Gagner et échanger des miles KrisFlyer
You can earn KrisFlyer miles on most booking classes on Singapore Airlines and Silkair flights. However, the earning rates vary and some booking classes, such as G on Singapore Airlines and SilkAir, won’t earn you miles.
On Singapore Airlines and SilkAir, for tickets issued before 20 January 2018, KrisFlyer miles are awarded for travel in the Singapore Airlines Suites, First, Business, Premium Economy and Economy Class and in their corresponding booking classes as follows:Accrual levels for flights on Singapore Airlines and SilkAir
| Cabin Class | Booking Class Fare | Accrual level (of actual miles travelled) |
|---|---|---|
|
Cabin Class
Suites / First Class |
Booking Class Fare
A, F |
Accrual level (of actual miles travelled)
150% |
|
Cabin Class
Business Class |
Booking Class Fare
C, D, J, U, Z |
Accrual level (of actual miles travelled)
125% |
|
Cabin Class
Premium Economy Class |
Booking Class Fare
P, S, T |
Accrual level (of actual miles travelled)
110% |
|
Cabin Class
Economy Class |
Booking Class Fare
B, E, H, L, M, W, YN, Q K, V |
Accrual level (of actual miles travelled)
100%50% 10% |
For tickets issued on or after 20 January 2018, KrisFlyer miles are awarded for travel in the Singapore Airlines Suites, First, Business, Premium Economy and Economy Class and in their corresponding booking classes as follows:
Accrual levels for flights on Singapore Airlines and SilkAir
| Cabin Class | Booking Class Fare | Accrual level (of actual miles travelled) |
|---|---|---|
|
Cabin Class
Suites / First Class |
Booking Class Fare
A, F |
Accrual level (of actual miles travelled)
200% |
|
Cabin Class
Business Class |
Booking Class Fare
Z, C, JD, U |
Accrual level (of actual miles travelled)
150%125% |
|
Cabin Class
Premium Economy Class |
Booking Class Fare
S, TR, P |
Accrual level (of actual miles travelled)
125%100% |
|
Cabin Class
Economy Class |
Booking Class Fare
B, E, Y,M, H, W Q, N, V, K |
Accrual level (of actual miles travelled)
100%75% 50% |
Before you make a booking, please check with your travel agent, local Singapore Airlines office or the operating partner airline to find out the number of KrisFlyer miles you’ll earn on your flight.
Oui, vous pouvez gagner ou échanger des miles KrisFlyer sur d’autres compagnies aériennes. Veuillez consulter ce tableau , ou vous référer aux sites Web des compagnies aériennes respectives pour en savoir plus.
Non, vous ne gagnerez pas de miles KrisFlyer quand vous les échangez pour un billet prime.
Non, vous ne gagnerez pas de miles sur votre surclassement d’échange. Cependant, vous continuerez à gagner des miles KrisFlyer sur votre classe de réservation originale.
Oui, les enfants âgés de deux ans et plus gagneront le même nombre de miles KrisFlyer que les adultes sur les mêmes classes de réservation.
Non. Si vous êtes le principal titulaire de la carte de crédit/paiement, les points de la carte de crédit/paiement que vous convertissez en miles KrisFlyer peuvent uniquement être crédités sur votre propre compte KrisFlyer ou PPS Club.
Non, car nos procédures de gain ou d’échange sont conçues pour optimiser les avantages pour les voyageurs individuels.
N’oubliez pas de noter votre numéro de membre KrisFlyer ou PPS Club lorsque vous faites une réservation et de présenter votre carte de membre KrisFlyer ou PPS Club à l’enregistrement ou lorsque vous utilisez les services de nos partenaires. Il peut arriver parfois que certains partenaires aient des exigences supplémentaires – par exemple, citer un code promotionnel – merci alors de vérifier avec eux avant de réserver.
Lorsque vous utilisez les services de nos partenaires, ils doivent vérifier votre transaction et votre statut de membre avant de créditer vos miles. Vous les verrez normalement apparaitre entre deux et quatre semaines après votre vol. Ou six ou huit semaines après votre utilisation des services de notre partenaire non aérien. Cependant, si plus de huit semaines se sont écoulées et qu’ils n’apparaissent toujours pas, veuillez nous le faire savoir.
Connectez-vous et téléchargez un Formulaire de réclamation de miles manquants si vous avez volé ou utilisé les services de l’un de nos partenaires. Vous pouvez trouver le formulaire sous l’onglet « Réclamer des miles manquants » sous « Miles ».
Il suffit de:
- Se connecter et cliquer sur Miles, puis Réclamer des miles manquants.
- Télécharger le Formulaire de réclamation des miles manquants sous Faire une réclamation
Oui, à condition que vous ayez emprunté ces vols jusqu’à six mois avant la date de votre inscription. Connectez-vous à votre compte KrisFlyer et donnez votre nom complet, vos numéros de vols et vos destinations.
Oui, contre une somme nominale de 30 $ US si vous êtes membre KrisFlyer ou 15 $ US si vous êtes membre KrisFlyer Elite Silver, Elite Gold ou PPS Club, à condition que vos miles soient encore valide au moment du remboursement. Les taxes d’aéroport seront remboursées sur votre carte de crédit ou par chèque.
Des frais de service supplémentaires de 75 $ US s’appliquent si vous annulez moins de 24 heures avant votre vol. Les frais de service supplémentaires de 75 $ US s’appliqueront également si vous ne vous présentez pas à votre vol ou si vous modifiez votre réservation de vol moins de 24 heures avant votre départ. Si un nouveau billet est émis à nouveau avec votre changement de réservation, il y aura des frais de service supplémentaire de 12 $ US pour une transaction en ligne ou de 20 $ US pour une transaction hors ligne.
Cependant, votre acompte de miles KrisFlyer ne vous sera pas remboursé si vous avez utilisé partiellement votre billet prime – par exemple, vous avez effectué le vol de départ, mais ne pouvez pas prendre le vol de retour.
Vos miles KrisFlyer seront recrédités dans les quatre à six semaines. Les taxes aéroportuaires demanderont sept jours ouvrables pour être traitées. Ceci ne comprend pas le délai de livraison pour les chèques.
Absolument tout le monde. Vous pouvez désigner jusqu’à cinq personnes (mais pas une société ni une entité juridique) pour être vos bénéficiaires – ce qui signifie que vous pouvez échanger vos miles KrisFlyer pour des billets primes ou des surclassements de vols, et/ou payer pour leurs billets sur Singapore Airlines et SilkAir avec vos miles KrisFlyer lorsque vous réservez en ligne.
Une fois que vous ajoutez une personne, vous ne pouvez plus en changer pendant six mois. Et si ajouter quelqu’un est gratuit, le supprimer vous coûtera des miles ou de l’argent :
| Niveau de membre | En ligne | Par fax |
|---|---|---|
| KrisFlyer | 3 000 miles KrisFlyer / 30 $ US | 5 000 miles KrisFlyer / 50 $ US |
| KrisFlyer Elite Silver | 1 500 miles KrisFlyer / 15 $ US | 2 500 miles KrisFlyer / 25 $ US |
| KrisFlyer Elite Gold, PPS Club et Solitaire PPS Club | Gratuit | Gratuit |
Si votre bénéficiaire est un enfant ou un bébé, il lui faudra quand même un nombre de miles KrisFlyer identique pour un échange.
Un membre KrisFlyer ou PPS Club qui est âgé de 12 ans ou moins ne peut pas échanger ses miles KrisFlyer contre des billets primes en ligne, sauf si un bénéficiaire des échanges qui a 18 ans ou plus voyage avec lui/elle sur le même vol.
Un membre KrisFlyer ou PPS Club qui est âgé de 12 à 17 ans peut échanger ses miles KrisFlyer contre un billet prime en ligne pour lui-même et son bénéficiaire qui a 18 ans ou plus, mais ne peut pas le faire si son bénéficiaire a moins de 18 ans.
Oui, à condition qu’il/elle soit accompagné(e). Veuillez contacter les Services aux membres KrisFlyer si votre bénéficiaire qui est âgé de moins de 12 ans voyage sans être accompagné.
Non, le titulaire de la carte n’a pas besoin de faire partie des voyageurs quand vous échangez vos miles KrisFlyer.
Oui, vous pouvez modifier la date et l’heure de votre vol, et même l’itinéraire en ligne. Si vous souhaitez annuler votre billet prime ou procéder à d’autres changements, contacter les Services aux membres KrisFlyer. Cependant, veuillez noter que les 15% de remise pour les réservations et émissions de primes sur internet ne sont plus applicables depuis le 23 mars 2017.
Pour annuler votre billet prime, veuillez appeler les Services aux membres KrisFlyer. Une somme nominale de 30 USD vous sera facturée si vous êtes membre KrisFlyer ou 15 USD si vous êtes membre KrisFlyer Elite Silver, Elite Gold ou PPS Club. Des frais de service supplémentaires de 75 $ US s’appliquent si vous annulez moins de 24 heures avant votre vol.
Oui, c’est possible si vous disposez d’au moins la moitié du nombre requis de miles KrisFlyer pour un billet prime ou un surclassement. Achetez le reste à 40 $ US (ou un montant équivalent dans votre devise locale) tous les 1 000 miles.
Vous pouvez acheter ces miles lorsque vous échangez en ligne et ils seront utilisés immédiatement. Si vous préférez, vous pouvez aussi acheter des miles à échanger en téléchargeant et en complétant le formulaire de Demande d’augmentation de miles. Il nous faudra au moins trois jours pour traiter votre demande.
La façon la plus rapide de voir votre relevé de compte KrisFlyer ou PPS Club est de vous connecter à votre compte avec votre numéro de membre KrisFlyer ou PPS Club et votre code PIN.
Une fois connecté, vous pouvez aussi vous abonner aux relevés de compte par e-mail. Vous recevrez un récapitulatif de vos transactions tous les deux mois – à condition que vous ayez fait une transaction dans la période de deux mois précédents ou ayez des miles KrisFlyer arrivant à expiration dans les six prochains mois.
Il suffit de :
- Se connecter et cliquer sur Profil, puis Préférences.
- Cliquer sur le bouton « Modifier » sur le bouton « Modifier ».
- Cocher la case contre « Déclaration de compte électronique ».
- Cliquer sur le bouton « Sauvegarder ».
Il suffit de:
- Se connecter et cliquer sur Profil, puis Programmes partenaires.
- Sous Ajouter un partenaire, sélectionner un partenaire non aérien pour la catégorie et « Virgin Australia – Velocity » pour le partenaire à partir de la liste déroulante.
- Saisir votre numéro de Voyageur fréquent Velocity et cliquer sur Ajouter.
- Pour lier vos comptes ensemble, sélectionner « Lier ».
- Une fois vos comptes reliés, vous pouvez continuer pour convertir vos miles KrisFlyer en points Velocity.
Pour convertir vos miles KrisFlyer en points Velocity:
- D’abord, assurez-vous d’avoir relié votre compte KrisFlyer à votre compte voyageur fréquent Velocity.
- Si vos comptes sont déjà liés, connectez-vous et cliquez sur miles, puis Comment les utiliser.
- Faites défiler jusqu’à Autres options d’échanges et sélectionnez « Virgin Australia - Velocity. ».
- Sur la fenêtre contextuelle qui s’affiche ensuite, sélectionnez Partenaire non aérien pour la catégorie et « Virgin Australia - Velocity » pour le programme partenaire.
- Votre numéro de membre apparaitra alors dans le champ suivant et vous pourrez saisir le nombre de miles que vous aimeriez convertir en Points Velocity.
- Cliquez sur « Poursuivre » pour convertir vos miles.
Un minimum de 5 000 miles KrisFlyer est nécessaire pour chaque conversion. Veuillez noter que tous les miles KrisFlyer convertis ne peuvent pas être repris.
Il suffit de :
• Se connecter et cliquer sur « Profil », puis « Programmes partenaires ».
• Sous « Ajouter un partenaire », sélectionner « Partenaire non aérien » pour la catégorie et « Shangri-La Golden Circle » à partir de la liste déroulante.
• Saisir votre numéro de membre Golden Circle et cliquer sur « Ajouter ».
• Pour lier votre compte, sélectionnez « Lier ».
• Une fois votre compte lié, vous pouvez continuer pour convertir vos miles KrisFlyer en points primes Golden Circle Award.
Pour convertir vos miles KrisFlyer en points primes GC :
• D’abord, assurez-vous d’avoir relié votre compte KrisFlyer à votre compte Golden Circle.
• Si vos comptes sont déjà liés, connectez-vous et cliquez sur « Miles », puis « Comment les utiliser ».
• Faites défiler jusqu’à « Autres options d’échange » et sélectionnez « Shangri-La Golden Circle ».
• Sur la fenêtre contextuelle qui s’affiche ensuite, sélectionnez « Partenaire non aérien » pour la catégorie et « Shangri-La Golden Circle » pour le programme partenaire.
• Votre numéro de membre apparaitra alors dans le champ suivant et vous pourrez saisir le nombre de miles que vous aimeriez convertir en points primes GC.
• Cliquez sur « Poursuivre » pour convertir vos miles.
Un minimum de 20 000 miles KrisFlyer est requis pour chaque conversion et chaque membre peut convertir jusqu’à un maximum de 180 000 miles KrisFlyer par année calendaire (c.-à-d. du 1er janvier au 31 décembre). Veuillez noter que tous les miles KrisFlyer convertis ne peuvent pas être repris.
En tant que membre KrisFlyer Elite Gold ou PPS Club, vous êtes éligible à l’inscription à la concordance de la qualité de membre Golden Circle Jade si vous êtes actuellement membre Golden Circle.
Pour s’enregistrer et être éligible à la concordance de la qualité de membre Golden Circle Jade :
• D’abord, assurez-vous d’avoir relié votre compte KrisFlyer à votre compte Golden Circle.
• Une fois vos comptes liés, cliquez sur « Enregister ».
Si vous êtes membre Golden Circle Jade/ Diamond et vous êtes enregistré avec succès pour la correspondance de statut vers KrisFlyer Elite Gold, vous serez surclassé au statut de membre KrisFlyer Elite Silver dans les 6 à 8 semaines suivant votre enregistrement. Une fois que vous avez renseigné les exigences énoncées pour votre niveau, vous serez surclassé au statut de membre KrisFlyer Elite Gold dans les 6 à 8 semaines qui suivront la réalisation.
Si vous êtes membre KrisFlyer Elite Gold ou membre PPS Club et vous êtes enregistré avec succès pour la correspondance de statut vers Golden Circle Jade, vous serez surclassé au statut de membre Golden Circle Jade dans les 6 à 8 semaines suivant votre enregistrement.
Pour en savoir plus, visitez le programme conjoint de Singapore Airlines et Shangri-La: infinitejourneys.com
You can redeem your miles for hotel stays and car rentals on krisflyervrooms.com in 3 simple steps:
1. Log in to your KrisFlyer account on krisflyervrooms.com.
2. Browse for your preferred hotel stay or car rental, and make the booking.
3. Select ‘Redeem with KrisFlyer miles’ at the payment page and choose the number of KrisFlyer miles you would like to use. Pay for the rest of your purchase with your credit / debit card.
Alternatively, if you are already logged in to your KrisFlyer account on singaporeair.com, you can go to Miles > How to Use (KrisFlyer vRooms) to be directed straight to krisflyervrooms.com.
A minimum of 1,500 KrisFlyer miles is required per transaction.
The slider is for a fixed number of miles. Member will not be able to key in their preferred number of miles to use. A suggested number of miles and cash will be given.
The cash to miles conversion rate is not fixed, and differs by hotel or car rental.
KrisFlyer miles can be redeemed for the full value of the booking on krisflyervrooms.com.
You may mix miles and cash to pay for your hotel stay or car rental on krisflyervrooms.com, or redeem for the booking in full.
KrisFlyer miles will not be earned for any bookings on krisflyervrooms.com.
Redemption with KrisFlyer miles for hotel stays or car rentals is only available online at krisflyervrooms.com. This facility is not available at KrisFlyer Membership Services or KrisFlyer vRooms Hotline or Singapore Airlines offices.
Only cancellations are allowed and they can be made via krisflyervrooms.com, subject to the terms and conditions of the booking. KrisFlyer members may refer to the cancellation section for further details.
Booking cancellations are subject to the terms and conditions of the booking. KrisFlyer members will need to allow 6 to 8 weeks for the refund of KrisFlyer miles, if applicable. KrisFlyer miles that have expired before the cancellation will not be refunded. Cash payments will be refunded by KrisFlyer vRooms the next day after cancellation but may take 7-10 business days for additional bank processing time. Any cancellation fees imposed will be charged in the same proportion as the miles and cash used for payment of the booking respectively. For example, if a member had paid for a booking using 50% cash and 50% miles, the cancellation fees will be charged as 50% cash and 50% miles as well.
The Cancellation Policy differs by hotel and car rental suppliers. Please refer to the cancellation policy of the booking.
The available KrisFlyer miles balance (as well as other KrisFlyer information) reflected on krisflyervrooms.com is as at the time of login. Please log in to your KrisFlyer account on singaporeair.com to check your latest miles balance.
Please log in to your KrisFlyer account on singaporeair.com to check your latest miles balance after your purchase. The KrisFlyer vRooms transaction will be reflected in your recent activities.
Please contact KrisFlyer Membership Services for queries relating to the usage of KrisFlyer miles. For KrisFlyer vRooms related enquiries, please contact KrisFlyer vRooms Support Team. For enquiries related to a specific booking, please refer to the contact details at the bottom of your confirmation email.
For issues with KrisFlyer log-in, please contact KrisFlyer Membership Services. For system issues that occur on krisflyervrooms.com, please contact KrisFlyer vRooms Support Team.
All KrisFlyer vRooms bookings must be made under the name of the KrisFlyer member, who must be present in person upon check-in at the hotel or collection and return of rental cars.
sur KrisShop.com.
Si vous avez oublié de vous connecter ou de saisir le numéro KrisFlyer des bénéficiaires de vos échanges ou de votre groupe de voyage pendant votre réservation, vous pouvez toujours saisir les numéros KrisFlyer correspondants lorsque vous gérez votre réservation.
Si vous avez effectué votre vol, vous pouvez également faire une réclamation relative aux miles manquants après le vol, à condition de la faire dans les six mois suivant le vol.
En savoir plus ici.
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Il vous suffit de :
- Vous connecter et cliquer sur "Prifl", puis sur les Programmes partenaires.
- Sous Ajouter un partenaire, sélectionnez partenaire non-aérien pour la catégorie puis ‘Esso’ comme partenaire dans le menu-déroulant.
- Entrez votre adresse email associée à votre compte Esso Smiles et cliquez sur ‘Ajouter/Lier’.
- Une fois vos comptes liés, vous pouvez procéder à la conversion de you can proceed toconvert your KrisFlyer miles to Esso Smiles points..
Pour convertir vos miles KrisFlyer en points Smiles Esso :
- Tout d'abord, assuez-vous que vous avez lié vos comptes KrisFlyer et Smiles Esso..
- Si vos comptes sont déjà liés, connectez-vous et cliquez sur Miles, puis sur Comment les utiliser.
- Descendez dans la liste jusqu'à "autres options d'échanges" et sélectionnez "Esso".
- Sur la fenêtre pop-up, sélectionnez partenaire non-aérien pour la catégorie puis ‘Esso’ comme partenaire dans le menu-déroulant.
- Votre adresse e-mail associée avec votre compte Esso Smiles sera masquée (e.g. a***@email.com) et écrite dans le champs suivant et vous pourrez entrer le nombre de miles que vous souhaitez convertir en point Esso Smiles.
- Cliquez sur ‘Procéder’ pour convertir vos miles.
- Connectez-vous et cliquez sur Profil, puis sur les programmes partenaires
- Sous Ajouter un partenaire, sélectionnez partenaire non-aérien pour la catégorie puis ‘CapitaStar’ comme partenaire dans le menu-déroulant.
- Entrez votre numéro de membre CapitaStar et cliquez sur ‘Ajouter/Lier’.
- une fois vos comptes liés, vous pouvez convertir des miles KrisFlyer en STAR$® Capitastar..
- Assurez-vous que vous avez lié votre compte KrisFlyer à votre compte CapitaStar..
- Si vos comptes sont déjà liés, connectez-vous et cliquez sur Miles, puis ‘Comment les utiliser’.
- Descendez dans la liste jusqu'à "autres options d'échanges" et sélectionnez "Capitastar".
- Sur la fenêtre pop-up, sélectionnez partenaire non-aérien pour la catégorie puis ‘CapitaStar’ comme partenaire dans le menu-déroulant.
- Votre numéro de membre CapitaStar sera ensuite affiché dans le champs suivant et vous pourrez entrer le nombre de miles que vous souhaitez convertir en STAR$®.
- Cliquez sur "Procéder" pour convertir vos miles.
Un minimum de 3,000 miles KrisFlyer est requis pour chaque conversion, et chaque membre peut convertir 30 000 miles KrisFlyer au maximum par année civile (i.e. 1 janvier au 31 décembre). Merci de noter que les miles KrisFlyer convertis ne pourront pas être re-convertis dans l'autre sens.
Your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account after the first conversion of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points. Please ensure that your KrisFlyer account and Marriott Bonvoy account are valid.
To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:
- Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
- Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘Marriott Bonvoy’.
- Key in your Marriott Bonvoy membership number, as well as the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
- Click ‘Proceed’ to convert your miles.
- Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your Marriott Bonvoy account. Once the accounts are linked, this may not be changed.
To convert your KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points:
- Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your Marriott Bonvoy account.
- If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
- Scroll down to Other Redemption options and select ‘Marriott Bonvoy’.
- Key in the number of miles that you would like to convert to Marriott Bonvoy points.
- Click ‘Proceed’ to convert your miles.
The conversion ratio of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points is 2 KrisFlyer miles to 1 Marriott Bonvoy point. A minimum of 3,000 KrisFlyer miles is required for each conversion and each member can convert up to a maximum of 180,000 KrisFlyer miles per calendar year (i.e. 1st January to 31st December). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.
The names in both your KrisFlyer and Marriott Bonvoy membership accounts must match for the conversion to be successful. Upon conversion of KrisFlyer miles to Marriott Bonvoy points, it will require four days for the Marriott Bonvoy points to be processed and reflected in your Marriott Bonvoy account. The four days processing time is required for various checks by Marriott Bonvoy to ensure that your Marriott Bonvoy account is valid. Your Marriott Bonvoy points will be credited to your account once the conversion is successfully processed, and in the event that the conversion is unsuccessful, you will receive a notification email on the unsuccessful conversion and the KrisFlyer miles deducted will be returned to your KrisFlyer account.
To convert your KrisFlyer miles to Clubpoints:
- Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
- Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘The Club’.
- Key in your The Club membership ID, as well as the number of miles that you would like to convert to Clubpoints.
- Click ‘Proceed’ to convert your miles.
- Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your The Club account. Once the accounts are linked, this may not be changed.
- Please ensure your registered name with The Club matches the registered name in your KrisFlyer account.
To convert your KrisFlyer miles to Clubpoints:
- Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your The Club account.
- If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
- Scroll down to ‘Other Redemption options’ and select ‘The Club’.
- Key in the number of miles that you would like to convert to Clubpoints.
- Click ‘Proceed’ to convert your miles.
- The conversion ratio of KrisFlyer miles to Clubpoints is 1 KrisFlyer mile to 0.15 Clubpoint. A minimum of 3,000 KrisFlyer miles is required for each per Conversion, and each member can convert up to a maximum of 30,000 KrisFlyer miles per calendar year (i.e. 1 January to 31 December). Please note that all KrisFlyer miles converted cannot be reversed.
- Clubpoints will be rounded down to the nearest integer of Clubpoints. The final amount of Clubpoints credited for each Conversion is subject to the value shown at the time of Conversion.
Malheureusement, le transfert de points d’autres programmes de fidélisation vers KrisFlyer n’est pas possible.
Vous pouvez savoir quand vos miles expirent dans votre relevé électronique mensuel KrisFlyer. Vous pouvez également accéder à Miles > Validité des Miles lorsque vous êtes connecté à votre profil du compte KrisFlyer.
Pour les membres KrisFlyer, tous les miles KrisFlyer sont valables 3 ans à compter de la date de leur accumulation.
Pour les membres PPS Club, les miles KrisFlyer n’expirent pas tant que vous conservez votre adhésion au PPS Club. Si vous ne pouvez pas renouveler votre adhésion au PPS Club, vos miles KrisFlyer expireront au bout de 3 ans.
Oui, si vous souhaitez prolonger la validité des miles expirant, veuillez nous contacter. Des frais de service de 1 200 miles ou 12 USD seront facturés pour chaque tranche de 10 000 miles (ou une partie de ceux-ci). Cela prolongera la validité de 6 mois pour les membres KrisFlyer et de 12 mois pour les membres Elite Silver et Gold.
Les sièges sur liste d’attente sont attribués en fonction de plusieurs facteurs. Nous regrettons de ne pas pouvoir fournir d’informations spécifiques sur la façon dont nous gérons les demandes de liste d’attente.
Oui, vous pouvez effectuer une réservation d’un billet multiville avec échange de miles en nous contactant.
Before conversion, please ensure that the names in both your KrisFlyer and Accor Live Limitless (“ALL”) membership accounts match for the conversion to be successful.
To convert your KrisFlyer miles to ALL Reward points:
- Log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
- Scroll down to ‘Other Redemption Options’ and select ‘Accor Live Limitless’.
- Key in the membership number for your ALL account, as well as the number of miles that you would like to convert to ALL Reward points.
- Click ‘Proceed’ to convert your miles.
- Upon successful conversion, your KrisFlyer account will be automatically linked to your ALL account. Once the accounts are linked, this may not be changed.
To convert your KrisFlyer miles to ALL Reward points:
- Ensure that you have linked your KrisFlyer account to your ALL account.
- If your accounts are already linked, log in and click on Miles, then ‘How to Use’.
- Scroll down to Other Redemption options and select ‘Accor Live Limitless’.
- Key in the number of miles that you would like to convert to ALL Reward points.
- Click ‘Proceed’ to convert your miles.