Aplikasi Kris+ memungkinkan Anda memperoleh dan menukar miles dengan berbelanja di mitra yang berpartisipasi di Singapura, Sydney, dan Melbourne. Anda juga dapat menggunakan Kris+ untuk menikmati promo dan hak istimewa dengan merchant mitra di Singapura, Australia, Korea Selatan, India, Indonesia, Hong Kong, Filipina, Thailand, dan masih banyak lagi.

Baru menggunakan aplikasi Kris+? Lihat Panduan Pelanggan selengkapnya di sini.

Dengan aplikasi Kris+, anggota KrisFlyer dapat mengonversi KrisFlyer miles menjadi KrisPay miles melalui fungsi Transfer dalam aplikasi, kemudian menukarkan KrisPay miles untuk pembelian sehari-hari di gerai mitra.

KrisFlyer miles diterbitkan oleh Singapore Airlines Limited.

KrisPay miles diterbitkan oleh Kris+ Pte Ltd.

Di Singapura, Kris+ Pte Ltd adalah pemegang lisensi lembaga pembayaran utama berdasarkan Undang-Undang Layanan Pembayaran 2019 untuk menyediakan “layanan transfer uang domestik”, “layanan transfer uang lintas negara”, dan “layanan akuisisi merchant” sebagaimana ketentuan tersebut didefinisikan berdasarkan Undang-Undang Layanan Pembayaran 2019 dan tunduk pada persyaratan yang ditetapkan berdasarkan undang-undang, peraturan, surat edaran, pemberitahuan, arahan, dan pedoman turunan terkait. Sejauh Kris+ Pte Ltd memfasilitasi penerimaan dan/atau transfer uang (yaitu mata uang fiat yang tidak termasuk KrisPay miles, KrisFlyer Miles (serta iterasi atau versi selanjutnya)) atas nama Anda (baik melalui maupun sehubungan dengan Aplikasi Seluler, Dompet KrisPay, KrisPay miles, KrisFlyer Miles atau lainnya (serta iterasi atau versi selanjutnya)), aktivitas tersebut akan berupa layanan pembayaran teregulasi, yang ketentuannya akan tunduk pada perlindungan tertentu yang ditetapkan dalam Undang-Undang Layanan Pembayaran 2019 dan undang-undang, peraturan, surat edaran, pemberitahuan, arahan dan pedoman turunan yang terkait dengannya.

Sejauh Singapore Airlines Limited menyediakan barang atau layanan apa pun kepada Anda (baik melalui maupun sehubungan dengan Aplikasi Seluler, Dompet KrisPay, KrisPay miles, KrisFlyer Miles, atau lainnya (serta iterasi atau versi selanjutnya)), pihaknya tidak dan tidak dimaksudkan untuk mengoperasikan layanan pembayaran yang diatur berdasarkan Undang-Undang Layanan Pembayaran 2019, dan Singapore Airlines Limited tidak memiliki lisensi, disetujui, didaftarkan, atau diatur berdasarkan Undang-Undang Layanan Pembayaran 2019. Oleh karena itu, pemegang dan pengguna Aplikasi Seluler, Dompet KrisPay, KrisPay Miles, dan KrisFlyer miles (serta iterasi atau versi selanjutnya) yang disediakan layanan oleh Singapore Airlines Limited tidak akan diberikan perlindungan terkait yang ditetapkan dalam Undang-Undang Layanan Pembayaran 2019 dan undang-undang, peraturan, surat edaran, pemberitahuan, arahan, dan pedoman turunan terkait. Apabila KrisPay miles dan KrisFlyer miles (serta iterasi atau versi selanjutnya) dapat dibeli, miles yang dibeli tersebut hanya dapat ditukarkan di Singapura untuk pembayaran atau pembayaran sebagian barang atau jasa (atau keduanya) yang disediakan oleh Kris+ dan/atau perusahaan terkait Kris+.

KrisPay miles berlaku selama 6 bulan kalender setelah bulan transfer. Misalnya, jika Anda mentransfer 100 KrisPay miles ke Dompet KrisPay Anda pada hari apa pun di bulan Januari 2019, miles tersebut akan kedaluwarsa pada 31 Juli 2019, pukul 23.59 waktu Singapura (GMT +08.00).

Setelah KrisPay miles Anda kedaluwarsa, tidak akan ada perpanjangan masa berlaku KrisPay miles ini. Anggota KrisFlyer dapat mengetuk ‘Dompet’ di bilah menu untuk melihat jumlah KrisPay miles yang akan kedaluwarsa pada bulan ini.

Ini adalah perkiraan nilai miles jika Anda memilih untuk membayar dengan miles. Tarif konversi sewaktu-waktu dapat berubah. Bacalah Ketentuan Penggunaan Kris+.

Ini adalah perkiraan nilai miles jika Anda memilih untuk membayar dengan miles. Tarif konversi sewaktu-waktu dapat berubah. Bacalah Ketentuan Penggunaan Kris+.

Hak Istimewa Mitra adalah promo dari mitra Kris+. Untuk menikmati Hak Istimewa Mitra Kris+, pindai kode QR mitra Kris+ dan bayar pembelian dengan menukarkan KrisPay miles atau pembayaran melalui pengaturan Apple Pay/Google Pay Anda di aplikasi seluler Kris+.

Untuk pengalaman optimal, kami menyarankan Anda mengaktifkan pengaturan berikut pada aplikasi Kris+ Anda:

• Notifikasi push – Untuk menerima pemberitahuan tentang KrisPay miles yang kedaluwarsa, promosi terbaru, dan transaksi yang dilakukan
• Akses kamera – Untuk mengaktifkan penukaran melalui pemindaian kode QR di gerai mitra kami;
• Layanan lokasi – Untuk menemukan mitra Kris+ dan hak istimewa di sekitar lokasi Anda saat ini, serta melihat lokasi Anda saat ini untuk penjemputan taksi (sehubungan dengan pemesanan taksi yang dilakukan melalui aplikasi Kris+ di Singapura); dan
• Akses Kamera dan Penyimpanan – Untuk mempersonalisasi foto profil Anda.

Anda hanya dapat masuk ke Kris+ di satu perangkat seluler pada satu waktu. Anda akan keluar dari perangkat yang ada jika mencoba masuk dari perangkat baru.

Kris+ menggunakan Autentikasi 2 Faktor (2-Factor Authentication/2FA) sebagai langkah keamanan saat pertama kali masuk pada perangkat baru. Anda akan menerima Kata Sandi Satu Kali (One-Time-Password/OTP) ke nomor ponsel atau alamat email Anda yang terdaftar. Pastikan nomor ponsel dan/atau alamat email Anda di akun KrisFlyer diperbarui dengan benar. Setelah berhasil masuk ke akun Kris+ Anda untuk pertama kalinya, login berikutnya tidak akan memerlukan verifikasi 2FA lagi kecuali jika Anda masuk melalui perangkat seluler baru.

Saat ini, KrisPay miles hanya dapat diperoleh dan ditukarkan di gerai mitra di Singapura dan Australia. Hak Istimewa Mitra dapat dinikmati di gerai mitra tertentu di 17 negara berbeda seperti Korea Selatan, India, Indonesia, dan banyak lagi.

KrisPay miles tidak dapat ditransfer atau digabungkan bersama pengguna Kris+ lainnya.

Anda dapat mengunjungi singaporeair.com dan membuat perubahan pada akun Anda setelah login.

Untuk pertanyaan apa pun, Anda dapat mengirimkannya melalui Formulir Bantuan di sini.

Jika ingin menghapus akun KrisFlyer Anda, Anda dapat mengirimkan permintaan melalui Formulir Bantuan di sini.

Laporkan ketidaksesuaian transaksi yang Anda lihat. Untuk memeriksa riwayat transaksi Anda sebelumnya

1. Ketuk “Dompet”
2. Gulir ke bawah ke “Riwayat Transaksi”
3. Klik “Lihat semua” untuk melihat semua transaksi.
4. Kirimkan email kepada kami di KF_contact@singaporeaircom.sg tentang ketidaksesuaian yang Anda lihat.

   Salah satu agen layanan pelanggan kami akan menyelidiki masalah Anda, dan menanggapi email Anda. Kami sangat menganjurkan semua pengguna untuk memeriksa riwayat transaksi Anda secara berkala dan segera melaporkan setiap ketidaksesuaian yang ditemukan.

Anda dapat menghubungi kami melalui email ke Layanan Keanggotaan KrisFlyer: KF_Contact@singaporeair.com.sg. Jam kerja Kris+ di Singapura adalah pukul 09.00 hingga 18.00 (SGT), Senin hingga Jumat.

1 KrisFlyer miles setara dengan 1 KrisPay miles. Harap diperhatikan bahwa nilai dolar yang ditampilkan pada layar Transfer dimaksudkan untuk memberikan perkiraan nilai dolar KrisFlyer miles yang Anda inginkan.

Tarif konversi berbeda untuk setiap mitra. Anda dapat memasukkan jumlah poin hadiah mitra yang diperoleh yang ingin Anda konversikan di layar transfer, dan jumlah KrisPay miles yang akan Anda terima melalui konversi akan ditampilkan di layar. Konversi poin hadiah mitra hanya tersedia di Singapura.

Karena proses transfer ke Dompet KrisPay Anda bersifat satu arah, kami tidak akan dapat memproses pemulihan apa pun. Pastikan bahwa KrisFlyer miles atau poin hadiah mitra yang diperoleh yang ingin Anda konversikan ke KrisPay miles sudah benar sebelum mengonfirmasi transfer.

Tidak ada transaksi konversi yang dapat dipulihkan. Konversi poin hadiah mitra hanya tersedia di Singapura.

Mitra Kris+ yang berpartisipasi dalam program konversi poin hadiah tercantum pada layar Transfer. Saat ini, fitur ini tersedia untuk DBS, UOB, Citibank, dan CapitaStar. Konversi poin hadiah mitra hanya tersedia di Singapura.

Kris+ tidak mengenakan biaya administrasi/layanan untuk konversi tersebut. Setiap biaya administrasi/layanan yang dipungut oleh mitra kami, jika berlaku, akan ditampilkan pada saat permintaan konversi dan akan ditagihkan secara langsung oleh mitra. Konversi poin hadiah mitra hanya tersedia di Singapura.

Pastikan Anda menggunakan kredensial login mitra yang benar saat mengakses laman Transfer mitra. Selain itu, periksa apakah poin hadiah mitra memenuhi syarat untuk dikonversi menjadi KrisPay miles. Ini diatur oleh Syarat dan Ketentuan masing-masing mitra, yang dapat dilihat dari laman konversi mitra atau pada situs web mitra. Konversi poin hadiah mitra hanya tersedia di Singapura.

Anda akan keluar secara otomatis dari akun mitra Anda (misalnya DBS/UOB/Citibank/CapitaStar) setelah melakukan transaksi konversi. Jika ingin mengonversi poin hadiah mitra tambahan yang diperoleh, masuklah kembali ke akun mitra Anda dan ikuti langkah konversi yang ditunjukkan dalam aplikasi. Konversi poin hadiah mitra hanya tersedia di Singapura.

KrisPay miles diperoleh dari pembelian Anda (“Transaksi Penghasilan yang Memenuhi Syarat”) dari mitra kami yang berpartisipasi yang dibayar menggunakan pembayaran kartu kredit atau kartu debit melalui aplikasi seluler Kris+. KrisPay miles tidak akan diperoleh untuk sebagian atau seluruh jumlah transaksi yang dibayar dengan menukarkan KrisPay miles.  KrisPay miles tidak dapat dibeli.

Untuk mitra yang berpartisipasi yang memberikan miles, KrisPay miles akan secara otomatis diberikan untuk setiap dolar yang dibayarkan dengan kartu melalui pengaturan Apple Pay/Google Pay dalam aplikasi seluler Kris+.

Kecuali jika dikecualikan oleh syarat dan ketentuan hak istimewa Kris+, KrisPay miles dapat diperoleh dari pembelian hak istimewa Kris+ yang dilakukan melalui pengaturan Apple Pay/Google Pay dalam aplikasi seluler Kris+.

Tingkat perolehan berbeda di setiap mitra, dan terkadang di beberapa gerai mitra tertentu. Informasi lebih lanjut dapat ditemukan di layar perincian mitra/hak istimewa.

Saat ini, tidak setiap mitra memungkinkan Anda memperoleh KrisPay miles untuk pembelian yang dilakukan di gerai mereka. Untuk melihat mitra tempat Anda dapat memperoleh KrisPay miles, ketuk ‘Temukan’ di bilah menu> Jelajahi Tempat> Tampilkan lebih banyak dan filter ‘Dapatkan miles’.

Pengembalian dana pembelian yang dilakukan dengan kartu kredit atau debit melalui aplikasi seluler Kris+ tunduk pada syarat dan ketentuan masing-masing mitra. Apabila pengembalian dana dilakukan di gerai mitra, KrisPay miles terkait yang awalnya diberikan ke akun bersangkutan yang diperoleh dari pembelian yang dikembalikan dananya akan dipotong dari dompet KrisPay anggota.

Di aplikasi Kris+ (pada dompet KrisPay), masukkan jumlah total yang harus dibayarkan. Pilih tombol ‘Gunakan KrisPay miles’ untuk membayar dengan jumlah miles yang ditampilkan di aplikasi. Jumlah saldo akan dibayarkan melalui pengaturan Apple Pay/Google Pay Anda dengan dompet KrisPay melalui kartu debit atau kartu kredit. Atau, Anda juga dapat mengisi ulang Dompet KrisPay Anda dengan mengonversi miles dari akun KrisFlyer atau memperoleh poin hadiah dari program hadiah mitra kami(hanya tersedia di Singapura)kapan saja.

Kecuali jika dikecualikan oleh syarat dan ketentuan hak istimewa, hak istimewa Kris+ dapat dibayarkan menggunakan Apple Pay/ Google Pay melalui aplikasi Kris+, atau ditukarkan menggunakan KrisPay miles.

Anda akan melihat konfirmasi penukaran setelah Anda berhasil menyelesaikan penukaran menggunakan Kris+. Anda dapat memverifikasi keberhasilan transaksi Anda dengan memeriksa riwayat transaksi di aplikasi Kris+.

Hubungi masing-masing mitra sehubungan dengan kebijakan pengembalian atau penukaran mereka. KrisPay miles yang ditukarkan dengan pembelian dapat dikembalikan dan, tergantung keadaan, Kris+ dapat meminta informasi untuk memverifikasi identitas Anda sebelum mengembalikan KrisPay miles ke Dompet KrisPay Anda. Karena pengembalian dana sebagian tidak dapat dilakukan, permintaan pengembalian dana untuk barang, jasa, dan/atau produk akan dilakukan secara penuh. Apabila pembayaran yang dilakukan terdiri dari KrisPay miles dan pembayaran kartu debit/kredit, pengembalian dana penukaran KrisPay miles dan kartu debit/kredit akan dilakukan secara penuh.

KrisPay miles dapat ditukarkan di gerai mitra yang berpartisipasi di Singapura dan Australia. Tarif penukaran adalah 150 KrisPay miles = SGD1 di Singapura, dan 150 KrisPay miles = AUD1 di Australia.

Tentu. KrisPay miles yang diperoleh dari Transaksi Penghasilan yang Memenuhi Syarat atau dikonversi dari poin hadiah mitra (konversi poin hadiah mitra hanya tersedia di Singapura.) dapat ditransfer ke akun KrisFlyer Anda dalam 7 hari setelah memperoleh KrisPay miles. Untuk melakukannya, cukup ketuk tombol "Transfer ke KrisFlyer" yang ditampilkan pada layar konfirmasi miles yang diperoleh atau layar detail transaksi.

KrisPay miles yang diperoleh untuk transaksi apa pun hanya dapat ditransfer ke akun Anda secara keseluruhan. Misalnya, jika Anda memperoleh 100 KrisPay miles dari satu transaksi, 100 KrisPay miles harus ditransfer ke akun KrisFlyer Anda. Jika Anda telah menukarkan beberapa KrisPay miles yang telah Anda peroleh, Anda tidak akan dapat mentransfer KrisPay miles yang tersisa ke KrisFlyer miles.

KrisPay miles yang diperoleh harus ditransfer ke akun KrisFlyer Anda dalam 7 hari setelah memperoleh KrisPay miles. KrisFlyer miles akan berlaku selama 3 tahun sejak tanggal perolehan dan akan tunduk pada Syarat dan Ketentuan program KrisFlyer.

Tentu. Poin hadiah mitra yang diperoleh dapat dikonversi menjadi KrisPay miles.  KrisPay miles dapat ditransfer ke akun KrisFlyer Anda dalam 7 hari setelah konversi ke KrisPay miles. Untuk melakukannya, cukup ketuk tombol "Transfer ke KrisFlyer" yang ditampilkan pada layar konfirmasi atau layar detail transaksi.

Poin hadiah mitra yang diperoleh hanya dapat dikonversi dan ditransfer ke akun KrisFlyer Anda secara keseluruhan. Misalnya, jika Anda mengonversi 100 poin hadiah mitra yang diperoleh ke 100 KrisPay miles dalam satu transaksi, 100 KrisPay miles akan ditransfer ke akun KrisFlyer Anda. Jika Anda telah menukarkan beberapa KrisPay miles yang dikonversi dari poin hadiah mitra yang diperoleh, Anda tidak akan dapat mentransfer KrisPay miles yang tersisa ke KrisFlyer miles. Konversi poin hadiah mitra hanya tersedia di Singapura.

Poin hadiah mitra yang diperoleh yang dikonversi ke KrisPay miles harus ditransfer ke akun KrisFlyer Anda dalam 7 hari setelah konversi. KrisFlyer miles akan berlaku selama 3 tahun sejak tanggal perolehan dan akan tunduk pada Syarat dan Ketentuan program KrisFlyer. Konversi poin hadiah mitra hanya tersedia di Singapura.

Google Pay adalah cara aman untuk membayar di situs, di aplikasi, dan di toko menggunakan kartu yang disimpan ke Akun Google Anda. Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang Google Pay. 

Apple Pay dapat digunakan pada perangkat Apple. Anda dapat melakukan pembelian nirkontak dan aman di toko, di aplikasi, dan di web. Klik di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang Apple Pay.

Untuk pengguna Android, buka aplikasi Google Pay untuk menambahkan kartu debit/kredit pilihan Anda. Klik di sini untuk petunjuk langkah-langkah cara mengatur Google Pay di perangkat Android Anda.

Untuk pengguna iOS, Anda dapat membuka aplikasi Dompet untuk menambahkan kartu debit/kredit pilihan Anda. Klik di sini untuk petunjuk langkah-langkah cara mengatur Apple Pay di perangkat iOS Anda.

Setelah menyelesaikan pengaturan Google Pay / Apple Pay di ponsel Anda, opsi ini akan diaktifkan secara otomatis sebagai opsi pembayaran di aplikasi Kris+ Anda.

Semua kartu debit/kredit VISA dan Mastercard® didukung oleh aplikasi seluler Kris+ di Singapura dan Australia.

Kartu kredit yang diterbitkan American Express didukung oleh aplikasi seluler Kris+ hanya di Singapura.

Kartu American Express yang diterbitkan oleh bank tidak didukung oleh Google Pay dan Apple Pay, sehingga tidak dapat digunakan pada aplikasi seluler Kris+.

Untuk mengetahui apakah kartu debit/kredit Anda didukung oleh Google Pay atau Apple Pay, hubungi penerbit kartu Anda atau lihat halaman web mereka.

Namun, perlu diperhatikan bahwa beberapa mitra tidak menerima pembayaran dengan kartu yang diterbitkan American Express melalui Google Pay atau Apple Pay.

Detail kartu kredit Anda tidak disimpan dalam aplikasi seluler Kris+. Apple Pay / Google Pay tidak mengirimkan nomor kartu aktual Anda kepada Kris+. Sebaliknya, Apple Pay / Google Pay memfasilitasi proses yang disebut tokenisasi di mana token mewakili nomor kartu kredit dan debit aktual nasabah. Anda dapat mengeklik di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang Google Pay.

Anda akan melihat konfirmasi setelah berhasil menyelesaikan pembayaran menggunakan aplikasi seluler Kris+. Anda dapat memverifikasi keberhasilan transaksi Anda dengan memeriksa riwayat transaksi di aplikasi seluler Kris+.

Tanyakan kepada masing-masing mitra mengenai kebijakan pengembalian dana, pengembalian barang, atau penukaran barang. Apabila pengembalian dana dilakukan oleh mitra, jumlah yang dibayarkan akan dikembalikan ke kartu kredit Anda dalam waktu 14 hari kerja. Kris+ akan memiliki pertimbangan penuh dan mutlak untuk mengurangi KrisPay miles yang awalnya diberikan ke akun terkait yang diperoleh dari pembelian yang dananya dikembalikan. Harap diperhatikan karena pengembalian dana sebagian tidak dapat dilakukan, permintaan pengembalian dana untuk barang, jasa, dan/atau produk akan dilakukan secara penuh. Apabila pembayaran yang dilakukan terdiri dari KrisPay miles dan pembayaran kartu debit/kredit, pengembalian dana penukaran KrisPay miles dan kartu debit/kredit akan dilakukan secara penuh.

Semua transaksi akan dikenakan biaya dalam mata uang negara asal merchant Kris+ yang berpartisipasi. Jika Anda membayar ke merchant Kris+ di Singapura, Anda akan dikenakan biaya dalam Dolar Singapura. Jika Anda membayar ke merchant Kris+ di Australia, Anda akan dikenakan biaya dalam Dolar Australia. Lihat layar pembayaran aplikasi untuk mata uang yang akan ditagihkan kepada Anda, sebelum melanjutkan untuk mengonfirmasi pembayaran di Google Pay atau Apple Pay.

Di bagian “Promo Pembelian”, Voucher Mitra dan Kode Promo Mitra tercantum dan tersedia untuk dibeli oleh pelanggan. Di bagian “Tukar Hak Istimewa”, Hak Istimewa Mitra tercantum dan tersedia untuk ditukarkan oleh pelanggan di toko fisik mitra.

Voucher Mitra dan Kode Promo Mitra merupakan promo prapembelian yang dapat dibeli pelanggan hingga tanggal "beli sebelum" seperti yang ditunjukkan dalam setiap transaksi.

Voucher Mitra harus ditukarkan di toko fisik mitra selama jam buka gerai, sementara Kode Promo Mitra harus ditukarkan di situs web/aplikasi seluler mitra.

Untuk masa berlaku penukaran, lihat syarat dan ketentuan masing-masing Voucher Mitra/Kode Promo Mitra, atau lihat tanggal "tukar sebelum" setelah promo tersebut dibeli.

Anda dapat melakukan salah satu langkah berikut:

Buka aplikasi seluler Kris+, di bagian ‘Beranda’ pada bilah menu. Ketuk ‘Lihat semua’ di bagian ‘Promo yang Mungkin Anda Suka’. Gulir ke bawah untuk melihat semua Voucher Mitra dan Kode Promo Mitra.

Buka aplikasi seluler Kris+, ketuk ‘Temukan’ di bilah menu. Ketuk kategori pilihan Anda di bilah atas (misalnya Semua, Bersantap, Ritel, Aktivitas, Kebugaran, Layanan, dll.). Ketuk ‘Lihat semua’ di bagian ‘Beli

Promo’. Gulir ke bawah untuk melihat semua Voucher Mitra dan Kode Promo Mitra.

Anda juga dapat melihat Voucher Mitra yang ditawarkan oleh masing-masing mitra Kris+ di laman deskripsi mitra mereka di Kris+, di bagian ‘Promo dari mitra ini’.

Klik ‘Promo Pembelian’ saat menggunakan Voucher Mitra atau Kode Promo Mitra. Anda dapat membayar Voucher Mitra atau Kode Promo Mitra melalui Kris+ dengan menggunakan KrisPay miles, atau Apple Pay/Google Pay dalam aplikasi Kris+, atau gabungan miles dengan Apple Pay/Google Pay. Pembayaran yang dilakukan dengan Apple Pay /Google Pay di Kris+ juga akan memperoleh KrisPay miles.

Ya, Anda akan memperoleh KrisPay miles untuk Voucher Mitra atau Kode Promo Mitra yang dibeli melalui Apple Pay/Google Pay di Kris+. Tingkat perolehan (yaitu jumlah KrisPay miles yang diperoleh per dolar yang dibelanjakan) sama dengan tingkat perolehan untuk mitra merchant, dan juga ditampilkan di bagian ‘Opsi Pembayaran’ di masing-masing laman Voucher Mitra.

KrisPay miles berlaku selama 6 bulan kalender setelah bulan pemberian hadiah dalam dompet KrisPay Anda.

Ya, Anda juga dapat mentransfer KrisPay miles ke akun KrisFlyer Anda dalam 7 hari kalender setelah memperoleh KrisPay miles. Untuk melakukannya, cukup ketuk tombol ‘Transfer ke KrisFlyer’ yang ditampilkan di layar pembayaran berhasil. 

Beberapa mitra tidak memiliki pembatasan jumlah Voucher Mitra atau Kode Promo Mitra yang dapat dibeli oleh setiap pengguna, sementara beberapa mitra hanya mengizinkan pembelian dalam jumlah terbatas per pengguna.

Untuk mengetahui apakah ada pembatasan mengenai jumlah Voucher Mitra per pengguna yang dapat dibeli, serta jumlah Voucher Mitra atau Kode Promo Mitra yang dapat ditukarkan per kunjungan, lihat Syarat & Ketentuan masing-masing Voucher Mitra atau Kode Promo Mitra. 

Beberapa mitra memiliki persyaratan reservasi untuk menukarkan Voucher Mitra yang dibeli. Untuk mengetahui jika ada persyaratan reservasi, baca Syarat & Ketentuan masing-masing Voucher Mitra.

Setiap Voucher Mitra atau Kode Promo Mitra yang dibeli hanya dapat digunakan sekali.

Buka aplikasi seluler Kris+, ketuk ‘Dompet’ di bilah menu.

Tekan ‘Voucher’ di bagian ‘Promo yang Saya Beli’.

Pada tab ‘Saat Ini’, gulir ke bawah untuk melihat semua Voucher Mitra atau Kode Promo Mitra yang Anda beli.

Klik Voucher Mitra atau Kode Promo Mitra yang dibeli untuk melihat detail lengkapnya.

Sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku untuk setiap Voucher Mitra atau Kode Promo Mitra, pembelian Voucher Mitra atau Kode Promo Mitra bersifat final, tidak dapat dikembalikan, dan tidak dapat ditukarkan.

Voucher Mitra yang dibeli dapat ditukarkan di toko, di gerai mitra Kris+ yang berpartisipasi. Beberapa mitra mengecualikan gerai Kris+ tertentu yang berpartisipasi dari penukaran Voucher Mitra tertentu. Lihat gerai mitra Kris+ yang berpartisipasi di bagian ‘Lokasi & Kontak’ pada halaman deskripsi Voucher Mitra atau halaman deskripsi mitra Kris+. Selain itu, baca Syarat ’ Ketentuan Voucher Mitra terkait untuk setiap pengecualian outlet tertentu.

Kode Promo Mitra yang dibeli harus ditukarkan di situs web dan/atau aplikasi seluler mitra. Lihat situs web mitra di bagian ‘Lokasi & Kontak’ pada halaman deskripsi mitra Kris+.

Selain itu, lihat bagian Kode Promo Mitra masing-masing terkait ‘Cara menukarkan’ dan ‘Syarat & Ketentuan’ untuk mengetahui pengecualian situs web/aplikasi seluler mitra tertentu atau hal-hal yang perlu diperhatikan.

Setelah membeli Kode Promo Mitra, Anda juga dapat mengakses situs web/aplikasi seluler mitra dengan mudah melalui aplikasi seluler Kris+. Buka ‘Dompet’. Di bagian ‘Promo yang Saya Beli’ ketuk ‘Kode Promo’. Klik pada Kode Promo Mitra yang dibeli yang ingin Anda tukarkan. Klik ‘Salin’ untuk menyalin Kode Promo Mitra. Klik ‘Buka situs’ untuk diarahkan ke situs web/aplikasi seluler mitra.

Setiap Voucher Mitra atau Kode Promo Mitra memiliki periode penukaran yang berbeda. Anda dapat melihat Syarat & Ketentuan Voucher Mitra atau Kode Promo Mitra untuk tanggal penukaran terakhir. Anda juga dapat melihat Voucher Mitra atau Kode Promo Mitra yang dibeli (buka ‘Dompet’, ketuk ‘Promo Saya’) untuk tanggal penukaran terakhir.

Setiap Voucher Mitra memiliki periode penukaran yang berbeda. Anda dapat melihat Syarat & Ketentuan masing-masing Voucher Mitra atau Kode Promo Mitra untuk tanggal penukaran terakhir.

Untuk Voucher Mitra atau Kode Promo Mitra yang dibeli, Anda juga dapat merujuk syarat & ketentuan tersebut (buka ‘Dompet’, di bagian ‘Promo yang Saya Beli’ ketuk ‘Voucher Saya’) untuk tanggal penukaran terakhir.

Buka aplikasi seluler Kris+, ketuk ‘Dompet’ di bilah menu. Klik ‘Voucher’ atau ‘Kode Promo’ di bagian ‘Promo yang Saya Beli’. Pada tab ‘Sebelumnya’, gulir ke bawah untuk melihat semua Voucher Mitra yang ditukarkan dan/atau kedaluwarsa.

Semua Voucher Mitra atau Kode Promo Mitra yang kedaluwarsa akan hangus secara otomatis setelah kedaluwarsa dan tidak dapat dikembalikan dananya. Sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku untuk setiap Voucher Mitra atau Kode Promo Mitra, kami tidak dapat memperpanjang masa berlaku Voucher Mitra atau Kode Promo Mitra karena keduanya memiliki masa berlaku yang tetap setelah pembelian.

Voucher Mitra ditukarkan langsung di gerai merchant.

Buka ‘Dompet’, ketuk ‘Voucher’ untuk memperoleh Voucher Mitra yang dibeli. Klik pada Voucher Mitra yang dibeli yang ingin Anda tukarkan. Konfirmasi dan pilih kotak ‘Tukar sekarang’. Klik tombol biru ‘Pindai untuk menukar’. Pindai kode QR yang ditampilkan di toko mitra. Layar konfirmasi penukaran akan muncul untuk menunjukkan bahwa Anda telah berhasil menukarkan Voucher Mitra Anda. Tunjukkan layar konfirmasi penukaran ke kasir. Apabila perlu pembayaran lebih lanjut, klik ‘Bayar di aplikasi’ untuk membayar dengan Kris+, atau ‘Bayar di toko’ untuk membayar langsung ke toko atau mengakhiri proses.

Kode Promo Mitra ditukarkan langsung di situs web atau aplikasi seluler merchant selama proses pembayaran.

Buka ‘Dompet’. Di bagian ‘Promo yang Saya Beli’ ketuk ‘Kode Promo’. Klik pada Kode Promo Mitra yang dibeli yang ingin Anda tukarkan. Klik ‘Salin’ untuk menyalin Kode Promo Mitra. Klik ‘Buka situs’ untuk diarahkan ke situs web/aplikasi seluler mitra. Anda juga dapat mengakses situs web/aplikasi seluler mitra secara langsung, di luar aplikasi seluler Kris+. Setelah selesai berbelanja di situs web/aplikasi seluler mitra, Anda dapat menempelkan atau memasukkan Kode Promo Mitra yang Anda beli di kolom kode promo sebelum pembayaran.

Untuk instruksi penukaran tertentu dan hal-hal yang perlu dicatat, Anda juga dapat melihat bagian ‘Cara menukarkan’ dan ‘Syarat & Ketentuan’ untuk masing-masing Kode Promo Mitra. Buka ‘Dompet’, di bagian ‘Promo yang Saya Beli’ ketuk ‘Kode Promo’. Klik pada Kode Promo Mitra yang dibeli yang ingin Anda tukarkan. Gulir ke bawah untuk melihat bagian ‘Cara menukarkan’ dan ‘Syarat & Ketentuan’.

Penukaran Voucher Mitra tidak dapat dikembalikan. Oleh karena itu, tanyakan kembali kepada kasir bahwa Anda dapat menukarkan Voucher Mitra sebelum memindai kode QR toko untuk menukarkan Voucher Mitra.

Penukaran Kode Promo Mitra tidak dapat dikembalikan. Oleh karena itu, periksa kembali pembelian Anda sebelum menggunakan Kode Promo Mitra di situs web/aplikasi seluler mitra.

Ini tergantung pada syarat dan ketentuan masing-masing Mitra Merchant. Lihat bagian ‘Syarat & Ketentuan’ untuk setiap Kode Promo Mitra atau lihat Syarat & Ketentuan di situs web/aplikasi seluler Mitra. Anda juga dapat menghubungi Mitra secara langsung mengenai penggunaan atau Kode Promo Mitra.

Ini tergantung pada syarat dan ketentuan masing-masing Mitra Merchant. Lihat bagian ‘Syarat & Ketentuan’ untuk setiap Kode Promo Mitra atau lihat Syarat & Ketentuan di situs web/aplikasi seluler Mitra Merchant. Anda juga dapat menghubungi Mitra secara langsung mengenai penggunaan atau Kode Promo Mitra.

Tombol alih ‘Promo ini ditukarkan?’ pada Kode Promo Mitra yang Anda beli (di bagian ‘Dompet’, ‘Kode Promo’ pada bagian ‘Promo yang Saya Beli’) memiliki fungsi agar pengguna dapat melacak dan menandai penggunaan Kode Promo Mitra secara manual. Karena tidak ada tautan antara situs web/aplikasi seluler Kris+ dan Mitra Merchant, aplikasi seluler Kris+ tidak akan dapat melacak penggunaannya di luar aplikasi.

Setelah Anda memilih ‘Ya’, Kode Promo Mitra yang dibeli akan muncul pada tab ‘Sebelumnya’. Tanggal ‘Ditukar pada’ yang tertera pada Kode Promo Mitra “Ditukar” adalah tanggal yang pengguna tandai secara manual sebagai “Ditukarkan” melalui tombol alih ‘Promo ini ditukarkan?’.  Perlu diketahui bahwa tanggal dan status ‘Ditukarkan pada’ tidak disinkronkan dengan status penukaran aktual di situs web/aplikasi seluler Mitra Merchant dan Kris+ tidak bertanggung jawab atas pelacakan status penukaran dan tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang dialami sehubungan dengan atau dalam penggunaan fungsi ‘Promo ini ditukarkan’ pada aplikasi Kris+.

Kode Promo Mitra yang Anda beli akan ditandai sebagai “Ditukarkan” setelah Anda memilih ‘Ya’ pada tombol alih ‘Promo ini ditukarkan?’ dan tindakan ini tidak dapat dipulihkan.

Tombol alih ini ditandai sendiri oleh Anda, sehingga melacak status penukaran Kode Promo Mitra Anda. Ini tidak disinkronkan dengan status penukaran aktualnya di situs web/aplikasi seluler Mitra Merchant.

Oleh karena itu, jika Anda belum menukarkan Kode Promo Mitra di situs web/aplikasi seluler Mitra Merchant, Anda masih dapat memperoleh Kode Promo Mitra yang dibeli dan menggunakannya.

Untuk mendapatkan kembali Kode Promo Mitra Anda yang dibeli yang ditandai secara mandiri sebagai “Ditukarkan”, buka aplikasi seluler Kris+, ketuk pada ‘Dompet’ di bilah menu. Klik ‘Kode Promo’ di bagian ‘Promo yang Saya beli’. Pada tab ‘Sebelumnya’, gulir ke bawah untuk melihat semua Kode Promo Mitra yang “ditukarkan” dan/atau kedaluwarsa.  Klik Kode Promo Mitra yang “Ditukarkan” yang belum Anda gunakan. ‘Salin’ Kode Promo Mitra untuk digunakan pada situs web/aplikasi seluler Mitra Merchant. Kris+ tidak bertanggung jawab atas pelacakan status penukaran dan tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang dialami sehubungan dengan atau dalam penggunaan fungsi ‘Promo ini ditukarkan’ pada aplikasi Kris+.

Setiap Kode Promo Mitra yang dibeli hanya dapat digunakan sekali.

Anda dapat menandainya sendiri serta melacak status penukaran Kode Promo Mitra Anda melalui aplikasi seluler Kris+. Ketuk ‘Dompet’ di bilah menu. Klik ‘Kode Promo’ di bagian ‘Promo yang Saya beli’. Pada tab ‘Saat ini’, Anda akan menemukan daftar Kode Promo Mitra yang Anda beli. Pilih ‘Ya’ pada tombol alih ‘Promo ini ditukarkan?’ untuk Kode Promo Mitra yang ingin Anda tandai sendiri sebagai “Ditukarkan”. Setelah Anda memilih ‘Ya’, Kode Promo Mitra ini kemudian akan muncul pada tab ‘Sebelumnya’ untuk memudahkan pelacakan Anda. Kris+ tidak bertanggung jawab atas pelacakan status penukaran dan tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang dialami sehubungan dengan atau dalam penggunaan fungsi ‘Promo ini ditukarkan’ pada aplikasi Kris+.

Berbelanja di KrisShop melalui Kris+ memungkinkan Anda menikmati promosi Kris+ yang sedang berlangsung dengan pembelian KrisShop Anda. Selain itu, jumlah penukaran minimum KrisPay miles adalah 15 miles saat Anda berbelanja di Kris+.

Selanjutnya, nikmati belanja tanpa hambatan, di mana Anda dapat melakukan pembayaran dengan cepat dengan gabungan miles dan/atau Google Pay (untuk perangkat Android) atau Apple Pay (untuk perangkat iOS) pada ponsel Anda.

Anggota KrisShopper akan menikmati laju perolehan KrisPay miles yang dipercepat untuk pembelian KrisShop di Kris+. Pembelian KrisShop di Kris+ juga akan diperhitungkan untuk pembelian yang memenuhi syarat untuk upgrade tingkatan KrisShopper. Untuk informasi lebih lanjut tentang KrisShopper, kunjungi

di sini

Ya. Anda dapat memilih untuk membayar dengan KrisPay miles, kartu debit / kredit Anda melalui Google Pay (untuk perangkat Android) atau Apple Pay (untuk perangkat iOS), atau gabungan keduanya.

Harap diperhatikan bahwa tarif penukaran adalah 150 KrisPay miles untuk SGD1, dengan penukaran minimum 15 miles, dan Anda akan segera menerima kembali 16,67% miles secara langsung.

Harap diperhatikan bahwa 16,67% miles kembali yang diberikan hanya dapat digunakan dalam aplikasi Kris+ dan tidak dapat ditransfer ke akun KrisFlyer Anda.

Hadiah KrisPay miles berlaku selama 6 bulan sejak bulan perolehan.

Anda akan dapat memperoleh 3 KrisPay miles untuk setiap SGD2 yang dibelanjakan, yang dapat ditransfer ke akun KrisFlyer Anda. Untuk anggota KrisShopper, Anda akan menikmati laju perolehan KrisPay miles yang dipercepat berdasarkan tingkatan KrisShopper Anda saat berbelanja di KrisShop melalui Kris+.

KrisPay miles yang diperoleh harus ditransfer ke akun KrisFlyer Anda dalam 7 hari setelah memperoleh KrisPay miles. KrisFlyer miles akan berlaku selama 3 tahun sejak tanggal perolehan dan akan tunduk pada Syarat dan Ketentuan program KrisFlyer.

Miles hanya diperoleh dari jumlah neto yang dibayarkan dengan kartu kredit atau debit, tidak termasuk biaya pengiriman, pajak yang berlaku, bea cukai/impor, dan izin pos (berlaku untuk pengiriman ke rumah). Apabila KrisPay miles digunakan untuk membayar bagian dari pembelian, KrisPay miles hanya akan diperoleh dari bagian yang dibayarkan dengan kartu kredit atau debit, tidak termasuk pajak, biaya pengiriman, bea impor, dan biaya izin pos.

Tambahkan item ke tas belanja Anda dan gunakan kode promo saat pembayaran, di bagian “Voucher dan Kode Promo”. Harap diperhatikan bahwa kode promo tunduk pada syarat dan ketentuannya, dan hanya satu kode promo yang dapat digunakan dalam satu transaksi.

Tambahkan item ke tas belanja Anda dan gunakan kode voucher yang memenuhi syarat saat pembayaran, di bagian “Voucher dan Kode Promo”. Beberapa kode voucher dapat digunakan dalam satu transaksi. Setiap kode voucher harus dimasukkan dan digunakan secara terpisah. Untuk informasi selengkapnya, lihat Penukaran Voucher.

Saat ini, tidak ada manfaat tambahan saat Anda berbelanja di KrisShop melalui Kris+. Kunjungi KrisShop.com untuk menikmati manfaat PPS Anda.

Ya, Anda dapat membatalkan pesanan sebelum pembelian dikirimkan kepada Anda. Hubungi krisshopcustomercare@krisshop.com untuk membatalkan pesanan Anda. Harap diperhatikan bahwa pembatalan tersebut dikenakan biaya pembatalan berikut:

• Sebelum pesanan dikirim – Biaya pembatalan gratis

Setelah pesanan dikirim – Biaya pembatalan sebesar SGD10

Pembelian Anda akan dikirim langsung ke rumah Anda, hanya untuk alamat Singapura. Pengiriman internasional dan prapemesanan untuk pengiriman melalui penerbangan tidak tersedia.

Biaya pengiriman sebesar SGD6 akan berlaku untuk pembelian neto di bawah SGD75. Pengiriman gratis akan diberikan jika Anda membeli item KrisShop Living.

Biaya pengiriman ulang dapat berlaku untuk upaya pengiriman yang tidak berhasil.

Anggota KrisFlyer dapat masuk ke KrisShop.com untuk melihat dan melacak semua pembelian terbaru. Atau, masukkan email Anda dan nomor referensi pesanan di sini untuk memeriksa status pesanan Anda.

Anda dapat menemukan nomor referensi pesanan dalam email konfirmasi pesanan yang dikirimkan ke alamat email KrisFlyer Anda setelah pembayaran selesai.

Atau, Anda dapat menemukan nomor referensi pesanan dalam riwayat transaksi Anda di aplikasi Kris+.

• Cairan, gel, produk makanan, bantal, seprai, dan pakaian (termasuk sepatu) tidak dapat dikembalikan jika telah dibuka.
• Produk yang Dibuat Sesuai Pesanan tidak dapat dikembalikan.
• Alkohol tidak dapat dikembalikan karena peraturan pemerintah.
• Semua pembelian menggunakan segala bentuk voucher dan KrisPay miles tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditukarkan.
• Produk dari merek berikut tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditukarkan: Apple, ALDO shoes, Bally shoes, BOSS Shoes & Undergarments, Breitling, Bycanary, Hegen, Oyo Fitness, Poh Heng Jewellery, Samsung, Schindelhauer, The Urban Bike, United Bike

Apabila barang ditemukan cacat atau rusak, hubungi tim Pengalaman Pelanggan KrisShop di krisshopcustomercare@krisshop.com untuk permintaan pengembalian, beri detail alasan pengembalian; dan setelah dikonfirmasi oleh tim Pengalaman Pelanggan, Anda akan diarahkan ke pusat layanan resmi atau diminta untuk mengembalikan barang dengan pos terdaftar ke KrisShop seperti kondisi awal dan kemasan awal, disertai bukti pembelian dalam kurun 14 hari setelah pengiriman.

Pengiriman dan penanganan ditanggung pelanggan kecuali untuk pengembalian barang cacat. Setelah menerima barang yang dikembalikan, kami akan menukar atau mengganti biaya item ke kartu kredit yang sama yang digunakan untuk melakukan pembayaran.

Penawaran berikut hanya tersedia jika Anda berbelanja langsung di situs web KrisShop.com:

• Diskon 10% untuk anggota PPS
• Hadiah dengan Pembelian dan Pembelian dengan Produk pembelian
• Pengiriman melalui Pesawat
• Pengiriman ke Luar Negeri

Klik di sini untuk melihat tarif taksi ComfortDelGro yang berlaku untuk layanan ComfortRIDE mereka.

Penangguhan otorisasi bertujuan untuk memvalidasi kartu kredit/debit dan biayanya akan dikurangi dengan jumlah penagihan akhir. Jumlah yang tidak terpakai dari otorisasi yang dimiliki setelah perjalanan Anda selesai tidak akan dibebankan ke kartu kredit/debit Anda.

Jumlah otorisasi yang ditahan untuk perjalanan yang gagal atau dibatalkan tidak akan dibebankan ke kartu kredit/debit, Anda dan bank penerbit kartu kredit Anda akan mengembalikan jumlah tersebut ketika periode penahanan telah berlalu.

Waktu yang dibutuhkan oleh bank penerbit kartu Anda untuk mengembalikan jumlah penahanan bervariasi di setiap bank. Bank asing mungkin memerlukan waktu satu hingga dua minggu untuk mengembalikan jumlah uang tersebut. Tanyakan kepada bank masing-masing tentang periode penahanan yang relevan.

Saat Anda memesan tumpangan ComfortDelGro melalui Kris+, jumlah penagihan indikatif termasuk: (i) tarif perjalanan, dan (ii) biaya tambahan.

Biaya tambahan sebesar SGD8 termasuk dalam jumlah penagihan indikatif yang dikenakan untuk membayar biaya Jalan Berbayar Elektronik (Electronic Road Pricing/ERP) (jika berlaku) saat taksi melewati gawang ERP selama jam operasionalnya. Biaya tambahan bersifat indikatif, dan jumlah yang tidak digunakan tidak akan dikenakan kepada Anda setelah perjalanan Anda selesai.

Jika biaya tambahan untuk perjalanan Anda melebihi SGD8 (yaitu, jumlah penagihan akhir sehubungan dengan biaya tambahan yang berlaku lebih tinggi dari otorisasi penahanan sejumlah SGD8), jumlah penagihan akhir yang terdiri dari tarif tumpangan, biaya platform Kris+, dan biaya tambahan tidak akan dibebankan ke kartu kredit/debit Anda, dan sebaliknya akan dipotong dari dompet Anda secara langsung.

Apabila jumlah miles di dompet Anda tidak mencukupi untuk mengganti biaya perjalanan, Kris+ akan menghubungi Anda dan membebankan jumlah penagihan akhir secara terpisah.

Anda akan menerima notifikasi SMS dari CDG jika ada pembaruan status pemesanan Anda. Anda juga dapat melihat status perjalanan Anda yang sedang berlangsung dengan mengeklik ikon “Pesan Tumpangan” di Kris+ untuk mengakses laman beranda Kris+ x CDG Zig.

Untuk status terbaru pemesanan tumpangan Anda, lihat halaman beranda CDG Zig di Kris+. Anda juga dapat melihat bagian “Perjalanan Saya & Tanda Terima Elektronik” melalui pintasan ke menu navigasi di kiri atas laman beranda CDG Zig di Kris+. Karena fitur ini masih dalam pengujian beta, mungkin ada kalanya notifikasi spanduk di Kris+ pada pemesanan perjalanan Anda sedikit tertunda. 

Saat mencari pengemudi, disarankan untuk tetap membuka laman beranda Kris+ x CDG Zig. Setelah keluar dari CDG Zig dan kembali ke Kris+, Anda tidak akan melihat status pencarian lagi saat kembali ke halaman beranda Kris+ x CDG Zig lagi. Untuk melihat status pemesanan yang sedang berlangsung atau untuk membatalkan pencarian saat ini, Anda dapat melakukannya dari "Perjalanan Saya & Tanda Terima Elektronik" dari menu navigasi di kiri atas halaman beranda CDG Zig di Kris+.

Setelah mendapatkan pengemudi, Anda dapat menghubungi pengemudi secara langsung dengan memilih “Panggil Pengemudi” yang ada di samping detail pengemudi pada halaman beranda Kris+ x CDG Zig.

Harap diperhatikan bahwa Anda hanya dapat membatalkan pemesanan jika pengemudi belum tiba di titik penjemputan dan memulai perjalanan. Untuk membatalkan pemesanan, pilih “Batalkan Perjalanan” di layar Anda dan masukkan alasan Anda membatalkan pemesanan. Jika fungsi “Batalkan Perjalanan” tidak lagi tersedia, ini berarti Anda tidak lagi dapat membatalkan perjalanan karena pengemudi akan segera tiba.

Untuk melaporkan masalah (misalnya Barang hilang dalam kendaraan) atau mengirimkan umpan balik secara langsung ke ComfortDelGro, klik ikon “Pesan Kendaraan” untuk mengakses laman beranda Kris+ x CDG Zig. Klik ikon menu tarik turun di kiri atas dan pilih “Umpan Balik”. Atau, Anda dapat mengirimkan email ke feedback@cdgtaxi.com.sg.

Semua masalah perjalanan dan permintaan pengembalian dana tarif perjalanan harus dikirimkan langsung ke ComfortDelGro. Apabila permintaan pengembalian dana Anda diterima oleh ComfortDelGro, pengembalian dana akan dikirimkan ke metode pembayaran awal dalam 14 hari. Pengembalian dana kartu Kredit/Debit dapat memakan waktu hingga 14 hari agar jumlah yang dikembalikan muncul di laporan bank nasabah.

Pilih “Dompet” > “Riwayat Transaksi” > “CDG Zig” untuk melihat detail transaksi pembayaran perjalanan taksi Anda. . Untuk melihat detail tarif perjalanan taksi Anda sebelumnya, pada layar halaman beranda Kris+ Anda, pilih “Pesan Kendaraan” > “Lanjutkan” > Di menu pilihan tarik turun di kiri atas, pilih “Perjalanan Saya & Tanda Terima elektronik”.

Untuk Pertanyaan Umum terkait penggunaan taksi ComfortDelGro, lihat situs web ComfortDelGro di sini.

Anda juga dapat menghubungi ComfortDelGro di feedback@cdgtaxi.com.sg.

Jika Anda telah memberikan umpan balik tentang perjalanan Anda, Anda mungkin akan dihubungi oleh ComfortDelGro secara langsung.

Bekerja sama dengan Chope, Reservasi Meja adalah platform pemesanan restoran di Kris+ yang memungkinkan Anda menemukan tempat dan melakukan pemesanan untuk bersantap di restoran favorit Anda di Singapura, sekaligus memperoleh miles sebagai anggota KrisFlyer dan Kris+. 

Ini bertujuan untuk memperkenalkan tempat makan terbaru di kota dan memberikan layanan yang dipersonalisasi kepada anggota dengan memilih panduan makanan yang sesuai dengan setiap selera.

Anda dapat mengetuk tombol ‘Reservasi Meja’ pada halaman beranda aplikasi Kris+ untuk menelusuri daftar lengkap restoran yang tersedia di platform, dan mencari/memfilter lokasi, jenis hidangan, dll. atau menentukan pilihan dari daftar pilihan restoran khusus kami di Singapura. Setelah Anda memilih restoran, Anda akan dapat memilih tanggal/waktu untuk menyelesaikan pemesanan.

Anda juga dapat melihat pemesanan mendatang dan sebelumnya di tab ‘Pemesanan’ di platform Reservasi Meja.

Ya, Anda memerlukan akun Kris+ sebelum Anda dapat melakukan pemesanan.

Setiap reservasi yang berhasil dan selesai dilakukan melalui Kris+ akan memberi Anda 100 KrisPay miles, yang akan dikreditkan ke aplikasi seluler Kris+ Anda pada hari ke-5 setelah menyelesaikan pemesanan. KrisPay miles ini dapat ditransfer ke akun KrisFlyer dalam 7 hari setelah dikreditkan.

Disarankan agar Anda mengaktifkan Notifikasi push untuk aplikasi seluler Kris+, agar tahu ketika KrisPay miles telah dikreditkan ke dompet Anda.

Anda dapat memilih untuk mengonversi KrisPay miles ini menjadi KrisFlyer miles dalam 7 hari setelah KrisPay miles tersebut dikreditkan ke aplikasi Kris+ Anda, atau Anda dapat menggunakan KrisPay miles untuk membayar pembelian Anda di lebih dari 1.500 gerai mitra Kris+. Masa berlaku KrisPay miles yang tersisa dalam dompet adalah 6 bulan.

Jika Anda memiliki permintaan khusus, hubungi restoran secara langsung menggunakan nomor telepon yang tertera pada status pemesanan Anda. Untuk perubahan tanggal dan waktu, batalkan pemesanan dan buat yang baru (tergantung ketersediaan kursi).

Kami tidak memberlakukan pembatasan apa pun pada jumlah pemesanan yang dapat Anda lakukan dalam sehari. Namun, beberapa pemesanan yang dibuat pada slot waktu yang sama tidak akan diterima. Kami meminta pengguna untuk mempertimbangkan dan hanya melakukan pemesanan yang dikonfirmasi, serta segera membatalkan reservasi yang tidak diinginkan.

Hanya pemesanan yang selesai yang dibuat melalui Kris+ yang akan memungkinkan Anda memperoleh miles. Selain itu, harap diperhatikan bahwa

• Hanya pemesanan yang dibuat melalui fungsi ‘Reservasi Meja’ di Kris+ yang memenuhi syarat
• Pemesanan yang dibatalkan tidak mendapatkan miles
• Datang ke restoran pada slot waktu selain yang telah Anda pesan tidak mendapatkan miles
• Saat berada di restoran, Anda harus menunjukkan bahwa Anda memiliki pemesanan aktif yang dipesan atas nama Anda

Harap diperhatikan bahwa miles yang diperoleh dari pemesanan restoran Anda yang dibuat melalui “Reservasi Meja” akan secara otomatis dikreditkan ke aplikasi Kris+ pada hari ke-5 setelah pemesanan dipenuhi.

Tidak, setiap pemesanan yang berhasil dan selesai dibuat melalui Kris+ akan memberi Anda 100 miles.

Disarankan agar Anda mengaktifkan Notifikasi push untuk aplikasi seluler Kris+, agar tahu ketika KrisPay miles telah dikreditkan ke dompet Anda.

Tidak, hanya pemesanan yang berhasil dan diselesaikan yang memenuhi syarat.

Kirim email ke makanplus@singaporeair.com.sg

Tidak, ini hanya dapat digunakan untuk membuat pemesanan restoran yang berlokasi di Singapura.

Tentu. Ini dapat dilakukan dengan mengubah nama dan nomor telepon saat melakukan pemesanan. Namun, email konfirmasi pemesanan akan tetap dikirim ke alamat email terdaftar Anda.

Tidak, Anda tidak dapat memindahkannya ke orang lain. Semua miles yang diperoleh dalam program KrisFlyer atau pada aplikasi seluler Kris+ tidak dapat dipindahtangankan.

Tantangan adalah fitur yang memberikan lebih banyak cara bagi pengguna Kris+ agar mendapatkan lebih banyak hadiah untuk pengeluaran sehari-hari Anda. Tantangan mengharuskan Anda menyelesaikan tugas tertentu sebelum tanggal yang ditentukan untuk menerima hadiah Anda.

Harap diperhatikan bahwa Anda harus ikut serta secara manual untuk berpartisipasi dalam tantangan individu dan berhak mendapatkan hadiah penyelesaian.

Anda dapat melihat daftar tantangan aktif pada halaman Tantangan “Saat Ini”, yang dapat diakses dengan mengeklik ikon “Tantangan” melalui halaman beranda aplikasi Kris+.

Untuk detail selengkapnya tentang Tantangan, klik kotak masing-masing dan Anda akan diarahkan ke halaman Tantangan, di mana Anda dapat melihat persyaratan untuk menyelesaikan Tantangan.

Begitu Anda siap, klik “Mulai sekarang”. Semoga berhasil!

Ya, Anda dapat menghadapi tantangan sebanyak yang Anda inginkan. Menyelesaikan tugas yang tumpang tindih di antara berbagai tantangan akan diperhitungkan dalam kemajuan setiap tantangan.

Anda dapat kembali ke halaman Tantangan untuk melihat tantangan yang sedang berlangsung dan kemajuan Anda saat ini. Tantangan yang kedaluwarsa akan ditampilkan pada tab “Sebelumnya” di halaman Tantangan.

Ketuk tantangan tertentu untuk melihat perincian tantangan. Lihat bagian “Cara Menang” dan “Syarat & Ketentuan” untuk penjelasan terperinci.

Hadiah miles Anda akan dikreditkan secara otomatis ke dompet KrisPay setelah Anda menyelesaikan tantangan. Hadiah miles hanya dapat digunakan pada aplikasi Kris+ Anda dan berlaku selama 6 bulan sejak tanggal kredit.

Miles yang diberikan setelah Anda berhasil menyelesaikan hadiah dapat digunakan untuk membayarkan belanja Anda di mitra Kris+ mana pun atau untuk pembelian penawaran apa pun di aplikasi Kris+. Miles akan berlaku selama 6 bulan sejak waktu kredit diberikan dan tidak akan dapat ditransfer ke akun KrisFlyer Anda.

Periksa tab Tantangan “Sebelumnya” setelah Anda mengakses halaman Tantangan utama, karena tantangan Anda mungkin telah dipindahkan ke tab ini.  Jika Anda berhasil menyelesaikan tantangan, tantangan tersebut akan ditandai sebagai “Hadiah”. Jika tidak, tantangan akan diberi label “kedaluwarsa” yang menunjukkan bahwa waktu untuk menyelesaikan tantangan telah lewat.