Untuk pengguna dari Korea Selatan, bagian ini menetapkan informasi privasi utama yang berlaku untuk pemesanan Anda dengan kami. Untuk informasi selengkapnya, bacalah Kebijakan Privasi kami.
Kami menggunakan informasi Anda untuk memenuhi kontrak pengangkutan kami dengan Anda atau memberikan produk atau layanan lain yang Anda minta atau daftarkan, serta untuk mengelola keanggotaan Anda dengan program frequent flyer kami, KrisFlyer, program perjalanan perusahaan kami untuk usaha kecil dan menengah, HighFlyer, dan/atau program Pelanggan Terdaftar kami. Kami hanya menggunakan nomor paspor Anda dan informasi kartu tanda penduduk lainnya jika diwajibkan oleh hukum, atau jika kami perlu memverifikasi identitas individu dengan tingkat keakuratan yang tinggi untuk mencegah klaim atau transaksi yang curang. Kami hanya akan melakukannya jika kami telah meyakini bahwa tidak ada alternatif yang sesuai untuk mengumpulkan atau menggunakan informasi kartu tanda penduduk tersebut, dan bahwa kegagalan mengidentifikasi individu secara akurat dengan tingkat ketepatan yang tinggi dapat menimbulkan risiko keselamatan atau keamanan yang signifikan, atau risiko dampak maupun bahaya yang signifikan terhadap individu atau kami.
Kami juga menggunakan informasi Anda untuk memelihara situs web dan aplikasi seluler kami, serta menyesuaikan produk dan layanan kami sesuai dengan preferensi Anda agar dapat memberikan layanan terbaik. Selain itu, kami menggunakan informasi Anda untuk memasarkan produk dan layanan kami kepada Anda, serta perusahaan grup, mitra, dan agen kami (dengan persetujuan Anda jika diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku).
Informasi Penting
Kami mengumpulkan informasi saat Anda membeli penerbangan atau produk lain pada situs web, aplikasi seluler, atau saat Anda melakukan perjalanan bersama kami, seperti detail kontak, informasi perjalanan, dan informasi kartu kredit Anda. Apabila Anda tidak dapat memberikan informasi tersebut, Anda tidak akan dapat menggunakan layanan kami secara normal.
Informasi penting tersebut dapat termasuk (tetapi tidak terbatas pada) hal berikut:
Informasi tambahan mungkin diwajibkan jika Anda terbang ke negara tertentu, atau jika Anda terbang atas nama bisnis yang terdaftar di negara tertentu. Kolom wajib ini akan ditampilkan saat Anda melakukan pemesanan.
Informasi Opsional
Kami juga mengumpulkan informasi tentang preferensi Anda (sesuai pilihan Anda) dari interaksi Anda dengan staf kami dalam penerbangan dan di darat, serta dari permintaan khusus yang Anda ajukan. Selain itu, kami mengumpulkan informasi perangkat dan teknis dari Anda, serta informasi lain yang dapat Anda kirimkan saat Anda menggunakan situs web atau aplikasi seluler kami. Menolak untuk memberikan informasi opsional tersebut hanya akan membuat fitur khusus yang relevan tidak tersedia bagi Anda, tetapi tidak akan memengaruhi penggunaan layanan dasar kami oleh Anda.
Kami akan menyimpan Data Pelanggan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut; tujuan hukum atau bisnis kami; atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang terkait. Kami biasanya akan menyimpan Data Pelanggan Anda hingga 7 tahun untuk memastikan bahwa setiap sengketa kontrak dapat diselesaikan. Ini termasuk permintaan informasi yang terdiri dari data pribadi sensitif tentang diri Anda, misalnya permintaan tetap bahwa Anda ingin mendapatkan hidangan halal atau kursi roda di bandara pada semua penerbangan bersama kami. Anda dapat mengubah permintaan tetap Anda kapan saja untuk mengubah preferensi Anda pada masa mendatang.
Apabila diwajibkan oleh undang-undang setempat yang berlaku atau undang-undang tertentu, harap diperhatikan bahwa periode penyimpanan data pribadi tersebut mungkin lebih panjang atau lebih pendek dari 7 tahun.
Anda dapat memilih untuk tidak memberikan persetujuan atas pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi. Namun demikian, jika Anda menolak memberikan persetujuan terkait informasi penting, Anda mungkin tidak dapat menggunakan layanan kami secara normal.
Apabila Anda menolak memberikan persetujuan terkait informasi opsional, Anda tidak akan dapat menggunakan layanan atau bagian dari layanan yang berkaitan dengan informasi opsional tersebut, tetapi hal ini tidak akan memengaruhi penggunaan layanan dasar kami oleh Anda.
Apabila Anda ingin menggunakan hak Anda atau memerlukan informasi atau klarifikasi lebih lanjut, hubungilah kami di dpo@singaporeair.com.sg.
| Nama penerima dan informasi kontak | Item informasi pribadi yang akan dipindahkan | Negara tujuan pemindahan informasi pribadi | Tanggal/waktu dan metode pemindahan | Tujuan penggunaan dan periode penyimpanan |
|---|---|---|---|---|
Nama penerima dan informasi kontak
Amadeus IT Group S.A. (dataprotection@amadeus.com) |
Item informasi pribadi yang akan dipindahkan
Informasi pemesanan termasuk: nama, detail kontak, tanggal lahir, kewarganegaraan, detail paspor, dan detail pembayaranInformasi keanggotaan Krisflyer, termasuk: nomor keanggotaan, tingkatan, nama, detail kontak, tanggal lahir, kewarganegaraan, detail paspor, preferensi kursi dan makanan |
Negara tujuan pemindahan informasi pribadi
Jerman |
Tanggal/waktu dan metode pemindahan
Informasi dipindahkan ketika pemesanan dilakukan oleh penumpang melalui jaringan yang aman |
Tujuan penggunaan dan periode penyimpanan
Untuk memfasilitasi proses pemesanan dan perjalananInformasi disimpan selama 7 tahun |
Nama penerima dan informasi kontak
Salesforce (privacy@salesforce.com) |
Item informasi pribadi yang akan dipindahkan
Informasi pemesanan termasuk: nama, detail kontak, tanggal lahir, kewarganegaraan, detail paspor, dan detail pembayaranInformasi keanggotaan Krisflyer, termasuk: nomor keanggotaan, tingkatan, nama, detail kontak, tanggal lahir, kewarganegaraan, detail paspor, preferensi kursi dan makanan |
Negara tujuan pemindahan informasi pribadi
Jepang |
Tanggal/waktu dan metode pemindahan
Informasi dipindahkan ketika pemesanan atau interaksi dilakukan melalui jaringan yang aman |
Tujuan penggunaan dan periode penyimpanan
Pemeliharaan informasi penerbangan dan penumpangInformasi disimpan selama 7 tahun |
Nama penerima dan informasi kontak
Pusat panggilan yang ditunjuk
|
Item informasi pribadi yang akan dipindahkan
Informasi pemesanan termasuk: nama, detail kontak, tanggal lahir, kewarganegaraan, detail paspor, dan detail pembayaranInformasi keanggotaan Krisflyer, termasuk: nomor keanggotaan, tingkatan, nama, detail kontak, tanggal lahir, kewarganegaraan, detail paspor, preferensi kursi dan makanan. Informasi pelanggan perusahaan, termasuk: nama entitas, detail kontak, dan detail wisatawan. Informasi mitra agen perjalanan, termasuk: nama agen, detail kontak |
Negara tujuan pemindahan informasi pribadi
Malaysia, Singapura, Filipina, Jepang, Yunani, Tiongkok, India |
Tanggal/waktu dan metode pemindahan
Rekaman panggilan dan detail kasus dipindahkan dari waktu interaksi melalui jaringan yang aman |
Tujuan penggunaan dan periode penyimpanan
Melayani pelanggan kami melalui pusat kontak yang ditunjukInformasi disimpan selama 7 tahun |
| Nama Mitra | Bidang Data | Kategori Mitra | Tujuan Penggunaan | Periode Penyimpanan |
|---|---|---|---|---|
Nama Mitra
Shinhan Card |
Bidang Data
Nama, detail kontak, tanggal lahir, detail paspor, informasi keanggotaan Krisflyer |
Kategori Mitra
Mitra kartu kredit |
Tujuan Penggunaan
Penerbitan kartu kredit merek bersama |
Periode Penyimpanan
Hingga pemutusan kontrak |
Nama Mitra
L’Escape HotelLotte Hotels and Resorts Walkerhill Hotels and Resorts |
Bidang Data
Nama, detail kontak, tanggal lahir, detail paspor, informasi keanggotaan Krisflyer |
Kategori Mitra
Mitra hotel |
Tujuan Penggunaan
Untuk mengaktifkan akumulasi jarak tempuh setelah masa inap |
Periode Penyimpanan
Hingga pemutusan kontrak |
Nama Mitra
BC CardKB Kookmin Card Lotte Card Shinhan Card Hana Card Hyundai Card Samsung Card |
Bidang Data
Nama dan informasi pembayaran |
Kategori Mitra
Perusahaan kartu kredit setempat |
Tujuan Penggunaan
Untuk memfasilitasi penagihan kartu kredit melalui Rencana Penagihan dan Penyelesaian (Billing and Settlement Plan/BSP) Korea |
Periode Penyimpanan
Hingga pemutusan kontrak |
Singapore Airlines akan memusnahkan informasi pribadi tanpa penundaan yang tidak semestinya setelah tujuan pengumpulan informasi pribadi telah terpenuhi, atau setelah berakhirnya periode penyimpanan yang umumnya ditetapkan selama 7 tahun.
Setelah tujuan pemrosesan atau periode penyimpanan tercapai, informasi pribadi yang dicatat dalam bentuk elektronik akan dimusnahkan dengan metode teknis yang membuat catatan tersebut tidak dapat dipulihkan. Informasi pribadi yang dicatat dalam bentuk fisik akan dimusnahkan dengan mesin penghancur kertas atau dengan cara yang membuat dokumen fisik tidak dapat dipulihkan.
Singapore Airlines memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu, serta versi yang diperbarui akan diposting pada situs web dan aplikasi seluler kami, serta diberi stempel tanggal agar Anda mengetahui kapan Kebijakan Privasi terakhir diperbarui.
Kebijakan Privasi kami diperbarui terakhir kali pada 30 Juli 2024, untuk menyesuaikan detail registrasi terbaru kami dengan Komisi Privasi Nasional Filipina.
Apabila kami melakukan perubahan penting terhadap Kebijakan Privasi, kami akan mengirimkan pemberitahuan melalui email.