Pemberitahuan pemesanan
Ketika Anda terbang bersama kami, Anda akan menerima salah satu atau semua pemberitahuan ini melalui SMS dan / atau email.
- Notifikasi Check-in
Dikirimkan ketika layanan online/mobile check-in dibuka, sekitar 48 jam sebelum jadwal penerbangan Anda. - Konfirmasi Check-in
Dikirimkan ketika anda telah menyelesaikan online/mobile check in Anda. - Konfirmasi Waitlist
Dikirimkan ketika anda berada dalam daftar tunggu untuk sebuah penerbangan, dan terdapat kursi yang tersedia. Pemberitahuan ini tersedia via email dan SMS, jika anda memberikan email dan nomor kontak anda kepada kami ketika proses pemesanan. - Gangguan Penerbangan
Terkirim jika ada pembatalan, penundaan, atau perubahan waktu penerbangan Anda. Pemberitahuan ini tersedia melalui email dan SMS, jika Anda telah memberikan email dan kontak seluler Anda kepada kami dalam pemesanan Anda. Jika Anda telah mengambil kembali perjalanan Anda di aplikasi seluler SingaporeAir, Anda akan menerima pemberitahuan push. Anda juga dapat berlangganan penerbangan melalui Facebook Messenger melalui Kris chatbot kami (halaman Facebook SIA> Kirim Pesan), atau melalui akun WhatApp pada perangkat seluler Anda. Cari tahu lebih lanjut di sini tentang cara mendapatkan informasi penerbangan terbaru di perangkat seluler Anda. - Pengingat daftar tunggu redemption
Terkirim ketika Anda berada dalam daftar tunggu untuk tiket penghargaan. Pemberitahuan ini akan dikirimkan secara berkala untuk memberi tahu Anda mengenai status terbaru dari daftar tunggu Anda, menawarkan pilihan alternatif untuk mengamankan pemesanan redemption Anda. Jika Anda memilih untuk tidak menerima notifikasi mengenai daftar tunggu pemesanan redemption Anda, Anda dapat merubah pilihan Anda dengan masuk kedalam akun KrisFlyer Anda disini. - Konfirmasi daftar tunggu redemption
Terkirim jika Anda berada dalam daftar tunggu untuk tiket penghargaan atau peningkatan kelas penerbangan, dan kursi telah tersedia. Dengan memilih untuk menerima tanda konfirmasi daftar tunggu redemption, Anda juga akan mendaftar untuk menerima tanda batas waktu tiket, yang meminta Anda untuk memesan pemesanan penukaran Anda pada tanggal tertentu atau akan dibatalkan secara otomatis. - Pembatalan daftar tunggu redemption
Terikirim jika Anda berada dalam daftar tunggu tiket penghargaan, dan kami tidak dapat mengkonfirmasi hingga pada waktu dua minggu sebelum waktu keberangkatan. Penerbangan yang berada dalam daftar tunggu tersebut akan dibatalkan dan kami akan memberi tahu Anda melalui email dan SMS.
Pemberitahuan pemesanan adalah pemberitahuan otomatis tentang rencana perjalanan Anda, yang dikirimkan melalui SMS dan/atau email. Pemberitahuan akan dikirim kapan pun Anda membuat perubahan pada pemesanan (hanya lewat email), check-in untuk penerbangan, dan/atau saat ada pembaruan pada status penerbangan Anda.
Ada sejumlah alasan mengapa Anda belum menerima pemberitahuan pemesanan. Misalnya, nomor telepon seluler atau alamat email yang telah Anda berikan mungkin tidak valid. Mungkin agen perjalanan Anda tidak memasukkan nomor keanggotaan KrisFlyer atau PPS Club saat Anda melakukan pemesanan. Atau kami mungkin mengalami beberapa masalah teknis.
Ada dua jenis penerbangan codeshare: Penerbangan yang dioperasikan oleh Singapore Airlines dan penerbangan yang dioperasikan oleh mitra codeshare kami. Pemberitahuan pemesanan hanya akan dikirim kepada Anda untuk penerbangan codeshare yang dioperasikan oleh Singapore Airlines.
Ya, Anda akan menerima pemberitahuan pemesanan berdasarkan penerbangan baru Anda.