Bantuan dan Pertanyaan Umum
Menggabungkan KrisFlyer Miles dan Uang Tunai
Bisa, selama kondisi tarif yang Anda pilih mengizinkan dilakukannya perubahan untuk penerbangan atau jadwal perjalanan Anda. Biaya terkait dapat dikenakan, dan harus dibayar menggunakan kartu kredit/debit Anda.
Anda dapat melakukan perubahan pada penerbangan atau jadwal perjalanan dengan:
(i) mengajukan permintaan di Kelola Pemesanan halaman; atau
(ii) menghubungi Layanan Keanggotaan KrisFlyer atau kantor Singapore Airlines setempat.
Jika Anda ingin mengubah kursi dan/atau permintaan makanan, Anda dapat melakukannya di halaman Kelola Pemesanan .
Bisa, selama ketentuan tarif yang Anda pilih memungkinkan untuk pembatalan. Biaya terkait dapat dikenakan, yang akan dikurangi pertama kali dari jumlah yang Anda bayar dalam miles dan setiap kekurangan yang belum dikurangi dari jumlah yang dibayarkan dengan kartu kredit/debit.
Dana Anda akan dikembalikan sejumlah total yang telah Anda bayarkan, tidak termasuk biaya pembatalan terkait. Pengembalian pembayaran Anda akan diterapkan ke kartu kredit/debit, hingga jumlah yang telah Anda bayar menggunakan kartu. Sisa jumlah yang ada akan dikembalikan dalam KrisFlyer miles. Namun, KrisFlyer miles yang kedaluwarsa tidak dapat dikembalikan.
Tidak. KrisFlyer miles yang kedaluwarsa tidak dapat dikembalikan ke akun KrisFlyer Anda.
Untuk keuntungan Anda, miles dengan tanggal kedaluwarsa terbaru akan dikembalikan lebih dulu.Tidak. Pembayaran Kursi Pilihan tidak dapat dikembalikan, baik yang dibeli dengan KrisFlyer miles maupun kartu kredit/debit.
Tentu bisa. Namun, jika Anda mengubah penerbangan, Kursi Pilihan yang telah Anda pilih akan hangus.
a) tarif di Singapore Airlines untuk diri saya?
Tentu, Anda dapat memperoleh KrisFlyer miles dan Elite pada tarif yang memenuhi syarat di semua kelas perjalanan dan PPS Value di tarif yang memenuhi syarat untuk Suite, First, dan Business Class. KrisFlyer miles, Elite miles dan PPS Value akan diperoleh sebanding dengan& nbsp;jumlah (tidak termasuk pajak) yang telah Anda bayar dengan kartu kredit/debit. Jika jumlah penuh dibayar dengan miles, Anda tidak akan mendapatkan KrisFlyer miles, Elite miles, dan PPS Value.
(b) tarif di Singapore Airlines hanya untuk penumpang penukaran?
Tidak, Anda tidak akan memperoleh mil bila Anda bukan penumpang dalam pemesanan yang sama. Jika penumpang untuk penukaran Anda merupakan anggota KrisFlyer atau PPS Club, maka penumpang tersebut akan memperoleh mil KrisFlyer, mil Elite, dan PPS Value pada tarif yang memenuhi syarat. Mil KrisFlyer, mil Elite, dan PPS Value akan diperoleh sebanding dengan& nbsp;jumlah (tidak termasuk pajak) yang telah Anda bayar dengan kartu kredit/debit.
(c) tarif di Singapore Airlines untuk diri saya dan penumpang penukaran, dengan orang yang akan bepergian dengan saya?
Tentu, Anda dapat memperoleh KrisFlyer miles dan Elite pada tarif yang memenuhi syarat Anda di semua kelas perjalanan dan PPS Value di tarif yang memenuhi syarat Anda untuk Suite, First, dan Business Class. KrisFlyer miles, Elite miles, dan PPS Value akan diperoleh sebanding dengan& nbsp;jumlah (tidak termasuk pajak) yang telah Anda bayar dengan kartu kredit/debit.
Untuk memaksimalkan jumlah mil KrisFlyer, mil Elite, dan PPS Value yang akan Anda dapatkan dari pemesanan, jumlah yang dibayarkan dengan mil KrisFlyer akan dialokasikan ke biaya pajak terlebih dulu untuk semua penumpang. Mil KrisFlyer tambahan kemudian akan dialokasikan ke tarif dan biaya tambahan sesuai urutan: penumpang yang bukan anggota KrisFlyer, penumpang yang merupakan anggota KrisFlyer dan terakhir, diri Anda. Setiap biaya yang tersisa kemudian akan dibayar dengan kartu kredit/debit untuk mendapatkan mil KrisFlyer, mil Elite, atau PPS Value.
(d) Kursi Pilihan di penerbangan Singapore Airlines untuk saya atau penumpang penukaran?
Tidak, Anda tidak akan memperoleh KrisFlyer miles, Elite miles, atau PPS Value pada pembayaran untuk Kursi Pilihan.
Tidak. Bila Anda menggunakan KrisFlyer miles untuk membayar tiket di Singapore Airlines, miles yang Anda peroleh hanya dapat dikreditkan ke akun KrisFlyer Anda.
Tidak. Anda hanya dapat membeli KrisFlyer miles jika miles yang Anda miliki tidak cukup untuk penukaran tiket hadiah. Lihat cara membeli KrisFlyer miles untuk tiket hadiah.