Nos preocupamos por el viaje que cada pasajero realiza con nosotros. Por eso, decidimos ofrecer atención y asistencia a nuestros pasajeros con discapacidad, ya sea en el aeropuerto, durante el vuelo o al hacer conexiones de vuelos.
Ofrecemos los siguientes servicios a los pasajeros con discapacidad:
Para realizar los trámites necesarios, póngase en contacto con su oficina local de Singapore Airlines al menos 48 horas antes de su vuelo. Si viaja a o desde Estados Unidos, haga su solicitud en línea si necesita asistencia especial, como el uso de una silla de ruedas.
Aunque hacemos todo lo posible por ayudar a todos nuestros pasajeros, no podemos ofrecer los siguientes servicios:
En caso de que un pasajero necesite estos servicios, se le aconseja que viaje con un asistente personal.
Los pasajeros con discapacidades sensoriales o cognitivas deben viajar con un asistente personal de seguridad si no podemos establecer un medio de comunicación adecuado que permita a nuestra tripulación de cabina articular con claridad las instrucciones de seguridad.
Se recomienda a todos los pasajeros con discapacidades que facturen al menos dos o tres horas antes de la salida para garantizar un viaje sin contratiempos.
Si viaja en vuelos con origen o destino en EE.UU., puede consultar la Declaración de derechos de los pasajeros con discapacidad de las compañías aéreas, que resume los derechos de los pasajeros con discapacidad según la Ley de Acceso a Compañías Aéreas (Air Carrier Access Act) y el Código de Reglamentos Federales (CFR) Parte 38.