Secure My Fare
Secure My Fare » est une option de réservation disponible sur le site Web et l'application mobile Singapore Airlines qui vous permet de conserver votre réservation et votre tarif pendant 3 jours au maximum. Vous avez désormais plus de temps pour confirmer vos informations de voyage sans vous inquiéter que le tarif affiché puisse augmenter.
En choisissant vos vols via le site Web ou l'application mobile Singapore Airlines, vous disposerez de l'option « Secure Fare ». Payez simplement les frais de conservation, votre réservation et votre tarif seront alors garantis pendant 3 jours au maximum. Vous pouvez ensuite confirmer votre réservation en payant l'intégralité du tarif pendant cette période de conservation.
Les frais de conservation ne sont pas déduits du coût final de votre billet et ne seront pas remboursés si la réservation n'est pas confirmée.
Après avoir choisi vos vols, les itinéraires éligibles disposeront d'un bouton « Secure Fare » activé pour sélection. Actuellement, « Secure My Fare » n'est disponible que pour :
• Vols exploités par Singapore Airlines ;
• Les réservations non échangeables ; et
• Les réservations en classe Économie
L'éligibilité d'un itinéraire dépendra également des dates du voyage, de l'origine/la destination et des conditions tarifaires.
Votre période de conservation et votre délai de paiement finaux seront confirmés dans la page de paiement.
Si vous changez d'avis sur une réservation « Secure My Fare » à la page de paiement, vous aurez la possibilité de confirmer et de payer immédiatement votre réservation sans devoir recommencer votre réservation.
Le montant de vos frais de conservation sera indiqué sous le bouton « Secure Fare » sur la page de recherche de vol. Les mêmes informations seront présentées sur la page de paiement avant la confirmation de paiement.
Le paiement des frais de conservation doit être effectué par carte de crédit uniquement. L'option de paiement avec des miles KrisFlyer ou par débit direct n'est pas disponible.
Un reçu électronique pour chaque passager sera également généré automatiquement et joint à cet e-mail de confirmation. Aucun autre rappel concernant votre délai de paiement ne sera envoyé.
Vous pouvez également vous connecter à votre compte KrisFlyer si votre réservation « Secure My Fare » a été faite avec votre numéro de membre.
Pour les réservations « Secure My Fare » effectuées aux États-Unis et comprenant un voyage à destination ou en provenance des États-Unis, un remboursement intégral des frais de conservation est applicable si les annulations sont effectuées dans les 24 heures suivant le paiement de ces frais de conservation. Veuillez contacter votre agence locale Singapore Airlines pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez également vous connecter à votre compte KrisFlyer si votre réservation « Secure My Fare » a été faite avec votre numéro de membre.
Si vous choisissez de payer par carte de crédit, veuillez noter que des frais supplémentaires de carte de crédit peuvent s'appliquer en plus de votre tarif garanti.
Votre tarif garanti sera conservé dans sa devise d'origine. Si vous choisissez de payer le montant intégral du tarif avec une autre devise, votre banque effectuera la conversion correspondante à son taux de change en vigueur et pourra également facturer des frais de conversion.
Votre billet sera délivré lors du paiement intégral du tarif garanti. Vous pourrez alors ajouter des produits à votre voyage (par exemple sélection de sièges, demandes spéciales, achat de suppléments) via Gérer mes réservations.
Les règles concernant les modifications, les annulations et les remboursements des billets seront soumises à vos conditions tarifaires.