Nous pensons que tout le monde devrait avoir une expérience en vol sûre et agréable, quelque soit l'âge. C'est pourquoi nous sommes ici pour s'occuper de nos jeunes voyageurs de l'enregistrement à l'arrivée grâce à notre service d'assistance aux mineurs non accompagnés.
Tous les passagers de moins de 18 ans doivent être accompagnés au moins par un adulte (de 18 ans ou plus) au moment de l'enregistrement à l'aéroport.
Un mineur non accompagné est un passager âgé de 5 ans à moins de 18 ans qui ne voyage pas avec un adulte sur le même vol et la même classe de voyage. Si votre enfant a moins de 5 ans, pour leur sécurité, nous ne pouvons pas leur permettre de voyager sans être accompagnés. Le service d'assistance aux mineurs non accompagnés est obligatoire pour les passagers âgés de 5 ans à moins de 12 ans et facultatif pour les passagers âgés de 12 ans à moins de 18 ans.
Veuillez noter que si vous optez pour le service de prise en charge des mineurs non accompagnés, ce sera pour l'intégralité d'un trajet (par exemple, de Melbourne à Londres via Singapour) et non pour une partie du trajet. Pour des raisons de sécurité, les mineurs non accompagnés ne sont pas autorisés à choisir un siège dans la rangée des issues de secours. Nous nous réservons le droit de réattribuer votre siège.
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Age du mineur non accompagné |
Service du mineur non accompagné |
Comment réserver les billets et/ou demander le service d'assistance |
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Moins de 5 ans |
Non autorisé |
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5 - 12 ans |
Obligatoire |
Pour faire la réservation, contacter votre bureau local Singapore Airlines, puis compléter et envoyer le formulaire Service d'Assistance aux Mineurs Non Accompagnés. |
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12 - 18 ans |
Optionnel |
Pour faire la réservation, contacter votre bureau local Singapore Airlines, puis compléter et envoyer le formulaire Service d'Assistance aux Mineurs non Accompagnés. Merci de noter que ce service est payant. |
Si votre enfant voyage avec l'une de nos compagnies aériennes partenaires, contactez directement la compagnie aérienne pour prendre des dispositions pour un voyage avec des mineurs non accompagnés.
Depuis le 15 janvier 2017, une autorisation de sortie de territoire sera nécessaire et obligatoire pour les passagers de moins de 18 ans voyageant seuls ou sans leurs parents légaux ou tuteurs légaux.
Tout mineur de moins de 18 ans voyageant non accompagné de ses parents ou tuteurs légaux devra être muni des documents suivants:
Cette nouvelle disposition sera applicable à tous les passagers de moins de 18 ans résidant en France, quelles que soient leurs nationalités.
Pour télécharger le formulaire d'autorisation de sortie de territoire, cliquez sur ce lien
Veuillez noter que le service d'assistance pour mineurs non accompagnés n'est actuellement pas disponible s'ils transitent par l'Allemagne.
Il est conseillé à nos clients de réserver leurs vols via d'autres points de transit en Europe s'ils ont besoin d'un service d'assistance pour les passagers âgés de moins de 18 ans.
Selon une réglementation du Ministère sud-africain des Affaires intérieures, des documents de voyage supplémentaires seront requis pour les passagers âgés de moins de 18 ans et voyageant au départ d’Afrique du Sud ou à destination de ce pays.
Veuillez cliquer ici pour en savoir plus sur les documents requis.
Comme l'exige le ministère du développement social et de la protection sociale, tout mineur non accompagné voyageant à destination ou en provenance des Philippines doit être muni des documents nécessaires à l'obtention d'une autorisation de voyage pour les mineurs, à présenter aux autorités de l'immigration à l'arrivée ou au départ.
Pour plus de renseignement, veuillez consulter le site internet du ministère du développement et de la protection sociale
Les ressortissants italiens âgés de moins de 14 ans, non accompagnés, ou accompagnés par une personne autre que le parent/tuteur indiqué à la page cinq du passeport du mineur, doivent disposer d’un formulaire d’autorisation (Dichiarazione di Accompagnamento) signé par les deux parents, et délivré par la police locale, dès lors qu’ils voyagent au départ ou à destination de l’Italie.
Si les parents du passager résident à l’étranger, le formulaire d’autorisation doit être délivré par une ambassade ou un consulat italien.
Si le passager voyage depuis l’Italie, ses parents/tuteurs peuvent soumettre en ligne la demande d’autorisation de voyage, à l’adresse suivante.
Les ressortissants du Vietnam âgés de moins de 14 ans doivent être accompagnés de leurs parents ou de leur tuteur légal lorsqu'ils voyagent en dehors du Vietnam. Si l'accompagnateur n'est pas le parent ou le tuteur légal du mineur, il doit produire une lettre d'autorisation signée par les parents ou le tuteur légal. Veuillez télécharger la lettre d'autorisation à partir des liens ci-dessous. S'il voyage seul, il doit voyager en tant que mineur non accompagné. Ils doivent réserver le service de traitement des mineurs non accompagnés avant leur vol et ne doivent en aucun cas renoncer à ce service.
Lettre d'autorisation (ci-jointe)
Conformément à la réglementation du gouvernement vietnamien, veuillez noter que les ressortissants non vietnamiens âgés de moins de 14 ans et voyageant seuls au Vietnam (sans être accompagnés par des adultes) doivent voyager en tant que mineurs non accompagnés. Ils doivent réserver le service de traitement des mineurs non accompagnés avant leur vol. Aucune dispense de ce service n'est autorisée.