Connectivité renforcée sur nos vols
Restez connectés à bord
Le WiFi gratuit et illimité à bord
La connectivité à bord est proposée sur tous nos avions, à l'exception du Boeing 737-800 NG..
Wi-Fi gratuit à bord
Le Wi-Fi gratuit et illimité est offert aux passagers voyageant en Suites, Première classe, Classe aAfaires, aux membres du PPS Club et aux détenteurs de cartes supplémentaires, du PPS Club ainsi qu'à tous les membres inscrits au programme KrisFlyer.
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PPS and supplementary card holders |
Membres KrisFlyer |
Passagers non membres de KrisFlyer |
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Suites / Première classe |
Gratuit et illimité |
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Classe Affaires |
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Premium Economy |
Gratuit et illimité |
WIFI payant. Adhérez gratuitement à KrisFlyer pour bénéficier du Wi-Fi gratuit ou bien achetez un forfait Wi-Fi ! |
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Classe Economique |
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Comment bien profiter du Wi-Fi à bord de nos avions
1. Saisissez les renseignements sur votre compte
Renseignez sur votre compte PPS Club ou KrisFlyer lors de la réservation de votre vol, via Gérer ma réservation, à la borne d'enregistrement ou au comptoir d'enregistrement à l'aéroport.
Veuillez noter que l'ajout d'un voyage sur l'application mobile SQ ne permet pas d'importer automatiquement les renseignements KrisFlyer dans la réservation, même si l'option " Ajouter un voyage " est effectuée lorsque vous êtes connecté à l'application. Si vous avez ajouté votre voyage sur l'application mobile SingaporeAir, sélectionnez le voyage souhaité et cliquez sur " Gérer ma réservation " (Gérer la réservation). Cliquez sur " Saisir les données passagers " et ajoutez votre numéro KrisFlyer dans le champ " Programme de fidélisation ".
3. Demandez l'accès gratuit
Allez à www.singaporeair-krisworld.com sur votre navigateur, Sélectionnez ‘Accès gratuit’ et complétez les informations.
Wi-Fi Plans
Souscrivez à un forfait Wi-Fi adapté à vos besoins..
Les forfaits Wi-Fi ne sont valables que pour le secteur de vol au cours duquel l'achat a été effectué. Par exemple, sur un vol Singapour - Tokyo (Narita) - Los Angeles, si un achat est effectué pendant le secteur Singapour - Tokyo (Narita), le plan Wi-Fi ne peut pas être reporté sur le secteur Tokyo (Narita) - Los Angeles.
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Forfait |
Tarif |
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1-heure de navigation 1 heure d'accès Wi-Fi en continu. Le forfait ne peut pas être interrompu. |
USD 3.99 |
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3-heures de navigation 3 heures d'accès Wi-Fi en continu. Le forfait ne peut pas être interrompu. |
USD 8.99 |
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Navigation pendant tout le vol Restez connectés pendant toute la durée du vol ! |
USD 15.99 |
Les forfaits tarifaires du Wi-Fi en vol sont susceptibles d'être modifiés. Consultez notre portail Wi-Fi en vol pour connaître les derniers plans tarifaires et les dernières promotions.
Optimisez votre utilisation du Wi-Fi
Voici quelques conseils pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos données WiFi à bord:
- Activez le mode de faible consommation de données et d'énergie
- Evitez les activités gourmandes en bande passante
- Désactivez le téléchargement automatique des médias
- Mettez en pause votre session WiFi si votre appareil reste inactif
Veuillez noter que votre expérience du WiFi en vol peut varier en fonction du nombre d'utilisateurs, de la couverture satellite, des conditions météorologiques et des autorisations réglementaires.
Pour de plus amples informations sur votre session WiFi, veuillez envoyer un courriel ::
SITAONAIR
cs@sita.aero
Panasonic
SIA.CustomerCare@Panasonic.aero
Envoi de messages (SMS) and Données en itinérance
Une fois que vous aurez atteint l'altitude de croisière à bord de nos avions équipé en Wi-Fi, vous pouvez vous connecter à internet via votre réseau de téléphonie mobile si votre opérateur a conclu un accord d'itinérance avec Aeromobile ou OnAir.
Veuillez noter que des frais s'appliquent lorsque vous utilisez des données mobiles en itinérance. Ces frais sont déterminés par votre opérateur de téléphonie mobile et seront répercutés sur votre facture de téléphone mobile.
Voici comment utiliser les données mobiles en itinérance à bord :
1. Connectez-vous à Aeromobile/OnAir
Désactivez le mode vol, activez l'itinérance et connectez-vous au réseau mobile "Aeromobile" ou "OnAir".
2. Attendez-vous à recevoir un SMS
Vous recevrez un message de bienvenue vous informant que les services mobiles sont disponibles.
3. Vous êtes connecté!
Vous pouvez désormais envoyer et recevoir des messages texte, des courriels et naviguer sur l'internet à partir de votre tablette, ordinateur ou portable.
Si vous êtes un client mobile de M1, Singtel ou Starhub, vous pouvez profiter de l'itinérance illimitée de données avec AeroMobile et OnAir aux tarifs promotionnels suivants :
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Singtel |
SGD 29 pour 24 heures |
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StarHub, M1 |
SGD 25 par jour* |