Mendapatkan dan menukarkan KrisFlyer miles

Anda dapat memperoleh KrisFlyer miles di sebagian besar kelas pemesanan pada penerbangan Singapore Airlines.

KrisFlyer miles diberikan untuk perjalanan di Suites, First, Business, Premium Economy, dan Economy Class Singapore Airlines dan kelas pemesanan yang sesuai sebagai berikut:

Tingkat akrual untuk penerbangan di Singapore Airlines

Kelas Kabin	Harga Kelas Pemesanan	Level akrual (dari jarak tempuh sebenarnya)
Suites / First Class	A, F	200%
Business Class	Z, C, J D,U	150% 125%
Premium Economy Class	S, T R, L, P	125% 100%
Economy Class	B, E, Y M, H, W Q, N, V K, G	100% 75% 50%

Sebelum Anda melakukan pemesanan, mohon gunakan Kalkulator Miles atau lihat daftar ini untuk mengetahui berapa jumlah KrisFlyer miles yang Anda akan peroleh saat terbang bersama Singapore Airlines, dan mitra maskapai kami.

Ingat untuk mencantumkan nomor keanggotaan KrisFlyer atau PPS Club bila Anda melakukan pemesanan dan menunjukkan kartu keanggotaan KrisFlyer atau PPS Club saat check-in atau bila Anda menggunakan layanan mitra kami. Terkadang, mitra tertentu mungkin memiliki persyaratan tambahan – misalnya, mencantumkan kode promosi – karena itu hubungi mereka sebelum Anda melakukan pemesanan.

Bila Anda menggunakan layanan mitra kami, mereka harus memverifikasi transaksi dan status keanggotaan sebelum mengkreditkan miles Anda. Biasanya Anda akan melihatnya dalam dua hingga empat minggu setelah penerbangan Anda. Atau dalam enam hingga delapan minggu setelah Anda menggunakan layanan mitra non-penerbangan. Namun, jika lebih lama dari delapan minggu dan miles masih belum muncul, hubungi kami.

Log in dan download formulir Klaim Kehilangan Miles jika Anda telah terbang atau menggunakan layanan dari salah satu mitra kami. Anda dapat menemukan formulir dalam tab ‘Klaim kehilangan miles’, di bagian ‘Miles’. Cukup:

Log in dan klik Miles, lalu Klaim Kehilangan Miles.
Download formulir Klaim Kehilangan Miles di bawah Lakukan klaim
Untuk Mitra Maskapai, anggota KrisFlyer juga dapat melakukan klaim secara online. Cukup pilih 'Maskapai Lain' dan berikan rincian penerbangan Anda.

Selain itu, jika Anda telah terbang dengan Singapore Airlines, atau salah satu mitra kami dalam enam minggu terakhir, cukup lengkapi formulir online.

Ya, untuk biaya layanan sebesar US$30 jika Anda adalah anggota KrisFlyer atau US$15 jika Anda adalah anggota KrisFlyer Elite Silver, Elite Gold, atau PPS Club, selama miles Anda masih berlaku pada saat pengembalian dana. Dana pajak bandara akan dikembalikan ke kartu kredit/debit atau menggunakan cek.

Biaya layanan tambahan sebesar US$75 akan dikenakan jika Anda membatalkan dalam waktu kurang dari 24 jam sebelum penerbangan. Biaya layanan tambahan sebesar US$75 juga akan dikenakan jika Anda tidak datang untuk penerbangan atau jika Anda mengubah pemesanan penerbangan dalam waktu kurang dari 24 jam sebelum penerbangan. Jika tiket baru diterbitkan kembali dalam perubahan pemesanan Anda, akan ada biaya layanan tambahan sebesar US$12 untuk transaksi online atau US$20 untuk transaksi offline.

Namun, Anda tidak akan menerima deposit kembali KrisFlyer miles jika Anda telah menggunakan sebagian tiket hadiah – misalnya, Anda telah terbang pada penerbangan keberangkatan, namun tidak dapat melakukan penerbangan pulang.

Semua orang. Anda dapat menominasi hingga lima orang (namun bukan perusahaan atau badan hukum) sebagai penumpang untuk penukaran – berarti Anda dapat menukarkan KrisFlyer miles untuk tiket hadiah atau meningkatkan penerbangan mereka, dan/atau membayarkan tiket mereka di Singapore Airlines dengan KrisFlyer miles bila Anda memesan secara online.

Setelah menambahkan seseorang, Anda tidak dapat mengubahnya selama enam bulan. Meskipun menambahkan seseorang tidak dikenakan biaya, namun menghapus salah satu penumpang akan dikenakan miles atau biaya:

Tingkat keanggotaan	Online	Melalui faks
KrisFlyer	3.000 KrisFlyer miles/US$30	5.000 KrisFlyer miles/US$50
KrisFlyer Elite Silver	1.500 KrisFlyer miles/US$15	2.500 KrisFlyer miles/US$25
KrisFlyer Elite Gold, PPS Club dan Solitaire PPS Club	Gratis	Gratis

Jika penumpang untuk penukaran Anda adalah anak atau bayi, maka penumpang tersebut masih akan memerlukan jumlah yang sama dari KrisFlyer miles untuk penukaran.

Seorang anggota KrisFlyer atau PPS Club berusia 12 tahun ke bawah tidak dapat menukarkan KrisFlyer miles dengan tiket hadiah secara online, kecuali jika penumpang untuk penukaran yang berusia 18 tahun ke atas bepergian bersamanya pada penerbangan yang sama.

Seorang anggota KrisFlyer atau PPS Club yang berusia antara 12 hingga 17 tahun dapat menukarkan miles KrisFlyer mereka dengan tiket hadiah secara online untuk mereka sendiri dan penumpang penukaran yang berusia 18 tahun ke atas, namun tidak dapat melakukannya untuk penumpang penukaran yang berusia 18 tahun ke bawah.

Ya, Anda dapat mengubah tanggal dan waktu penerbangan, dan bahkan rute penerbangan secara online. Jika Anda ingin membatalkan tiket hadiah atau melakukan perubahan lain, hubungi Layanan Keanggotaan KrisFlyer. Namun, diskon 15% pada penukaran online, yang tadinya berlaku untuk award flight yang di pesan dan transaksi sebelum 23 Maret 2017, tidak berlaku lagi.

Untuk membatalkan tiket hadiah, hubungi Layanan Keanggotaan KrisFlyer. Biaya layanan sebesar USD30 akan dikenakan jika Anda adalah anggota KrisFlyer atau USD15 jika Anda adalah anggota KrisFlyer Elite Silver, Elite Gold, atau PPS Club. Biaya layanan tambahan sebesar USD 75 dikenakan jika Anda melakukan pembatalan dalam waktu kurang dari 24 jam sebelum penerbangan.

Bisa, jika Anda memiliki minimal separuh jumlah KrisFlyer miles yang diperlukan untuk penerbangan hadiah atau upgrade. Beli sisanya di harga US$40 (atau sejumlah yang sama dalam mata uang setempat) untuk setiap 1.000 mil.

Misalnya, satu tiket hadiah dari Singapura ke Bali memerlukan 12.750 miles jika Anda menukarkan secara online. Jika memiliki 8.000 miles, Anda akan perlu membeli 5.000 tambahan (karena miles dijual dalam satu blok berjumlah 1.000 mil), dengan biaya US$200.

Anda dapat membeli miles ini karena Anda menukarkan secara online, dan miles akan dengan segera digunakan. Jika ingin, Anda juga dapat membeli miles untuk penukaran dengan men-download dan melengkapi formulir Permintaan Pengisian Miles. Kami akan memerlukan waktu minimal tiga hari untuk memproses permintaan Anda.

Cara tercepat untuk melihat laporan akun KrisFlyer atau PPS Club adalah dengan masuk ke akun menggunakan nomor keanggotaan dan PIN KrisFlyer atau PPS Club.

Setelah masuk, Anda juga dapat berlangganan laporan akun melalui email. Anda akan menerima ringkasan transaksi setiap dua bulan – asalkan telah melakukan transaksi dalam periode dua bulan sebelumnya atau memiliki KrisFlyer miles yang berakhir dalam enam bulan ke depan.

Cukup:

Log in dan klik Profil, lalu Preferensi.
Klik tombol ‘Edit’.
Centang kotak ‘Laporan akun elektronik.
Klik tombol ‘Simpan’.

Cukup:

Log in dan klik 'Profil', lalu 'Program Mitra'.
Di dalam 'Tambahkan mitra', pilih 'Mitra maskapai' untuk kategori dan ‘Virgin Australia – Velocity’ untuk Mitra dari daftar menurun.
Masukkan nomor Velocity Frequent Flyer Anda dan klik 'Tambahkan'.
Untuk menghubungkan akun bersama, pilih 'Hubungkan'.
Setelah akun terhubung, Anda dapat melanjutkan ke konversikan mil KrisFlyer ke Velocity Points.

Untuk mengonversikan mil KrisFlyer ke Velocity Points:

Pertama, pastikan Anda memiliki yang menghubungkan akun KrisFlyer ke akun Velocity Frequent Flyer Anda.
Jika akun Anda telah terhubung, log in dan klik 'Mil', lalu 'Cara menggunakan'.
Gulir ke bawah pada Opsi penukaran lainnya dan pilih ‘Virgin Australia - Velocity’.
Di pop up yang muncul berikutnya, pilih 'Mitra maskapai' untuk kategori dan ‘Virgin Australia - Velocity' untuk Program mitra.
Nomor keanggotaan Anda selanjutnya akan ditampilkan di kolom berikutnya dan Anda dapat memasukkan jumlah mil yang ingin Anda konversi ke Velocity Points.
Klik tombol Lanjutkan untuk mengonversi mil Anda.

Anda dapat menukarkan miles dengan barang KrisShop di krisshop.com dengan 3 langkah mudah:

Log in ke akun KrisFlyer Anda di krisshop.com.
Belanja dan tambahkan barang yang ingin Anda beli ke Troli Anda.
Pilih ‘Bayar dengan KrisFlyer miles’ saat Checkout dan geser atau masukkan nomor miles KrisFlyer yang ingin Anda gunakan. Bayar sisa pembelian Anda dengan kartu kredit/debit.

Selain itu, jika Anda telah log in ke akun KrisFlyer di singaporeair.com, Anda dapat membuka Miles > Cara Menggunakan (KrisShop) untuk diarahkan langsung ke krisshop.com.

Mil KrisFlyer dapat ditukarkan dengan nilai total barang yang Anda beli di krisshop.com, namun tidak dapat digunakan untuk mengurangi pajak, biaya pengiriman, biaya pos dan cukai. Pajak, biaya kirim, bea impor dan biaya izin pos berlaku untuk pengiriman ke rumah, dan dapat berbeda tergantung negara. Bea cukai, izin pos dan biaya terkait cukai lainnya, jika berlaku, akan ditanggung oleh anggota dan dibayarkan langsung di masing-masing pabean dan/atau kurir saat menerima barang.

Anda dapat menggabungkan mil dan pembayaran tunai untuk membayar pembelian di krisshop.com, atau menukarkan barang secara penuh, tidak termasuk pajak, biaya pengiriman, bea cukai dan penanganan pos. Pajak, biaya kirim, bea impor dan biaya izin pos berlaku untuk pengiriman ke rumah, dan dapat berbeda tergantung negara. Bea cukai, izin pos dan biaya terkait cukai lainnya, jika berlaku, akan ditanggung oleh anggota dan dibayarkan langsung di masing-masing pabean dan/atau kurir saat menerima barang.

Pembelian secara sebagian mil sebagian tunai di krisshop.com masih akan memperoleh mil KrisFlyer pada porsi pembelian yang dibayar menggunakan kartu kredit/debit. Setiap S$1 yang dapat dibayar dengan kartu kredit/debit mendapatkan 1,5 mil KrisFlyer. Harga ini dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga terbaru akan diterbitkan di singaporeair.com dan krisshop.com. Mil KrisFlyer hanya diperoleh dari jumlah bersih pembelian, tidak termasuk pajak, biaya kirim, bea impor dan biaya penanganan pos (yang dikenakan untuk pengiriman ke rumah).

Anda dapat memilih ‘Pengiriman ke Rumah’ untuk pembelian Anda yang dikirim langsung ke alamat rumah Anda (dikenakan biaya pengiriman) atau pilih ‘Pra-pesan’ untuk mengambil barang pada penerbangan berikutnya di Singapore Airlines di luar Singapura. Anggota KrisFlyer utama yang milnya digunakan untuk transaksi harus datang langsung untuk mengambil barang di pesawat.

Cukup:

Log in dan klik 'Profil', lalu 'Program Mitra'.
Di dalam 'Tambahkan mitra', pilih 'Mitra non-maskapai' untuk kategori dan ‘Shangri-La Golden Circle’ dari daftar menurun.
Masukkan nomor keanggotaan Golden Circle Anda, lalu klik 'Tambahkan'.
Untuk menghubungkan akun, pilih 'Hubungkan'.
Setelah akun terhubung, Anda dapat melanjutkan untuk mengonversikan KrisFlyer miles ke Golden Circle Award Points.

Untuk mengonversikan KrisFlyer miles ke GC Award Points:

Pertama, pastikan Anda telah menghubungkan akun KrisFlyer ke akun Golden Circle Anda.
Jika akun Anda telah terhubung, log in dan klik ‘Miles’, lalu ‘Cara menggunakan’.
Gulir ke bawah pada ‘Opsi penukaran lainnya‘ dan pilih ‘Shangri-La Golden Circle’.
Di pop up yang muncul berikutnya, pilih ‘Mitra non-maskapai‘ untuk kategori dan ‘Shangri-La Golden Circle’ untuk Program mitra.
Nomor keanggotaan Anda selanjutnya akan ditampilkan di kolom berikutnya dan Anda dapat memasukkan jumlah miles yang ingin Anda konversi ke GC Award Points.
Klik ‘Lanjutkan’ untuk mengonversi miles Anda.

Sebagai anggota KrisFlyer Elite Gold atau PPS Club, Anda memenuhi syarat untuk mendaftar status keanggotaan sesuai dengan Golden Circle Jade jika saat ini Anda merupakan anggota Golden Circle Gold.

Untuk mendaftar status keanggotaan yang sesuai dengan Golden Circle Jade:

Pertama, pastikan Anda telah menghubungkan akun KrisFlyer ke akun Golden Circle Anda.
Setelah akun Anda terhubung, klik ‘Daftar’.

Jika Anda adalah anggota Golden Circle Jade/Diamond dan telah berhasil mendaftar status penyesuaian untuk KrisFlyer Elite Gold, status keanggotaan KrisFlyer Elite Silver Anda akan ditingkatkan dalam waktu 6 hingga 8 minggu sejak pendaftaran. Setelah menyelesaikan persyaratan yang ditetapkan untuk tingkat Anda, status keanggotaan Anda akan ditingkatkan lebih lanjut ke KrisFlyer Elite Gold dalam waktu 6 hingga 8 minggu sejak penyelesaian.

Jika Anda adalah anggota KrisFlyer Elite Gold atau PPS Club dan telah berhasil mendaftar untuk status penyesuaian ke Golden Circle Jade, status keanggotaan Golden Circle Jade Anda akan ditingkatkan dalam waktu 6 hingga 8 minggu sejak pendaftaran.

Anda dapat menukarkan mil untuk menginap di hotel dan menyewa mobil pada krisflyervrooms.com dengan 3 langkah mudah:

1. Login ke akun KrisFlyer di krisflyervrooms.com.

2.Cari hotel atau persewaan mobil pilihan Anda, lalu buat pesanan.

3.Pilih 'Tukarkan dengan mil KrisFlyer' pada halaman pembayaran dan pilih jumlah mil KrisFlyer yang ingin Anda gunakan. Bayar sisa dari pembelian Anda dengan kartu kredit/debit.

Selain itu, jika Anda telah login ke akun KrisFlyer di singaporeair.com, Anda dapat membuka Mil > Cara Penggunaan (KrisFlyer vRooms) untuk diarahkan langsung ke krisflyervrooms.com.

Pembatalan pemesanan bergantung pada syarat dan ketentuan pemesanan. Anggota KrisFlyer perlu menunggu 6 sampai 8 minggu untuk proses pengembalian KrisFlyer miles, jika berlaku. KrisFlyer miles yang telah habis masa berlakunya sebelum pembatalan tidak akan dikembalikan. Pembayaran tunai dapat dikembalikan oleh KrisFlyer vRooms sehari setelah pembatalan, tetapi memerlukan tambahan waktu 7-10 hari kerja untuk proses bank. Biaya pembatalan akan dikenakan sesuai proporsi yang sama dengan miles dan uang tunai yang digunakan untuk pembayaran pemesanan. Sebagai contoh, jika seorang anggota telah membayar pemesanan dengan uang tunai sebanyak 50% dan 50% dengan miles, biaya pembatalan juga akan dikenakan sebanyak 50% tunai dan 50% miles.

Mulai Januari 2021, sebagai anggota KrisFlyer, Anda akan mendapatkan mil Elite saat terbang dengan Scoot. Jumlah mil Elite yang Anda peroleh akan setara dengan jumlah mil KrisFlyer yang Anda peroleh. Jumlah mil KrisFlyer dan mil Elite yang Anda dapatkan hasilkan seperti di bawah ini:
· Untuk rencana perjalanan khusus Scoot: 1 mil per SGD $ 1 dibelanjakan untuk tarif dasar dan tambahan (kecuali e-Visa, asuransi perjalanan / Scoot Protect)
· Untuk penerbangan Scoot dalam rencana perjalanan multi-maskapai: jumlah miles yang diperoleh didasarkan pada kelas tarif tiket dan mileage aktual yang diterbangkan untuk sektor Scoot
Untuk informasi lebih lanjut, silakan klik di sini.

KrisFlyer miles diperoleh melalui penerbangan dan aktivitas yang tidak terkait dengan penerbangan dan dapat digunakan untuk penukaran penerbangan award dan peningkatan, di antara banyak opsi lainnya.

Elite miles hanya dapat diperoleh saat terbang dengan Singapore Airlines, Scoot, Star Alliance, dan maskapai mitra lainnya. Miles ini diperhitungkan dalam kualifikasi dan perpanjangan status KrisFlyer Elite Silver dan Elite Gold. Mirip dengan Nilai PPS, mereka tidak dapat ditukarkan dengan penerbangan penghargaan, peningkatan penghargaan, atau pembelian tiket pesawat.

Elite miles yang diperoleh dari perjalanan dengan Singapore Airlines atau Scoot juga akan dihitung sebagai KrisFlyer Milestone Rewards.

Menggabungkan miles dan uang tunai untuk pembelian di Flyscoot.com masih akan mendapatkan miles KrisFlyer dan Elite dari bagian transaksi yang berlaku yang dibayarkan dengan kartu kredit / debit. Setiap IDR 10,000 yang dibayarkan dengan kartu kredit / debit akan menghasilkan 1 KrisFlyermile dan 1 Elite mile untuk rencana perjalanan yang hanya terdiri dari penerbangan yang dioperasikan oleh Scoot *.

* Tarif ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Tarif terbaru akan dipublikasikan di singaporeair.com dan Flyscoot.com.

Cukup:

Masuk dan klik Profil, lalu program Mitra.
Di bawah Tambahkan Mitra, pilih Mitra non-maskapai untuk kategori dan 'Esso' untuk Mitra dari daftar tarik-turun.
Masukkan alamat email Anda yang terkait dengan akun keanggotaan Esso Smiles Anda dan klik 'Tambahkan / Tautan'.
Setelah akun Anda ditautkan, Anda dapat melanjutkan untuk mengonversi KrisFlyer miles Anda menjadi poin Esso Smiles.

Untuk mengonversi KrisFlyer miles Anda menjadi poin Esso Smiles:

Pertama, pastikan Anda telah menautkan akun KrisFlyer Anda ke akun keanggotaan Esso Smiles Anda.
Jika akun Anda sudah ditautkan, masuk dan klik Miles, lalu Cara Menggunakan.
Putar ke bawah ke Opsi penukaran lainnya dan pilih 'Esso'.
Pada pop up yang muncul berikutnya, pilih mitra Non-maskapai untuk kategori dan 'Esso' untuk program Mitra.
Alamat email Anda yang terkait dengan akun keanggotaan Esso Smiles Anda akan disamarkan (mis. a***@email.com) dan ditampilkan di bidang berikutnya dan Anda dapat memasukkan jumlah miles yang ingin Anda ubah menjadi poin Esso Smiles.
Klik 'Lanjutkan' untuk mengonversi miles Anda.

Masuk dan klik Profil, lalu program Mitra
Di bawah Tambahkan Mitra, pilih Mitra non-maskapai untuk kategori dan 'CapitaStar' untuk Mitra dari daftar tarik-turun.
Masukkan ID anggota CapitaStar Anda dan klik 'Tambah / Tautan'.
Setelah akun Anda ditautkan, Anda dapat melanjutkan untuk mengonversi KrisFlyer miles Anda ke CapitaStar STAR $ ®.

To convert your KrisFlyer miles to STAR$:

Pastikan Anda telah linked your KrisFlyer account to your CapitaStar account menautkan akun KrisFlyer Anda ke akun CapitaStar Anda.
Jika akun Anda sudah ditautkan, masuk dan klik Miles, lalu 'Cara Menggunakan'.
Putar ke bawah ke opsi Penebusan Lainnya dan pilih 'CapitaStar'.
Di jendela pop-up, pilih Mitra Non-Maskapai untuk kategori dan 'CapitaStar' untuk program Mitra.
ID anggota CapitaStar Anda kemudian akan ditampilkan di bidang berikutnya dan Anda dapat memasukkan jumlah miles yang ingin Anda ubah menjadi STAR $ ®.
Klik 'Lanjutkan' untuk mengubah miles Anda.

Your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account after the first conversion of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points. Please ensure that your KrisFlyer account and Marriott Bonvoy account are valid.

To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:

Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘Marriott Bonvoy’.
Key in your Marriott Bonvoy membership number, as well as the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.
Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account. Once the accounts are linked, this may not be changed.

To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:

Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your Marriott Bonvoy account.
If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to Other Redemption options and select ‘Marriott Bonvoy’.
Key in the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.

The conversion ratio of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points is 2 KrisFlyer miles to 1 Marriott Bonvoy point. A minimum of 3,000 KrisFlyer miles is required for each conversion and each member can convert up to a maximum of 180,000 KrisFlyer miles per calendar year (i.e. 1st January to 31st December). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.

The names in both your KrisFlyer and Marriott Bonvoy membership accounts must match for the conversion to be successful. Upon conversion of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points, it will require four days for the Marriott Bonvoy points to be processed and reflected in your Marriott Bonvoy account. The four days processing time is required for various checks by Marriott Bonvoy to ensure that your Marriott Bonvoy account is valid. Your Marriott Bonvoy points will be credited to your account once the conversion is successfully processed, and in the event that the conversion is unsuccessful, you will receive a notification email on the unsuccessful conversion and the KrisFlyer miles deducted will be returned to your KrisFlyer account.

To convert your KrisFlyer miles to Clubpoints:

Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘The Club’.
Key in your The Club membership ID, as well as the number of miles that you would like to convert to Clubpoints.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.
Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your The Club account. Once the accounts are linked, this may not be changed.
Please ensure your registered name with The Club matches the registered name in your KrisFlyer account.

To convert your KrisFlyer miles to Clubpoints:

Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your The Club account.
If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to ‘Other Redemption options’ and select ‘The Club’.
Key in the number of miles that you would like to convert to Clubpoints.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.

The conversion ratio of KrisFlyer miles to Clubpoints is 1 KrisFlyer mile to 0.15 Clubpoint. A minimum of 3,000 KrisFlyer miles is required for each per Conversion, and each member can convert up to a maximum of 30,000 KrisFlyer miles per calendar year (i.e. 1 January to 31 December). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.
Clubpoints will be rounded down to the nearest integer of Clubpoints. The final amount of Clubpoints credited for each Conversion is subject to the value shown at the time of Conversion.

Anda dapat mengetahui waktu kedaluwarsa miles Anda dalam laporan elektronik KrisFlyer bulanan Anda. Anda juga dapat membuka Miles > Masa Berlaku Miles saat login ke profil akun KrisFlyer Anda.

Untuk anggota KrisFlyer, semua KrisFlyer miles berlaku selama 3 tahun sejak tanggal perolehannya.

Untuk anggota PPS Club, masa berlaku KrisFlyer miles tidak akan kedaluwarsa selama Anda tetap menjadi anggota PPS Club. Apabila Anda tidak dapat memperpanjang keanggotaan PPS Club Anda, KrisFlyer miles akan kedaluwarsa dalam 3 tahun.

Before conversion, please ensure that the names in both your KrisFlyer and Accor Live Limitless (“ALL”) membership accounts match for the conversion to be successful.
To convert your KrisFlyer miles to ALL Reward points:

Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘Accor Live Limitless’.
Key in the membership number for your ALL account, as well as the number of miles that you would like to convert to ALL Reward points.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.
Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your ALL account. Once the accounts are linked, this may not be changed.

To convert your KrisFlyer miles to ALL Reward points:

Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your ALL account.
If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
Scroll down to Other Redemption options and select ‘Accor Live Limitless’.
Key in the number of miles that you would like to convert to ALL Reward points.
Click ‘Proceed’ to convert your miles.

The conversion ratio of KrisFlyer miles to ALL Reward points is 4.5 KrisFlyer miles to 1 ALL Reward point. A minimum of 4,500 KrisFlyer miles is required for each conversion and each member can convert up to a maximum of 45,000 KrisFlyer miles per calendar year, i.e., between 1 January 0000hrs (GMT+8) and 31 December 2359hrs (GMT+8). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.

Bantuan dan Pertanyaan Umum

Mendapatkan dan menukarkan KrisFlyer miles

Dapatkah saya memperoleh KrisFlyer miles di semua penerbangan Singapore Airlines?

Dapatkah saya memperoleh dan menukarkan KrisFlyer miles di maskapai mitra lainnya?

Apakah saya akan mendapatkan KrisFlyer miles bila bepergian dengan tiket hadiah?

Apakah saya akan memperoleh KrisFlyer miles saat meningkatkan penukaran pemesanan?

Saya telah membeli tiket pada harga anak untuk anak saya, dan harga tarif orang dewasa untuk saya sendiri. Apakah anak saya akan memperoleh jumlah KrisFlyer miles yang sama dengan saya?

Saya berencana untuk berpergian bersama bayi/anak saya pada penerbangan hadiah dengan salah satu maskapai mitra Anda. Berapa jumlah miles yang dibutuhkan untuk dapat menukar tiket hadiah untuk nominee bayi atau anak?

Dapatkah saya mengonversi poin kartu kredit/tagihan saya ke KrisFlyer miles dan mengkreditnya ke akun KrisFlyer lain?

Apakah saya dapat menggabungkan miles saya dengan anggota KrisFlyer atau PPS Club lain?

Bagaimana cara memastikan bahwa KrisFlyer miles dikreditkan ke akun saya?

Mengapa miles yang diperoleh dari mitra KrisFlyer memerlukan waktu lebih lama untuk dikreditkan ke akun saya?

Dapatkah saya mengajukan klaim miles yang hilang untuk penerbangan saya di Singapore Airlines sebelum mendaftar sebagai anggota KrisFlyer?

Saya tidak akan dapat menggunakan tiket hadiah yang saya tukarkan dengan KrisFlyer miles. Apakah KrisFlyer miles dan pajak bandara saya akan dikembalikan?

Saya tidak akan dapat menggunakan tiket hadiah yang saya tukarkan dengan KrisFlyer miles. Berapa lama waktu yang diperlukan untuk mengembalikan KrisFlyer miles dan biaya pajak bandara?

Siapa yang dapat menjadi penumpang untuk penukaran saya?

Apakah anggota KrisFlyer atau PPS Club dari segala usia dapat menukarkan KrisFlyer miles mereka dengan tiket hadiah?

Dapatkah saya menukarkan KrisFlyer miles secara online dengan penumpang untuk penukaran yang berusia di bawah 12 tahun?

Jika saya telah menukarkan KrisFlyer miles dengan tiket hadiah, haruskah pemilik kartu kredit yang membayar pajak dan biaya tambahan ikut dalam rombongan perjalanan?

Apakah saya dapat melakukan perubahan terhadap tiket hadiah secara online?

Bagaimana cara membatalkan tiket hadiah saya?

Apakah saya dapat membeli KrisFlyer miles jika miles yang saya miliki tidak cukup untuk tiket hadiah atau upgrade penerbangan?

Dapatkah saya menerima laporan akun KrisFlyer atau PPS Club saya?

Bagaimana cara menghubungkan akun KrisFlyer saya dengan akun Velocity Frequent Flyer?

Bagaimana cara mengonversi KrisFlyer miles ke Velocity Points?

Berapa banyak KrisFlyer miles yang saya perlukan untuk menukarkan Velocity Points?

Bagaimana cara menukarkan KrisFlyer miles dengan barang KrisShop?

Adakah jumlah batas minimal miles yang diperlukan untuk pembelian KrisShop saya?

Berapa banyak KrisFlyer miles yang dapat saya tukarkan dengan setiap jumlah uang yang saya belanjakan di krisshop.com?

Bisakah saya menggunakan KrisFlyer miles untuk membayar seluruh nilai pembelian di krisshop.com?

Dapatkah saya menggabungkan miles dan pembayaran tunai untuk pembelian di krisshop.com?

Dapatkah saya menggunakan KrisFlyer miles untuk pembelian KrisShop yang dilakukan di pesawat penerbangan Singapore Airlines?

Jika saya menggabungkan miles dan pembayaran tunai, apakah saya akan mendapatkan KrisFlyer miles pada porsi pembayaran tunai dari pembelian di krisshop.com?

Berapa lama waktu yang diperlukan agar KrisFlyer miles yang diperoleh dari pembelian KrisShop saya dikreditkan ke akun KrisFlyer saya?

Dapatkah saya menukarkan untuk semua barang di krisshop.com?

Bisakah saya menukarkan barang KrisShop dengan menelepon Layanan Keanggotaan KrisFlyer atau KrisShop Hotline atau kantor Singapore Airlines?

Saya anggota PPS. Apakah saya masih akan mendapatkan diskon PPS 10% untuk barang KrisShop jika saya membayar menggunakan KrisFlyer miles?

Dapatkah saya menggunakan voucher KrisShop untuk membayar pembelian di krisshop.com, jika saya juga menggunakan miles untuk membayar?

Dapatkah saya mengumpulkan barang yang saya beli dari krisshop.com pada penerbangan Singapore Airlines berikutnya? Haruskah saya secara pribadi berada di penerbangan atau dapatkah saya menunjuk wakil untuk pengambilan atas nama saya?

Untuk pengiriman ke rumah, kapan pembelian KrisShop saya akan dikirim?

Saya ingin melakukan perubahan pada pemesanan KrisShop saya karena terjadi perubahan rincian informasi penerbangan/pengiriman. Siapa yang harus saya hubungi?

Dapatkah dana KrisFlyer miles saya dikembalikan?

Dapatkah dana KrisFlyer miles saya dikembalikan jika saya ingin melakukan perubahan pada pembayaran (misalnya, menambahkan pembayaran tunai untuk membayar)?

Apa yang dimaksud dengan Kebijakan Penggantian untuk pembelian KrisShop?

Apakah saldo KrisFlyer miles yang ditampilkan di krisshop.com akurat?

Bagaimana cara memeriksa saldo miles terbaru saya setelah pembelian?

Siapa yang harus saya hubungi untuk mengetahui lebih lanjut tentang penukaran KrisShop?

Produk yang saya beli cacat. Siapa yang harus saya hubungi?

Siapa yang harus saya hubungi bila saya menghadapi masalah sistem selama transaksi penukaran KrisShop?

Bagaimana cara menghubungkan akun KrisFlyer dengan akun Golden Circle saya?

Bagaimana cara mengonversi KrisFlyer miles ke GC Award Points?

Berapa banyak KrisFlyer miles yang saya perlukan untuk menukarkan GC Award Points?

Bagaimana cara mendaftar untuk memenuhi syarat status keanggotaan yang sesuai dengan Golden Circle Jade?

Bagaimana cara mengetahui lebih lanjut tentang Infinite Journeys?

Saya telah berhasil mendaftar untuk penyesuaian status Infinite Journeys. Berapa lama waktu yang diperlukan untuk mendapatkan upgrade status keanggotaan dengan Infinite Journeys?

Bagaimana cara menukarkan KrisFlyer miles saya untuk menginap di hotel dan menyewa mobil pada KrisFlyer <i>vRooms</i>?

Apakah ada jumlah minimal miles yang diperlukan untuk pemesanan saya di krisflyervrooms.com?

Dapatkah anggota KrisFlyer memilih jumlah miles yang spesifik untuk digunakan dalam transaksi mereka?

Berapa banyak KrisFlyer miles yang dapat saya tukarkan dengan uang senilai satu dolar di krisflyervrooms.com?

Bisakah saya menggunakan KrisFlyer miles untuk membayar seluruh pemesanan saya di krisflyervrooms.com?

Dapatkah saya menggabungkan miles dan pembayaran tunai untuk pemesanan saya di krisflyervrooms.com?

Jika saya menggabungkan miles dengan uang, apakah saya akan mendapatkan KrisFlyer miles pada porsi pembayaran tunai dari pemesanan saya di krisflyervrooms.com?

Bisakah saya menukarkan pemesanan hotel dan persewaan mobil saya dengan menelepon Layanan Keanggotaan KrisFlyer atau Hotline KrisFlyer <em>vRooms</em> atau kantor Singapore Airlines?

Saya perlu membuat perubahan pada pemesanan KrisFlyer <em>vRooms</em> saya. Siapa yang harus saya hubungi?

Apakah KrisFlyer miles saya akan dikembalikan jika saya membatalkan pemesanan?

Apa Kebijakan Pembatalan untuk pemesanan KrisFlyer <em>vRooms</em>?

Apakah saldo KrisFlyer miles yang ditampilkan di krisflyervrooms.com akurat?

Bagaimana cara memeriksa saldo miles terakhir saya setelah melakukan pemesanan?

Siapa yang harus saya hubungi untuk mengetahui lebih lanjut tentang penukaran KrisFlyer <em>vRooms</em>?

Siapa yang harus saya hubungi jika ada masalah sistem saat berlangsungnya transaksi penukaran KrisFlyer <em>vRooms</em>?

Dapatkah saya menggunakan miles saat memesan untuk orang lain?

Bagaimana KrisFlyer miles saya digunakan untuk Miles of Good?

Pekerjaan apa yang dianggap sebagai frontliner perawatan kesehatan?

Saya tidak tinggal di Singapore. Bisakah saya mendonasikan miles saya?

Saya telah mendonasikan KrisFlyer miles saya. Dapatkah saya mengklaim pengurangan pajak dalam pengembalian pajak pendapatan pribadi saya?

Saya ingin menyumbang lebih dari 100.000 miles. Bagaimana saya bisa melakukan ini?

Apakah miles yang saya sumbangkan akan kedaluwarsa?

Saya tidak memiliki cukup miles, tapi saya ingin membantu. Bisakah saya membeli miles untuk berdonasi?

Voucher KrisShop / voucher inflight gift / voucher PPS saya sudah habis masa berlakunya. Bisakah saya mendapatkan perpanjangan?

Bisakah saya mendapatkan Nilai PPS untuk penerbangan yang dioperasikan oleh Scoot?