Cuando reserva un vuelo con nosotros, el equipaje permitido gratuito será el indicado en el billete. El equipaje facturado permitido se puede establecer por peso o por piezas dependiendo del destino final.
Estos son algunos consejos útiles para que su equipaje facturado llegue sano y salvo a su destino:
Al hacer la maleta
En el aeropuerto
A la llegada
La aplicación móvil de SingaporeAir, en MyTrips, proporciona el estado de seguimiento de su equipaje. El servicio de seguimiento muestra la facturación y, si está disponible, el estado de carga y llegada de su equipaje. Este servicio sólo está disponible para determinados países.
Para vuelos hacia y desde todos los destinos, excepto Estados Unidos y Canadá.
Tenga en cuenta que la franquicia de equipaje adicional para socios del PPS Club, KrisFlyer Elite Gold, Star Alliance Gold y KrisFlyer Elite Silver sólo se aplica a vuelos operados por Singapore Airlines. Para vuelos de código compartido, se aplicará la política de equipaje de la aerolínea operadora.
Para los pasajeros que viajen en itinerarios con cabinas mixtas (por ejemplo, Primera Clase combinada con Clase Business, o Clase Turista Premium combinada con Clase Turista), la franquicia de equipaje facturado puede diferir de las cantidades indicadas anteriormente. Si viaja en este tipo de itinerarios, consulte sus billetes electrónicos para conocer la franquicia de equipaje facturado exacta aplicable a sus vuelos.
Un bebé tiene derecho a una franquicia de equipaje de 10 kg. Si viaja con un bebé, también puede facturar un bulto de cada una de las dos categorías siguientes:
Sólo para vuelos con origen o destino en Canadá y Estados Unidos.
|
Clase de viaje |
Hacia/Desde Canadá y EEUU |
Miembros PPS Club |
Miembros KrisFlyer Elite Gold / Star Alliance Gold |
Miembros KrisFlyer Elite Silver |
|---|---|---|---|---|
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Suites y Primera Clase |
2 piezas, hasta 32kg cada una |
2 piezas extra, hasta 32kg cada una |
2 piezas extra, hasta 32kg cada una |
1 pieza extra, hasta 32kg cada una |
|
Clase Business |
2 piezas, hasta 32kg cada una |
2 piezas, hasta 32kg cada una |
1 pieza extra, hasta 32kg cada una |
1 pieza extra, hasta 32kg cada una |
|
Clase Turista Premium |
2 piezas, hasta 23kg cada una |
2 piezas, hasta 23kg cada una |
1 pieza extra, hasta 23kg cada una |
1 pieza extra, hasta 23kg cada una |
|
Clase Turista |
2 piezas, hasta 23kg cada una |
2 piezas, hasta 23kg cada una |
1 pieza extra, hasta 23kg cada una |
1 pieza extra, hasta 23kg cada una |
La suma de la longitud, anchura y altura de cada equipaje facturado no debe superar los 158 cm (62 pulgadas).
Tenga en cuenta que la franquicia de equipaje adicional para socios del PPS Club, KrisFlyer Elite Gold, Star Alliance Gold y KrisFlyer Elite Silver sólo se aplica a vuelos operados por Singapore Airlines. Para vuelos de código compartido, se aplicará la política de equipaje de la aerolínea operadora.
Un bebé tiene derecho a una pieza de equipaje facturado, de hasta 23 kg o 32 kg, dependiendo de la clase en que viaje. Si viaja con un bebé, puede facturar una pieza de cada una de las dos categorías siguientes:
Para viajes con origen o destino en Canadá o Estados Unidos, si la primera aerolínea de su reserva no es Singapore Airlines, puede aplicarse la política de equipaje de dicha aerolínea para todo el itinerario en un billete sencillo o billetes conjuntos.
Dependiendo de dónde comience o termine su viaje en Canadá o en Estados Unidos, pueden aplicarse normas de equipaje diferentes:
De acuerdo con las normas locales de salud y seguridad en el trabajo, el equipaje facturado no puede superar los 32 kg. Si su equipaje supera los 32 kg, es posible que los artículos deban volver a embalarse o enviarse como carga.
Si desea transportar algún artículo de más de 32 kg, póngase en contacto con Singapore Airlines Cargo
Si va a facturar un artículo voluminoso en el Aeropuerto Changi de Singapur, sus dimensiones no deben exceder de 200 cm de largo x 75 cm de ancho x 80 cm de alto.
Si vuela en varias aerolíneas, el equipaje permitido para su itinerario con billetes individuales, billetes conjuntos y billetes separados será diferente.
Si su itinerario se reserva con billetes separados, se aplicará el equipaje permitido impreso en cada billete.
Para itinerarios reservados con un billete individual, consulte la siguiente información.
Hay dos términos que debe conocer al volar en varias aerolíneas:
Para obtener más información sobre los privilegios de franquicia de equipaje en vuelos de otras aerolíneas como socio de PPS Club o KrisFlyer Elite Gold, consulte Privilegios de PPS Club o Ventajas de KrisFlyer Elite Gold.
La primera aerolínea comercializadora decide las políticas de equipaje para todo el trayecto. La primera aerolínea comercializadora aplicará las políticas de equipaje de la aerolínea comercializadora principal o las suyas propias al trayecto.
Por ejemplo, la Aerolínea X es la primera aerolínea comercializadora de este trayecto:
Washington (Aerolínea X) -> San Francisco (SQ) -> Hong Kong SAR
Singapore Airlines (SQ), por otra parte, es la aerolínea comercializadora principal en este trayecto.
En calidad de primera aerolínea comercializadora, la Aerolínea X decide si el equipaje permitido propio o el de Singapore Airlines se aplican a todo el trayecto.
Si tiene alguna duda, consulte el equipaje permitido gratuito aplicable indicado en el billete para cada sector del vuelo.
En este caso, se aplica el equipaje permitido de la aerolínea comercializadora principal. En trayectos que incluyan una escala, la aerolínea comercializadora principal podrá cambiar después de realizar la escala.
Ejemplo 1
Existen dos aerolíneas comercializadoras más importantes en este trayecto:
Singapur (SG) -> Bangkok (escala; Aerolínea A) -> Copenhague (sin escala; Aerolínea B) -> Estocolmo
De Singapur a Bangkok, Singapore Airlines es la aerolínea comercializadora principal. No obstante, de Bangkok a Estocolmo, la Aerolínea A recorre la mayor distancia geográfica y es la aerolínea comercializadora principal.
El equipaje permitido para Singapore Airlines se aplica al vuelo de Singapur a Bangkok, mientras que el equipaje permitido para la Aerolínea A se aplica a los vuelos de Bangkok a Estocolmo.
Ejemplo 2
Singapore Airlines es la aerolínea comercializadora principal en este trayecto al no incluir escala:
Canberra (Aerolínea P) -> Brisbane (sin escala; Aerolínea Q) -> Singapur (sin escala; SQ) -> Londres
El equipaje permitido para Singapore Airlines se aplica a todo el trayecto de Canberra a Londres.