Kursi roda dan alat bantu lainnya

Kursi roda dan alat bantu lainnya

Setiap pesawat berbadan lebar kami dilengkapi dengan kursi roda dalam penerbangan. Jika Anda bepergian dengan pesawat berbadan kecil, harap hubungi Singapore Airlines untuk meminta kursi roda dalam penerbangan. Awak kabin kami dilatih untuk membantu jika Anda tidak dapat bergerak sendiri dari kursi roda dalam penerbangan ke/dari tempat duduk Anda. Untuk informasi lebih lanjut atau untuk mengetahui kursi mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda, silakan hubungi Singapore Airlines. Harap diperhatikan bahwa karena persyaratan keselamatan, kursi di baris pintu keluar darurat tidak akan tersedia untuk Anda. 

Tipe bantuan yang tersedia

Anda diingatkan untuk melakukan check-in lebih awal untuk penerbangan Anda, setidaknya 2 hingga 3 jam sebelum keberangkatan. 

Tim layanan meet-and-assist kami akan membantu Anda mulai dari check-in hingga naik ke pesawat, sementara kru kabin kami akan membantu Anda dengan kursi roda di pesawat dan ke toilet selama penerbangan. Setibanya di tempat tujuan, bantuan akan diberikan mulai dari saat Anda turun dari pesawat hingga ke aula kedatangan. 

Namun, kami tidak dapat menawarkan layanan ini:

  • Bantuan untuk menyuapi makanan
  • Bantuan di dalam kamar kecil atau bantuan di tempat duduk untuk buang air besar dan/atau buang air kecil
  • Penyediaan layanan medis
     

Apabila Anda memerlukan layanan ini, kami menyarankan Anda untuk bepergian dengan asisten perawatan pribadi.

Dimensi Ruang Penyimpanan Kargo (Bulk)

Apabila Anda menggunakan kursi roda atau perangkat bantu lainnya, Anda harus menyimpannya di ruang kargo kami sebagai bagasi tercatat. Untuk mempersiapkan perjalanan Anda, Anda dapat merujuk pada tabel di bawah ini mengenai dimensi ruang kargo yang relevan untuk setiap jenis pesawat yang kami operasikan. 

Tipe

 Pesawat

Ruang Kargo (Bulk)                                                  Dimensi Maksimum Dimension untuk Kursi Roda    (P x L x T)

Ruang Kargo (Bulk)            Beban Maksimum yang Diizinkan

A350-900ULR

1.65m x 0.85m x 0.70m

(64.96” x 33.46” x 27.55”)

1500 kg

A350-900

1.65m x 0.85m x 0.70m

(64.96” x 33.46” x 27.55”)

1500 kg

A380

2.47m x 0.65m x 0.60m

(97.24” x 25.59” x 23.62”)

2514 kg

B737-800

1.09m x 1.22m x 0.78m

(42.91” x 48.03” x 30.70”)

570 kg

B737-8

1.09m x 1.22m x 0.78m

(42.91” x 48.03” x 30.70”)

763 kg

B777-300ER

3.12m x 0.84m x 1.01m

(122.83” x 33.07” x 39.76”)

4080 kg

B787-10

2.41m x 0.89m x 1.11m

(94.88” x 35.04” x 43.70”)

2735 kg

Tipe kursi roda atau alat bantu lainnya

Jika Anda memerlukan kursi roda atau alat bantu lainnya, silakan lakukan perencanaan perjalanan seawal mungkin sehingga kami dapat menyiapkan pengaturan yang diperlukan untuk Anda. 

Jika Anda tiba, berangkat, atau transit melalui Singapore Changi Airportexternal-icon-image, terdapat kursi roda yang tersedia di semua konter informasi bandara yang dapat Anda gunakan. 

Jika Anda menggunakan kursi roda manual atau elektrik pribadi atau alat bantu lain seperti tongkat, kruk, alat bantu jalan, atau skuter mobilitas, alat-alat tersebut tidak terhitung dalam batas bagasi bebas biaya Anda. Karena keterbatasan dimensi lorong kabin, kami akan meminta Anda untuk menyimpan kursi roda atau alat bantu lainnya di kargo sebagai bagasi check-in. 

Jika kursi roda Anda dioperasikan menggunakan baterai, atau jika Anda bepergian dalam grup yang terdiri dari 10 orang atau lebih yang menggunakan kursi roda, silakan hubungi Singapore Airlines setidaknya 48 jam sebelum penerbangan. 

Sebagai persiapan untuk perjalanan Anda, Anda dapat melihat tabel berikut mengenai peraturan IATA tentang membawa kursi roda yang dioperasikan dengan baterai milik Anda. 

KURSI RODA / ALAT BANTU MOBILITAS DENGAN BATERAI

PERSYARATAN

Tidak Tahan Air / Sel Kering

Tidak dapat dilipat / baterai tidak dapat dilepas

  1. Baterai untuk tetap ada di perangkat dan tetap melekat pada kursi roda atau alat bantu mobilitas.
  2. Sambungan baterai harus dilindungi dari sirkuit pendek dengan menyekat sambungan (misalnya dengan merekatkan sambungan yang terbuka). 
  3. Kursi roda atau alat bantu mobilitas harus dimatikan dan dilindungi dari pengaktifan yang tidak disengaja. 


Baterai yang dapat dilepas / dilipat

  1. Baterai harus dilepas. Kursi roda atau alat bantu harus di check-in tanpa batasan. 
  2. Baterai yang dilepas harus dilindungi dari sirkuit pendek dengan menyekat sambungan. 
  3. Baterai harus dikemas dalam kantong pelindung dan harus di check-in.

Tahan Air

Kursi roda atau alat bantu mobilitas dapat disimpan dengan posisi tegak. 

  1. Baterai tetap melekat pada alat dan melekat dengan aman pada kursi roda atau alat bantu mobilitas. 
  2. Sambungan baterai harus dilindungi dari sirkuit pendek dengan menyekat sambungan (misalnya dengan merekatkan sambungan yang terbuka). 
  3. Kursi roda atau alat bantu mobilitas harus dimatikan dan dilindungi dari pengaktifan yang tidak disengaja. 


Kursi roda atau alat bantu mobilitas tidak dapat disimpan dengan posisi tegak.  

  1. Baterai harus dilepas dan dimuat dikemasan yang kuat, kaku, tahan air, dan harus di check-in. Kursi roda atau alat bantu harus di check-in tanpa alasan. 
  2. Sambungan baterai harus dilindungi dari sirkuit pendek dengan menyekat sambungan.
  3. Baterai harus disimpan meghadap atas dikemasan yang aman dan dikelilingi bahan penyerap kompetibel.

Lithium

Baterai litium yang memberi daya pada alat bantu mobilitas harus bersertifikasi UN38.3, yang memenuhi semua persyaratan pengujian yang ditentukan dalam Panduan Pengujian dan Kriteria PBB, Bagian III, ayat 38.3.
Harap diperhatikan bahwa baterai litium untuk alat bantu mobilitas tanpa dokumentasi sertifikasi UN38.3 yang tepat tidak akan diterima untuk pengangkutan.

  1. Baterai tetap melekat pada alat dan melekat dengan aman pada kursi roda atau alat bantu mobilitas. 
  2. Sambungan baterai harus dilindungi dari sirkuit pendek dengan menyekat sambungan (misalnya dengan merekatkan sambungan yang terbuka).
  3. Kursi roda atau alat bantu mobilitas harus dimatikan dan dilindungi dari pengaktifan yang tidak disengaja. 
  4. Tidak ada pembatasan daya baterai (WH).


Baterai yang dapat dilepas / dilipat

  1. Baterai harus dilepas dan dimuat dikemasan yang kuat, kaku, tahan air, dan harus di check-in. Kursi roda atau alat bantu harus di check-in tanpa batasan. 
  2. Baterai harus dilepas dan dimuat dikemasan yang kuat, kaku, tahan air, dan harus di bawa sebagai kabin bagasi.
  3. Kekuatan baterai tidak boleh melebihi 300Wh*.
  4. Anda boleh membawa baterai tambahan baterai yang tidak melebihi 300Wh, atau diua tambahan baterai yang tidak melebihi 160Wh /per-baterai. Harus dibawa sebagai kabin bagasi. 

*Watt hours (Wh) = Amp hours (Ah) x Voltage (V)

 

Jika kursi roda atau alat bantu Anda rusak, Anda harus menginformasikannya pada kami atau maskapai mitra kami secara tertulis dalam waktu 7 hari. Kompensasi untuk kerusakan tersebut akan mengikuti ketentuan bagasi hilang/salah penanganan. Pertanggungjawaban Singapore Airlines terbatas sesuai dengan Ketentuan Umum Pengangkutan untuk Penumpang dan Bagasi, Konvensi Warsawa atau Konvensi Montreal (jika sesuai dan diperbarui dari waktu ke waktu) dan/atau hukum atau peraturan lain yang berlaku.

Alat duduk khusus, seperti Crelling Harness dan kursi MERU, diperbolehkan untuk digunakan dalam penerbangan kami. Untuk melakukan pengaturan yang diperlukan, silakan hubungi Singapore Airlines  secepat mungkin dan setidaknya 5 hari kerja sebelum penerbangan.