Réservation en ligne
Oui. Cependant, vous devrez peut-être vérifier votre carte de crédit/débit auprès de votre agence Singapore Airlines ou au comptoir d'enregistrement de l'aéroport avant le départ. N'oubliez pas de prendre la carte de crédit/débit utilisée et un document d'identité avec photo.
Oui. Sélectionnez simplement le nombre de passagers dans la section « Recherchez des vols » sur singaporeair.com et suivez le processus habituel de réservation.
Si vous réservez un vol sur Singapore Airlines, vous pouvez réserver au maximum :
*4 billets en Première Classe,
*6 billets en Classe Affaires,
*6 billets en Classe Premium Economy ou
*9 billets en Classe Économie
Si votre réservation comprend un ou plusieurs vols exploités par nos compagnies aériennes partenaires, vous pourrez réserver au maximum :
*2 billets en Première Classe,
*2 billets en Classe Affaires ou
*4 billets en Classe Premium Economy/Économie
Si votre groupe de voyage comprend plus de personnes que le maximum autorisé pour chaque transaction, vous pouvez faire plusieurs réservations en ligne ou réserver via votre agence locale Singapore Airlines. Cependant, les tarifs auprès de votre agence locale Singapore Airlines peuvent être différents de ceux ayant fait l'objet d'un devis en ligne.
Oui, à condition que le billet enfant soit réservé avec un billet adulte dans une transaction. L'enfant doit être âgé de 2 ans à moins de 12 ans à la date de votre vol et l'adulte doit avoir 18 ans ou plus. Dans la plupart des cas, vous bénéficierez d'un tarif spécial pour l'enfant à un pourcentage du tarif adulte.
Oui, à condition que le billet bébé soit réservé avec un billet adulte dans une transaction. Le bébé être âgé de 7 jours à moins de 2 ans à la date de votre vol et l'adulte doit avoir 18 ans ou plus. Dans la plupart des cas, vous bénéficierez d'un tarif spécial pour le bébé à un pourcentage du tarif adulte.
Si vous voyagez en direction des États-Unis, vous ne pouvez pas réserver un billet bébé en ligne si l'un des vols est opéré par Delta Air Lines (DL) ou Alaska Airlines (AS). Si vous voyagez seule avec deux bébés ou plus, prenez les dispositions nécessaires en contactant Singapore Airlines.
Vous pouvez réserver en ligne jusqu'à 355 jours avant le départ de votre vol jusqu'au moment où tous les sièges sont vendus ou que le vol est fermé (généralement quelques heures avant le départ) selon ce qui arrive en premier.
Oui, vous le pouvez, à condition que vous ayez acheté un tarif qui permet les modifications de vos vols.
Non, seuls les billets achetés sur singaporeair.com ou auprès d'une agence Singapore Airlines peuvent être modifiés en ligne et à condition que vous ayez acheté à un tarif permettant de modifier vos vols. Pour modifier l'itinéraire pour un billet que vous avez acheté à une agence de voyages, contactez-la directement.
Oui, à condition que nous ayons une compagnie aérienne partenaire qui opère en direction et/ou depuis cette destination.
Un vol Singapore Airlines en code partagé a un numéro de vol à quatre chiffres suivis des lettres « SQ », bien que le vol soit opéré par une de nos compagnies aériennes partenaires.
Si vous n'avez pas fourni votre numéro de membre KrisFlyer ou PPS Club lorsque vous avez fait votre réservation en ligne, ou fourni un numéro de membre KrisFlyer ou PPS Club erroné, votre réservation n'apparaîtra pas lorsque vous vous connecterez à votre compte. Pour vous assurer que les miles KrisFlyer seront crédités sur votre compte, récupérez votre réservation à l'aide de votre Référence de réservation ou votre numéro de billet électronique et votre patronyme/nom de famille, et ajoutez votre numéro de membre KrisFlyer ou PPS Club lorsque vous vous enregistrez ou lorsque vous gérez votre réservation.
Il vous faudra contacter Singapore Airlines pour la vérification de votre carte de crédit ou de débit. Autrement, ce passager pourrait devoir signer une lettre d'indemnisation au comptoir d'enregistrement de l'aéroport avant son départ ou se voir refuser l'embarquement sur son vol.
> Exigences particulières pour les passagers voyageant en Allemagne
Il n’est pas possible de modifier directement votre billet adulte en billet étudiant. Au lieu de cela, en tant que membre KrisFlyer avec un statut d’étudiant vérifié, vous pouvez effectuer une nouvelle réservation et demander un remboursement pour votre billet adulte en suivant ces étapes:
- Connectez-vous à votre compte KrisFlyer.
- Recherchez les tarifs sur la page étudiant et effectuez une nouvelle réservation.
- Après avoir effectué votre nouvelle réservation, veuillez soumettre votre billet adulte original pour obtenir un remboursement via Gérer ma réservation
Si votre réservation initiale a été effectuée par l’intermédiaire d’un agent de voyages, veuillez le contacter directement pour obtenir un remboursement. En savoir plus à propos de KrisFlyer pour les étudiants.
Oui, vous pouvez. Après avoir effectué votre réservation, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide concernant la pré-réservation d’un siège avec berceau.
Conformément aux conditions générales tarifaires, il n’est pas autorisé de modifier un billet d’un tarif plus élevé pour un tarif plus bas. Si les conditions tarifaires le permettent, vous pouvez demander un remboursement et réserver à nouveau votre billet dans Gérer ma réservation.
Vous pouvez effectuer une réservation sans saisir les informations de votre passeport. Vous pouvez ensuite mettre à jour votre réservation avec les nouvelles informations du passeport lors de l’enregistrement en ligne 1 h 30 à 48 heures avant votre vol.
Vous pouvez nous contacter pour mettre à jour votre nom sur votre réservation. Remarque : des frais de service de 50 USD s’appliqueront.
PayNow est accepté pour les réservations avec des vols au départ de Singapour.
Vous pouvez réserver un vol sans escale avec notre formulaire de réservation multiville.
Lorsque vous effectuez une réservation, veuillez sélectionner « Je n’ai pas de prénom/nom de famille sur mon passeport » pour les informations sur le passager. Après quoi, vous pourrez poursuivre pour ajouter votre nom.
Oui, veuillez nous contacter pour obtenir de l’aide.