Voyager avec des animaux de compagnie
Nous accueillons votre animal de compagnie à bord de nos vols*, qu'il voyage en tant que bagage enregistré ou en fret. Vous devrez également préparer tous les documents d'accompagnement nécessaires pour garantir un voyage fluide, pour vous et votre compagnon à quatre pattes.
Si vous voyagez avec un chien d'assistance, merci de consulter cette page.
* Veuillez noter que:
- Nous n'autorisons que le transport des chiens et des chats. Veuillez vous assurer que votre chien ou votre chat n'appartient pas à une race interdite à bord.
- Nous ne pouvons pas transporter les animaux en gestation.
- Comme il n'y a pas de contrôle de température dans la soute, nous ne pouvons accepter votre animal de compagnie sur aucun de nos vols en Boeing 737. Si vous n'êtes pas sûr du type d'avion sur lequel vous allez voyager, veuillez consulter la page horaire des vols.
- En raison de contraintes opérationnelles, nous ne pouvons pas accepter vos animaux de compagnie sur le vol SQ21 au départ de Newark à destination de Singapour, ni sur le vol SQ23 de New York à Singapour. Vous pouvez voyager avec votre animal de compagnie de New York à Singapour sur le vol SQ25
Options de voyage pour animaux de compagnie
Bagages enregistrés
Votre animal peut voyager avec vous sur le même vol que les bagages enregistrés, à condition qu'il ait au moins trois mois. Nous sommes heureux d'accueillir tous les chats domestiques et la plupart des races de chiens. Selon votre pays de départ, de destination ou de transit, d'autres restrictions peuvent également s'appliquer.
En raison des règles de santé et de sécurité au travail, si le poids total de vos animaux domestiques et de son conteneur dépasse 32 kg, votre animal voyagera à la place dans une cargaison.
Cargo
Pour que votre animal de compagnie puisse voyager dans le confort et la sécurité climatisés de notre cargaison, contactez votre agence Cargo de Singapore Airlines avant votre vol.
Préparer votre animal de compagnie pour le voyage
Liste de contrôle pré-départ
Prenez contact avec votre bureau Singapore Airlines local au moins deux semaines avant votre départ. Nous aurons besoin des informations suivantes sur votre animal de compagnie:
- Type / race / espèce
- Le sexe
- prénom
- Âge
- Couleur
- Poids de l'animal
- Poids du conteneur
- Dimensions du conteneur (longueur x largeur x hauteur)
- Nombre de permis d'importation / d'exportation / de transbordement, le cas échéant
Nous aurons également besoin des documents suivants:
- Permis ou licences d'exportation / d'importation / de transbordement des autorités compétentes de votre pays de départ / de destination / de transit
- Certificats valables de vaccination sanitaire et antirabique
- Tout document supplémentaire pouvant être requis par les autorités de votre pays de départ / de destination / de transit
N'oubliez pas de vous munir de tous ces documents lorsque vous vous enregistrez à l'aéroport.
Pour préparer au mieux votre voyage
Pour vous aider à préparer votre voyage, nous vous encourageons à consulter la liste de contrôle pour voyager avec des animaux de compagnie devant être consirérés au même titre que vos bagages enregistrés, avant de vous rendre à l'aéroport.
Nous vous recommandons de vous enregistrer au moins deux heures avant le départ prévu de votre vol. Si vous partez des États-Unis, veuillez vous enregistrer au moins trois heures avant votre départ pour les contrôle de sécurité.
Exigences relatives aux conteneurs pour animaux de compagnie
La conception et la construction du conteneur de votre animal doivent être conformes aux exigences de l'IATA. La hauteur maximale du conteneur dépend de l'aéronef dans lequel voyagera votre animal: 70 cm sur les A350, 60 cm sur les A380, 101 cm zur les B777 et 111 cm sur les B787.
Pour un voyage sûr et confortable pour votre animal de compagnie, le conteneur doit:
- Être de la bonne taille. Le conteneur doit avoir suffisamment d’espace pour permettre à votre animal de se retourner normalement tout en se tenant debout, de manière à ce qu’il reste debout et assis, et qu’il repose dans une position naturelle.
- Être bien ventilé. Le conteneur doit être correctement ventilé sur au moins trois de ses côtés, la majeure partie de la ventilation étant située sur la partie supérieure du conteneur.
- Avoir avec des contenants de nourriture et d'eau. Soit fixé à l'intérieur du conteneur ou accessible pour le réapprovisionnement de l'extérieur du conteneur.
- Être correctement sécurisé. Pour empêcher votre animal de compagnie de s'échapper.
Les dimensions minimales (longueur, largeur et hauteur) du conteneur sont basées sur la taille de votre animal, où:
Longueur = A + ½ B
Largeur = C x2
Hauteur = D
A = longueur de votre animal depuis le bout de son nez jusqu'à la base / la racine de sa queue
B = hauteur du sol à l'articulation du coude
C = largeur entre ses épaules ou son point le plus large, selon la valeur la plus grande
D = hauteur de votre animal en position debout naturelle, du haut de sa tête ou de son oreille jusqu'au sol, selon la valeur la plus élevée
Si plusieurs animaux voyagent avec vous, ils doivent être hébergés dans des conteneurs distincts. Les chiots ou les chatons d'une même portée peuvent occuper le même conteneur s'ils ont trois à six mois et peser moins de 14 kg chacun. Un maximum de deux chiots ou chatons est autorisé dans chaque conteneur.
Visitez le site IATA pour plus de détails.
Connexions, transbordements et transits
Transport vers une autre compagnie
Si vous effectuez un vol en correspondance avec une autre compagnie aérienne, vous devez respecter les règles et les règles de cette compagnie en matière de voyage avec des animaux domestiques. Contactez la compagnie aérienne pour plus de détails. Notez que nous n'acceptons pas les animaux de compagnie d'autres compagnies aériennes sur tous nos vols.
Importation, exportation et transbordement d'animaux de compagnie à destination, en transit ou en provenance de l' Inde
Si vous importez, exportez ou transbordez des animaux de compagnie vers l'Inde, en provenance ou bien via l'Inde, veuillez vous renseigner sur les certificats et licences requis auprès des services de quarantaine et de certification des animaux (Animal Quarantine & Certification Services - AQCS).
Importation, exportation et transbordement d'animaux de compagnie à destination, en transit ou en provenance de Singapour
Si vous importez, exportez des animaux de compagnie transbordés vers, depuis ou via Singapour, demandez les licences correspondantes au Service animalier et vétérinaire (AVS). Les frais de transbordement, permis d'importation et permis d'exportation seront payables à l'AVA.
Import et transbordement d'animaux aux Etats-Unis
Si vous importez ou transbordez des chiens vers les Etats-Unis, veuillez compléter le formulaire de Déclaration d'Import des US.
En transit à Singapour
Si vous transitez par Singapour pour une durée de plus de Six heures, vos animaux de compagnie seront transférés en toute sécurité à notre agent d'assistance au sol, SATS. Ils seront placés dans un espace confortable et climatisé, avec de l'eau mise à leur disposition. Les animaux ne seront pas nourris ni promenés pendant cette période, car le personnel de SATS n'est pas formé pour cela.
Frais
Si vous voyagez avec un animal de compagnie, votre animal de compagnie et son conteneur ne font pas partie de votre franchise de bagages enregistrés. Ils sont considérés comme des bagages supplémentaires et entraîneront des frais de bagages supplémentaires. Les tarifs prépayés et réduits ne seront pas disponibles pour le transport de votre animal.
Pour tous les vols, sauf ceux à destination et en provenance des États-Unis
Vos frais seront facturés séparément, en fonction du poids total de votre animal et de son conteneur.
Pour les vols à destination et en provenance des États-Unis
Votre animal de compagnie et son conteneur seront facturés séparément, selon le concept de la pièce.
Si votre animal transite ou est transbordé à Singapour, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Restrictions de destination spécifiques
Pour connaître les réglementations et les documents spécifiques requis pour les voyages avec des animaux de compagnie sur une destination particulière, consultez le Centre de Voyage de l’IATA.
En raison de restrictions spécifiques à la destination, nous ne pouvons pas transporter votre animal vers ou hors des escales ci-dessous en tant que bagage enregistré. Pour obtenir de l'aide au transport de votre animal de compagnie en tant que fret, contactez votre agence Singapore Airlines Cargo locale.
- Vers / hors de l'Australie
- Vers / hors de Brunei
- Vers / hors de Denpasar, Bali
- Vers / hors de la Nouvelle-Zélande
- Vers / hors de l'Afrique du Sud
- Vers / hors de Houston
- Vers /hors de Manchester
- Vers / hors de Londres aéroport de Gatwick
- Vers la RAS de Hong Kong
- Vers Dubai
- Vers Londres aéroport de Heatrow
Races de chien soumises à restriction
Nous ne pouvons pas accepter les races de chiens suivantes (y compris les croisements entre ces races, ainsi que toute autre race de chiens brachycéphales) sur les vols Singapore Airlines, que ce soit en fret ou en soute en bagage enregistré.
- Akita
- Boerboel
- Boston Terrier
- Boxer
- Brussels Griffon (Petit Brabancon)
- Bouledogues anglais, français et américains
- Chow Chow
- Dogo Argentino
- Fila Brasileiro
- Chin japonais (épagneul japonais)
- Lhassa Apso
- Mastiffs, y compris napolitain et Dogue de Bordeaux
- Perro De Presa Canario
- Pit-bull (Pitbulls terriers américains, Terriers américains Staffordshire, Bouledogues américains et Bulle terriers Staffordshires,
- Carlins, Carlino, Carlins chinois, Mopshond, Mops Hund et Pekingese
- Shar-Pei
- Shih Tzu
- Epagneuls brachycéphales, dont les Epagneuls Cavalier King Charles, Epagneuls English Toy (Epagneuls King Charles) et les épagneuls tibétains
- Tosa
Races de chat soumises à restriction
Nous ne pouvons pas accepter les races de chats suivantes (y compris les croisements entre ces races, ainsi que toute autre race de chats brachycéphales) sur les vols Singapore Airlines, que ce soit en fret ou en bagage enregistré.
- British Shorthairs
- Chats siamois
- Exotic Shorthairs
- Himalayens (colorpoints)
- Chats Persans
- Folds Ecossais (Scottish Folds)