau titik terlebar (yang mana yang lebih lebar)
D = tinggi hewan saat berdiri dalam posisi normal dari atas kepala atau ujung telinga ke lantai (yang mana yang lebih tinggi)
Jika lebih dari hewan peliharaan berpergian dengan Anda, mereka harus ditempatkan di kandang yang berbeda. Anak anjing atau anak kucing yang berasal dari satu induk boleh disatukan dalam satu kandang jika mereka berusia tiga sampai enam bulan dan dengan berat masing-masing kurang dari 14kg. Maksimal 2 anak anjing atau anak kucing diperbolehkan dalam satu kandang.
Kunjungi IATA untuk detail lebih lanjut.
Koneksi, transhipments dan transit
Maskapai interline
Jika Anda terhubung ke maskapai lain, Anda harus mematuhi peraturan maskapai tersebut untuk perjalanan binatang peliharaan. Hubungi maskapai untuk informasi lebih lanjut. Perhatikan bahwa kami tidak menerima binatang peliharaan dari maskapai lain di semua penerbangan kami.
Impor, ekspor, dan transhipment binatang peliharaan menuju, keluar, atau melewati India
Jika Anda mengimpor, ekspor binatang peliharaan menuju, keluar atau melewati India, silakan dapatkan informasi tentang sertifikat dan lisensi yang diperlukan dari Animal Quarantine & Certification Services (AQCS).
Impor, ekspor, dan transhipment binatang peliharaan menuju, keluar, atau melewati Singapore
Jika Anda mengimpor, ekspor dan transhipping binatang peliharaan menuju, keluar atau melewati Singapore, daftarkan izin Animal & Veterinary Service (AVS) yang relevan. Biaya transshipment, izin impor, atau izin ekspor dapat dibayarkan ke AVA.
Impor dan pengiriman hewan peliharaan ke Amerika Serikat
Jika Anda mengimpor atau mengirim binatang peliharaan ke Amerika Serikat, lengkapi Formulir Deklarasi Impor AS.
Transit di Singapore
Jika Anda transit melalui Singapura, dengan durasi lebih dari enam jam, hewan peliharaan Anda akan dipindahkan dengan aman ke Ground Handling Agent kami, SATS. Hewan peliharaan Anda akan ditempatkan di area yang nyaman dan ber-AC, dengan air yang disediakan. Tidak akan ada pemberian makan atau mengajak hewan peliharaan Anda berjalan-jalan selama periode ini karena staf SATS tidak dilatih untuk melakukannya.
Di bandara
Check-in
Kami menyarankan Anda untuk melakukan check-in setidaknya dua jam sebelum jadwal keberangkatan penerbangan Anda. Apabila Anda berangkat dari Amerika Serikat, harap check-in setidaknya tiga jam sebelum keberangkatan untuk pemeriksaan keamanan.
Hewan peliharaan harus didaftarkan di konter check-in yang sama dengan Anda. Harap tunjukkan dokumen yang diperlukan pada saat check-in, serta formulir ganti rugi yang telah ditandatangani.
Sebelum boarding
Setelah check-in, Anda dapat melanjutkan ke boarding gate seperti biasa. Hewan peliharaan Anda akan disimpan di penyimpanan bagasi dan diangkut ke pesawat sesaat sebelum keberangkatan, untuk meminimalkan paparan cuaca dan suhu.
Di dalam pesawat
Hewan peliharaan yang didaftarkan akan ditempatkan di ruang kargo curah, yang suhunya dikontrol. Harap diperhatikan bahwa kondisi suhu dapat bervariasi di kabin kargo dan kabin penumpang. Selama penerbangan, hewan peliharaan Anda akan memiliki akses ke mangkuk makanan dan air yang dipasang di dalam kandang, yang hanya dapat diisi ulang saat pesawat sedang berada di darat.
Saat kedatangan
Bandara yang berbeda dapat menerapkan ketentuan karantina dan lokasi tempat pengambilan hewan peliharaan yang berbeda. Hubungi staf kedatangan di bandara tujuan Anda untuk informasi selengkapnya
Biaya
Jika Anda berpergian dengan binatang peliharaan, binatang peliharaan Anda dan kandangnya tidak dihitung sebagai bagian dari jatah bagasi gratis. Mereka dianggap bagasi tambahan, dan akan dikenakan biaya bagasi tambahan. Tarif pra-bayar dan diskon tidak akan tersedia untuk kereta hewan peliharaan Anda.
Untuk seluruh penerbangan, kecuali yang menuju dan dari USA
Biaya Anda akan dibebankan terpisah, sesuai dengan total berat dari binatang peliharaan Anda dan kandangnya.
Untuk penerbangan menuju dan dari USA
Binatang peliharaan Anda dan kandangnya akan dibebankan terpisah, sesuai dengan konsep perpotong.
Jika binatang peliharaan Anda sedang transit atau di transhipping di Singapore, biaya tambahan berlaku.